Вопросы-Ответы
2298. Тимме22/4. Примите заявку на покос травы за домом по адресу Тимме 22, к4., а также вывоз мусора из контейнеров, стоящих у нашего дома 1. Оставляли заявку на покос травы 10 июля непосредственно в Торн-1. На сегодняшний день результата нет, а по телефону сотрудники только и отвечают, что заявка принята и у них более 100 домов. Все жители домов платят по квиткам, и поэтому все эти 100 домов нуждаются в оказании своевременной оплаченной услуги со стороны Торн-1. Высокая трава - это благоприятная среда для размножения комаров. Для жителей первых этажей - это огромная проблема. 2. Мусорные контейнеры у нашего дома по 3-4 дня находятся в ПЕРЕПОЛНЕННОМ состоянии. Огромная просьба осуществлять вывоз мусора по данном адресу чаще, чем сейчас это происходит.

2297. Воскресенская89. Течь воды постоянная после проведения в октябре 2016 года замены стояк
а с горячей водой 
ответ

2296. Вологодская42/1. Территория вдоль дома не убирается дворником вообще.наш дом стоит в центре двора и по периметру видно что метут и чисто.но участки у подъездов и линия дороги вдоль нашно дома игнорируется полностью.В итоге грязь,песок,пыль,сухие ветки,листья.Территория выглядит очень запущенной.Причем зимой не убирается снег (никогда) ,а летом дворник ни разу не появился с метлой.ПОВЛИЯЙТЕ НА ДВОРНИКА,ПОЧЕМУ ОН ИГНОРИРУЕТ ТЕРРИТОРИЮ НАШЕГО ДОМА

2295. Гайдара32. Прошу Вас прочистить вентиляционный канал, так как совсем нет тяги воздуха, забит и кухня и ванна!

2294. Дзержинского21/1. В первом подъезде очень плохая уборка;нет света на входе в подъезд, так как вместо окон у нас стеклоблоки, на входе в подъезд всегда темно. Вами было обещано что в летний период будут произведены работы по замене стеклоблоков , которые набиты окурками, и в некоторых местах заделаны кирпичами; косметического ремонта фасада дома, он местами обвалился;замены кафельного покрытия на входе в подъезд, оно уже практически исчезло; покраски стены и мусорной двери на входе в подъезд,- напишите когда точно данные работы будут выполнятся.

2293. Воскресенская116. Во 2 подъезде уже минимум 2 месяца не моют лестничные площадки, все в грязи, изредка подметают. Примите пожалуйста хоть какие то меры , платим вам исправно , надоело уже терпеть эту грязь.

2292. Дзержинского21/1. От мусорной камеры постоянно исходит запах,особенно на первом этаже,увеличилось количество крыс, возможно надо заменить отраву,примите меры

2291. Дзержинского13. горячая вода вроде есть. если ее прогонять минут 10. но у меня водосчетчики. считаю что этого быть не должно, соответственно услуга предоставлена не качественно. я не должна от этого страдать и платить за подогрев не подогретый куб воды. когда отключали весь город от горячей воды и вновь включили горячую воду, то такого не было. горячая вода шла сразу без дополнительных прогонов.

2290. Дзержинского1. Добрый день. Не горят лампочки при входе в подъезд на первом этаж. Когда с улицы заходишь-ничего не видно. Прошу восстановить освещение.

2289. Воскресенская85. Сегодня ночью снова не было воды. Напор появился только в 7.00. Вчера проводились какие-то работы в подвале. Прошу восстановить нормальную подачу воды.

2288. В письме от 07.10.2016 (письмо прилагается) Вы сообщали что в подъезде 1 в доме Вологодская 42/1 будет проведен ремонт в весенне-летний период 2017 года. Прошу вас сообщить, когда планируется начать работы.

2287. Дзержинского25. Добрый день! В подъезде номер 7, нашего дома, вот уже третий месяц отсутствует поэтажное освящение. Я конечно понимаю, что белые ночи, но вечером в подъезде темно. Свет горит только у лифта и в лифте. Квитки за общедомовое потребление э/эн приходят регулярно, сумма в них одна и та же, по нашей квартире 160,11 руб.(это 1/4 часть того, что мы платим за личное потребление). Прошу предоставить подробный (как у вас приведено в примере, в разделе объявления, в разъяснениях по общедомовым нуждам) помесячный расчет, начиная с января 2017, потребления эл/эн по нашему дому.
ответ 1  2

2286. Тимме21/1. Обещанная вами дератизация 29 июля 2017 года результатов не дала. Сегодня утром крыса скреблась под паркетом в квартире!!!!!!! В квартире стоит вонь из подвала. КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО СОДЕРЖАНИЮ ДОМА? Требую незамедлительно принять все необходимые меры, в противном случае 15.07.2017 г., мной будет подана жалоба в Роспотребнадзор.

2285. Воскресенская85. Сегодня принесли квитанцию по оплате ваших услуг за июнь. Изменился расчётный центр, стал ООО «Расчётный Информационный Центр», адрес - пл. Ленина, 4, соответственно другие реквизиты и номер лицевого счёта. Можно ли доверять этому документу?

2284. Дзержинского13. Из вентиляции в санузле в последнее время сильно тянет вонью. Прошу провести работы по очистке общедомовой вентиляции.

2283. Воскресенская116. А это мусорные контейнеры в нашем дворе. Когда вы уже начнете работать на людей, а не собирать бабло в бездну, и выполнять свои обещания (контейнерная площадка обещана в мае 2017 года). Достал срачь во дворе.

2282. Дзержинского21/1. Дождались,что эти огромные кусты-деревья,на углу дома "заколосились"!Вообще не видно поворачивающих,во двор,машин!А ведь пока белые ночи!!Вы ждёте трагедии? Вам мало случаев,по стране,что машина сбивает людей во дворах??? В данном случае будет прямая Ваша вина!!!Благо все просьбы,отправленные Вам,мною сохранены!Может Вам и нравиться ,получать сообщения по одному и тому же вопросу ,по 100 раз! Но мне надоело!Кто не правильно понимает,что и как нужно сделать? Не отдельные ветки срубить под корень и тем самым изуродовать двор. А сделать маленькие кустики!Наберите в инете картинку МАЛЕНЬКИХ КУСТОВ и покажите тем,кто этим занимается!!!

2281. Приорова5. Во всем подъезде и санузле квартиры постоянно стоит запах канализации. После установки заглушек на канализационные сети в квартирах-должниках по оплате коммунальных услуг жильцы обозначенных квартир справляют нужду в мусоропровод и подъезд. Прошу устранить причины появления запаха канализации, а также применять меры воздействия на должников, не ухудшающие условия проживания прочих жильцов.

2280. Новгородский186. Будет ли приведена в порядок дворовая територия,грязь ямы по колено,а в дождь они заполняются водой и по двору не пройти

2279. Дзержинского13. когда будет горячая вода. должны были дать в понедельник 3 июля. воду пропускала час. вроде пошла горячая и труба была горячая. чрез небольшой промежуток времени труба становится холодной и соответственно вода холодная.

2278.  По адресу ул.Тимме 19 корпус 1 со стороны 6 подъезда из колодца уже который день льются нечистоты. В квартире стал появляться запах канализации. Просьба срочно принять меры!

2277. Тимме19/1. Обращались к вам в 2016г. по вопросу заделки межпанельных швов. Пришел ответ, см. файл вложение. Работы так и не были проведены, хотя в ответе вы пишите, что вопрос на контроле. Когда будут выполнены работы?

2276. Просим восстановить холодное водоснабжение по адресу Воскресенская 103 второй подъезд. Уже двое суток на кухне по стояку нет холодной воды.

2275. Новгородский 164-7.Отрегулируйте пожалуйста теплоноситель,горячую воду приходится пропускать долго,особенно по утрам.А такого быть не должно,т.к.живём на 2 этаже.а не 9. И постоянно такая проблема,когда отключают,а потом возобновят подачу гор.воды.Да и оплачивать холодную воду по цене горячей затратно!

2274. Тимме24. В первом подъезде Нашего дома рассадник КРЫС!!!! Скребутся в мусоропроводе, спокойненько разгуливают у лифта!!! Маленькие дети ужасно боятся!! ВОНЬ просто невыносимая!!! Отписки сотрудников "ТОРН 1" в лице Фуфаева, Лебедева и Полевского это курам на смех. Мы Жильцы 1 подъезда ТРЕБУЕМ незамедлительно произвести механическую очистку мусоропровода с 9 по 1 этаж, вытравить ВСЕХ крыс, устранить неприятнейший запах!!! В противном случае оставляем за собой право обратиться во все соответствующие надзорные органы.

2273. Дзержинского1. Добрый день. В нашем подъезде опять очень грязный лифт (пол, стены). Просила лично уборщицу помыть, результата не увидела.

2272. Тимме18/1. Косметический ремонт 4 подъезда продолжается уже третий месяц! Правильнее сказать ремонтные работы стоят на этапе "развели грязь, все бросили и ушли". Сообщите,пожалуйста, когда наконец завершится ремонт 4 подъзда.

2271. Дзержинского15. Протекает водосточная труба, по которой с крыши дома уходят стоки. Труба проходит по подъезду. В периоды дождей на лестничной площадке девятого этажа первого подъезда пр. Дзержинского, д. 15, образуются большие лужи. Срочно требуются мероприятия по изоляции водосточной трубы.

2270. Добрый день. В подъезде 3 по адресу ул. Воскресенская д.85 очень сильно шумят насосы из подвала. И шум со временем становится все сильнее. В связи с этим, в квартирах с окнами «во двор» начиная с 7 утра и до глубокой ночи стоит постоянный гул. Жители 3 подъезда обращались к вам с жалобой, но безрезультатно. На прошлой неделе (13.06 и 15.06) было обращение по телефону к диспетчеру уже от жителей 4 подъезда. Но гул как стоял, так и стоит. Прошу вас принять меры по устранению причин шума оборудования как можно скорее, так как в таком гуле жить просто невозможно. О результатах проведенных работ прошу сообщить на эл.почту, указанную в заявке.
 В подъезде 3 по адресу ул. Воскресенская д.85 очень сильно шумят насосы из подвала. После работ, проведенных ТОРН-1 27 июня ( по всей видимости по нашему бращению от 25.06.17) шум уменьшился, но не надолго. 29 июня с 07-00 гул от насосов в квартирах возобновился. Прошу вас принять меры по устранению причин шума оборудования и о результатах проведенных работ сообщить на эл.почту, указанную в заявке.

2269. Воскресенская85. Очень сильно шумит насос подкачки воды, находящийся в подвале. Похоже доживает последние дни. Прошу проверить его состояние. Пожалуйста, отрегулируйте подачу воды, с 23.00 вообще нет, примерно с 5.45-и начинает течь тоненькой струйкой, помыться невозможно, а насос в подвале включается только в 7.00 утра.

2268. Обводный71. Опять подтекает труба стояка с горячей водой, это точно не конденсат, трубу уже заваривали в прошлом году, но её надо не заваривать, а менять, она гнилая на сквозь, в любой момент прорвет. Просим принять меры.

2267. Приорова5. При смыве в унитазе поднимается вода до краев,очень вероятно что может произойти перелив вместе с содержимым. Просим срочно прочистить канализацию.

2266. Дзержинского13. забился мусоропровод на 5 этаже 4 подъезд.

2265. Дзержинского15. Предисторя: кв #219 отключена от электричества за долги, путем обрезания проводки в щите. Неизвестные лица постоянно ползают в щит и пытаются самостоятельно возобновить электроснабжение в кв 219. Закройте доступ в щит. Спасибо. (дубликат ключика можно отдать в кв 217)

2264. Новгородский172. Согласно квитанции по потреблению электричества передаём показания смс сообщением по указанному в ней телефону. На 14.06.2017 передано СМС с показаниями 9556. В квитанции за май пришли показания 1007. Допускаю, что не было доступа к эл.щиту для снятие показания вашим сотрудником. Возможно ли эти показания передавать вам для корректного расчета за потребление электроэнергии?

2263. Новгородский 164.Объясните пожалуйста ,что надо сделать,чтобы вдоль дома установили газонное ограждение? Либо собирать общее собрание с подписями собственников дома или Ваша УК всё-таки установит как должно быть? Не ссылаясь на нехватку денег! Надоело самим вбивать разные железяки,чтобы не ставили машины под окна!Мы жильцы и так облагораживаем придомовую территорию как можем,но и Вы не будьте безучастны пожалуйста в наших просьбах,тем более,что это прямая обязанность УК!

2262. Тимме24. Добрый день. Пишу Вам от имени жителей 5 подъезда, в подъезде стоит невыносимый запах гниющего мусора, уже несколько дней не убирается мусор из мусоропровода, он забит уже на несколько этажей. Просим принять срочные меры.

2261. Добрый день! На исходящее письмо №1387с от 30.05.2017г. сообщаю, что МУП "Архкомхоз" произвел поверхностную чистку дренажно-ливневого колодца по адресу: ул. Тимме, дом 22, корпус 2 в районе первого подъезда. В настоящее время дождевая вода по прежнему застаивается и не дренируется через данный колодец. Фотографию прилагаю.

2260. Воскресенская103. Просим подключить полотенцесушитель. Заявку подавали по телефону в аварийную службу 24.06.17. С этой просьбой приходится обращаться каждый раз после отключения горячей воды.

2259. Дзержинского15.  Проверьте на утечку канализацию, водопровод. Периодически появляется неприятный запах в подъезде. Спасибо.

2258. Тимме24. Неделю уже воняет в подъезде мусором, воняет так что даже глаза слезятся. Что делает уборщик мусорных камер: он выгребает мусор из мусороприемника и оставляет его там гнить. Срочно примите меры по уборке мусорной камеры, и возьмите за правило контролировать проблемные участки. Надеюсь на понимание. Спасибо.

2257. Воскресенская79. Когда в доме появиться горячая вода ?

2256. Тимме24. Прошу повесить замок на дверь, ведущую на крышу. В настоящее время он отсутствует, в связи с чем осуществляется бесконтрольный проход. Так же прошу решить вопрос со входной дверью в подъезд- отошёл лист железа, дверь не закрывается.

2255. Новгородский172. Прошу переплаченные мной средства в размере 96,94руб. +1640руб. (возможно и больше по автоплатежу и другим - прошу проверить!) с л/счета № 4480 045 3847 перевести на л/с № 225038. Убедительно прошу своевременно извещать о всех сменах счетов, реквизитов, переоформлениях! Который раз попадаю на долг из-за Ваших действий! Невозможно платить по автоплатежу!

2254. Воскресенская116. Прошу прекратить размещать контейнеры для ТБО между 5-м и 6-м подъездами дома. Контейнерная площадка в данном месте не санкционирована и не оборудована должным образом согласно действующим нормативам ( ограждение, бетонная плита и т.д). В результате размещения контейнеров в вышеуказанном месте мусор разносится ветром вдоль забора детского сада, по территории детской игровой площадки, возле самого дома.

2253. Дзержинского15. Востоновите/замените поврежденые элементы забора вдоль всего дома. Спасибо.

2252. Обводный58. Добрый день! 1. Вот уже второй месяц в пятом подъезде по указанному адресу стоит жуткий запах канализации. Неоднократные обращения как на сайт, так и по телефону к Зубовой И.Б. результатов не дали. Работники поспешили направить очередную отписку о том, что все устранено. По факту запах сохраняется. Периодически из подвала слышно, как льется вода в районе 3-4 подъездов. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО ФАКТИЧЕСКОМУ УСТРАНЕНИЮ ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЗАПАХА. 2. У пятого подъезда необходимо установить новую доску для объявлений, так как старая пришла в негодность. 3. На площадке пятого этажа электрощиток на протяжении нескольких лет, когда дом находился под управлением Вашей компании, заливало водой в период ливней и активного таяния снега на крыше, что приводило к неоднократному замыканию, запаху гари, искрению, отсутствию электричества в нашей квартире (по данному вопросу были неоднократные обращения как в аварийную службу, так и в УК "ТОРН-1"). Сегодня произошел очередной случай замыкания. По приезду работника аварийки и восстановлению электроснабжения квартиры он пояснил, что оборудование в электрощитке, так же как и провода, находятся в аварийном состоянии из-за окисления вследствие намокания, требуют замены во избежание дальнейших замыканий. Любое замыкание может вывести из строя не только дорогостоящую бытовую технику, но и привести к пожару. В связи с чем убедительно прошу вас принять меры по приведению оборудования и проводов электрощитка в надлежащее состояние.
ответ 1  2  3

2251. Здравствуйте! Вот уже с мая в подъезде по ул.Вологодской дом 36, подъезд 4 стоит запах канализации. Было уже сделано несколько заявок и на сегодняшний день никаких улучшений нет! Сколько можно терпеть это безобразие, дышать и нюхать канализацию! Срочно примите меры и устраните запах в подъезде!

2250. Просьба в срочном порядке прочистить колодец по ул.Воскресенская,85 к.1 подъезд 2. Машина приезжала 16.06.2017, но специалисты осмотрели все колодцы кроме того, который требуется прочистить.

2249. Садовая56. Добрый день. Низкая температура горячей воды в стояке на кухне. Плюс ко всему, сперва, особенно по утрам, течет холодная вода, и поэтому приходится пропускать по несколько литров воды, чтобы пошла горячая. Однако в любом случае температура воды в редкие случаи поднимается до 35-40 град.С. Чаще температура воды не выше 30 град.С. Однако платим мы все равно как за горячую воду. Вместе с тем, обращаю ваше внимание, что по этому поводу уже неоднократно были обращения в ваш адрес. После чего ситуация выправлялась на некоторое время, температура воды поднималась до нормативной, но спустя несколько месяцев все возвращалось в старое русло. Прошу провести работы по доведению температуры воды в стояке на кухне до нормативной и сообщить о проделанной работе. Прошу так же сообщить о причине несоответствия температуры горячей воды нормам

2248. Гайдара48/2. Добрый день! На протяжении недели в квартире и в тамбуре опять слышен резкий запах канализации.Прошу принять меры по устранению.

2247. Космонавтов154. На крыше дома сорвало спутниковую антенну, висит на краю крыши, может упасть, она тяжелая и может кого нибудь убить если упадёт.

2246. Воскресенская103. Второй день не работает лифт. Заявку делали по телефону диспетчеру вчера. Лифт не работает почти каждую неделю: не открываются двери на первом этаже при спуске. Просим разобраться в ситуации и исправить неполадки в лифтовом оборудовании. Спасибо. 

2245. Дзержинского17/1. Здравствуйте, ранее подавалась заявка на исправление не работающего освещения во втором подъезде ( не работал свет на первом и втором этажах), теперь на первом работает спасибо, а вот на втором этаже так и не горит! Доделайте пожалуйста!

2244. Тимме18/1. сломали дверку над счетчиками на 2 этаже, закрывающую проводку, прошу исправить

2243. Воскресенская103. В нашем подъезде между пятым и шестым этажами в период "Белых ночей" круглосуточно горит лампочка!!!

2242. Воскресенская105. Ваш ответ от 13.06 о рабочем состоянии канализационных сетей не соответствует действительности. Это подтверждено и МУП "Водоканал", куда ООО "Торн-1" так и не подал заявку. По состоянию на 19.06 подвал полностью затоплен стоками, влага и запах канализации поступает в подъезды дома. И это продолжается уже несколько месяцев. Прошу принять меры по осушению подвала и снятию подпора в канализационной сети дома. Прошу организовать взаимодействие с МУП "Водоканал".
После подключения дома к горячему теплоснабжению температура горячей воды не превышает 40 градусов. Это не соответствует нормативам. Прошу обеспечить дом горячей водой по норме не ниже 60 градусов, а также сделать перерасчет. В краны поступает теплая вода, теплоноситель с ТЭЦ подается в норме, поэтому счетчик по горячей воде фиксирует объем горячей воды, которой фактически нет.

2241. Здравствуйте! В четвёртом подъезде дома 80 на ул. Логинова на 10 этаже забился мусоропровод.

2240. Тимме21/1. В камере мусоропровода до сих пор скребутся и пищат крысы и чувствуют себя великолепно не смотря на ваши уверения о том, что дератизацию вы проводите регулярно. Вы вообще как-то решаете этот вопрос, кроме постоянных отписок? В ответе на мое обращение прошу указать: 1. Какая организация проводит дератизацию в нашем доме; 2. Скан-копия договора с организацией проводящей работы по дератизации; 3. Скан-копия подписанного акта выполненных работ с данной организацией. Если договора у вас нет и дератизацией занимается ваш штатный сотрудник, то может быть пора обращаться к компаниям которые занимаются этим на профессиональном уровне? Крысы в доме это не допустимо!!!!! Это жилой дом,а не скотник.

2239. Воскресенская116. Горячее водоснабжение должны были возобновить 12.06.2017 г. Вода появилась часа на два, потом снова пошла холодная, напор низкий. ТРИЖДЫ мы обращались в аварийную службу, заявка была принята. На сегодняшний вечер 14.06.2017 годы горячая вода по-прежнему отсутствует. Ваши сотрудники уверяют, что была проведена проверка, и температура теплоносителя в норме. И советуют пропустить воду, якобы она есть, а нам просто кажется, и что в летний сезон дом не заселен и ей не пользуются. В целом, на сколько мы понимаем, нашей проблемой никто заниматься не собирается. Мы считаем это просто издевательством! Когда вы начнете выполнять свою работу? Когда будет решена проблема с горячей водой?

2238. Воскресенская101/1. Здравствуйте. Просьба разобраться с нестабильной температурой горячей воды. Вода идет то теплая, то холодная. Спасибо. Здравствуйте. 13 июня на сайт была подана заявка относительно плохого горячего водоснабжения. На сегодня,вечер 15 июня, ситуация ухудшилась, горячая вода вообще отсутствует, из крана льется ледяная, сделайте уже что-нибудь !!! "На носу" выходные, и опять быть без воды?

2237. Тимме24. Получили Ваш ответ на прошлое заявление по поводу ситуации в первом подъезде Нашего дома. Вы предлагаете жильцам до 30 июня ощущать невыносимый запах от дохлых крыс и мусорокамеры??? Нас это не устраивает!!! Также доводим до Вашего сведения, что на первом этаже еще остались живые КРЫСЫ и скребутся в мусоропроводе. Требуем незамедлительно решим ЭТУ проблему. С уважением, жители первого подъезда.

2236. Дзержинского25. В восьмом подъезде, между первым и вторым этажами, забит мусоропровод.

2335. Тимме21/1. Здравствуйте! 14 мая направляли в ваш адрес письмо с жалобой на крыс, скребущихся около входных дверей в квартиру (со стороны шахты лифта). Был получен ответ (исх 1279с от 16/05/2017) о проведении дератизации до 20 мая. 29 мая лично обращались в диспетчерскую уже с жалобой на крысу, скребущуюся в вентиляции в ванной и кухне. 30 мая по этой жалобе приходил мастер, сообщил, что будет решать этот вопрос с руководством, но до сих пор нет ответа. Сегодня, 7 июня, опять скребется в вентиляции. Убедительная просьба решить эту проблему более действенными способами (дератизация не помогает), потому что она повторяется несколько раз в год.

2334. Обводный54. Здравствуйте. Прошу Вас произвести замену или ремонт доводчика двери в первом подъезде, т.к. он каждые месяц-два выходит из строя. Также прошу отремонтировать освещение при входе в подъезд. Спасибо.
ответ 1  2

2333. Воскресенская95. когда отключат горячую воду по графику и на сколько?

2332. Гидравлические испытания сетей завершены,когда в нашем доме- ул.Советских космонавтов,дом 169 возобновит горячее водоснабжение?

2331. Воскресенская116. Прошу прекратить размещать контейнеры для ТБО между 5-м и 6-м подъездами дома. Контейнерная площадка в данном месте не санкционирована и не оборудована должным образом согласно действующим нормативам ( ограждение, бетонная плита и т.д). В результате размещения контейнеров в вышеуказанном месте мусор разносится ветром вдоль забора детского сада, по территории детской игровой площадки, возле самого дома.

2330. Воскресенская116. В 1 подъезде дома опять стоит вонь. Так же невыносимая вонь в лифте. Прошу принять меры по влажной уборке лифта и чистке мусоропровода.

2329. Садовая56. обращаюсь повторно. Прошу заменить трубу горячей воды в ванной (полотенцесушитель и трубу горячей воды в прихожей. Свищи на обеих трубах по 6 штук, в прихожей свищ величиной сантиметр. Зимой залило пол в прихожей и кухне. Вода в этих трубах горячая и очередной прорыв может причинить ожог.

2328.  Приорова 1, 5 подъезд, 1 этаж. В последние дни неоднократно канализационная вода через унитаз вытекала в помещение туалета, стоит запах в квартире. Прошу организовать систематическую чистку канализационных труб в подвале и колодцев рядом с домом

2327. Воскресенская105. Повсеместно в подъездах дома стоит запах канализации. Прошу откачать канализационные стоки из подвала и снять подпор из канализационных сетей. Направлена ли заявка в МУП "Водоканал"? Проблема не решается уже год.

2326. Воскресенская118/2. Прошу заменить участок водопровода перед теплообменником в тепловом узле за счет средств собираемых с арендаторов подвала.

2325. Дзержинского25. В восьмом подъезде между первым и вторым этажами забит мусоропровод.

2324. Воскресенская105. В доме снова много крыс. Последняя дератизация проведена некачественно. Лично наблюдал как отраву раскладывали не все мусоросборники и ни разу по многочисленным норам у подъездов. Прошу провести дополнительную дератизацию за счет такой "экономии" и контролировать проведение регулярных дератизаций дома.

2323. Дзержинского17/1. Здравствуйте. Не горит свет в о втором подъезде с первого по второй этаж, на втором этаже не исправен плафон. И второй вопрос, у подъезда яму гравием засыпали, это все или будет бетонирование( асфальт)? Спасибо

2322. Тимме21/1. Добрый день! У меня к вам есть ряд вопросов: 1. Как часто проводится влажная уборка подъездов? 2. Когда будет генеральная уборка подъездов? (ужасная грязь в подъезде) 3. Какие работы проводятся для устранения ужасного запаха в подъездах? 4. Когда планируете проводить дератизацию? (скребутся и возмущаются писком крысы в камере мусоропровода) 5. Когда будет решаться вопрос с парковочными местами? 

2321. Дзержинского21/1. Обращаемся повторно по вопросу устранения проблемы с канализацией в ванной комнате от 19.05.2017г. № 1320С. Хотелось бы Вам верить, что Вы предпринимали меры по устранению бурления в унитазе и ванной. Но ситуация на сегодняшний день ухудшилась, т.к. периодичность и продолжительность бурлений в течение дня увеличилась; уровень подъема воды в унитазе при бурлении (при сливе с верхних этажей) стал выше. Боимся, что в один прекрасный момент наступит полная антисанитарии - перелив через край унитаза в наше отсутствие, в связи с чем может произойти затопление нижнего этажа, к тому же все "выбросы" сопровождаются неприятным запахом. Не хотелось бы обращаться дальше по инстанциям (жилищная комиссия, прокуратура и т.п.). Просим принять более эффективные меры по вышеизложенной проблеме.

2320. Обводный48. Здравствуйте! Убирали территорию вокруг детской площадки во дворе домов по улице Воскресенской 85. Рядом с ней большой пустырь, которые не убирали несколько лет. Было много крупного мусора типа веток и стволов деревьев, длинных досок и т.п.. Подобный мусор от мусорных баков во дворе указанных домов не вывозится уже долгое время. Примите меры! Скорее всего необходим мусоровоз с тележкой для строительного мусора. Будем очень благодарны! И почаще вывозите мусор, пожалуйста, иначе никакая уборка не имеет смысла, ветер разносит весь мусор по окружающей территории.
ответ

2319. Космонавтов171. Просим производить влажную уборку подъездов раз в 30 дней, согласно нормативов. В противном случае ждем перерасчётов за начисления за коммунальные услуги.

2318. Когда уберут мешки с мусором у дома по ул. Логинова 24 между 3 и 4 подъездом? уже около недели мешки так и стоят, некоторые порваны. Прошу сделать это в кратчайшие сроки. Эта территория, которую обслуживает Ваша организация.

2317. Попова63. Здравствуйте! И снова хочу Вам рассказать о несвоевременной очистке мусорной камеры в первом подъезде. Сколько ещё раз Вам нужно об этом сказать, чтобы навсегда решить этот вопрос? Крысы уже не боятся ходить по подъезду и встретить их можно не только на первом этаже. Зашивка ливневого водостока разваливается и изъедена крысами, так они и перемещаются по подъезду. На крыльце у подъезда, перед входной дверью от решетки для очистки ног осталась только глубокая яма.

2316. Дзержинского1. Добрый день! В летний период в нашей квартире планируется ремонт ванной комнаты и туалета. Вопрос мой: В ближайшее время УК ТОРН-1 планируется или запланирована замена труб канализации и стояков ХГВС?

2315. Обводный канал 91 подъезд № 3. От сильного ветра упала рама в подъезде, между 3 и 4 этажами. Рама двойная, разбились оба стекла. Сама рама находится внутри подъезда. Просьба вставить стекла в раму, саму раму поставить на штатное место и тщательно укрепить во избежание повторного падения. Также просьба проверить крепление остальных рам.

2314. Космонавтов154. Нам необходимо перекрыть стояк горячей воды ,чтобы поменять краны в ванной.

2313. Здравствуйте! Почти месяц по нашему стояку ( Гайдара 49 2 подъезд) не работает отопление в ванной комнате. Несколько раз обращался по телефону и лично в Торн-1 сосед с нижнего этажа из кв. 26. Приходил слесарь и не один. В результате позвонили в кв. 26 и сообщили, что сломан насос. Отопления нет уже месяц! Просим принять меры!

2312. Тимме19/1. Отсутствует уже несколько дней отопление в большой комнате!!!

2311. Тимме24. Снова засорилась канализационная труба между 7 и 8 этажами, приезжала аварийная служба и в очередной раз сказали, что это из-за забитой вентиляции на крыше. По прошлому обращению вы утверждали, что там все в норме. Может стоит сходить и посмотреть на самом деле, а не отписываться? И сделать на крыше хоть какое-то ограждение, чтобы туда не попадал мусор?

2310. Дзержинского1. Здравствуйте! Отрезок канализационной трубы, проходящей в туалетной комнате квартиры, расположенной по означенному адресу, имеет не менее 5 соединений. Вследствие негерметичного соединения составляющих трубы на данном отрезке, в жилое помещение периодически попадает устойчивый, смрадный, канализационный запах. Очевидно, что указанное обстоятельство в значительной мере ухудшает условия проживания в квартире и отрицательно влияет на состояние здоровья жильцов. Ввиду изложенного, просим, незамедлительно произвести замену канализационной трубы по вышеприведённому адресу.

2309. Обращаюсь повторно ,по поводу уборки территории у дома по ул Тимме корпус4. После моего обращения, 23 мая дворник убрал территорию перед домом ( убирал не более 5 минут... убрал только крупный мусор) ,за домом ничего не изменилось. Прошу привести в порядок придомовую территорию! Так же повторно обращаюсь в связи с тем,что Вы планировали в мае месяце (сегодня уже 29 мая)устранить причины протечки в кровли в НАшу квартиру и на балкон.Когда все таки работы будут выполнены?
ответ

2308. Подскажите у нас такая проблема, мы проживаем по адресу ул.Вологодская, д.36, у нас в подвале очень много бездомных кошек которые загадили весь двор запах ужасный окна открыть не возможно (мы живем на первом этаже!!!!)!!!!!Помогите пожалуйста с нашей проблемой.
Добрый день! Мы хотим облагородить наш двор но нам нужна хотя бы машина земли, вы можете нам помочь в этом вопросе?

2307. Дзержинского21/1. Плохая уборка в первом подъезде,лестничные пролеты в паутине.Разместите график работы уборщицы на информационном стенде.

2306. Тимме24. ужасающий запах на первом этаже первого подъезда от мусорокамеры. в лифте неприятнейший запах дохлой крысы. прошу устранить данные проблемы. прошу дать ответ о возможности прочистки ствола мусоропровода!!!

2305. Воскресенская79. В первом подъезде снова воняет нечистотами. Прошу устранить причину.

2304. Добрый день! Дорога вдоль подъездов №1 и №2 по адресу: Тимме 22 к.2 после таяния снега и сильных дождей постоянно затоплена в виду засоренного ливневого колодца (в начале дороги у подъезда №1 - на против трансформаторной подстанции). В связи с этим жителям данных подъездов приходится обходить данный участок по придворовой территории, даже с детскими калясками и пенсионерами инвалидами. Учитывая вышеизложенное, прошу пояснить, какая обслуживающая организация содержит данный колодец ливниевых стоков на своем балансе или обязана осуществлять чистку.

2303. Дзержинского25. 8 подъезд. Не горит лампочка в тамбуре между входными дверями.
На первом этаже около почтовых ящиков и на лестничной площадке между 2 и 3 этажами лампочки украдены, плафоны сняты. В тамбуре между входными дверями разбита бутылка алкоголя. Осколки грязь и запах. Прошу устранить.
ответ  2

2302. Воскресенская116. 1. На Ваш ответ от 25.05.17 № 1360с сообщаю, что про согласование контейнерной площадки у дома 116 Вы меня "грузите" уже год. И думаю, что администрации Октябрьского округа, с которой судя из безграмотного ответа Вы проводите согласование, плевать на согласование, т.к. дом находится в Ломоносовском округе. Проведите уже ликбез со своими сотрудниками и ускорьте работу по установке контейнерной площадке, которую в одном из Ваших ответов обещали установить в мае 2017 года. 2. 23.05.2017 года освещение в подъезде было восстановлено - быстро, качественно, но утром 25.05. в тамбуре вновь снят плафон и вывернута лампочка. В сезон белых ночей может не стоит вставлять лампочки, а подумать об установке противовандальных светильников?

2301. Прошу восстановить освещение площадки первого этажа в 4 подъезде по адресу ул.Вологодская 38. Заявку по телефону от 11 мая не выполнили!

2300. Тимме24. Здравствуйте. 11 или 12.05.2017 подавал заявку на замену трубы канализации (мне казалось она повреждена). 15.05.2017 приходил мастер, осмотрел, ничего не сказал. Прошу разъяснить будет ли произведена замена трубы или в этом нет необходимости. Если замены не будет прошу дать письменный ответ с указанием причины. Заранее спасибо.

2299. Воскресенская105. Здравствуйте! Когда будет отключено отопление, на дворе почти лето. Долго еще будет это издевательство? Мы свои денежные средства тоже считаем. Еще хотелось бы разъяснений, когда именно должно производиться отключение отопления. 

2298. Воскресенская116. Сколько еще будем терпеть этот срачь за наш счет напротив подъездов. К дворнику претензий нет, он убирает регулярно и не плохо, но из-за уродских контейнеров поставленных где попало, постоянный мусор. Машины не могут поднять мятые контейнеры и они постоянно перевернуты. Господа директора Торна. Оторвите свой зад от стульев и пройдите по дворам, управляемых домов.

2297. Дзержинского13. забит мусоропровод 4 подъезд 5 этаж.

2296. Кому принадлежит детская площадка по уборке. На тимме 24 во дворе.

2295. Тимме24/1. Просьба предоставить выписку по лицевому счету в период образования задолженности.

2294. Новгородский 164. Почистили территорию около дома силами самих собственников,мусор собран в мешках.Просьба вывезти их не откладывая,пока мешки не развалились!

2293. Новгородский 164. Сделана заявка в диспетчерскую 12.05. по поводу замены патрона в светильнике,т.к. сами пытались ввернуть ,но не получается.Только что-то долго выполняется заявка,а мы в темноте не можем ключом в дверь попасть! Вот и просим сделать нормально,чтобы можно было самим без проблем вворачивать лампочки и Вас не беспокоить лишний раз!

2292. Дзержинского13. Будьте так любезны, доведите до конца очистку тротуарной плитки от земли вокруг газона перед магазином "Техническая книга", который находится в доме 105 по Воскресенской, а также уборку кучи прошлогодних веток и кирпичей вокруг канализационного колодца. Со своей стороны мы приложили максимум усилий для уборки газона от мусора и для частичной очистки тротуарной плитки от земли 

2291. Воскресенская107/3. Здравствуйте. Хочу сказать спасибо за оперативное устранение замечания по поводу протечки радиатора отопления в подъезде нашего дома. Однако осуществлять контроль за качеством выполненных работ необходимо постоянно! Т.к. после проведения рем. работ вашим персоналом, дефектный радиатор был наглухо заглушен(а как же зима?), оставлен бытовой мусор на месте производства работ. Просьба устранить выявленные замечания.

2290. Воскресенская116. 1. Вновь в 1 подъезде в тамбуре, над почтовыми ящиками, у кв.3 на 1 этаже выкручены плафоны и украдены лампочки, кроме того над почтовыми ящиками патрон вывернут к корнем и торчат провода (фото прилагаю). Может дешевле установить противовандальные светильники. 2. На мои неоднократные обращения, сообщением на сайта 2223 было сообщено, что мусорные контейнеры заменены на другие б/у. Не надо считать людей за дураков. Как были уродские разбитые, так и стоят, точнее чаще лежат. 

2289.  Тимме,18 корп.1.Добрый день!Хотелось бы узнать,когда в нашем 1 подъезде будут делать косметический ремонт? Ранее на мой вопрос Вы мне письменно ответили,что ремонт запланирован на летний период 2017 года. В нашем 1 подъезде косметического ремонта не было 44 года(со дня постройки дома)....

2288. Дзержинского21/1. Несколько раз в день через сливную трубу ванны в ванную комнату поступает под давлением воздух из общего стояка. Выброс воздуха кратковременный - несколько секунд. Параллельно с выбросом воздуха, также поднимается уровень воды в унитазе, пока без перелива через край унитаза. Обращались в аварийную службу Торна, но помощи не получили. Просим Вас принять меры.

2287. Воскресенская101/1. Здравствуйте. В период отопительного сезона у некоторых батарей несколько секций остаются холодными. Хотел бы пригласить вашего специалиста,пока еще не отключено отопление, чтобы показать какие батареи функционируют не полностью и проконсультироваться с ним на предмет целесообразности промывки/прочистки батарей. Просьба связаться со мной по указанному в заявке телефону. Спасибо.

2286. Здравствуйте. Подскажите,кто отвечает за уборку придомовой территории?? Во дворе Тимме д.19 корп4 и за домом - мусор. 

2285. Космонавтов120. Неоднократно обращаюсь к вам от имени жителей нашего дома. 1. Требуем навести порядок и провести уборку газона на месте ремонта колодца "Водоканалом". Мало того, что раскурочен весь газон, еще и асфальт демонтирован. На этом месте теперь яма. 2. Весь отрезок дворового проезда, начиная от "мусорки" в сторону С.Космонавтов засыпан песком и мусором. Почему дворник не убирает эту часть проезда?? Требуем вычистить асфальт (найти асфальт) под "лопату". Из двора не выйти не запачкав обувь! 4. Необходимо засыпать гравием яму у "мусорки"- скоро мусоровозы откажутся ездить в наш двор. Ждем не ответа, а работы ТОРН-1.

2284. Здравствуйте. Когда будет завезен новый песок в песочницу на детской площадке во дворе дома Дзержинского, 13 ? Песок не меняли несколько лет. Он там уже просто отсутствует.

2283. Добрый день, прошу подготовиться и в летний сезон во время благоприятных для работы условий восстановить дорожное покрытие( в данный момент сильно разрушено ГОСТы не соблюдены) вдоль подъездов дома ул Тимме19\1, а так же с торца дома выходящего на ул Тимме

2282. Тимме24. 16 мая2017 года проходила замена канализационного стояка в квартире, находящейся под нами (на 8 этаже) для этого частично разбирался стояк в нашей квартире на 9 этаже. При его монтаже вашими сотрудниками было отмечено, что тяга вместо того, чтобы идти вверх, идёт в квартиру. По этой причине в квартире присутствует неприятный запах. В связи с вышеизложенным, прошу проверить не закрыта ли на краше вентиляционная шахта и не забита ли она.

2281. Вологодская42/1. У нас нет дворника!!!подскажите уважаемые,за что я плачу деньги??грязь-убирают только урны,прошу решить этот вопрос.

2280. Воскресенская85/1. 1. Просьба убрать внутридворовую территорию во дворе трех домов по ул.Воскресенская,85к.1, 85, 87. 2. Возможно ли подвезти землю ко 2 подъезду дома № 85 корп.1 для дальнейшего осуществления жителями подъезда благоустройства (озеленения) придомовой территории?

2279. Добрый день! Прошу сообщить когда будет произведена замена почтовых ящиков в нашем подъезде Воскресенская, 105/1, 3 подьезд? Сломаны замки практически у всех ящиков,причём на протяжении уже длительного времени. Письменное обращение было,на что получили какую-то отписку. Долго нам ещё переживать за свою корреспонденцию?

2278. Обводный69. Требую навести порядок в палисаднике между вторым и третьим подьездом, а именно убрать мусор, засыпать крысиные норы, восстановить ограждение палисадника.

2277. Обводный58. Добрый день! В пятом подъезде дома по указанному адресу: 1) уже на протяжении второй недели из подвала слышен резкий запах канализации, окна в подъезде запотевают, чувствуется испарина. Прошу принять меры к устранению проблемы. 2) Вновь более месяца не производится ни сухая, ни влажная уборка подъезда, учитывая погодные условия весь песок несется в подъезд. Почему данный вопрос начинает сдвигаться с "мертвой точки" только тогда, когда написано обращение в Жилинспекцию? Неужели со стороны УК вообще не ведется контроль качества и периодичности выполнения работ подчиненными!!???? Это же касается и работы дворника: его функция заключается только в очистке урн у подъезда? Почему не выметается песок ни у подъезда, ни с дворового проезда? Если зимой его встречали каждое утро, то со сходом снега дворника больше не видно... 3) В связи с чем убрали с контейнерной площадки третий контейнер? Осталось всего два, их однозначно не хватает, теперь контейнеры постоянно переполнены, контейнерная площадка убирается очень плохо, мусор вокруг нее не собирается. 4) Еще ранней весной с деревянного дома напротив (Обводный, 58/2) ураганом снесло деревянный козырек у подъезда. В настоящее время и крыша, и остатки шифера, листового железа валяются у бетонного сооружения (канализационный люки) между домами, к ним начинают подкидывать уже и иной мусор. Вторая свалка из старой мебели и остатков строительного мусора образована с торца дома (за 5-м подъездом) у фонарного столба, существует уже второй год, постоянно разрастается.
Убедительная просьба решить вопрос с УК, обслуживающими деревянный жилфонд, о разграничении зон ответственности соседнего дома и принять меры по устранению данных мусорных навалов (свалок).
ответ 1 2 3 4

2276. Воскресенская85. Здравствуйте! Мне нужен акт о состоянии счетчика для передачи показаний в ТГК-2

2275. Дзержинского25. На мое обращение по поводу разбитого стекла и выставленной рамы, на 7-м этаже 1-го подъезда, был получен ответ, что она установлена, однако это не так. Рама и разбитое стекло были просто убраны с этажа и все. Работы по ее установке и остеклению не проводились. В окне осталась только одна рама, а должно быть две.

2274. Тимме21/1. Здравствуйте! Тимме 21, корпус 1, 4 подъезд. В квартире, около входной двери, со стороны шахты лифта скребется крыса. Обращаемся с жалобой не первый раз, принимаемые Вами меры действуют несколько месяцев и все опять повторяется.

2273. Дзержинского21/1. Обращаюсь в третий раз,на углу у первого подъезда скоро зазеленеют кусты,превратившиеся,по высоте,в деревья! Из за которых не видно въезжающий и выезжающий,из двора и во двор-транспорт!Вы пощипали ветки-это видно! Но просьба была,сделать из деревьев,маленькие кустики!!! Вы обещали,будте добры-исполните! Пока кто то не пострадал,попав под колеса!!!! Спасибо!

2272. Воскресенская103. На площадке между пятым и шестым этажом второго подъезда сломана оконная рама. Просим устранить поломку, так как окно не закрывается, задувает ветер, попадает снег и заливает дождь.

2271. По адресу г. Архангельск, ул. Тимме, дом 24 между 3м и 4м подъездами растут деревья - тополя, которые достигли критической высоты. В настоящее время они угрожают жильцам, в том числе детям, имуществу граждан, опасно нависают над линиями электропередач, а в период цветения не возможно открыть окно и выйти во двор. Во время ветров постоянно падают сучья. Необходимо решить вопрос о их кронировании.

2270. Дзержинского25. В восьмом подъезде между первым и вторым этажами забит мусоропровод.

2269. По адресу г. Архангельск, ул. Тимме, дом 24 3й подъезд кишат крысы заползают в подъезде до 3-го этажа, сидят на мусоропроводе на 1-м этаже..., когда будут их травить?

2268. Дзержинского13. ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПРО ЛУЖИ Я ПИСАЛА КОГДА? А ВЫ МНЕ ОТВЕЧАЕТЕ ЧТО? БЕЗОБРАЗИЕ! РЕМОНТ ДЕЛАЕТЕ УЖАСНО-РАЗВОДЫ. ПЯТНА! НИЧЕГО НЕ ПОБЕЛИЛИ ТОЛКОМ. ЛУЧШЕ БЫ ВООБЩЕ НЕ ДЕЛАЛИ НИЧЕГО!

2267. В 6-м подъезде по адресу пр. Дзержинского 15 второй день открыт люк на чердаке с выходом на крышу дома. Неоднократно по люку передвигались подростки с крыши дома в подъезд и обратно. Просим разобраться и принять меры по безопасности.

2266. Воскресенская118/2. Почему сорваны замки на дверях в теплоузел? В очередной раз там обитают бомжи!!! Почему за этим не следит управляющая компания? Ещё очень интересует вопрос, когда в нашем доме будет сделан косметический ремонт в подъездах?

2265. Дзержинского13. Уберите грязь, землю и разбитое стекло от стены пятого подъезда. Там должен быть асфальт, а не грядки

2264. Прошу очистить во дворе дома № 105 по ул. Воскресенская дорогу от песка. В настоящий момент это наиболее целесообразно сделать, так как он влажный и поддается уборке совковой лопатой. В противном случае убрать его в таком количестве метлами будет невозможно, а по мере оттаивания загрязнятся итак давно невычищаемые ливневые колодцы.

2263. Дзержинского1. Господин Заец С.А. если ваша подпись под документом, подтверждающим исполнение работы, хоть что-нибудь значит, то, пожалуйста, проверяйте исполнение ваших указаний! Заявленные неполадки - не устранены! Выход на крышу дома открыт - дверь отсутствует. Дверь с 9-го этажа ведущая на технический этаж и на крышу дома - открыта. Качество крепежа железного листа на кровле дома вами, очевидно, так же не контролировалось! Кроме того, лифт и подъезд, по указанному адресу, вторую неделю не убирается! В подъезде с первого этажа идёт смрадный запах канализации! Прошу, обязать работников выполняющих указанные виды работ, заверить выполнение данных действий у жильцов кв. 36, расположенной по означенному адресу. В случае неисполнения, приведённых выше, законных требований об устанении недостатков по обслуживанию УК жилого дома, оставляем за собой право обратиться с соответствующей жалобой в компетентные органы.

2262. Дзержинского21/1. В мае достаточно холодно на улице,а трубы в доме почти холодные,необходимо отрегулировать систему.

2261. Космонавтов120. Обращаемся к Вам с требованием заставить дворника убирать подъезды к дому. Так подъезд со стороны Логинова (у мусорки) не убирается годами:асфальта вообще не видно, он засыпан песком, грязью, отходами от мусорки. Кроме того, рабочие ремонтировали упавший колодец и невели грязь не только на проезде, но и на газоне. Эту грязь утрамбовали машины. Невозможно пройти не запачкав обувь. Пора дворнику начать чистить газоны. Просим нашего мастера проследить за его работой.
Наведите порядок у колодца, у контейнерной площадки и очистите проезд к пр.Космонавтов от песка, грязи и мусора.

2260. Здравствуйте! Уже месяц нет уборщицы в подъезде № 4 по ул.Вологодская д.42. Мы мыли уже сами, но больше не нанимались. 2 недели назад прорвало трубу с горячей водой в подъезде. Сейчас такая грязь, скоро заведутся мухи с комарами. Убедительная просьба: отправить к нам уборщицу!!! В противном случае, просим не выставлять счет за уборку помещения.

2259. Новгородский 164. Скажите пожалуйста,почему дворником не производится уборка мусора на площадках около мусорных контейнеров?? Снег растаял и все отходы,которые копились всё зимнее время под ним,теперь представляют ужасное зрелище!Страшно проходить вдоль дома.т.к.в этих отходах роются крысы! Просим Вас уведомить дворника,чтобы навёл порядок у баков. Спасибо)

2258.  пр. Дзержинского, д.25, в 1 подъезде на 7м этаже разбито окно и выставлена рама, ободрана краска со стен.

2257. Дзержинского21/1. Не работает освещение на 4 эт. 1 подъезда

2256. Дзержинского13. Здравствуйте! Будут ли в этом году делать дорогу во дворе нашего дома. Живу в 4 подъезде вообще не пройти-грязь. моря и океаны, а еще машины так поставят. что приходится весь дом обходить. Во дворе все тает и тоже не пройти. поэтому в 4 подъезд надо идти в обход.

2255. Дзержинского25. 1. В восьмом подъезде забит мусоропровод. 2. Подъезд грязный, везде песок. 3. В подъезде воняет фекалиями. Прошу устранить это безобразие.

2254. Прошу сообщить марку промышленной краски, использованной для покраски 5го подъезда в доме 13 по пр.Дзержинского. Невыносимая вонь уже несколько дней стоит даже в квартирах при всех закрытых дверях. Окна в подъезде закрашены таким образом, что краской склеены все створки, что не позволяет проветривать лестничные площадки.

2253. Тимме24/1. Здравствуйте! В подъезде номер 5 на протяжении недели воняло как в мусорном баке. Жильцы звонили в домоуправление, я писала из личного кабинета, никакой реакции.
Сегодня соседка сказала, что упросили дворника, и он почистил мусоропровод, оказывается был засорен. Меня интересует, как часто убирают подъезды, проверяют мусоропроводы. В оплату эти услуги думаю не забывают включить. Во-вторых, дворнику, если есть возможность дайте разовую премию за не свою работу и проверьте, пожалуйста, может надо еще промыть мусоропровод, чтобы не воняло как на свалке. Спасибо.
ответ

2252. Воскресенская105. Между 7 и 8 этажами 2 подъезда на крышке люка мусоропроводв отсутствует ручка, сама крышка разваливается. Прошу отремонтировать.

2251. Тимме18/1. Просим отремонтировать подъед № 2 в нашем доме. подъезд находится в аварийном состоянии: проводка оголена, представляет опасность для жизни, окно между первым и вторым этажом разбито со стороны улицы, штукатурка со стен осыпалась, дверь в подъезд сгнила, плафонов на лампочках в подъезде нет, на первом этаже при входе в подъезд неприятный запах канализации. Прошу ответить когда и в какие сроки будет производится ремонт??

2250. Новгородский164. Добрый день. У меня в квартире сильно шумят трубы отопления в двух комнатах. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!

2249. Воскресенская85. Прошу сообщить, проводилась ли в нашем доме регулировка теплового узла. Примерно с 19.04 батареи стали заметно горячее, как следствие, в квартире душно. Прошу убавить отопление.

2248. Обводный93. Лужа длинною в дом. Что то можно предпринять?

2247. Дзержинского1. Прошу сообщить сроки проведения ремонта-герметизации швов. Как к вам еще взывать? С ноября живем в разобранном состоянии: натяжные потолки отогнуты, мебель сдвинута от стены, обои оборваны...А в квартире двое маленьких детей!!! Даже после проведения независимой экспертизы от вас нет ответа!!!

2246. Дзержинского1. Здравствуйте! 17.04.17 УК была выполнена заявка на устранение поломки вывода вентиляции (был оторван лист железа) на крыше нашего дома в районе первого подъезда.
В настоящее время грохот в дневное и ночное время, из-за порывов ветра, снова возобновился, что мешает нормальному проживанию. Видимо, опять оторвался лист кровельного железа. Кроме того, сорвана с петель дверь, закрывающая выход на крышу дома из надстройки шахты лифта первого подъезда. Все тепло из подъезда уходит через это отверстие. Так же отсутствует замок на двери, расположенной на девятом этаже, что открывает свободный доступ на технический этаж и на крышу дома. Просьба, принять сооветствующие меры реагирования и устранить указанные в настоящем обращении недостатки.
ответ

2245. Дзержинского1. Добрый день. Хотелось бы поблагодарить уборщицу, которая убирается в нашем доме. Теперь могу сказать что она существует. Моет на совесть, в лифте теперь всегда чисто. Большое спасибо. К вам вопрос такой, возможно ли увеличить количество влажной уборки именно мойки тряпкой, а не просто веником, не один раз в месяц, этого мало, хотя бы раз в неделю.

2244. Приорова5. Вашим письмом № П-1094/з от 26.10.2016г. уведомлялось, что в нашем доме будут проведены работы по косметическому ремонту подъездов в весенний период ( это не первое обещание), однако в планах ремонтов опубликованных на вашем сайте наш дом не значиться. Прошу пояснить ситуацию: когда от обещаний перейдете к действиям?

2243. Дзержинского15. Добрый день. Наконец-то начинается чувствоваться приближение весны. Скоро снег сойдет, в ближайшие выходные или через неделю будет проходить субботник. Мы решительно настроены принять в нем участие и очистить площадку в нашем дворе от бытового мусора. К сожаления силами нашей семьи (двое взрослых) не выйдет вычистить весь двор. В прошлые года от Вашей организации не было никаких призывов к жителям ближайших домой присоединиться к общегородскому субботнику, в том числе не предлагалось взять пакеты и грабли, надеюсь в этом году дело будет обстоять иначе. И, что не мало важно, избавиться от мусора - еще не значит привести все в порядок. В песочницу нужен песок, на карусели часть сидений рассохлись и дети могут поцарапаться, часть оборудования требует покраски. Хочется надеяться, что все это будет не в августе, а уже в ближайшее время, чтобы детки могли отдыхать в безопасном и красивом месте.

2242. Дзержинского21/1. В лифте не работает лампа освещения,и необходимо повесить правила пользования лифтом.

2241. Обводный95. По всему проезду вдоль дома,проспект Обводный канал,дом 95 разливается огромная лужа.Эту лужу перейти невозможно.У нашего дома специальных тротуаров для пешеходов нет и людям приходится передвигаться вдоль стены дома преодолевая препятствия.В нашем доме проживает много людей пенсионного возраста, ветераны ВОВ, и родители с маленькими детками.Прошу мне разъяснить куда я должен обратиться чтобы осуществили ремонт проезда вдоль дома и водоотведение.

2240. Дзержинского21/1. В первом подъезде не производится должным образом - Подметание полов в помещениях общего пользования, лестничных клеток, уборка у мусоропроводов, подметание полов кабины лифта, сметание паутины; - Влажная уборка в помещениях общего пользования, очистка и влажная уборка полов кабины лифта, п/ящиков, подоконников, трубопроводов, электрических щитов.Очень много паутины и пыли.

2239. Дзержинского21/1. НАПОМИНАЕМ О НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНЫ СТЕКЛОБЛОКОВ В 1 ПОДЪЕЗДЕ,НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ С ВНЕШНЕЙ СТОРОНЫ ВМЕСТО СТЕКЛОБЛОКОВ КИРПИЧИ ,КОТОРЫЕ ВЫВАЛИВАЮТСЯ НА УЛИЦУ,ПО ПОВОДУ УСТАНОВКИ ФОРТОЧЕК ВЫ ОТВЕТИЛИ ,ЧТО ОНИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ,ОДНАКО В 4 ПОДЪЕЗДЕ ОДНА ФОРТОЧКА УСТАНОВЛЕНА? ЕСЛИ НЕТ СРЕДСТВ НА УСТАНОВКУ ФОРТОЧЕК ПРИВЕДИТЕ ХОТЯ БЫ В ПОРЯДОК СТЕКЛОБЛОКИ,СО СТОРОНЫ УЛИЦЫ КИРПИЧИ ВМЕСТО СТЕКЛА. ТАКЖЕ НЕОБХОДИМО ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ФУНДАМЕНТ ДОМА.ОБЛИЦОВКА ПРОСТО ОБВАЛИЛАСЬ. НЕОБХОДИМО ПОКРАСИТЬ ДВЕРЬ В МУСОРНУЮ КАМЕРУ, И ОБЛИЦОВКУ ВХОДА В ПОДЪЕЗД,У СТАНОВИТЬ НОВУЮ ДОСКУ ДЛЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ.ВИД НА ВХОДЕ В ПОДЪЕЗД БЕЗОБРАЗНЫЙ. Небходимо востановить плиточное покрытие на входе в подъезд.

2238. Дзержинского21/1. В 1 подьезде скрипит входная металлическая дверь!Примите меры.

2237. Добрый день! В ответ на Ваше письмо от 10.04.2017 г. № 959с, прошу дополнительно разъяснить следующие вопросы, касающиеся оплаты эл/эн на ОДН:

2236. Дзержинского21/1. Нет освещения в 1 подъезде,на 1 этаже.

2235. Дзержинского1. Cегодня с утра отключили воду. Объявления никакого ни с вечера ни с утра не было. Так сложно предупредить о том, что не будет воды? Звоню в приемную ТОРНа спрашиваю где объявление?!!! Девушка говорит, а мы тут ни при чём, нас может вообще не предупреждал Водоканал, хотя через минуту уже предупреждение о том , что с 8:30 не будет воды от Водоканала нашла, говорит звоните в диспетчерскую это их работа клеить объявления. Звоню в диспетчерскую, говорят не наша эта работа. Определитесь уже, чья это работа????

2234. Космонавтов146. Добрый день в марте пришёл новый с платёжный документ кроме счёта за коммунальные услуги водоканал в нём ещё счёт за услуги по содержанию и коммунальные услуги Торн-1. Раньше такого не было это получается я должен платить 2 раза за коммунальные услуги по воде? почему ОН СТАЛ в 2 раза больше? в том месяце такого не было? Цена стала в 2 раза больше. Разъясните что за лишний счёт который мы должны платить?

2233. Тимме22. Добрый день! Прошу дать разъяснения со ссылкой на конкретный (ые) пункт(ы) нормативного правового акта о том, что расход электроэнергии на ОДН при наличии общедомового прибора учета электроэнергии осуществляется по нормативам потребления, установленным для многоквартирных домов с лифтами, БЕЗ УЧЕТА ПОКАЗАНИЙ общедомового прибора учета и БЕЗ УЧЕТА ФАКТИЧЕСКОГО ОБЪЕМА ПОТРЕБЛЕННЫХ РЕСУРСОВ. Также прошу включить в квитанции на оплату жилищных услуг информацию о показаниях общедомого прибора учета и общедомовой расход электроэнергии

2232. Тимме16. Добрый день, В первом подъезде находится служебное помещение ТОРН 1, весь день на крыльце курят сотрудники компании окна не открыть, так же уже третью неделю не включают домофон - подъезд остается открытым всегда(на ночь и выходные дни). У подъезда нет плафона освещения на входе, во всех домах вокруг есть. Входная дверь в подъезд в плохом состоянии(заляпана, разъехалась по швам, торчит внутренний утеплитель).

2231. Садовая9. Здравствуйте, повторные заявления по течи на потолке в туалете 492с от 21.02.2017 и 628с от 06.03.2017; По последнему было выдано предписание на расшитие стояка у соседей от 22.03.2017. Было сообщено, что, по результатам осмотра 06.04.2017, течи не обнаружено. Однако, сырое пятно на потолке все ещё присутствует. 06.04.2017 при осмотре шахты стояка обнаружено незаконное перекрытие: трубы в шахте на уровне стыка между квартирами залиты кирпично-бетонной смесью или чем-то похожим.

2230. Дзержинского21/1. Добрый день, скажите, пожалуйста, выполняется ли работниками УК (если это не в Вашей компетенции, то, пожалуйста, подскажите, кто ответственный) регулировка подачи тепловой энергии для отопления в квартирах и подъездах дома при повышении температуры воздуха? На улице уже +5, а батареи кочегарят в марте и апреле, как в январе, когда было -40, да и счёт за тепло отличается всего на 200 рублей в меньшую сторону. Батареи в квартире приходится закрывать. Не лучше ли экономить тепловые ресурсы и, таким образом, избавить жильцов от лишних трат и продлить срок службы домовых тепловых сетей? Спасибо!

2229. Воскресенская101/1. Здравствуйте. С воскресенья, 9 апреля, наблюдается следующая проблема: изменчивая температура воды, слабый напор, пульсация горячей и холодной воды. Просим принять меры.

2228. Дзержинского13. Перед входом в подвал с ул. Воскресенской полно мусора и ржавчины, оставшихся, вполне вероятно, после очередных работ ТОРНа в подвале. Приберите, пожалуйста, оставленный работниками ТОРНа мусор. А если сил хватит, то и насчет отсутствующего замка и оторванной кафельной плитки можете побеспокоиться.
Приведите в порядок контейнерную площадку и очистите от грязи территорию вокруг нее - особенно перед местом сбора крупногабаритного мусора.

2227. Тимме19/4. Прошу разьяснить, на основании чего было произведено повышение Э\э на одн? В январе было 16р,а сейчас 47р!! Более,чем в 3 раза??? Выросло потребление э\эн ОДН( несмотря на то,что в подвале свет не горит)??? В расчете ВЫ берете площади подвалов и чердаков.Получается, если в доме нет чердака, "там" все равно э\э расходуется? Прошу произвести перерасчет,тк в Нашем доме чердаков НЕТ ( формулу расчета прошу предоставить в письменном виде и расход э\эн по всему дому за март месяц). Так же направлю соответствующее письмо в жилищную инспекцию. Прошу ВАС держать на контроле работы, связанные на устранении ежегодной течи в комнате и на балконе НАШЕЙ КВАРТИРЫ- работы должны быть произведены ВЕСНОЙ этого года. ( Заявления на устранение течи пишем с 2015года). Так же прошу произвести перерасчет за содержание и ремонт,тк ремонт в комнате( отошли все обои,на стенах плесень) и на балконе(плесень на стене и на полу) будет произведен за НАШ счет. В противном случае,будем обращаться в прокуратуру.
ответ 1 2

2226. Тимме18/1. Здравствуйте хотелось бы узнать когда планируется косметический ремонт 4 подьезда ? Обещали уже давно,страшно уже в подьед заходить краска отвалилась от стен

2225. Тимме21/1. в нашем подъезде постоянно выкручивают лампочки на этажах. Может можно что-то придумать с Вашей стороны ( защитные плафоны,покрасить или еще что-то..., другие лампы установить...)

2224. Воскресенская99. В подъезде и в подвале сильный запах канализации (нечистот). Запах проникает в квартиру. Прошу устранить запах.

2223. Воскресенская116. 1. Письмом от 14.03.2017 года № 646с Вы сообщили, что мусорные контейнеры будут заменены в нашем дворе до 25 марта 2017 года. До настоящего времени Вааши обещания не выполнены. 2. В 1 подъезде дома в понедельник проводились какие то работы и под почтовыми ящиками положена 3 метровая труба. Сегодня пятница, труба так и валяется.

2222. Дзержинского21/1. На 4 эт. Первого подъезда, крышка мусоропровода не закрывается из-за затора.

2221. Во 2 подъезде дома N 105 по ул.Воскресенская на первом этаже над лестницей провис электрокабель, а также оторван кабельканал (короб). Прошу восстановить короб и надежно закрепить его. Кроме того, разбито стекло (насквозь) в окне на первом этаже, на крыльце подъезда. Прошу восстановить застекление.
ответ 1  2

2220. Воскресенская107/4. Добрый день! В квартире очень жарко, +29!К батареям не притронуться, шпарят так, как в тридцатиградусный мороз! 07.04.17 подали заявку, чтобы убавили тепло. Ждём!!!!

2219. Новгородский 164( 1 подъезд,2 этаж) не горит лампочка на лестничной площадке.Заявка передана по т.29-33-25 ещё 30.03 2017г.и сколько надо ждать? Прошла уже неделя! Извините,но у нас в городе пока ещё не наступили белые ночи! Не пойму, передаются диспетчерской заявки или нет мастерам? И ещё хотелось-бы узнать,предполагается в доме косметический ремонт? В первом подъезде стены в ужасном состоянии! Краска облупилась,стены разрисованы.Просьба дать ответ.
ответ 1  2

2218. Воскресенская79.  Второй раз приходит квитанция с какой-то левой задолженностью на 01.04.2015 г. в размере 1554,97. Что за сумма такая? У меня даже квитанции такой нет, и не понятно, как именно такая сумма могла получиться. А плательщик указан вообще прежний собственник квартиры, хотя на мое имя квитанции стали приходить с июля 2014 г. Тогда начисления проводило так же, как и сейчас ООО "Расчетный центр" и никаких задолженностей не было. Причем даже л/с какой-то левый. В квитанции с задолженностью л/с 44800465959, у меня такого л/с нет ни в одной квитанции (он менялся несколько раз). Прошу вас разобраться. Еще дополнительно сообщаю, что на первом этаже и при входе в 1 подъезд опять не горят лампочки и стоит жуткая канализационная вонь по всему подъезду.
ответ 1   2

2217. Тимме16. Уважаемый техдиректор Торн 1! В очередной раз обращаюсь по вопросу уборки придомовой территории. На мой запрос 714с от 16.03.2017 за Вашей подписью дан ответ 714 с от 20.03.2017 о поручении мастеру участка проведения контроля за уборкой территории и очистке козырька от снега до 31.03.2017 . Вместе с тем в обращении выражалось предложение контролировать работу дворника и мастера. За 4 дня апреля изменений не произошло. Козырек - наледь не убрана. Работы дворника нет. Соответственно и мастер не контролирует. Снова от неубранных наледи на козырьке и образовавшейся от погодных условий на крыльце и площадке у подъезда- лужи и гололед. Такая же ситуация и на всей протяженности придомовой территории. В образовавшихся колеях вода в центре лед. При таком содержании территории не возможно нормально ходить. А территория у мусорных баков не убрана не только от наледи но и после очистки баков (причем в определенное время по графику) дворником не убирается, а выпавший из баков мусор разносится по территории. Когда территория будет содержаться в надлежащем состоянии и почему при неудовлетворительном ее состоянии и отсутствии надлежащей работы дворника жильцам не проводится перерасчет оплаты услуг по содержанию общедомового имущества. Обращаюсь к Вам с просьбой - проведите уборку территории, удалите лужи и наледь, посыпайте неубранные участки песком и учитывая прогноз погоды (ночами сохранится температура ниже 0 градусов, т.е. образование наледи) контролируйте работу подчиненных.

2216. По адресу ул. Тимме 19, корпус 1, в 4 подъезде и в моей квартире снова появился запах канализации, прошу принять меры.  Добрый день! Сегодня 9 апреля, в моей квартире по-прежнему воняет канализацией. Убедительно прошу вас принять все возможные меры по устранению данной проблемы.

2215. Воскресенская101/1. Здравствуйте, купили квартиру и переехали в ваш дом месяц назад. Живем на 1 этаже. Возникли следующие проблемы: изменчивая температура воды, слабый напор, пульсация, особенно в вечерние часы, что мыться под душем невозможно!!!! Плохо греют батареи, особенно на кухне, хотя полотенцосушитель в ванной очень горячий. Попробовали спустить воздух, но это проблему не решило, приходиться использовать обогреватель.

2214. Попова63. Прошу выделить группе заявителей отдельный лицевой счёт и присылать впоследствии квитанции на оплату всех услуг исходя из размера их доли в праве собственности. 

2213. Тимме24. Что входит в графу Содержание. В квитанции жилищных условий

2212. Воскресенская116. В квитанциях за февраль и март 2017 в строке "Э/энергия ОДН" указано количество 39,10 кВт*ч. Исходя из этого, сумма, подлежащая оплате, составляет 172,43 руб. Подчеркиваю, в марте и феврале суммы из копейки в копейку! Как рассчитывается потребление э/энергии на ОДН? У нас что, каждый месяц потребление э/энергии одинаковое, или показания попросту не снимаются? И откуда, собственно, такие показатели? Такое впечатление, что каждая лестничная площадка в нашем доме оборудована по последнему слову техники. Это лампочки столько энергии потребляют? А может быть мы оплачиваем э/энергию, потребляемую магазинами, расположенными на первом этаже нашего дома? Требую подробные расчеты, значения приборов учета э/энергии за подписью уполномоченного лица. В противном случае, в очередной раз будет подано заявление в прокуратуру.

2211. Забит мусоропровод в 8 подъезде Дзержинского 25. В подъезде воняет.

2210. Дзержинского13. С обработкой "пескосоляной смесью" и знанием постановления Госстроя №170 мы еще разберемся, а пока решите, пожалуйста, вопрос с уборкой мусора и грязи, находящихся на наружнем углу между домами 105 и 13, между магазинами Бристоль и Крендель. Худо-бедно магазины свою территорию прибирают, но угол оказался ничейным. Наверное, он и к управляющей обоими домами компании ТОРН-1 тоже не относится?

2209. Тимме16. Прошу восстановить в 8 (восьмом) подъезде на лестничном марше: 1. Выключатель освещения подъезда.(голые провода скручены и торчат. опасно!) 2. Информационный противопожарный щит безопасности.(лежит на полу перед подвальным входом) 3. Кафельная плитка пола после входной двери подъезда.( сложена стопкой рядом со щитом безопасности) + яма в бетонном полу при входе в подъезд.

2208. Космонавтов120. Примите очередную жалобу жильцов третьего подъезда: у нас проведен косметический ремонт стен лестничных клеток. Однако он выполнен очень странно. Не зашпаклеваны, не побелены и не покрашены стены у входа в лифт на всехтажах. В этих местах шпаклевка, побелка и краска отвалилась, а "мастера" говорят, что им дали задание зашпаклевать и покрасить зеленой краской (местами) только стены. Требуем провести ремонт в полном объеме.
Нам в предыдущий ремонт обещали поменять полотно деревянной входной двери - и эти работы входили в смету (?), дверь и филенка в ней еле держатся (плотник смотрел). Необходимо провести работы по замене полотна входной двери. Фотография недоделок послана нашему мастеру.
ответ

2207. Дзержинского21/1. Перегорела лампочка на лестничной площадке 1 этажа и внутри у входной двери в 1 подьезде. Просим восстановить освещение в подьезде!

2206. 29.03.2017 была передана диспетчеру по телефону заявка по поводу засора мусоропровода во 2 подъезде дома №103 по ул. Воскресенская. Сегодня 03.04.2017. До сих пор мусоропровод забит. Просим срочно прочистить мусоропровод.

2205. Дзержинского13. Долго ли еще жителям дома 13 ждать обещанного ТОРНом-1 "скалывания наледи на придомовой территории дома"? Обещали до 31 марта, а на календаре уже 2 апреля заканчивается. Двор находится в ужасающем состоянии. Наведите немедленно порядок на территории, уберите весь лед во дворе, вдоль дома 105 по Воскресенской и у нас.

2204. Новгородский164. Значительная часть жильцов подъезда изъявила желание убрать мусоропровод==проведенный предварительный мониторинг свидетельствует,что 90 процентов владельцев жилья самостоятельно выносит мусор в пакетах ==разъясните порядок дальнейших действий по решению этой задачи и были ли подобные прецеденты в обслуживаемых вами домах

2203. Здравствуйте. В первом подъезде на 3 этаже дома 101 по улице Воскресенской не горит свет более двух недель. И сколько он еще не будет гореть?

2202. Гайдара50. Посторонний шум в стояке отопления, расположенном в зале, появился около 2 недель назад. В других комнатах подобного не наблюдается. Убедительная просьба найти и устранить причину шума.

2201. Тимме16. Держится сильный запах канализации в подъезде. Была ранее заявка от 16.03.2017 номер 2145. Почему ответ на заявку прикреплен не соответствующий заявке. Вообще по другому адресу. Прошу решить вопрос.

2200. Тимме16/1. В квартире пахнет канализацией. Постоянное бурление в канализационных трубах. У шестого подъезда огромная лужа, которую не обойти. Примите меры

2199. Дзержинского15. Добрый день! Получили квитанцию ООО "Расчетный центр" за февраль, в которой указана кредиторская задолженность на 1.04.2015г. Прошу разъяснить, в связи с чем была начислена задолженность?

2198. Дзержинского15. Прошу предоставить сведения о площади помещений входящих в состав общего имущества, используемой для расчёта электроэнергии на ОДН, водоснабжения на ОДН. На сайтах, предназначенных для раскрытия информации, данные сведения отсутствуют.

2197. Воскресенская85. В февральской квитанции за содержание и ремонт указана задолженность на 01.04.15 в сумме 226.09 р. Действительно, эта сумма на тот период имела место. В течение всего лета и осени 2014г. из-за ветхости кровли, в моей квартире были неоднократные протечки. Имеются копии заявлений в УК от 25.08.14, 01.10.14, акт обследования от 26.08.14. Ремонт кровли был произведён только в декабре, и из-за бездействия УК я не стал платить за содержание, правда всего за один месяц, точно не помню какой. 08.09.15 было заключено соглашение о возмещении ущерба путём перерасчёта за ЖКХ и сумма долга тоже была списана. К сожалению квитанции не сохранились, но приходили они из одного и того же места, с пр. Советских Космонавтов, хотя действительно, перед началом перерасчёта в течение месяца или двух, сумма долга в квитанциях не указывалась. Прошу разобраться.

2196. Дорога возле дома по ул. Тимме 19 корпус 1 превратилась в каток, ходить невозможно, голый лед. Примите меры.

2195. Дзержинского13. Прошу заменить разбитое стекло, убрать мусор и подмести лестничную площадку между 9 и техническим этажами в пятом подъезде

2194. День добрый! Просим вас сообщить, когда планируется проведение косметического ремонта в подъезде №3 по адресу: г. Архангельск пр-т Новгородский 186?

2193. Воскресенская101/1. Здравствуйте. В период таяния снега и во время дождя сток воды с крыши происходит на козырьки балконов 1 подъезда и сопровождается постоянным громким стуком, который доставляет дискомфорт. Прошу помочь в разрешении данной проблемы.

2192. Дзержинского15. Здравствуйте, прошу востановить остекление всех оконных рам в подъезде, там где это требуется. Привести в порядок сами рамы, востоновить их закрывание, там где нет запорных устройств(шпингалеты) -установить новые, составные стекла заменить на цельные.

2191. Новгородский164. Добрый вечер, в счете за февраль 2017 года выставлен долг за апрель 2015 года в размере 5113,07 рублей. Все платежи за 2015 год были оплачены, обращались в Расчетный центр осенью 2016 года за сверкой счетов, ни о каком долге и речи не было. Прошу разъяснить на каком основании почти через 2 года вы выставляете такую задолженность? Прошу разобраться и и убрать данную сумму долга за 2015 год, тк все счета за 2015 год оплачены уже очень давно. В свою очередь обращусь в жилищную инспекцию с жалобой, потому что считаю долг необоснованным.

2190. Дзержинского21/1. В своём ответе Вы указываете, что задолженности у нас нет, а почему же тогда сумма в счёте больше???
Расшифруйте, здесь о какой задолженности за водоснабжение речь? Оплачивали всё всегда вовремя!
ответ 1 2

2189. Новгородский 164.Прошу дать разъяснение по квитанции ЖКХ,в котором уведомляете о какой-то кредиторской задолженности на 01.04.2015г. И то,что за период с 01.04.2015г. по 20.03.2017г. будут отражены в квитанции за март 2017г. Все счета оплачиваю в срок и в полном объёме! Ни каких долгов перед УК не имею!!! Жду Вашего ответа в письменном виде с объяснением по этому поводу.

2188. Дзержинского15. на 9 этаже не работает кнопка на лифте. Когда будет осуществлен ремонт?

2187. Обводный50. Добрый день. Прошу выяснить вопрос с образованием задолженности на 01.04.2015 года. Дело в том, что после образовавшейся непонятно каким образом задолженности и оплатой мною суммы задолженности 04.03.2016 года судебным приставам (квитанция прилагается) в сумме 742,29 руб.(542,29 - сумма задолженности и 200,00 руб. - госпошлина!!!), Вы мне предьявляете ту же самую задолженность в августе 2016 года, которую я опять оплачиваю, и сейчас! Огромная просьба разобраться с состоянием моего лицевого счёта 44800454051! И почему в квитанциях Вы пишете то мою фамилию, то фамилию предыдущего владельца квартиры? И ещё просьба разобраться с Вашими квитанциями, т.к. от разных организаций может придти квитанция с одинаковым назначением платежа за один и тот же месяц! Не вводите, пож-та, жильцов в заблуждение!

2186. Ломоносова278. Возможно ли заключить договор на пользование антеной коллективного пользования? Если да, то производит ли подрядчик настройку каналов на телевизоре?

2185. Дзержинского1. Здравствуйте. С выходных бежит сверху вода по стояку в кухне. у соседей сверху на 8 и 9 этажах стояки зашиты, нам самим нет возможности посмотреть откуда берется вода. просьба разобраться в данной ситуации и устранить течь.

2184. Дзержинского21/1. Расшифруйте, о какой задолженности речь?

2183. Воскресенская107/3. на протяжении уже 3 недель состояние мусорных баков и мусорной площадки находится в очень печальном состоянии. А было уже оставлено несколько заявок и в диспетчерскую и секретарю и написано письменное заявление. результатов нет. весенние оттепели печально размывают всю грязь, подойти можно только в резиновых сапогах, антисанитария. просим принять меры, все таки мы оплачиваем коммунальные услуги.

2182. Приорова1. Добрый день! Прошу вас помочь разобраться в ситуации: в извещении на оплату за февраль 2017 со стороны ООО "Расчётный центр" в мой адрес возникла задолженность на 01/04/2017 в размере 1088,41 руб. . С моей стороны все оплаты были произведены своевременно и в полном объёме.

2181. По адресу ул.Тимме 19-1 в 4 подъезде снова появился запах канализации, просим принять меры.

2180. Воскресенская101. Прошу снизить отопление. В квартире +26

2179. Космонавтов169. Добрый день Просьба отрегулировать (снизить) температуру отопления в квартире согласно температуры на улице. Диспетчер принять заявку отказалась. В противном случае будем обращаться в жилинспекцию

2178. Дзержинского1. В коридоре капает с потолка (в тамбуре на две квартиры)

2177. Дзержинского13. ТОРН-1 в состоянии полноценно выполнять свои обязанности? Снег с козырьков подъездов полностью убрать не можете, лед и снег перед подъездом не убираете, мусор не подметаете, двор очистить ото льда не в состоянии. Займитесь уборкой льда, снега и грязи, в очередной раз прошу вас.

2176. Обводный50. Добрый день.На мое обращение от 13.03.2017г, исх.№670, Вы ответили, что обнаружен подпор наружной дворовой канализации, обслуживаемой МУП "Водоканал". Хотела бы уточнить, что жильцам делать дальше? Подавать заявку в "Водоканал"? Считаю, что если обслуживанием дома занимается управляющая компания, то она и должна связаться с "Водоканалом" по данному вопросу. Огромная просьба решить эту проблему.

2175. Воскресенская101. Прошу провезти дератизацию шестого подъезда по указанному адресу. Крысы встречают жителей в подъезде как консъержки.

2174. Воскресенская105/2. Здравствуйте!У нас затопило дорогу вдоль всего дома.Тротуар завален снегом,не пройти, уж тем более с коляской!Слесари были,но колодцев не нашли.Необхома срочная! очистка тротуара!!!Требуем вызова на место дворника.

2173. Попова63. Возможно организовать ежедневную уборку мусора из накопителя на 1 этаже? складывается впечатление что уборку производите раз в три дня! А сейчас установилась теплая погода, поэтому вонь от гниющих отходов стоит на весь подъезд!!!!

2172. Воскресенская105. В счёте на оплату жилищных услуг за февраль 2017 года невесть откуда появилась "задолженность на 01.04.2015 г." в размере 1670,08. Перед этим мне уже выставляли столь же неведомые долги на несколько тысяч, которые я за неимением времени решила попросту заплатить. Но очередную ничем не обоснованную задолженность я выплачивать отказываюсь и буду обращаться по этому поводу в жилищную инспекцию. Указанный в квитанции телефон - 64-95-86 - не отвечает! Требую обосновать выставление мне задолженности и приостановить её взыскание до получения мной ответа из жилищной инспекции. Прошу также указывать в квитанциях телефоны, по которым в указанные часы обязательно ответит компетентный в вопросах расчётов специалист.

2171. Логинова80. Прошу восстановить освещение на лифтовой и квартирной площадках 3-го этажа в 1 подъезде.

2170. Воскресенская81. В квитанции ООО "Расчетный центр" за февраль 2017 г. сообщается, что в квитанцию за март 2017 г. будет включена кредиторская задолженность, сформировавшаяся на 01.04.2015 г. Прошу разъяснить, что это такое, кто и где брал кредит и почему жильцы, своевременно оплачивавшие все счета в квитанциях, должны оплачивать эту задолженность (с указанием законодательных актов, дающих такое право). 

2169. Тимме24/1. Добрый день! Получили квитанцию за февраль, в которой указана кредиторская задолженность на 1.04.2015г. Прошу разъяснить, в связи с чем была начислена задолженность, почему за 2 года она ни в одной квитанции не была отображена? Если будет необходимо, готова предоставить все квитанции, подтверждающие оплату услуг. в свою очередь, прошу предоставить подробный расчёт задолженности с указанием формул, а также конкретного месяца, в котором(-ых) она была накоплена,. Не готовы и не имеем возможности платить по чужим долгам!

2168. Дзержинского21/1. Что за кредиторская задолженность включается в квитанции? Как она образовалась? Не те ли это долги, которые накопило прежнее руководство?Если это так, то почему их должны оплачивать квартиросъемщики?Лично мной все счета оплачиваются аккуратно, и я не понимаю,что еще я должна оплачивать дополнительно!!!???

2167. Логинова80. Прошу разъяснить с предоставлением полных расчетов, почему у меня в квитанции по оплате жилищных услуг за февраль 2017 г. включена кредиторская задолженность с 01.04.2015 г. Все счета оплачиваю в полном объеме и в срок. Вами периодически в течении года делаются сверки начислений, перерасчеты включается в квитанции, а не всплывают через полтора года. Прошу дать полный компетентный ответ, а не отписку.

2166. Здравствуйте. У подъезда 2 пр Дзержинского 17/1 в начале зимы было нарушено асфальтовое покрытие, разрыва яма, работы выполнили и закидали обратно грунтом( песок и земля). Вроде бы ничего но сейчас все тает и грунт начинает проваливатся тем самым образуется яма. Прошу ликвидировать данную проблему, так как в подъезде живут пожилые люди и маленькие дети, вечером темно не далеко до беды.

2165. Новгородский 164.Где дворник,который должен следить за чистотой у дома? Почему люди выходя из подъезда, должны в прямом смысле слова скатываться на дорогу,т.к. образовавшиеся горбы из снега и льда никто не убирает! На улице +температура и можно вполне очистить территорию! Ниже Вам задавали уже вопрос по поводу дворника у нашего дома ,где получили от Вас ответ,что он работает с 8 до 16 часов .Да не видели его ни разу за всю зиму!

2164. Космонавтов169. Добрый день Согласно выполнению автоплатежа сбербанка 9 марта 2017 г. я оплатил услуги за содержание общедомого имущества ООО "Рачетный центр (ООО ТОРН-1)" в размере 524,15 руб. Также пришел счет в разрезе услуг за содержание общедомого имущества от АО "Центр расчетов" в размере 558,23, который оплачен 12 марта 2017г. Прошу перечислить ошибочно оплаченную сумму 524,15 руб. на счет АО "Центр расчетов" (получатель платежа ООО ТОРН-1)

2163. Садовая43. Вы пишете, что дератизация не забота "ТОРН-1", несмотря на то, что это обязанность управляющей организации? Значит мы с этим вашим официальным отказом идем в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Пусть они выясняют.

2162. Дзержинского13. Будьте так любезны, займитесь, пожалуйста, уборкой льда перед подъездом 5 и до конца арки. Уберите лед и снег насовсем, а заодно и мусор, который ждет в арке уже вторую неделю. Ежедневно мимо подъезда и через арку ходят десятки людей, а там сплошной лед. Поэтому предлагаю не ждать чьих-нибудь пожилых поломанных рук или ног, а своевременно выполнить свои обязанности по содержанию внутридворовой территории. НЕ мешало бы также и двор в 13 и 105 домах почистить ото льда. Займитесь, пожалуйста.

2161. Обводный72. Прошу решить следующие вопросы: - установить у дома контейнер для крупногабаритного мусора, в связи с тем, что мусор выносится к подъезду, а управляющая компания вывозит его несвоевременно; - проверить санитарное состояние подвала и проконтролировать своевременный вывоз мусора из подвала, так как по первому этажу бегают крысы и из подвала пахнет гнилью; - перенести урну у подъезда № 4, в связи с тем, что она мешает открывать входную дверь в подъезд.

2160. Тимме16. Постоянно обращаюсь с вопросом неудовлетворительного содержания крыльца и территории у подъезда. В настоящее время крыльцо не очищено. С козырька у подъезда не убран снег ставший в связи с оттепелью льдом. С козырька стекает вода и огромная лужа у входа в подъезд. Ступени крыльца обледенели. Спускаться и подниматься небезопасно. Кроме того у крыльца так же скользко и лужа. Придомовая территория заужена за счет не вывезенного снега. Машинам затруднен разъезд. Пешеходам не куда отойти. Примите меры к нормальному содержанию территории. Контролируйте работу дворников и мастеров участков.

2159. Воскресенская116. Вновь сворована лампочка в тамбуре 1 подъезда

2158. Вологодская36. После производства работ на инженерных сетях, в квартире отсутствует отопление во всех помещения кроме кухни, а также отсутствует горячее водоснабжение. Диспетчер по телефону 271825, отказывается принимать заявку, некорректно разговаривает и бросает трубку. Было сделано 2 попытки оставить заявку на восстановления подключения к теплоснабжению в 18.13. и в 18.15. Также диспетчер отказалась представляться. Прошу восстановить теплоснабжение и подачу горячей воды в моей квартире.

2157. Гайдара50. Поосьба выполнить косметический ремонт стен, в первом подъезде - на втором этаже и вдоль лестничного пролета, между первым и вторым этажами. Необходимо устранить последствия некачественного ремонта, проведенного в 2013 году. Фото прилагаю

2156. Нет света на 4 этаже 5 подъезда по адресу Тимме 19. Просьба исправить ситуацию.

2155. Новгородский 164.В кармане, у квартиры лопнула лампочка,а цоколь остался в патроне.Сами заменить лампочку не смогли,да и страшновато.Просьба направить электрика,чтобы устранить неисправность,т.к.темно.

2154. Попова29. Здравствуйте! Обращаюсь к вам в связи с тем,что на кухне в моей квартире появился неприятный запах, который постепенно усиливается. С данной проблемой я сталкиваюсь не первый раз, последнее обращение по этому поводу было в ноябре 2016. В ответе, направленном вами на мой эл.адрес 18.11.2016г., сказано, что причиной запаха является подпор наружных канализационных сетей. Поскольку данная проблема обнаружилась снова, прошу принять меры по ее устранению. Одновременно выражаю вам благодарность за оперативное реагирование на все мои обращения.

2153. Обводный50. Добрый день. Прошу устранить запах канализации в подъезде дома, идущий из подвала.

2152. Садовая43. В квартире на 9 м этаже появились крысы, зашли через вентиляционную шахту (видел сам), уже неделю не помогают ни крысоловки, ни клей, ни отрава из магазина. Допускаю, что данная ситуация возникла после обработки нашего дома в подвалах. А еще был ремонт. Прошу организовать помощь в решении проблемы.

2151. Тимме20/2. В квартире постоянно холодно, так как радиаторы отопления очень часто холодные. Сегодня, 09.03.2017 г. в комнатах чуть-чуть теплые, а на кухне вообще холодные. У нас 5-й этаж. на первом этаже у жильцов окна открыты, наверное от жары. А у нас в квартире холодина. За что же мы платим огромные деньги если нет отопления. Услуги предоставляются не качественно, будем вынужденны обратиться в прокуратуру о нарушении наших прав.  
На кухне уже неделю нет отопления. Совершенно холодные радиаторы отопления. Прошу принять срочные меры. Также прошу сделать перерасчет за услуги по отоплению из-за не оказанных услуг в полном объеме.

2150. Воскресенская89. Здравствуйте! Приглашаю прокатиться во дворе нашего дома. Второй год безобразно убирается территория: всю зиму скатывались от подъезда на проезжую часть,т.к. пытались чистить только первую площадку у подъезда. Сейчас скололи этот горбыль, но передвигаться по территории нет возможности, ГОЛОЛЕД. Неужели трудно посыпать песком? Почему у д. Логинова 80 всегда убрано и посыпано? У нас за всю зиму дважды посыпали. Но это оказался труд не под силу одному: работали вдвоем! Один ведро держал, второй рассыпал! Не слишком ли шикарно живем?

2149. Дзержинского25. Скажите, вы ждете исков от населения?? Когда будет очищена территория возле нашего дома. К дому невозможно подойти, как на катке. Дороги возле дома, как американские горки, сплошной экстрим. Даже песок, посыпанный местами, не спасает. Все эти наросты необходимо отдалбливать! Прошу принять меры по очистке территории прилегающей к нашему дому.

2148. Уважаемый С.А. Заяц!!! Довожу до Вашего сведения, что на сегодняшний день по проспекту Дзержинского 25 подвал на замок не закрыт, бомжы продолжают там жить и готовить пищу! Мусор не вынесен, а столо его еще больше. Складывается впечатление, что ваши работники вас обманывают!!! Прошу Вас убедительно закройте двери и очистите подвал.

2147. Дзержинского13. Г-н Заец! По поводу ответа о том, что "7 марта 2017 года проведены работы по очистке козырьков подъездов от снега" могу сообщить, что мне с 8 этажа гораздо лучше и отчетливее вашего видны все "козырьки подъездов" в 105 доме по Воскресенской и над моим подъездом № 5 в доме 13 по Дзержинского. Так вот сообщаю, что никаких "работ" ни 7, ни 8, ни 9, ни даже 10 марта не проводилось. Фото вам на память. Вместо вранья и халтуры займитесь лучше работой.

2146. Дзержинского15. В подвале течёт вода, в подъезде влажность

2145.  Тимме 16 6 подъезд всю неделю держится сильный запах канализации. Прошу принять меры.

2144. Прошу проверить состояние подвала в 4 подъезде по Воскресенской 101. Постоянно выходит из строя домофон и замок на входной двери. В Цифрал заявляют, что это вызвано повышенной влажностью в подъезде и рекомендуют обращаться в ТОРН-1

2143. Воскресенская85. Вторые сутки не работает насос в подвале. На 5-м этаже вода едва идёт.

2142. Дзержинского21/1. НЕОБХОДИМО ЗАМЕНИТЬ УРНУ У 1 ПОДЪЕЗДА, НЕЁ ПРОГНИЛО ДНО. СКАМЕЙКА У ПОДЪЕЗДА ПОЛНОСТЬЮ ЗАНЕСЕНА СНЕГОМ,НАДО ОТКОПАТЬ.НА ПРЕДЫДУЩЕЕ СООБЩЕНИЕ О РАЗМЕЩЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О ЗАПРЕТЕ КУРЕНИЯ В ПОДЪЕЗДЕ ,ВЫ ОТЧИТАЛИСЬ О РАЗМЕЩЕНИИ,ПО ФАКТУ НИ КАКИХ РАБОТ НЕ ПРОВОДИЛОСЬ,РАЗМЕСТИТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ.ПРОДОЛЖАЕТ РАСПРАСТРОНЯТСЯ ЗАПАХ ИЗ МУСОРНОЙ КАМЕРЫ.УБОРКИ В ПОДЪЕЗДЕ И ЛИФТЕ ПРОСТО НЕТ.ПРИМИТЕ МЕРЫ.

2141. Воскресенская116. 1. Уже неоднократно Вы обещали поменять мусорные контейнеры во дворе и сделать контейнерную площадку. Воз и ныне там (фото уродского контейнера прилагаю). 2. Вновь вонь в 1 подъезде от мусоропровода.

2140. Дзержинского21/1. С утра не работает лифт в 1 подъезде!!!! Срочно просим починить, невозможно выйти/зайти с коляской на улицу!!!!

2139. Воскресенская116. Вечером появилась течь на потолке в квартире. Прошу срочно принять меры по ее устранению: очистить от снега кровлю дома, убрать накопившуюся воду на чердаке, провести ремонт кровли дома.

2138. Дзержинского1. Добрый день! Хочу узнать когда планируется работа по герметизации швов в районе нашей квартиры? Заявка была оставлена еще в том году, была у вас на контроле.

2137. Садовая56. В связи с изменением расчета начисления платы за ОДН, прошу Вас проверить количество м2 занимаемых площадей нежилых помещений Арендаторами в нашем доме.

2136. Воскресенская107/3. Прошу срочно устранить течь в моей квартире. Выход специалиста ООО "Торн-1" по факту течи был осуществлен 02.03.2016.

2135. Дзержинского1. Плохо работает вытяжка в туалете. Когда проведут работы по ремонту межпанельных швов???

2134. Новгородский164. Стал очень нагреваться щиток приборов около счетчика,оголились провода и вырубает автомат.Прошу направить электрика для устранения причин и принятия превентивных мер,направленных на исключение пожара

2133. Прошу в ближайшее время очистить от снега крыши над подъездами в доме 13 по Дзержинского и 105 по Воскресенской, не дожидаясь оттепели

2132. Космонавтов154. С января месяца неоднократно жаловалась на перепад температуры воды, холодной и горячей, по вечерам давление воды отсутствует. Помыть детей невозможно. Часто горячая вода идет грязного цвета. В вечернее время заявки оставляю в аварийную службу, но увы работа не проводиться. Просьба разобраться и устранить неполадки с водой. Прошу принять мое письмо как официальную претензию и дать письменный ответ с указанием сроков устранения и ответственного за исполнение данной претензии.

2131. Садовая50. На кухне уже 2 месяца отсутствует горячая вода, вдобавок еще и в ванной отключили холодную воду, просьба наладить водоснабжение.

2130. Воскресенская103. с 7 марта с 11 часов нет горячей воды по всему стояку и не работает полотенцесушитель.

2129. Попова25. прошу разъяснить, каким образом я могу произвести замену батареи. В комнате начат ремонт, ждать окончания отопительного сезона нет возможности. Спасибо

2128. Дзержинского1. Очень грязный подъезд, вызывающий ужас. Сделайте, пожалуйста, хоть что нибудь. Уборщицы в глаза не видела, хотя говорят что есть, на батареях висит 40- летняя пыль, лифт не мытый в ужасном состоянии. Один раз, после моего звонка, лифт был вымыт, и на этом всё закончилось.Лестничные проемы все в грязи, Ремонта в подъезде не было со дня постройки дома, сделайте косметику, пожалуйста. стены красятся очень сильно, нельзя прикоснуться, помимо того , что они еще все в пыли. не прошу ничего сверхъестественного, но что то делать надо!!!!

2127. Новгородский164. Вы писали,что снег убирается каждый день! Как бы не так - счастье если раз в неделю машина приедет. Для пешеходов нет расчищенных дорожек! Невозможно пропустить машину,когда идешь с коляской. Почему по утрам приходится месить снег после снегопада? Почему столько жалоб в этом году на уборку снега по Вашей УК? Почему не контролируете ежедневно качество работы Ваших работников? В прошлом году дела обстояли гораздо лучше! Когда уборка снега будет выполняться каждый день с утра и до того, когда все пойдут на работу?!Неужели необходимо писать депеши в более высокие инстанции?Есть ли дворник в нашем доме?

2126. Здравствуйте! Обращаюсь по тому же поводу, что и раньше, а именно: в канализационной трубе продолжается "бурление" и выход отвратительных запахов. Вы прислали письмо, что провели чистку на тех.этаже. Но, вероятно не нашего стояка. Исправляйте ситуацию.

2125. В очередной раз, по адресу Тимме 19-1 в 4 подъезде ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией. В квартире тоже самое, невыносимо пахнет!!! ПРИМИТЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕРЫ!!!

2124. Воскресенская105/2. Здравствуйте,уважаемая компания!Может это обращение подействует и вы приложите ВСЕ силы для СКОРЕЙШЕЙ ликвидации аварии в нашем доме,а именно в кв.54!Звонки диспетчеру ни к чему не приводят,полное безразличие к нам и нашим грудным детям(то в квартиру не могут попасть,хотя житель весь день дома,то слесарь не смог справиться с задачей)!Мы уже 2 недели живем без горячей воды(10 квартир),ведь мастера вашей компании никак не могут сделать ремонт,тем самым не справляясь со своей прямой обязанность!Все что смогли сделать- это перекрыть стояк!Сколько нам еще терпеть это безобразие?Почему такое наплевательское отношение к людям?Планирую сообщить о деятельности вашей компании в соответсвующие органы!

2123. Садовая9. Здравствуйте. Повторно обращаюсь относительно сырости на потолке в туалете (фото прилагаю). На момент обращения 492 с от 21 февраля 2017г. пятно на потолке сопровождалось ощутимой течью сверху (предположительно от соседей) по деревянной раме дверцы стояка. На момент прихода специалиста (28 февраля) течи не было, но пятно присутствовало. Специалистом было предложено переварить часть трубы со свищами, что и было сделано сотрудниками ТОРН-1 2 марта. После замены трубы пятно осталось без изменений. 

2122. Воскресенская87. Добрый день.Очень слабый напор горячей воды, вместо горячей воды идет еле теплая. Прошу устранить указанные неисправности.

2121. Гайдара50. Просьба выяснить причину и устранить сильный запах канализации по коробу со стояками на кухне.

2120. Вологодская36. Здравствуйте! Хочу поблагодарить управляющего ТОРН 1 за горячую воду и горячие батареи. Только после личного обращения к нему ситуация изменилась.Такой температуры не было за 14 лет проживание в этом доме! Хочу также попросить избавить нас от жуткого запаха канализации в квартире и бурления в унитазе и ванне, которые беспокоят многие годы. По поводу этого мы неоднократно уже обращались, но воз и ныне там.

2119. Обводный71. Уважаемые работники компании ТОРН-1! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы Вы реагировали на обращение жильцов дома находящегося в вашем ведении? В январе 2017 года я неоднократно обращалась в вашу диспетчерскую службу с 2мя вопросами: 1. течет с крыши в подъезде; 2. не работает вентиляция в квартире. 

2118. Просьба во внеочередном порядке расчистить трактором внутридворовую территорию у дома по ул.Воскресенская,85 к.1 и прилегающих домов по периметру. Очень высокая колейность, сильно затруднено движение как пешеходов так и машин.

2117. В течение всех зимних месяцев не производится должным образом уборка территории дома 93 по проспекту Обводный канал. 27 февраля была видимость уборки территории механизированным способом. После прохождения трактора двор чище не стал. Кто должен контролировать уборку территории? Дворник не выполняет своих прямых обязанностей- кроме уборки снега у подъездов снег больше нигде не убирается. Хотелось бы узнать режим работы дворника, объем его должностных обязанностей. Прошу указать сроки уборки территории от снега.

2116. Дзержинского25. Прошу повторно в срочном порядке провести механизированную очистку внутридворового проезда, а также очистить тротуар.

2115. В январе 2017г. была сделана заявка № 515 на течь кровли, по адресу пр.Сов. Космонавтов 154 так никто и не отреагировал. На протяжении февраля я неоднократно звонила в диспетчерскую службу и напоминала о заявке. Сегодня 02.03.2017г. кровля снова течет. Сделана повторная заявка под номером 1029 от 02.03.2017г. В случае если до 7 марта 2017г. неполадки не будут устранены, я буду вынуждена обратиться во все контролирующие органы.
ответ

2114. Воскресенская116. Просьба провести уборку снега во дворе дома механизированным способом.

2113. Воскресенская116. По договору аренды с муниципальным образованием горд "Архангельск" нам было передано помещение (номера на поэтажном плане № 1-10) в аренду с 01.02.2017. Сообщите, с какими организациями нам необходимо заключить договоры на обслуживание

2112. В нашем дворе около дома 169 по пр. Советскихкосмонавтов уже больше недели не чистили снег.Невозможно пройти с ребенком, все машины застревают! Когда почистят территорию?
Будем вынуждены обратиться с коллективной жалобой в прокуратуру
ответ

2111. Обводный56. Здравствуйте, примите пожалуйста меры к очищению придомовой территории со стороны подъездов нашего дома! Снова не пройти с коляской и машины еле проезжают, образовалась колея из-за неубранного снега! Дворник чистит только у подъездов. Возникает вопрос , должен ли он чистить придомовую территорию ? За содержание мы платим исправно. Также просим очистить участок угла дома. Ждём срочного выполнения работы с вашей стороны!!!

2110. Двор Дзержинского 13 не убирается.Снежная каша , а под ней лед.Есть ли у нашего дома дворник. По какому графику он работает? Какие работы он должен выполнять?Прошу направить в наш двор мастера для составления акта по ненадлежащей уборке придомовой территории. Порядок наводить Вы не намерены.На мое обращение от 17.02.17 мне ответили, что механизированная уборка будет проведена 2-3 марта. А как по Вашему мы должны ходить и ездить эти 2 недели до уборки?Какие существуют нормативы по уборке придомовой территории?

2109. Вологодская32.  Когда закроют на замок двери в мусорную камеру и в подвал? Заявка была дана в январе 12 и 27 повторно.

2108. Космонавтов154. 1. Опять во дворе не пройти, не проехать. Дворник, почему-то чистит только у подъезда, дорога с высокой колеёй. Людям тяжело идти, машины заехать во двор не могут, даже машина скорой помощи застряла. Просьба еженедельно чистить двор механизированным способом и поддерживать в надлежащем порядке. 2. Последнее время очень редко вывозят крупный мусор, который складывают около контейнеров, а сами контейнера постоянно стоят переполненные. Страшно стало подходить к контейнерам т.к. бегают крысы. Просьба взять на контроль заявку и привести дворовую территорию в порядок. Прошу принять мое письмо как официальную претензию.

2107. Космонавтов120. Еще раз про дворника:убирает только часть крыльца у трех подъездов за целый рабочий день.Не чистит дорожку вдоль междворового проезда.Почему он целый день в каптерке у 4-го подъезда?По крайней мере помещение отрыто.Если честно, то страшно, нам, пережившим взрыв 5-го подъезда. Еще раз вопрос: сколько ставок или 0,5 ставки, 0,25 ставки дворника приходится на наш дом? Пропорционально этому вы закрываете табеля. Прошу к ответу приложить хоть один табель на "нашего" дворника. Тогда будут основания гнать его из нашего дома в неурочные часы. 
В дополнение к предыдущему вопросу очень просим почистить машиной междворовый проезд и подъезды к дому со стороны С. Космонавтов.Колодец у мусорки (глубокий, свыше 3-х метров) до настоящего времени открыт, хотя снегом запорошило и не очень видно. Примите меры.

2106. СНОВА!!! По адресу Тимме 19-1 в 4 подъезде ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией. В квартире тоже самое!!! Срочно примите меры!!!

2105. Дзержинского25. Мною получен ответ на запрос 2086 (зарегистрирован на вашем сайте), который меня совершенно не удовлетворяет. Почему я должна обращаться в Архэнергосбыт за расчетом, если квиток за общедомовое потребление эл/эн за январь 2017 я получила от Торн-1 и заплатила я Торн-1. Если у Вас расчет делает Архэнергосбыт, сделайте запрос по моей квартире. Еще раз прошу предоставить расчет за общедомовое потребление эл/эн за январь 2017 по моей квартире.

2104. Дзержинского13.  1.Для сверки расчетов по оплате за тепло с ТГК-2 прошу предоставить копии "Месячных отчетов о потреблении теплоносителя и тепловой энергии из водяной системы" за январь 2017(по состоянию на 24.01.17) и за февраль 2017( по состоянию на 21.02.17). 2. Прошу пояснить по каким причинам произошел сбой в работе ОДПУ в период с 14 по 21 сентября 2016 года? Как раз в период подключения тепла.Неделю счетчик не работал.Плату за отопление взяли по среднему.А когда же нам фактически дали тепло?По графику 18.09.16. Зачем же Вам торопиться включать нам отопление? УК спит, а денежки идут.

2103.  Дзержинского,13. Обращаюсь от имени жильцов 4 подъезда по стояку квартир 104, 108, 112, 116, 120, 124, 128, 132, у которых постоянно происходит бурление воды в канализационных трубах и выхлопы газов оттуда же. Вонь в квартирах стоит ужасная! Неоднократно обращалась с этой проблемой к диспетчеру. Присылают сантехников проверять, но они ничего не делают! Консультировалась с сантехником из другой УК, он сразу назвал причину: засорилась отдушка канализационного стока на крыше, поэтому воздух не может выйти наружу и поступает обратно в квартиры. Отправьте, наконец, сантехника прочистить эту отдушку. Дайте людям возможность дышать чистым воздухом! В противном случае оставляю за собой право обратиться в прокуратуру за защитой прав жильцов.

2102. В связи со снегопадом движение по внутридворовому проезду Дзержинского 25 затруднено, на дороге снежная каша. Тротуары также не очищаются. Прошу в срочном порядке провести уборку снега внутридворового проезда и тротуара. Почему сотрудники УК ждут пока жильцы будут Вам дозваниваться или писать и жаловаться на неочищенный двор?

2101. Дзержинского15. Поверьте состояние канализационного стояка в подвале подъезда, опять идет запах канализации. Заранее подготовиться у весеннему периоду,откачать колодцы, прочистить выпуска обратить внимание на исправность обратного клапана на канализационном лежаке. И убрать из подвала все то, что натекло за время неработоспособности канализации. Спасибо.

2100. Обводный93. Добрый день. Прошу указать режим работы дворника.Уборка придомовой территории не производится. После снегопада 25.02 не убрана даже территория у подъездов дома. Прошу указать график уборки (в том числе и механизированной) территории.

2099. Необходимо почистить двор от снега по адресу Тимме, д.24, корпус 1!!!! Застревают машины, невозможно проехать!!!!

2098. Дзержинского13. Лифтовая кабина на 7 этаже останавливается выше уровня пола лестничной площадки на 10-15 см. Иногда дверь лифта из-за этого не открывается. Прошу исправить.

2097. Воскресенская99. На двери в подвал с торца дома отсутствует замок, доступ в подвал открытый. 22 февраля утром в подъезде и в квартире появился запах гари. В 05.41 по телефону сообщил в аварийную службу. По всей вероятности в подвал забрались граждане без определенного места жительства и разожгли костёр. В 10.08 по телефону 65-87-70 сообщил в управляющую компанию. В 13.17 повторно сообщил по этому же телефону. В обоих случаях сообщение было принято. На момент 14.50 дверь в подвал не заперта, дозвонится по телефону в управляющую компанию не удалось- телефон переключен на приём факсимильных сообщений. Во избежания возникновения пожара,а также порчи инженерных сетей, устранить свободный доступ в подвал дома (повесить замок на металлическую дверь).

2096. Гайдара50. Просьба почистить двор механизированным способом с размещением объявлений на входе в подъезды о проводимых работах хотя бы за сутки-двое, чтобы автовладельцы успели убрать машины.

2095. Садовая56. Под нашей квартирой, а точнее в тепловом узле, образовались свищи на трубах и горячая вода и пар мочит нам пол, проникает в щели перекрытий и стоит подвальный запах в квартире. Устраните течь и заделайте дыры в потолке теплового узла, образовавшиеся из-за постоянной сырости и от того . что ломали стены в тепловом узле
ответ 1  2

2094. Вологодская36. Отрегулируйте систему отопления, дома не возможно находится жара, очень просим, на улице не так и холодно. Второй вопрос живём уже 5 лет в доме на вологодской 36 5 подъезд, исправно платим за содержание, но ремонта подъезда , как нет так и не было, укажите сроки , ремонта , пожалуйста?
ответ 1  2

2093. Космонавтов120. Разъясните вопросы о работе дворника нашего дома:1. Ставка или 0,5 ставки дворника в штатном расписании.2. Какой режим работы дворника.3. Какие виды работ он должен выполнять.Претензии к работе дворника:1. Убирает только 3 крыльца и то нерегулярно. 2. Почему не чистит часть тротуара для пешеходов от начала до конца дома, считая 5-й подъезд?3. Почему не чистит тротуар по С. Космонавтов.4. Не убирает снег у мусорки (бедный водитель мусоровоза!).5. Почему дверь в помещение дворника в 4-м подъезде открыта с утра до вечера?6. Почему в дворницкой собираются люди, не имеющие отношения к работе дворника.Хотим заметить, что предыдущий дворник собирал в дворницкой металлолом и вывез целую машину лома!!!Что собирает теперешний???Просим ответить и сообщить номер телефона и фамилию нашего мастера.
ответ 1

2092. Садовая9. Здравствуйте, в туалете протечка в стояке водопроводных и канализационных труб. Откуда именно, самостоятельно не установили, возможно от соседей сверху, т.к. до нового года уже была протечка у них. Требуется выезд специалиста.

2091. Прошу сообщить номер и предназначение в соответствии с техническти паспоротом общего помещения, расположенного на 1 этаже дома по адресу: ул. Садовая, д. 50, 3 подъезд (в одном кармане с кв. 83 и 84).

2090. Требую проверить подвал дома на предмет присутствия посторонних лиц, так же требую принять меры к недопущению лиц бомж к попаданию в подвал дома 69 по проспекту Обводный канал.

2089. Садовая50. Здравствуйте, мы с вами сверяли расчеты. Я обращаюсь по поводу получения квитанций в электронном виде. Есть ли такая возможность.

2088. Когда почистят во дворе по ул.Попова д.25. опасно ходить с детьми. даже сани не влезают чтобы ехать по тротуару.

2087. Воскресенская85. Снова в подъезде запах канализации, уже несколько дней, надоели эти регулярные «газовые атаки». Также после Нового года стали реже вывозить мусор, контейнеры часто стоят переполненные.

2086. Дзержинского25. По моему запросу я получила от Вас информацию по общедомовому потреблению эл/эн. и у меня остается ряд вопросов. Поэтому я хотела бы получить расчет по моей квартире за декабрь 2016 и январь 2017.  В связи с чем такое повышение за общедомовое потребление эл/эн приходящееся на мою квартиру. Показания за декабрь 2016 - 6,934 (30,58 руб) за январь 2017 - 25,40 (112,01 руб.)

2085. Дзержинского13. 1.В обращении от 20.01.16 я задала конкретный вопрос :"Почему объем общедомового потребления электроэнергии в ноябре увеличился на 36% по сравнению с октябрем 2016". Мне ответили:" С сентября по декабрь не было превышения норматива по вашему дому".Я не удовлетворена ответом.Прошу пояснить понятнее: "С чем связано данное повышение?"2.Прошу предоставить месячный расчет о потреблении теплоносителя и тепловой энергии за август2016 и январь 2017 для сверки показаний с ТГК-2. 3.Прошу почистить дворовый проезд Воскресенская 105-Дзержинского 13.Кругом снежная каша, а под ней лед.
ответ 1  2  3

2084. Воскресенская116. Вновь мусоросборная машина не смогла поднять контейнер у 1 подъезда. Срачь на лицо.

2083. Дзержинского15. Надоело постоянно из окна лицезреть кучи мусора, который скапливается на контейнерной площадке через день. Контейнеры последнее время постоянно стоят переполненные, даже если их только вывезли они тут же наполняются с горкой, при этом уборщик мусорных камер не со всех подъездов вывез мусор. Отсюда вывод либо уменьшили колличество раз по вывозе мусора либо контейнеры уменьшенны в объеме,я не думаю что после смены подрядчика по вывозу мусора дом стал больше производить отходов. Еще один момент: у одного из контейнера на половину отсутствует одна из стенок,ну думаю тут можно смело понизить коэффициент наполнения раза в два.
ответ

2082. Здравствуйте. На мое предыдущее обращение с просьбой указать срок проведения косметического ремонта в подъезде №3 дома Воскресенская-95 НИКАКОГО ответа от вас так и не дождалась! Повторно прошу сообщить когда будут проведены ремонтные работы?

2081. Обводный97. Нет лампы в тамбуре 4 подъезда,просьба установить

2080. Вологодская36. Здравствуйте. Сегодня с утра в квартире холодные батарее, что происходит?? Куда делось отопление за которое мы платим??

2079. Новгородский 164. 6.02.отключали отопление,производился ремонт в подвальном помещении. И вот уже неделю из крана с горячей водой идёт тёплая! Это столько её надо пропустить,чтобы появилась наконец горячая!! Вообще-то на счётчик мотает не мало!Да и живём на втором этаже,проблем давно не было с водой. Заявка была дана в диспетчерскую ещё в пятницу! Устраните проблему пожалуйста!

2078. По адресу Тимме 19-1 в 4 подъезде ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией. В квартире тоже самое!!! Срочно примите меры!!!

2077. Обводный93. Прошу срочно привести в порядок перила у подъезда. В настоящем состоянии опасны для жизни жильцов, торчит арматура.

2076. Обводный56. Опять, после снегопада, во дворе не пройти, не проехать. Дворник, почему-то чистит только у подъезда, дорога с колеёй, с коляской не проехать, пожилым людям тоже тяжело ходить. На углу дома, у подъезда №1 (там, где постоянно падают люди и буксуют машины!!!) вообще снежная "каша" (под "кашей" лёд) в течении всей зимы; через этот угол проходит почти весь поток людей и всех машин, это ведь территория вашей Управляющей компании!? Просьба решить этот вопрос.
ответ

2075. Тимме20/2. Прошу принять меры- в моей квартире должно быть тепло всегда. Я не хочу жить в прохладной квартире, оплачивая по счетам за холод и прохладу. Требую! Требую устранить запах в подъезде.

2074. Тимме19. Обеспечить нормальным горячим и холодным водоснабжением с постоянным давлением воды на протяжении всего времени суток, а не в отдельные часы!!! Объяснить почему происходит такая проблема и какие пути решения!

2073. Новгородский164. Как часто должен убираться снег перед домом? Есть ли у нас дворники? Сколько их? Нет расчищенных дорожек для пешеходов. Когда проходит машина приходится влезать в сугроб. Пожилым людям трудновато забираться в сугробы и месить снежную труху на дороге , да еще скользить в колее от колес.

2072. Воскресенская116. Вновь сворована лампочка в тамбуре 1 подъезда

2071. Дзержинского25. На первом этаже, около лифта сломан светильник (оторван от стены, нет плафона и лампочки). 8 подъезд. Прошу отремонтировать.

2070. Дзержинского25. 1. Прошу Вас предоставить информацию по показаниям счетчиков за отопление, переданным в ТГК-2 до 20.01.2017. Информация необходима для сверки с ТГК-2 по начислениям за январь 2017, т.к. есть предположение, что ТГК-2 не сделал перерасчет. 2. Прошу предоставить информацию по показаниям счетчиков общедомового потребленя эл/энергии, т.к. в квитке за январь 2017 сумма, приходящаяся на квартиру, в три раза превышает суммы, предъявленной за декабрь 2016 г. В квитке за январь 2017 отсутствует информация по общедомовому потреблению эл/эн.
ответ 1  2

2069. Воскресенская85/1. Здравствуйте!На мой адрес на имя Козицина С.А. с октября 2015 года поступает счет за отопление на сумму 830 руб. 52 коп. Я собственник жилого помещения с 14 ноября 2014 года. Задолжности по оплате отопления и ГВС не имею. Прошу разобраться в этом вопросе, иначе уже я обращусь в суд о взыскании с Вас материального возмещения за нанесенный мне моральный вред.

2068. Воскресенская85. Уважаемый Сергей Александрович! Не знаю, сам вы разбираете вопросы жильцов и отвечаете на них или ваши помощники, но хотя бы вникайте в суть вопроса. Я вас спросил, почему рабочие ходят по крыше балкона для того чтобы очистить крышу ДОМА, балкон стеклился для защиты от непогоды и его конструкция не рассчитывалась чтобы по козырьку ходили люди. Кстати, наледь с козырька балкона всегда удаляю сам, слежу за этим. Также вы не ответили, почему наледь удаляют в морозную погоду, всё примёрзло и высока вероятность повредить и без того убогую кровлю ДОМА.

2067. Дзержинского13. Прошу полностью ответить на мое обращение от 20.01.2017. 1.Объем общедомового потребления электроэнергии в ноябре увеличился на 36%. С чем связан данный рост общедомового потребления электроэнергии?

2066. Дзержинского21/1. В мусорной камере слышны крысы,также постоянно остаётся неприятный запах. примите санитарные меры.Также необходимо дополнительно утеплить пеной входную дверь,заделать трещины по периметру. На лестничных площадках 1 подъезда курят. В соответствии с ФЗ от 23.02.2013 Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма просим выполнить требование ЗАКОНА, в частности разместить знаки о запрете курения на каждом этаже.

2065. Обводный93. Утром в6.00 отсутствует горячая вода, приходится пропускать долгое время! Прошу принять срочные меры!

2064. Вологодская36. Здравствуйте! Месяц прошёл как Вы послали мастера по регулировке отопления в квартире. Мастер был, замеры сделал, убедился в разнице температур в батареях, обещал всё исправить. На жалобу, что в выходные дни вместо горячей воды из крана течёт едва тёплая, тоже были обещания всё исправить, но уже прошёл месяц и ничего не изменилось. В чём дело? Прошу представить письменный ответ, для проведения перерасчёта за не предоставление услуг соответствующих нормативам.

2063. Новгородский 164. С.А.обращалась к Вам по поводу отопления в квартире,что батареи чуть тёплые. 24.01.Вы мне позвонили,что теплоноситель отрегулировали,и то правда.Но грели батареи буквально 2 дня,а с вечера 26.01.опять стали греть градусов так-38 не более.Но ведь должно быть градусов-50! Так в чём дело,не пойму? Мне не доставляет удовольствия заниматься этими переписками каждый раз,делайте уж своё дело пожалуйста как положено!

2062. Приорова5. В третьем подъезде нашего дома трещины по периметру стеновых панелей. Подозреваю, что появление этих трещин связано со стройплощадкой, находящейся рядом с домом. Данная стройплощадка не используется собственником более 10 лет и уже заросла кустами. Хотелось бы знать, проведена ли экспертиза трещин и какие меры приняты управляющей организацией для предотвращения дальнейшей деформации конструкций стен.

2061. Забит мусоропровод в 8 подъезде, между 1-2, 2-3 этажами. Пр-т Дзержинского, д.25.

2060. Воскресенская85. Сегодня вечером убирали наледь с крыши. Что за идиотов вы наняли? Рабочий встал на крышу моего балкона, (стеклил 20-ть лет назад, рамы тонкие, не рассчитывал что по крыше будут ходить) и долбит топором наледь на крыше дома. А если бы не выдержала его? И что вы думаете об такой уборке, когда всё примёрзло, кровля и так чуть живая, а они словно кувалдой возят, окончательно добьёте, как будто тёплой погоды не было.

2059. Новгородский164. Почему ЗИМОЙ снег убирается раз в неделю да и то на дороге ? Снег ведь может идти каждый день! Перед домом не расчищаются дорожки для пешеходов! Или зимой они не предусмотрены? Приходится идти по скользкой проезжей части. Подходы к подъездам - натоптанные тропинки..Весной весной все растает и перед подъездами будут огромные лужи... Почему в других городах дворники постоянно убирают снег регулярно по нескольку раз в день? Может быть перераспределить фонд заработной платы сотрудникам ООО Торн 1, чтобы стимулировать работников выполнять свою работу качественно и в установленные сроки? Кто выполняет контроль за работой персонала?

2058. Дзержинского13. Четвертый день подряд из крана горячей воды идет пустота. В аварийной говорят, что авария, но не видят вашей работы по её устранению и отправляют за разъяснениями на участок. А на участок как всегда не дозвониться. Когда вместо воздуха из крана горячей воды будет течь горячая вода? Прошу незамедлительно принять меры по устранению неисправности.

2057. Дзержинского13. С воскресенья, 05.02.2017, вновь парит в тамбуре, где служебное помещение уборщиц.Дверь вся покрыта толстым слоем инея.С аналогичной заявкой я к Вам обращалась 29.01.17.Мне отписались, что ремонтные работы выполнены 31.01.2017.

2056. Воскресенская116. Вторые сутки из кранов с горячей водой идет тоненькая струйка. Прошу восстановить нормальный напор воды.

2055. Дзержинского13. Начиная с субботы, 4 февраля, и до понедельника, 6 февраля, в доме отсутствует горячее водоснабжение. По данным аварийно-диспетчерской службы 4 февраля виновата была "автоматика", а в воскресенье уже "устраняли аварийную ситуацию". Прошу объяснить по какой причине в течение более чем двух суток отсутствовало горячее водоснабжение и когда оно будет восстановлено?

2054. Дзержинского13. С субботы была проблема с горячей водой. Позвонила в аварийку в воскресенье. Горячую воду сделали (причина-авария в подвале). Вечером стали мыться, а напор воды вообще струйка. Безобразие оставлять людей на выходные без какой-либо воды!

2053. Дзержинского13. Здравствуйте! Уже третий день отсутствует горячее водоснабжение, напор холодной воды также очень слабый. Прошу принять меры по устранению возникших неполадок.

2052. Прошу во внеочередном порядке расчистить внутридомовой проезд по ул.Воскресенская. д.85 к.1 Образовалась высокая колейность с которой не справляются машины (постоянно буксуют) и невозможно пройти к дому.

2051. Воскресенская116. На лестничных площадках 1 подъезда курят. В соответствии с ФЗ от 23.02.2013 Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма просим выполнить требование ЗАКОНА, в частности разместить знаки о запрете курения на каждом этаже.

2050. Добрый день! В настоящее время проезд между домами на Тимме 22 и Тимме 24к.1 к дому на Тимме 22к.2 полностью занесен снегом, под которым лед. На данном участке установлены контейнеры для мусора. Ходить по данной дороге травмоопасно, машины постоянно застревают в снегу. Подскажите пожалуйста, кто должен убирать данную территорию?

2049. Просьба очистить двор от снежной каши.Неоднократно оставлялись заявки по телефону на очистку придомовой территории по адресу пр. Дзержинского д.1, но техники и дворника так и не было.

2048. Обводный69. Требую устранить запах канализации, который проникает в мою квартиру из подъезда.

2047. Воскресенская89. После проведения работ по замене стояка с холодной и горячей воды по данному адресу в октябре 2016 года с муфты соединения труб постоянно сочится вода в стояке с холодной водой. Прошу вас устранить течь воды.

2046. Воскресенская101. Добрый день! Уже 2 месяца в нашей квартире плохо греют батареи центрального отопления,приходиться спать в одежде !!! Кое-как пережили морозы. Дети постоянно болеют!!!Два раза оставлял заявку диспетчеру,результатов никаких. Кстати,в квартирах над нами и под нами - ситуация такая-же. Платим исправно,поэтому очень обидно так жить,в холоде,как во время войны. Просим принять срочные меры!!!

2045. Из подвального помещения по адресу Дзержинского 25 (возле арки)валит пар высотой до 3 этажа, из подвала смердит нечистотами, валяются сотни насекомых возле подвального окна,в подъезде стоит запах канализации.Нарушаются все сан.эидем. нормы.Прошу устранить в срок до 10.02.2017 года, в случае не устранения будем обращаться в Жил инспекцию, СЭС, Прокуратуру

2044. Тимме24/1. Когда планируется установка в нашем доме автоматизированного узла учета тепловой энергии?

2043. Воскресенская116. 30.01.2017 Застрял в лифте 1 подъезда. Кнопки вызова механика и связи в лифте не работают (нажимал минут 10, ответа не последовало, ни каких сообщений). Информация в лифте о номерах экстренной связи отсутствует. Просьба устранить недостатки

2042. Садовая50. Здравствуйте! Мы произвели сверку платежей с Торн-1.

2041. Сообщаю, что с 28 января по 1 февраля 2016 года во втором подъезде по адресу ул.Попова 63 мусоропровод забит и засор не убирается уже 5 дней. Соответственно, нарушены все санитарные нормы содержания жилья (антисанитария, запах, крысы). Кроме того, придомовая территория не убирается с наступления зимы. В платежи за коммунальные услуги входит и уборка территории придомовой, и обслуживание мусоропроводов. Услуги Вашей организацией не выполняются.

2040. Когда будет убрана территория у домов,у помойки,между домами Тимме 24 и Тимме 21 корп 1Такое впечатление что мы живем в Африке и выпавший снег- это случайное явление природы. Почему домоуправление не принимает меры по расчистке территории? Каждый день буксуют машины, такси к подъезду не подъезжают, надо выходить на Тимме. А пожилым людям вообще дома сидеть с декабря по март включительно? Ожидаются морозы и эта каша может замерзнуть, что будет трудно представить....можно ноги переломать на таких галдобинах. Вчера звонила в домоуправление, сказали заявка принята и дальше? А сами никто не видит. Спасибо

2039. Дзержинского13. 31.01.17 на доме проводились ремонтные работы, отключали отопление. После окончания работ, дверь входа в подвал у третьего подъезда оставили открытой нараспашку. 
Кроме этого в подвале парит и в подъезде уже стоит запах сырости. Ранее я уже к Вам обращалась с подобным вопросом об утечках. Прошу отнестись к данной проблеме по внимательнее. Кроме этого прошу закрыть дверь входа в подвал у 3-го подъезда на замок. Она , в лучшем случае всегда только прикрытая. С уважением.
ответ

2038. Дзержинского21/1. Что за бардак творится с уборкой территории у дома? Вернее ее отсутствие!Почему жильцы дома,должны с трудом передвигаться ,по не убранным дорогам? Мы тоже хотим,что бы у нас было так же,как на Тимме 21 !!!!! Уже и дворник не спасет,нужна техника! За что ,я лично,вовремя оплачиваю ВСЕ счета и вы в своих квитанциях меня благодарите??? Что ж за наказание такое Привокзальному району?

2037. Тимме19/1. Подскажите когда будет произведена уборка снега вдоль домов тимме 19, 19/1, 19/4 пройти не возможно

2036. Воскресенская99. В подъезде опять стоит запах канализации. Запах проникает в квартиру. Прошу устранить запах канализации.

2035. Дзержинского13. Почему то лифт работает временами. В субботу утром он работал. Днем не работал. а вечером снова заработал. В чем причина-не понятно. Прошу разобраться в этой проблеме.

2034.  Просьба проверить работы по расчистке двора от снега по адресу ул. Гайдара д.50, так как трактор только проехал, не почистив. Снежная каша как была, так вся и осталась. Дополнительно оставляю повторную заявку на "нормальную" очистку дворовой территории.

2033. Здравствуйте! На Гайдара 30 в мусоропроводе ползают крысы. Добрались до 3его этажа! Запах стоит соответствующий! Срочно просим принять меры!

2032. Новгородский164. Батареи холодные практически постоянно, иногда чуть тёплые!!!! В морозы даже четыре обогревателя не спасали! В квартире холодно. У соседей в 263 и 264 квартирах такая же ситуация. Прошу как можно быстрее отрегулировать отопление.

2031. Дзержинского13. в 4 подъезде на 5 этаже на площадке в районе лампы какие то подтеки. Причина этих подтеков не ясна. Прошу разобраться в ситуации.

2030. Новгородский164. Здравствуйте! 5 подъезд, 5 этаж  в туалете постоянно присутствует запах канализации. Прочистка отвода канализации по квартире результата не приносит. Видимо все дело в забитом центральном "стояке" канализации. Соседи сверху и снизу также говорят об возможном засоре канализации. Пожалуйста примите меры и прочистите центральную канализационную трубу.
Заранее спасибо!
ответ

2029. Тимме24/1. Скажите когда будет убираться территория у нашего дома? Невозможно пройти, пожилие люди падают у подъезда!!!

2028. Когда будет качественно произведена уборка двора Дзержинского 13- Воскресенская 105?Неделю назад проезжал трактор(объявление повешено не было, машины никто не убрал).Вычистил середину проезжей части, снег нарыл под стоящие машины.Вторую неделю мы барахтаемся в снегу.Считаю что услуга по очистке придомовой территории оказывается некачественно.Пусть подходит мастер, составляет акт и делают нам перерасчет раз нет возможности(желания) содержать двор в надлежащем виде. Второй вопрос:с пятницы в 5 подъезде в первом тамбуре(где дверь уборщиц) появился резкий запах сырости.В чем причина?В подъезде недавно делали ремонт, тамбур при входе почему то не покрасили.
ответ   2   3

2027. Новгородский186. Просьба чистить от льда и посыпать песком выход из подъезда, сплошной каток,выйти не возможно,пока никто не убился.

2026. Прошу вас составить и выслать акт сверки расчетов с 01.01.15 по 31.01.17 по адресу Садовая 50-166, в связи выставлением долга в ноябре 2016, хотя в октябре 16 долга в квитанции нет. Мы подходили в компанию, разговаривали. В 2015 г. оставляли заявление по расчетам за квартиру. Был включен автоплатеж в Сбербанке, согласно выставленной квитанции.Потом сменился расчетный центр, но деньги за услуги снимались на старые реквизиты.

2025. Прошу усилить контроль за работой дворника по Воскресенской 101. Уборка дальше второго подъезда не производится.

2024. Воскресенская116. Здравствуйте! Хочу высказать вам свою претензию о том как почистили дорогу в нашем дворе, а именно, в пятницу, 27-го январе текущего года. Судя по всему работал автопогрузчик, которого я не застал во время чистки а видел в соседнем дворе. Снег вместо того чтобы вывозиться, складировался на газоне двора. Водитель сработал очень неаккуратно, повреждены(порваны) автомобильные колеса, которые были закопаны жителями дома в краю газона, чтобы не парковались автомобили. Так же, в летнее время, за этими самыми колесами летом высаживались цветы и кустарники, по которым проехал погрузчик. Видно что повреждены березы во дворе. Прошу принять меры.

2023. Воскресенская116. Неделю не вывозится мусор из контейнеров во дворе

2022. Воскресенская116. Вызвать электрика.Проверить работу эл.счетчика!

2021. Тимме18/3. Здравствуйте! В ванной комнате не греет полотенцесушитель уже более месяца. И не только у меня, но и во всех квартирах по стояку. Это произошло после ремонта в квартире на 6 этаже. Может быть забились трубы подачи горячей воды. Я не специалист в этом вопросе. Я уже дважды обращалась в диспетчерскую по этому вопросу, но тепло не появилось.

2020. Обводный56. Прошу принять срочные меры по устранению сильного запаха канализации во втором подъезде. Запах уже чувствуется даже в квартире, проживаем с двумя детьми, один ребёнок новорожденный. Также ничего не убрано во дворе, дворника видели один раз - и то после нашей письменной жалобы!!! Мамочки коляски тащут, либо приходится гулять у подъезда, где опять же запах из подвала!!! В случае неустранения будем обращаться в соответствующую инстанцию!!!
ответ 1   2

2019. Неоднократно оставлялись заявки по телефону на очистку придомовой территории по адресу ул.Гайдара д.50, но техники не было. Просьба очистить двор от снежной каши, но не транзитом, а нормально, с размещением объявления об уборке чтобы убрать автомобили в указанную дату. Заодно хотелось бы напомнить, что обещанные работы по установке водоотведения с крыши подъезда номер 4, которые были запланированы на октябрь 2016 года и находящиеся "на контроле", до сих пор не произведены, скоро весна, от потока воды с крыши подъезда опять будет не зайти.

2018. Воскресенская89. 1 января 2017 года внесены изменения в нормативно-правовые акты, определяющие порядок внесения платы за жилищные и коммунальные услуги. В частности, плата за электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН) включена в стоимость содержания жилья. Как будут производится начисления соответствующей денежной выплаты гражданам, являющимся получателями мер социальной поддержки?

2017. Новгородский164. По нашему адресу не вывозят мусор уже четвёртый день! Просьба в кротчайшие сроки решить данную проблему.

2016. Будет ли производиться уборка снега во дворе дома по адресу Воскресенская,116?

2015. Дзержинского25. Прошу в срочном порядке провести работы пр уборке снега. Проезд вдоль дома уже в таком состоянии, что машины ездят по тротуару.
После очередного снегопада по внутридворовому проезду вновь стало не проехать. Дворник, очищая тротуар, скидывает весь снег на дорогу, тем самым усугубляя проблему проезда. На замечание со стороны жильцов складировать снег на газон, открыто хамит. ТРЕБУЮ ДО ВЫХОДНЫХ провести механизированную уборку дороги. Почему мне, как жильцу дома по данному адресу, необходимо применять в отношении сотрудников УК "волшебный пендель", чтобы получать в полном объеме услуги за которые я исправно вношу плату?

2014. Второй раз за январь 2017 года вынужден поднимать вопрос о вывозе мусора из баков по ул. Воскресенская д. 81. Когда наконец будет осуществляться регулярный вывоз бытовых отходов, за который мы (жильцы д. 81 и соседних домов) платим регулярно? Сколько можно терпеть эту помойку в центре города!? Прилагаю очередное фото от 25.01.2017.

2013. Воскресенская116. 21.01.16 написал, что нет освещения на лестничной клетке со 2 по 9 этаж в 1 подъезде дома. Сегодня освещение появилось, за исключением 9 этажа.

2012. Попова63. Здравствуйте! На первом этаже 2 подъезда (по указанному адресу) в следствии вскрытия эл.щита произошло разрушение его внешней конструкции. Когда будут предприняты меры по его замене?

2011. Садовая43. На лестничной клетке отсутствует дверь, на остальных этажах есть, прошу Вас установить.

2010. Тимме19/1. В 4 подъезде по-прежнему невыносимо пахнет канализацией из подвала!!! В моей квартире на втором этаже запах также никуда не пропал. На запах жалуются из других подъездов дома. На основании постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года №354, в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества, необходимо произвести перерасчет платы за коммунальную услугу. Просим организовать процедуру по составлению акта по результатам проверки обращения потребителя. Также мы вынуждены повторно обратиться в ГЖИ с жалобой. 

2009. Добрый день! Доколе будет не чищена придомовая территория у домов Тимме 19/4, 21/2? Невозможно пройти, застревают машины. Обращались лично в ТОРН-реакции не последовало. Весной что делать будем? Просим принять меры!

2008. Новгородский 164-7.На улице температура(-6),батареи отопления в квартире чуть тёплые! Сидим мёрзнем,квартира угловая!Жары не требуем,просто,чтобы было дома тепло и комфортно.Поэтому,просьба отрегулировать систему отопления,чтобы темп. батарей соответствовала всё же и температуре на улице. Чтобы были горячими,а не тёплыми.

2007. Воскресенская95. Когда будет почищена от снега дворовая территория дома? Машины застревают! Невозможно проехать!

2006. Дзержинского21/1. Крутятся счётчики воды, когда у соседей включают воду.

2005. Тимме24/1. Добрый день! Двор нашего дома не убирается совсем. Дворника не видно. Территория у подъездов не убрана, даже не закрывается входная дверь. Абсолютно не убирается дворником территория, где ездят машины и ходят пешеходы, т.к. тротуары у дома не предусмотрены. Ни с коляской, ни с санками не проехать. Дом по Тимме 22 тоже обслуживается вашей УК, но двор чисто убран. За уборку территории мы платим одинаково. Или делайте перерасчет, или организуйте, наконец-то качественную уборку придомовых территорий.

2004. Воскресенская116. С 20.01.2017 года отсутствует освещение в 1 подъезде на лестничной клетке со 2 по 9 этаж

2003. Воскресенская95. Уважаемые руководители,а может пора Вам добровольно покинуть свои теплые места и уступить добросовестным.трудо-любивым .Неужели совсем потеряли совесть-посмотрите .как люди добираются домой-по колено в снегу,падая ,матерясь, буксуют-не проехать и не пройти.А ведь мы исправно платим деньги и куда же они исчезают?С начала зимнего периода 2 раза проезжал тракторишко и все,пора наверное прокуратуре занятся этим положением.Дворник один ходит на весь двор около мусорных баков,после жалобы стал убирать крыльцо.А как оценить работу компании когда у меня в квартире лопнула канал.труба и стало заливать соседей снизу,а мне после осмотра мастера говорят придем через 4 дня .Что я должен делать?Штаты смогли раздуть-вот что делает столько диспетчеров у нас в диспетчерской на Воск.95,а может им лучше лопаты в руки дать и во двор?

2002. Дзержинского15. Мне кажется что у козырька нет опоры. Или так и должно быть?

2001. Тимме18/1.  Когда будет произведена очистка придворовой территории от снега??, к дому ни подъехать ни выехать

2000. Дзержинского21/1. НАПОМИНАЕМ О НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНЫ СТЕКЛОБЛОКОВ В 1 ПОДЪЕЗДЕ,НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ С ВНЕШНЕЙ СТОРОНЫ ВМЕСТО СТЕКЛОБЛОКОВ КИРПИЧИ ,КОТОРЫЕ ВЫВАЛИВАЮТСЯ НА УЛИЦУ(ФОТО ПРИЛАГАЮ),ПО ПОВОДУ УСТАНОВКИ ФОРТОЧЕК ВЫ ОТВЕТИЛИ ,ЧТО ОНИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ,ОДНАКО В 4 ПОДЪЕЗДЕ ОДНА ФОРТОЧКА УСТАНОВЛЕНА? ЕСЛИ НЕТ СРЕДСТВ НА УСТАНОВКУ ФОРТОЧЕК ПРИВЕДИТЕ ХОТЯ БЫ В ПОРЯДОК СТЕКЛОБЛОКИ,СО СТОРОНЫ УЛИЦЫ КИРПИЧИ ВМЕСТО СТЕКЛА.
ТАКЖЕ С ПОТЕПЛЕНИЕМ НЕОБХОДИМО ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ФУНДАМЕНТ ДОМА(ФОТО ПРИЛАГАЮ).ОБЛИЦОВКА ПРОСТО ОБВАЛИЛАСЬ. НЕОБХОДИМО ПОКРАСИТЬ ДВЕРЬ В МУСОРНУЮ КАМЕРУ, И ОБЛИЦОВКУ ВХОДА В ПОДЪЕЗД,У СТАНОВИТЬ НОВУЮ ДОСКУ ДЛЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ.ВИД НА ВХОДЕ В ПОДЪЕЗД БЕЗОБРАЗНЫЙ(ФОТО ПРИЛАГАЮ).
ответ

1999. Дзержинского15. Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,когда начнёт работать у нас дворник?Она приходит через день крыльца подметёт и всё,кто остальное убирать должен?Она у вас зарплату за что получает?Скамейки не чистит пожилым людям не присесть,с коляской вообще не пройти.Такого ужаса у нас не было!!!Мы сами должны чистить?В субботу она вообще не приходит,хотя у неё 6 ти дневная рабочая неделя.Наведите порядок,или мы обратимся в вышестоящие органы!

1998. Тимме22/2. Здравствуйте. Сильный запах из техподполья, а именно фекальных масс. Пожалуйста примите меры. Даже на 3-х этажах невыносимо пахнет в квартирах. Спасибо.  Третий день по вечерам сильно пахнет канализацией. Невыносимая вонь. Ранее уже просила выполнить работы по устранению данных замечаний. Нет ни ответа, ни работ.

1997. Прошу объяснить почему уже длительное время отсутствует дворник по адресу Тимме 16 кор 1. Подходы к подъездам и крыльцо завалены снегом. Урны переполнены. Жильцы вынуждены своими силами разгребать снег. Тем не менее у соседнего дома Тимме 16 всегда всё идеально расчищено. Наверное потому, что в данном доме находится ТОРН-1?

1996. Дзержинского13. Забился мусоропровод на 5 этаже 4 подъезд.

1995. В связи со снегопадами 20-22 января по двору Дзержинского 13, Воскресенская 105 не проехать на легковой машине, не пройти пешком.Прошу почистить двор в понедельник с утра.Не надо ждать пока жильцы будут Вам дозваниваться и жаловаться на неочищенный двор.

1994. Добрый день. Во дворе дома по пр. Обводный канал, 93 не производится должным образом уборка территории от снега. 21.01 снег не убирался даже от подъездов, не говоря уже об уборке двора. Нормативы уборки не соблюдаются. Какие меры принимаются или будут приняты для улучшения обслуживания? Когда будет производится механизированная уборка двора?

1993. Дзержинского25. Прошу в срочном порядке провести уборку снега внутридомового проезда и тротуара. Запущено всё так, что экстренным службам не проехать. А для мамочки с коляской и пожилых людей - это просто жуть.

1992. Новгородский186. Когда будете убирать двор от снега,как нам передвигаться.

1991. Воскресенская95. 04.10.2016г. получил ответ (исх. № 1751с) на запрос о косметическом ремонте 15 подъезда. Вы сообщили, что "Дефектные ведомости составлены и отданы в технический отдел на составление сметы. Сметы будут переданы на согласование совета дома." Сообщите, пожалуйста, на каком этапе находится этот процесс? и будет ли производится косметический ремонт в 2017 году в 15 подъезде? Дефектные ведомости и сметы прошу прикрепить в приложении.

1990. Воскресенская85. Когда будет почищен внутридворовой проезд? Ходить невозможно.

1989. Дзержинского13. Сломался замок у почтового ящика.

1988. 1. По адресу Советских Космонавтов 146 не производится уборка снега, работу дворника я ни разу не видел. 2. По адресу Советских Космонавтов 146, 1 подъезд - входная дверь: места крепления (ушки) рамы входной уличной двери лопнули в двух местах, из-за этого дверная рама шатается в проёме (что не безопасно). И так же у этой двери не исправен доводчик, который необходимо поменять. Эти работы насколько я знаю тоже должны выполнять УК.

1987. Тимме22/2. Режим работы офиса: Будние дни: 08:00 — 17:00  (8182) 64-95-86 Звоню с 8:00.... уже скоро будет 9:00.... режим работы верно указан или никто так рано не работает?

1986. Воскресенская85. Прошу предоставить копии журнала учёта по нашему дому за ноябрь и декабрь.

1985. Воскресенская116. Вчера обращался, что нет освещения в тамбуре 1 подъезда, ночью выкрутили лампочку на 1 этаже над почтовыми ящиками.

1984. Обводный69. ТРЕБУЮ: 1. Выполнить в срочном порядке очистку придомовой территории от снега. 2. Произвести перерасчет за весь указанный срок, за вычетом всех необоснованных платежей. 3. При оставлении данной Претензии без внимания, либо при непредставлении исчерпывающей информации по перечисленным данным, предъявленная в квитанции сумма является несоответствующей указанным выше требованиям действующего законодательства и оплате не подлежит.

1983. Воскресенская116. На верхних этажах 1 подъезда стоит вонь от мусоропровода - запах затягивает в квартиры. В декабре было обещано принять меры.

1982. Воскресенская99. В подъезде сильный запах канализации, особенно в вечером. Запах проникает в квартиру. Прошу устранить запах канализации.

1981. Дзержинского15. Парит из подвала и запах бани, сырости. Похоже опять канализация под дом плещет.Прошу устранить

1980. Добрый вечер. Почему на тимме 24 5 под нет обьявления что не будет воды днем и с вечера и до конца работ. Или мы не люди. Бегать и искать воду.

1979. По адресу ул. Тимме 19-1 в 4 подъезде снова появился сильный запах канализации, также запах начинает распространяться в квартирах жильцов. Убедительная просьба СРОЧНО принять меры по устранению данной проблемы. По данному вопросу департамент городского хозяйства 2 декабря 2016 года сообщил в письменном виде, что выявлен неисправный участок  канализационного трубопровода, для устранения аварии необходимо проведение земляных работ.
Возник вопрос, каким образом, были проведены ремонтные работы по устранению данной аварии, если спустя месяц мы столкнулись с этой же проблемой. 
ответ

1978. Обводный56. Здравствуйте, как всегда, после обильных снегопадов, во дворе дома не пройти не проехать, колейность, дворника не видно, спец. техники тоже, выезд, между домами 56 и 54, просто "снежная каша" с гололёдом. С колясками, с детьми, пожилым людям ходить очень тяжело. Просьба принять меры.

1977. Дзержинского25. Прошу пояснить: в связи с чем был завышен объем показания индивидуального потребления за отопление? В ноябре (когда были морозы) инд.показания (согласно квитанции) составляют 1,79218, а декабре (когда была оттепель) инд.показания (согласно квитанции) - 2,28025. Повышение на 27 % по сравнению с ноябрем!

1976. Садовая9. Прошу Вас вернуть излишне оплаченную сумму за оплату жилищных услуг. Так, например, за декабрь объем услуг по квитанции составляет 307,08 руб (начисления и сбор платежей - 14,48 руб, аварийно-диспет. обсл. внутридом газовой сети - 12,94 руб, Вывоз ТБО-40,04 руб, содержание и ремонт мест общего пользования 239,62 (14,48+12,94+40,04+239,62=307,08). Оплата же была произведена на сумму 316,94 руб. По другим месяцам аналогичная ситуация. Переплаченную сумму прошу перенести на оплату следующего месяца. 

1975. Приорова1. Во дворе дома на против подъезда №5 образовалась лужа неизвестного происхождения по окончании праздничных новогодних морозов. Прошу выяснить, что явилось причиной образования лужи, и устранить ее.

1974. Воскресенская105. Снова подвал затоплен канализационными стоками, в подъезде стоит сырость и вонь. Прошу принять меры по устранению

1973. Воскресенская89. 6 декабря 2016 в туалете с потолка стала течь вода. Вызвал аварийку, выяснилось, что течет со 131 КВ. Слесарь сказал, что требуется замена трубы и об этом сообщат на участок. 4 и 5 января 2017 с потолка опять стала течь вода по ночам, 6 января течет и днем. Получается, что за месяц никаких мер для устранения протечки не принято. Прошу провести ремонт и составить акт для взыскания материального и морального ущерба с виновных.

1972. Воскресенская116. 1. Вновь выкручена лампочка в тамбуре 1 подъезда. 2. 13.01.2017 в подъезде проводились сантехнические работы. Старые трубы свалены на 1 этаже у лифта. Прошу вывезти мусор.

1971. Дзержинского25. Сломался (сломали) наличник на двери лифта. Дзержинского 25, 8 подъезд, 1 этаж. Прошу отремонтировать.

1970. Дзержинского1. В квартире теплые, не горячие, батареи. В квартире холодно!!! Хотя на улице тепло! Примите меры!

1969. Дзержинского15. 11.01.17 позвонил в "аварийку" по поводу того что в подъезде слышно, как в подвале льется вода. Приехали "друзья-работнички" через 1,5 часа,посмотрели в подвал и уехали. Вот это сервис!!! Я не знаю что там бежит, но бежит "оно" с нового года,и я писал обращение,но оно куда то пропало!!! В подъезде высокая влажность.

1968. Воскресенская101/1. Добрый день ! 1)Прошу восстановить нормальный напор холодной и горячей воды. Очень слабый напор. 2) Температура горячей воды также оставляет желать лучшего. В течение дня то становится горячее, то остывает. 3) В сильные морозы, в праздничные дни, батареи грели слабо, температура в угловых комнатах опускалась ниже нормы. С повышением температуры наружного воздуха ситуация немного улучшилась, но просим запланировать меры по промывке системы отопления, т.к. некоторые секции батарей в принципе холодные и помещение прогревается медленно. По информации, полученной от соседей из кв. №1, на 13.01.2017 к ним запланирован визит ваших специалистов для проверки отопления и водоснабжения, просим так же зайти к нам. Для согласования времени визита прошу звонить на указанный в заявке номер телефона.

1967. Тимме16.  квартире холодно с 1 января, батарея и труба на кухне еле теплые, в комнате чуть теплее. Вместе с тем в ванной комнате полотенцесушитель горячий. Такая ситуация с отоплением наблюдается второй год, раньше такого не было. Обращаюсь с этой проблемой регулярно. На коридоре в подъезде так же холодно, особенно в морозы(оконные проемы старые и к зиме не подготовлены), что также сказывается на температурном режиме в квартирах. Так же прошу решить вопрос с закрытием дверцы на электрощитке. Затруднен выход из квартиры при открытой дверце, кроме того в целях безопасности они должны быть закрыты. Кроме того, в подъезде на первом этаже присутствует устойчивый запах канализации, эта проблема так же постоянно требует внимания со стороны УК.
ответ 1  2

1966. Дзержинского13. Рекомендую вам в кратчайшие сроки устранить все неисправности оконного остекления в пятом подъезде. Отсутствует одна рама, несколько шпингалетов и ручек, стекла вставлены в рамы не плотно, без штапиков и замазки. Некоторые окна невозможно закрыть и все окна промерзли. И это не говоря об отслоившейся и разрушенной окраске подоконников и рам. Температура воздуха в подъезде уже сравнялась с уличной. На первом этаже, где неутепленный тамбур и постоянный сквозняк, находятся три неутепленные батареи, которые при "удачном" стечении обстоятельств могут замерзнуть и оставить весь дом без отопления. "Спасибо" за подготовку к зимнему периоду.

1965. Дзержинского25. Из подвала дома в районе 8 подъезда идет пар. С торца здания из-за железной двери и из подвальных окошек со стороны детского сада.

1964. Воскресенская85. Снова подвал затоплен канализационными стоками, в подъезде стоит вонь. Прошу принять меры по устранению.

1963. Обводный72. То, что без воды в морозы остались многие жители Архангельска - известный факт. В нашем доме никакой воды не было с 6 утра 6 января до 15 часов 7 января. Хорошо, что дали. Но из крана с горячей водой в 31 квартире течет ледяная, в 30 - чуть теплая, а полотенцесушители холодные и там, и там. Уже трижды звонила в диспетчерскую, говорят - должны посмотреть автоматику. Но на данный момент все холодное. Прошу как можно быстрее наладить горячее водоснабжение.

1962. Садовая56. Вопрос: на каком основании была сделана "перепланировка" отопительной системы на отдельно взятом стояке и кто автор этого решения? 

1961. Воскресенская118/2. Здравствуйте.Половина батареи, в комнате ,холодная.Просьба, продуть и отрегулировать давление в батарее.Спасибо.

1960. Воскресенская116. В 4 подъезде сломан дверной доводчик. Прошу восстановить

1959. Тимме24. С 30 декабря не чистилась мусорная камера,забита труба мусоропровода.

1958. Тимме21/1. В подъезде стоит невыносимый запах от невычищенного мусоропровода.С 1 по 10 января мусоропровод не чистится.Просим принять меры!

1957. Дзержинского13. Замените, пожалуйста, лампочку на лестничной клетке первого этажа перед лифтом. Заодно можете вымыть плафон и стену под почтовыми ящиками от побелки ваших доблестных маляров. Дворника отправьте прибрать территорию перед входом в пятый подъезд: убрать лед, снег и мусор. Полагаю, что за то время, пока он этого не делал (с 30.12 по 09.01) платить мы ТОРНУ-1 не обязаны.

1956. Дзержинского21/1. В первом подъезде не горит свет на 1 эт.,нет светового сигнала у кнопки вызова лифта на первом эт. ,мусорные баки и площадка завалены мусором на 09.01.17. Также в первом подъезде нет вентиляции воздуха ввиду отсутствия окон и форточек,необходимо хотя бы через этаж установить маленькие форточки для проветривания подъезда и удаления запаха мусоропровода,на первом эт.

1955. Дзержинского13. Со второго января у нас парит из теплоузла. Заявка в аварийную службу была. Ответ - "утечек нет, из-за перепада температур парит" В подобное верится с трудом.
Кроме этого в квартире температура опускалась : в кузне до 11 , а в комнате до 15 градусов. При этом температура резко стала понижаться утром 4-го января.Нагрев батарей отопления таков, что при прикосновении к ним руки только согреваются. Горячая вода идет обычной температуры. Прошу разобраться. Температура у меня в квартире по норме должна быть +22. В доме установлена автоматика на систему теплоснабжения. Прошу проверить установлен ли режим работы "Выходные дни" По наблюдения это пятница и суббота. С вечера четверга до вечера субботы температура теплоносителя понижается. При пониженной температуре воздуха в квартире значительно холодает. Прошу разобраться и убрать данный режим. В квартирах мы находимся ежедневно.
ответ  

1954. Дзержинского1. Холодно на улице, минус 37. Холодно в квартире - 14гр. Батареи "чуть живы! Оплачиваем услуги, а они предоставляются не должным образом! Все замерзаем!

1953. Дзержинского1. На улице минус 37, в квартире плюс 16. Совсем не комфортные условия для людей с ограниченными возможностями.А батареи почему-то стали чуть теплыми,как будто скоро лето. Просим наладить отопление в квартире, ведь мы живем не в пингвинарии.

1952. Дзержинского15. На улице мороз -36,-38,-40, а температура радиатора еле еле дотягивает до +32. Так и должно быть? И почему на Тимме 24 радиаторы нагреваются что прикоснуться не возможно,а это около 60 градусов,а ТЭЦ то одна,что на Тимме что у нас.  Почему у одних батареи шпарят что рука не терпит,а у нас сегодня уже температура самой батареи +29 градусов,а счета придут мама не балуй!!! Когда порядок наведение с отоплением,сейчас начнёте отговариваться что виновата ТГК,но у других то тот же ТГК отапливается!!!

1951. Вологодская36. Здравствуйте. В квартире в одной из комнат стояк отопления и батареи достаточно горячие, а в остальных едва тёплые. Кто должен исправить ситуацию и в какие сроки? положена компенсация за некачественное оказание услуг?

1950. Воскресенская85. Вчера, около 21.00, были скачки напряжения (моргала лампочка), после этого упал напор воды, видимо перестал работать насос в подвале. Возможно уровень нечистот достиг критической отметки.

1949. Воскресенская81. Не вывозится мусор со двора дома № 81 по улице Воскресенской (за маг. "Богатырь") с 5 января по 8 января 2017 года. Прошу навести порядок без привлечения администрации города и телевизионных студий. Прилагаю фото сделанное мной днем 8 января 2017 года.

1948. Воскресенская116. Вот уже четвертые сутки в квартире нет холодной и горячей воды. Звоним в диспетчерскую, толку нет, говорят, что"Аварийка"занята, но неужели 4 день и наша очередь не подошла. В добавок бросают трубку. как же так? Сделайте что -нибудь!!!!!!

1947. Дзержинского13. Жители подъезда ранее обращались к Вам с вопросом о ремонте кровли над 3-м подъездом. В ноябре месяце было сообщено, что ремонт кровли произведен и обращение снято с контроля. Однако вопрос был не только о ремонте самой кровли, но еще закрыть кирпичную кладку на крыше по периметру дома. (интересует крыша, а не вход в подъезд) На нашем доме она не закрыта металлом и вовремя дождей и таяния снега идет намокание стены. Идет разрушение стены. Во время оттепели стена снова была вся сырая. Подобная ситуация и в 5-м подъезде. Будет ли решатся этот вопрос?

1946. Дзержинского13. на 5 этаже мигает свет. лифт когда спускается на 1 этаж очень сильно скрипит. мусоропровод на 5 этаже забит.
ответ 1  2  3

1945. Дзержинского21/1. Добрый день,с Новым годом! Убедительная просьба привести в порядок крыльцо у 2 го подъезда. Совершенно невозможно спуститься с него! ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО! Да и дорогу посыпать не мешало бы, чем нибудь!Спасибо!

1944. Тимме16/1. 10.01.2017 обратились в бухгалтерию по поводу долгов за жку (все оплачено). Сотрудник бухгалтерии даже не стала смотреть оплаченные квитанции, ссылаясь на отсутствие извещений. Извещения приходят не всегда. Такая проблема только с вашей управляющей компанией, везде достаточно квитанций об оплате. Как решить эту проблему?

1943. Дзержинского21/1. Уважаемые( пока ещё) товарищи! Вот уже втретий раз обращаюсь к вам по поводу огромных кустов-деревьв у нашего дома,которые вы обещали убрать. Понимаю,что это не первоочередное дело,читая другие просьбы жильцов! Но тогда не обещайте и не отписывайтесь,что сделаете к определённому числу!!! Просто не отвечайте,а сделайте наконец!!! И второе, во втором подъезде( я не знаю как называется это помещение) где раньше была лифтерная,захламлено неизветно чем и кем. Пожалуйста разберитесь и наведите порядок,а то в подъезд заходить страшно! Спасибо

1942. В течение 2 недель остается открытой теплотрасса во дворе дома №81 по ул. Воскресенской (за маг. "Богатырь"). Еще до наступления сильных морозов (28 декабря 2016 года) я обращался с этим вопросом к диспетчеру Торн-1, но меры не были приняты. Подобная безответственность могла бы привести к трагическим последствиям. Прошу закончить земляные работы по закрытию теплотрассы. Очень бы не хотелось обращаться за помощью в прокуратуру.

1941. Тимме21. Добрый день!По какой причине нет воды и когда она появится?По всем вашим номерам звоню(хоть бы кто ответил)...имейте совесть.

1940. Тимме24/1. С 26 декабря 2016 г. в нашем подъезде и в квартире появился сильный запах канализации (или неубранного мусоропровода). 27 декабря подавала заявку диспетчеру по тел. 271829. До сих пор никаких работ произведено не было. Прошу произвести необходимые ремонтные работы, дать ответ в письменном виде.

1939.  Тимме21/1. Добрый день, уважаемый технический директор С.А.Заец!. На Ваш ответ № 2379 с от 22.12.2016 года по моей заявке хочу выразить отдельное спасибо за ликвидацию крыс (больше не пищат в мусоропроводе). В отношении всего остального, похоже Ваши сотрудники вводят Вас в заблуждение: 1.На полах как лежал годовалый слой свалавшейся пыли, так и лежит. 2.В лифте как лежал грязный и рваный линолеум - так и лежит. Поэтому, повторно прошу навести порядок в нашем подъезде, хотя бы в связи с наступащим праздником.

1938. Воскресенская116. Добрый день! Хотелось бы узнать, почему в последнее время во дворе дома стоят помойные баки у каждого подъезда, на противоположной стороне внутридворового проезда, ближе к детскому садику, которые не должны по правилам там находиться. Места где находятся помойные баки не оборудованы, зачастую перевернуты (скорее всего бомжами), с разбросанным мусором, что приводит к антисанитарии и распространению заразы и крыс! Да и вообще портит вид и запах во дворе!
ответ

1937. Воскресенская85. После относительно благополучного летне-осеннего периода снова проблемы с канализацией. Второй день в 3-м подъезде стоит запах. Течёт через стену обратно в подвал, скорее всего из колодца, расположенного у входа в подъезд. Прошу принять меры по устранению (отписки про «Водоканал» не принимаются).

1936. Воскресенская116. а мои неоднократные обращения по вопросу мусора вокруг мусорных контейнеров во дворе дома, Вами еще в начале осени был дан ответ, что мятые и сломанные мусорные контейнеры будут заменены и порядок будет наведен. Контейнеры во дворе стоят до сих пор уродские и вокруг кучи мусора. 24.12.2016 года в 16 час.19 мин. подъехала мусоросборочная машина между 1 и 2 подъездом и попыталась зацепить контейнер, который из-за своей уродливой формы не удержался и рухнул и весь мусор разлетелся по двору (см.фото), а машина уехала дальше. Будьте добры отвечать за свои обещания и навести порядок.

1935. Логинова24. Здравствуйте! В последнее время резко снизилась температура горячей воды и её напор. Течёт едва тёпленькая и тонкой струйкой. Просьба принять меры и отрегулировать до нормы. Спасибо.

1934. Обводный69. Повторно требую устранить причину запаха канализации, проникающих в мою квартиру с улицы, подъезда, подвала.

1933. Воскресенская85/1. В ночь с 27 на 28 декабря отсутствовала вода в кранах, с утра напор воды слабый. По какой причине? Опять насос в доме Воскресенская 85? когда уже наконец-то этот насос будет сделан? живем в доме три года и каждый раз одна и та же проблема!!!! Почему нельзя обеспечить круглосуточный доступ к насосу? Почему общедомовое имущество находится на территории, которая закрыта от доступа ремонтной организации!!!

1932. Обводный58. Убедительная просьба осуществить уборку снега на придомовой территории у дома по указанному адресу механизированным способом. Ввиду обильных снегопадов во дворе образовалась сильная коллейность.

1931. Космонавтов120. Требуем срочно убрать снег с тротуара у дома. Снег на тротуаре не убирается вообще. Только у подъездов наведен порядок. Дошло до того, что не могла вчера проехать "Скорая помощь". А скоро откажется и мусоровоз!!!! А о пешеходах и матерях с колясками Вы вообще не думаете. Не надо ответа - наведите порядок.

1930. Воскресенская85. После вчерашнего отключения света, не работает насос в подвале. Как следствие, слабый напор воды (ночью вообще нет).

1929. Дзержинского15. Здравствуйте. Проверьте подвал перед праздниками,периодически при смене ветра, от туда идут запахи сырости,бани, канализации.

1928. Вологодская42/1. Около нашего дома снег не убирается вообще.где дворник?

1927. На мое обращение от 07.10.2016 года № 1834с по вопросу ремонта облицовочной плитки с торца дома 116 по ул.Воскресенской, работы по демонтажу свисающей облицовочной плитки были выполнены в декабре 2016 года, однако оставшиеся дыры после демонтажа не заделаны,что приведет к проникновению влаги и дальнейшее разрушение стены. Во время проведения работ, треногами и лентой была огорожена территория на углу дома, которые свалены в кучу и валяются у дома. Неужели сразу нельзя навести порядок, а не ждать претензий. Кроме того, по всей верхней части дома со стороны Воскресенской много свисающей и уже выпавшей такой же облицовочной плитки. Прошу провести обследование дома и принять меры по ремонту стен.

1926. Космонавтов120. Добрый день. Интересует вопрос уборки снега во дворе. Ежегодно сталкиваемся с проблемами уборки и вывоза снега, машины застревают в коллеях, бульдозер чистит каждое утро дорогу вдоль космонавтов засыпая припаркованные автомобили снегом, просто сгребает в кучу, при этом снег не вывозится. Во дворе людям тяжело ходить, особенно пожилым. Где все дворники? Для образца дом напротив по обводному, вычищен идеально, до асфальта. Ссылка на припаркованные авто, мешающие уборке во дворе не основательна. Не вывешиваются информационные аншлаги и обращения к гражданам с просьбой убрать ТС мешающие уборке. Не делается вообще ничего. Сколько данная ситуация будет продолжаться? Прошу принять меры к уборке придомовой территории.
ответ

1925. Воскресенская116. Мое превидущее письмо о просьбе уничтожить комаров в подвале. Ответ получен , но о канализационных трубах. Дезинсекция подвального помещения была проведена 22 октября (судя по письму 1801с), этого хватило максимум на 1,5 месяца . Подвальные комары снова в квартирах, проведите пожалуйста дезинсекцию повторно.

1924. Прекратите подписывать недостоверные письма, г-н Заец. Никто и ничего не убирал во дворе дома 13 по пр-ту Дзержинского, никакого "механизированного" способа и никакой ручной уборки. Снега по колено, парковка не чистится в принципе. Придите, посмотрите и сравните с тем как убрана территория возле офиса Торна

1923. Дзержинского25. Не горит лампочка около лифта, на первом этаже восьмого подъезда.

1922. Дзержинского25. Пора очистить от снега дорогу вдоль дома. Скоро машины начнут застревать. Работу трактора прошу согласовать с дворником, чтобы очистить тратуар

1921. Ломоносова278. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли в 2017 году наш дом капитально ремонтироваться?

1920. Вологодская-Обводный. Перед началом зимы в нашем районе вдоль улиц установлены урны.теперь стало понятно что никто из них мусор убирать не собирается и более того мусор копится вокруг этих урн.вобщим то устроили помойку посреди улиц на самых видных местах -перекрёсток Гайдара+Обводный;Гайдара+Сов.космонавтов.у нас просьба к инициатору этих установок:Уберите эти урны.ни к чему они.сделайте полезное для нас,для людей,которые платят налоги и оплачивают ваши зарплаты!

1919. Дзержинского13. 22 декабря - снег по-прежнему не убран: ни у 105 дома, ни у 13. Уже завтра температура снижается. И завтра последний день, когда ТОРН-1 обещал уборку "механизированным способом" - ДО 24.12.

1918. Отремонтируйте, пожалуйста, освещение на площадке перед лифтом 3 этажа 4 подъезда дома по ул. Тимме 18, корп. 3. Установка новой лампы не помогает. Освещение не работает уже два года.

1917. Воскресенская85. Пожалуйста, восстановите освещение на площадке 1-ого этажа в 3-м подъезде.

1916. Воскресенская116. в 3-ем подъезде очень часто не работает лифт. Вызываю - лифт приходит, а двери не открывает. Или заходим в лифт - нажимаем 5 или 8 этаж - он не едет. А если другой этаж - едет.

1915. Дзержинского17/1. Писал заявление на отсоединение по неизвестным причинам канализационного слива в подвале от своей квартиры. Получил ответ, что все устранено. По факту никаких работ НЕ СДЕЛАНО. 

1914. Воскресенская116. У нас в квартире снова появились подвальные комары , примете меры по их уничтожению. Получается проблема с затоплением подвала не решена ?

1913. Воскресенская101/1. Здравствуйте! Уже несколько дней нет нормальной горячей воды, идет теплая. Но даже если долго ее пропускать, горячее она не становится. Так же есть проблемы с напором воды, то он нормальный, то слабый. Просьба довести температуру горячей воды до нормативной и произвести регулировку напора воды.

1912. Дзержинского13. Нет отопления в санузле. Змеевик холодный.

1911. Дзержинского17/1. Здравствуйте. Из подвала нашего подъезда (2) постоянно идет испарение, запах. При осмотре подвального помещения с сантехниками ук было выявлено что канализационные стоки попадают прямо под дом, отсутствует соединение одной из веток канализационного стока с центральной трубой, тем самым все стоки идут в подвал. Прошу устранить данную проблему. О результате проделаных работ прошу дать ответ в письменной форме по указанному адрессу. Надеюсь на понимание проблемы и скорейшее ее устранение.

1910. Тимме19. Прошу обеспечить горячей и холодной водой! 21 - 20,а воды уже нет!

1909. Тимме19. Проживаем в кв.19 на пятом этаже 4 подъезда, абсолютно нет нормального напора холодной и горячей воды ни в будни, ни в выходные. Вода периодически вообще пропадает, прекращает течь, потом вновь возобновляется. Невозможно помыться. Живем в центре города и никаких благ цивилизации. Просим разобраться в ситуации. Когда будет бесперебойное и с нормальным давлением горячее и холодное водоснабжение? (Слабый напор горячей и холодной воды - нет напора ни утром с 7 до 10 часов, ни вечером - 17 до 23 часов, а в выходные и вообще - целый день слабый напор. Горячую воду нужно пропускать минут 15, чтобы она стала более или менее горячей. При этом управляющая компания Торн ничего не делает, а занимается только отписками.

1908. Воскресенская101. Добрый день. В квартире проблема с отоплением: не отапливается комната (квартира однокомнатная). Неоднократно оставляли заявки по телефону, приходил слесарь, пояснил, что от него ничего не зависит, не он решает какую температуру подавать. Так же слесарь пояснил, что с приходом холодов температуру поднимут. Холода пришли, температура не изменилась. В квартире очень холодно. Просим принять необходимые меры по решению данного вопроса.

1907. Добрый день. Хотелось бы узнать когда будут завершены работы по установке доводчика на входные двери в 5 подъезде дома по Тимме 16/1. В ответе на предыдущее обращение была указана дата установки -30 ноября. Работы по факту на сегодняшний день не завершены

1906. Попова25. забит мусоропровод,не убирается вторую неделю!

1905. Обводный56. После не совсем длительных снегопадов и перепада температуры, во дворе стало не возможно гулять с коляской, дороги не чистятся, тяжело ходить пешком, появилась келейность, дворников не видно. Что делать, брать лопаты?
ответ

1904. Дзержинского13. Когда будет заменена входная дверь у входа в подвал возле 3 подъезда? Из-за постоянных испарений прошлой зимой петли проржавели. Сейчас она держится на одной петле и не приподняв дверь , закрыть не возможно. Кроме этого открыт свободный доступ в теплоузел. Сломанный ключ остался в личинке замка. Зайти в помещение теплоузла может любой желающий. 
Заявки в диспетчерскую подавали.
ответ   2

1903. Дзержинского15. Здравствуйте!17.12.2016 год. И СНОВА ПРОТЕЧКИ КРОВЛИ в ванной комнате! ПРОШУ принять срочные меры по устранению протечек в ванной комнате и предотвращению данных фактов в будущем!

1902. Дзержинского13. С пятницы нет отопления в двух комнатах маленьких. Звонила в аварийку сказали что сломалась сборка и до понедельника батареи будут холодные. Хорошо, что не дикие морозы, но как то не уютно в очень холодных комнатах.

1901. Дзержинского13. С начала зимы в Архангельске уже выпало много снега, но ТОРН-1 двор и парковки от снега не чистит. В субботу-воскресенье (17 и 18) была плюсовая температура, которая позволила бы с легкостью убрать все дворы от снега, однако ТОРН-1 этого не сделал. Поэтому на текущей неделе, когда будет небольшой минус, отправьте трактор для уборки дворов домов по Дзержинского-13 и Воскресенской-105. Ходить и ездить уже невозможно.

1900. Обводный71. Здравствуйте, планируется ли во дворе нашего дома уборка снега или мы опять будем всю зиму жить без дворника? Зима только началась, а на дороге во дворе снега уже по колено! Или это уже не входит в функции управляющей компании?

1899. Дзержинского13. В пятом подъезде в очередной раз второй день не работает лифт. Может починим уже нормально, что бы не ломался каждую неделю?

1898. Обводный 69.Во втором подъезде дома на 7-м этаже больше недели забит мусоропровод. Заявка была оставлена, но прочистки не было.

1897. Дзержинского21/1. Повторно обращаюсь к вам с просьбой облагородить,срезать кусты,выросшие в огромные деревья и торчащими ветками, на углу нашего дома-1 подъезда.Казалось бы стало светлее от снега,их видно.Но если едут машины,то отскочить некуда,они прямо в глаза попадают!!! Срежте из пожалуйста,максимально!Что б они стали низкими и узкими!Особенно с внешней стороны,у дороги! Спасибо. Странно,что приходится обращаться дважды,обычно вы обещания выполняете!

1896. Тимме21. Пожалуйста проверьте и замените все не работающие лампочки на лестницах и в тамбурах 2ого подъезда

1895. Воскресенская107/3. Необходимо срочно устранить течь канализационных стоков в техподполье жилого дома. Организовать работы по устранению последствий подтопления подвального помещения стоками канализации (выемка грунта, засыпка чистого песка).

1894. Воскресенская107/3. настойчиво требуем вас устранить канализационный запах из 2-го подьезда и квартир , находящихся на первом этаже....напротяжении месяца воняет везде!!!!!!!!!!!!!!!!дышать невозможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!в квартирах проживают маленькие дети!!!!!!!!!!примите меры!!!!!!!!!!!!!

1893. Обводный71. Из крана течет оранжевая вода, пропускала минут 10, все равно оранжевая. В чем причина, объявлений вчера не видела. Дозвониться до офиса не могу.

1892. Логинова24. Добрый день. Прошу разобраться со следующей ситуации: в моей квартире за последние две недели крысы дважды прогрызли гофру в туалете (оба факта зафиксированы у диспетчера по телефону). После первой заявки было сделано армирование со стороны подвала, но как показало время это не помогло. Пожалуйста, примите срочные меры по уничтожению этих паразитов. А также разъясните почему я должна за собственные средства каждый раз покупать новую гофру, искать сантехников и платить им за установку!?!?!
ответ 1  2

1891. Садовая9. Третий день по стенам туалета с потолка периодически стекают капли жидкости. Просим подойти сантехника для выяснения и решения проблемы, о времени визита предупредить заранее по мобильному телефону. На подъезде - 2-ой от улицы Садовой- домофон.

1890. Тимме21/1. За содержание и ремонт я плачу ежемесячно 1783 руб. При этом в нашем подъезде с весны не было влажной уборки: какого цвета пол на первом этаже в особенности и ленолиум в лифте уже не определить. Наличники на входной двери в подъезд все оторваны, ленолиум в лифте рваный. Год назад были сняты решетки с окон в подъезде и обратно не повешены, а это может кончиться трагедией для какого-нибудь ребенка. В мусоропроводе пищат крысы. На что потречены деньги, собранные за содержание? Когда кончится этот безпридел?
ответ

1889. Новгородский186. Пошла вторая неделя как не горит лампочка в тамбуре,при входе в 4подъезд.Заявка диспетчеру передана 2.12.16 дублировал несколько раз,электрик ходит по улицам рядом с стремянкой наперевес,так-же под лестничной клеткой скопился мусор(стекло бой,щепки)
ответ 1  2

1888. Космонавтов169. Прошу провести дератизацию в доме и заделать все дыры со стороны подвала и подъезда, а также восстановить полы в подъезде,они разобраны уже 2 месяца! Именно после этого завелись грызуны!

1887. Ломоносова278. В 2014 году , весной, на собрании жильцов обещали сделать косметический ремонт во 2 и 4 подъезде по Домоносова 278 , сменить ящики ( ящики со времен постройки дома), поставить скамейку у подъезда в 2015 году. Прошло 2 года, но никто , кроме аварийных служб нашим 2 подъездом не занимается, вчера прорвало трубу между 1 и 2 подъездом. Авария была до конца не устранена. Теплосети заниматься ремонтом будут только в понедельник, 12. 12. 2016 В результате, 2 подъезд вместо страшного превратился в бомжатский подъезд. Очень хочется узнать, что по этому поводу думает управляющая компания? Планирует ли привести в порядок подъезды? Когда?

1886. Воскресенская89. Невозможно оплатить счет содержание за ноябрь 2016 в Сбербанке. Горячая линия говорит, что расчетный счет указанный в выставленном счете заблокирован.

1885. Обводный69. Требую устранить источник запаха канализации во втором подъезде и в моей квартире. Также требую устранить зловонный запах от мусоропровода на первом этаже второго подъезда

1884. Воскресенская116. Две недели назад подавал заявку по поводу отсутствия освещения рядом с кв. 34, 35 в 1 подъезде дома. Приходил электрик, сделал, освещение было бесперебойно. Сегодня в подъезде был пожар (кв.18) и освещение опять вырубило. Прошу восстановить освещение.

1883. Воскресенская95. Подъезд 12. На входе и первых двух этажах не работает освещение.

1882. Дзержинского25. На лестничной площадке (6 подъезд, 1 этаж у лифта; 6 этаж; у лифта между этажами 5 и 6) не горит свет. Прошу устранить неисправность и восстановить освещение.

1881. Космонавтов169. Просим обязать провести дератизацию в доме и устранить причины, проникновения грызунов - доделать работы по ремонту пола в подъезде.

1880. Тимме19/1. Ужасный запах из подвала, запах канализации просто не возможный, прошу принять меры по продувке\откачке каждые несколько дней, до поры полного решения проблем вашей стороной или водоканалом. Запах не возможный и тем более это отрицательно сказывается на здоровье жильцов.

1879. Тимме19. Здравствуйте!в нашем подъезде уже 5дней нет холодной воды!!!и горячая не всегда!! Авария уже больше месяца!!Дверь в подъезд не закрывается(платим за домофон-может вы нам расходы эти оплатите и ещё расход горячей воды!!!),постоянная наледь на крыльце!!!Устали звонить и просить это все устранить!Вынуждаете писать жалобы в инспекцию и прокуратуру !!

1878. 05.12.2016 по адресу ул. Тимме, 19 отсутствует горячее и холодное водоснабжение. Пришли вечером с работы, а воды никакой нет. В аварийной службе сказали, что работы до утра проводиться не будут и когда появится вода неизвестно. А как насчет подвоза воды?

1877. Воскресенская118/2. Просим проверить состояние теплоузела по данному адресу. С сегодняшнего дня в подъезде II и квартирах 1 этажа влажность и "плачут" окна, без проветривания дышать невозможно.

1876. Воскресенская99. В подвале дома в тепловом узле утечка теплоносителя (парит и течёт горячая вода). Пар проникает в подъезд в квартиру, пахнет тухлостью. Прошу устранить неисправность (утечку теплоносителя).

1875. Дзержинского13. Перегорела лампочка на 5 этаже в 4 подъезде. Может дело не в лампочках. Ведь у других так часто не перегорает.

1874. Воскресенская89. Здравствуйте! Хочу услышать вразумительный ответ по причине : отсутствия гор. воды с завидным постоянством:3.11-9.11(в ответе указали 8.11.16), 27.11.16 НИКАКОЙ ВОДЫ в теч.5 часов. 2.12.опять никакой. И обязательно на выходные дни. В раб. дни никому дела нет, кто-нибудь проверял результаты предыдущих работ? Очень хочу знать "героев"по фамилиям. И причины отсутствия услуги Вы должны указывать в ответах. Безликие отписки меня не устраивают. Диспетчеров тоже научите представляться они на службе!

1873. Из подвала в районе 8 подъезда (в торце дома) по ул. Дзержинскгого 25 валит пар. Слышно, как течет вода.  

1872. Дзержинского25. Прошу принять меры и сделать/закрыть эти окна/двери, что бы в подъезде стало тепло.

1871. Здравствуйте, хотел бы уточнить о возможности установки у дома Тимме 24 контейнеров для сортировки мусора(экоплощадка)? Это возможно? Так как площадка расположения мусорных контейнеров одна для 24 и 24 к1, то с двух домов есть большая вероятность,что данный контейнер не будет пустовать! Надеюсь мое предложение поддержат и остальные жильцы дома, не смотря на то, что у в каждом доме есть мусоропроводы.

1870. интересует когда будет налажена работа лифта в 5 подьезде на дзержинского 13???. с октября месяца постоянные сбои в работе. у нас маленький ребенок проблематично таскать коляску и ребенка на 9 этаж. вчера 29.11 не работал лифт,сегодня встали в надежде что работает но снова НЕТ. ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТСЯ МЕРЫ???? И ВООБЩЕ ЛИФТ ОЧЕНЬ ЧАСТО СТОИТ.ПОРА РЕШАТЬ ЭТОТ ВОПРОС .ЗА ЧТО ПЛАТИМ СВОИ ДЕНЬГИ?

1869. Дзержинского17/1. Добрый вечер! Сегодня целый день отсутствует горячая вода и отопление (предупреждение об этом было вывешено на информационном стенде - было указано время с 9:00 до 15:00!!!). Время 18:10 - ни горячей воды, ни отопления до сих пор нет - температура в квартире упала на 2 градуса. Прошу провести контрольный замер температуры теплоносителя у меня в квартире и сделать перерасчёт за не предоставленные услуги.

1868. Дзержинского13. Ровным счетом ничего не изменилось с прошлого четверга, г-н Заец, в нашем подъезде. В течение пятницы-субботы-воскресенья-понедельника-вторника ни один из ваших "маляров" не выполнял никакой работы и тот срач, который они устроили, смыв побелку с потолка на первом этаже, все разносят по своим квартирам. Таких разгильдяев, нанимайте, пожалуйста, для ремонта своего офиса, а не нашего подъезда. Если ТОРН-1 больше ничего делать не собирается, то вымойте, пожалуйста, стены подъезда на первом этаже и все полы в подъезде и будем, наверное, прощаться. Да, кстати, между седьмым и восьмым этажами не хватает одной рамы. Будьте так любезны, восстановите пока не поздно.

1867. Добрый день! Прошу устранить неполадку или оказать содействие в решении вопроса работы уличного фонаря напротив 5 подъезда по адресу Тимме 19/4. Ничего не видно, скользко, дорогая ужасная!

1866. Воскресенская79. Здравствуйте. В первом подъезде по указанному адресу вновь появился неприятный запах канализации. Просьба устранить его причину.

1865. Воскресенская85. Снова вывернули лампочку в тамбуре 3-го подъезда. Просьба восстановить освещение.

1864. Дзержинского21/1. На 4 этаже первого подъезда не закрывается крышка мусоропровода. Также ожидаем замену стеклоблоков в подъезде,было обещание сделать к 1 ноября 2016г.
ответ  2  3

1863. Садовая56. В очередной раз проблема с горячим водоснабжением на кухне из крана идет теплая вода проблема связанна с циркуляцией при чем это уже не в первый раз особенно после кратковременных отключений горячей воды На этой неделе мной была сделана заявка по телефону Были моменты когда вода шла горячая но вчера днем и сегодня вечером вода опять теплая при этом в ванной вода горячая Прошу Вас решить эту проблему

1862. Логинова26. Добрый день! Не горит свет во 2 подъезде при входе и на 2(!!!) этаже. Саму лампочку на 2 этаже заменили - все равно не горит, проблема видимо в электрике. Прошу разобраться и устранить неисправность как можно быстрее!

1861. Гайдара50. Прошу оснастить деревянные двери в подъезд номер 4 устройствами автоматического закрывания, так как двери зачастую открыты и получается что отапливаем улицу, как итог завышение счётов за отопление. Дополнительно: по заявке номер 1559 в ответе было указано, что данные работы запланированы на октябрь 2016 года, но по настоящее время ничего не сделано.

1860. Гайдара50. Вынуждена вновь обратиться по поводу вытяжки в туалете и стояка холодной воды в туалете. 14.11.2016г. ,после протечки стояка полотенцесушителя на 10 этаже в нашем подьезде, у меня текла вода по стояку полотенцесушителя,по стояку холодной воды.В течение недели по стояку холодной воды стекает до литра воды в стуки. На потолке сырые разводы. Прошу дать мне ответ(причины неправильной работы вентиляциии и повышенного конденсата на стояке холодного водоснабжения и возможные варианты решения проблем) в письменном виде. ожалуйста ,сделайте что-то!у нас в квартире жуткий запах мочи из кнализации!!!!!!!!!все шатается!
ответ  2  3  4  5

1859. Дзержинского13. В упор не вижу трудов нашей прежней уборщицы, особенно когда ТОРН-1 наконец-то решил исполнить предписание ГЖИ и приступил к ремонту подъезда на 1-м этаже. Обеспечьте, пожалуйста, уборку того срача, который уже второй день за собой оставляют и не думают убирать ваши доблестные тяп-ляп мастера. Мало того, что загадили весь пол на первом этаже подъезда и в тамбуре побелкой и краской, так это теперь это все разнесено по всем 9 этажам. Залили побелкой почтовые ящики всем пенсионерам. Это, наверное, и называется любой каприз за ваши деньги? Отдельный привет уборщице. Она, наверное, премного благодарна своему работодателю за этот гадюшник...
ответ

1858. Дзержинского1. Всю неделю батареи в квартире чуть живы. Это связано с ремонтными работами в доме? подъезде?

1857. Дзержинского1. Протечка с крыше в углу дошла до пола!!! Обещали все сделать, а воз и ныне там! Сырость по стенке распространяется все дальше. Просьба к вам о немедленном принятии действий!

1856. Обводный56. Прошу направить по моему адресу специалиста для проверки счётчиков и снятия показаний, составления соответствующего акта.

1855. Дзержинского1. Добрый день! Утром, примерно в 6.00, на уровне второго этажа, кв.115, произошёл разрыв кухонного стояка горячей воды. Были затоплены соседи снизу, кв.111, и испорчен пол кухни кв.115. При обнаружении утечки жильцами квартир была вызвана аварийная бригада, которая при прибытии перекрыла подачу горячей воды. Позже прибыла бригада специалистов-ремонтников которая обнаружила износ труб стояка и специалисты пояснили, что ремонт не целесообразен, необходима только замена. В связи с этим просим в кратчайший срок заменить трубы и сопутствующие материалы в подъезде №4, т.к. жильцы подъезда находятся без горячей воды.

1854. Тимме19. Проживаем в кв.19 на пятом этаже 2 подъезда, абсолютно нет нормального напора холодной и горячей воды ни в будни, ни в выходные. Вода периодически вообще пропадает, прекращает течь, потом вновь возобновляется. Невозможно помыться. Живем в центре города и никаких благ цивилизации. Просим разобраться в ситуации. Когда будет бесперебойное и с нормальным давлением горячее и холодное водоснабжение? 
Второе обращение в управляющую компанию ТОРН через сайт: 1. Слабый напор горячей и холодной воды - нет напора ни утром с 7 до 10 часов, ни вечером - 17 до 23 часов, а в выходные и вообще - целый день слабый напор. 2. Низкая температура горячей воды. 3. Горячую воду нужно пропускать минут 15, чтобы она стала более или менее горячей.

1853. Обводный69. Требую устранить шум поступающий в мою квартиру из подвала дома.

1852. Гайдара50. Прошу найти причину и устранить запах канализации, который идёт из подвального помещения на кухню.

1851. Воскресенская116. 21.11.16 в 1 подъезде сотрудники Торн производили ремонт труб. На нескольких этажах технологические окна вскрыты и оставлены не закрытыми. Заглушки валяются в подъезде. Либо их выкинут либо разломают и придется делать новые. Неужели нельзя сразу все сделать.

1850. Дзержинского21/1. С самого утра нет воды: ни холодной,ни горячей!!!!Предупреждайте заранее! Когда будет подключена? По телефону до Вас не дозвониться!

1849. Дзержинского1. Скажите ремонт в тамбуре кто должен делать и где оставлять заявку? Была оставлена заявка на герметизацию швов в районе нашей квартиры? Когда начнутся работы?

1848. Воскресенская85/1. Когда уже наконец будет закрыт колодец у контейнеров во дворе по улице Воскресенская 85. Крышка люка все время полуоткрыта, машины наезжают - она съезжает все дальше и дальше!!!! Неужели нельзя ничего придумать!!! В доме находится группа дневного пребывания маленьких деток, во дворе гуляют мамочки с маленькими детьми. Опять ждем очередной трагедии и будем сожалеть по фату случившегося !!!! Надеюсь люк будет закрыт должным образом в кратчайшие сроки. В противном случае вынуждены будем обратиться в вышестоящие инстанции!!!

1847. Почему в доме Тимме-19 корп-4 обещали ограничить теплоподачу с 9 до 20-00 а выключили и горячую воду и отопление еще в 8 утра и после 21-00 ни тепла ни горячей воды

1846. Воскресенская116. Рядом с кв. 34 и 35 постоянно пропадает освещение. Со слов электрика Торн-1, который когда то решал эту проблему, в эл. щитке на 3 этаже подъезда находится автомат, отвечающий за освещение в нашем тамбуре. У меня нет доступа в щиток. Решите данную проблему.

1845. Тимме16. Добрый день, в первом подъезде по ул. Тимме 16 стоит стойкий запах канализации, возможно что-то сделать, чтобы убрать запах?

1844. Приорова5. В квартире дважды отключалось электричество 11 и 14 ноября минут на 10. такое кратковременное неожиданное отключение может привести к порче приборов и домашнего имущества, а то и пожару.За 20 лет ни разу не было профилактического осмотра щитового шкафа, в кв.№ 74 и 75 Прошу срочно провести обследование щитовой, и объяснить причины отключения э/э

1843. Воскресенская118/2. Сегодня 02.11.2016,в Вашем 1 ответе по вопросу о мусорном контейнере у нашего дома Вы ответили , что он будет установлен обратно(только куда не понятно) до конца октября 2016г.А воз и ныне там.Второй ответ расширение площадки - до конца ноября 2016г.Куда Вы будете её расширять?Ждем.Если Вы не решите вопрос до 01.12.2016(как Вы сами написали) все фотографии, Ваши ответы будут переданы в Экоконтроль,в Роспотребнадзор.Также просим дать ответ,когда в нашем доме последний раз делался косметический ремонт?

1842. Космонавтов154. Наш дом находится между двумя магазинами "Дисма" и "Магнит", нас одолели крысы, они гуляют на улице и ни кого не боятся, просим Вас принять меры по их выведению. Крысы прогрызли гофру унитаза, фото прилагаю, нам страшно, есть маленький ребёнок.

1841. Дзержинского13. Лифт в 4 подъезде не работает. На 1 этаже дверь то ли заблокирована. то ли выломана.

1840. Воскресенская116. 21.11.2016 в 1 подъезде проводились какие-то работы. После проведенных работ на 9,1 и других этажах разлито и размазано много грязи. Организуйте проведение мытья полов. Кроме того, в подъезде, особенно на 9 этаже стоит ужасный запах от мусоропровода и все запахи тянет в квартиру. Примите меры.

1839. Тимме24. Прошу закрыть на замок выход на крышу в 3 подъезде, все выходные неизвестные ползали там.

1838. Обводный54. Здравствуйте.В очередной раз прошу решить вопрос с крысами в данном доме.Эту проблема устраняется с июня месяца,на дворе ноябрь!!! В зоомагазине они съедают стены и выходят в торговый зал,при этом нанося ущерб имуществу.Дератизации,которые проводит ваша организация-не эффективны!Да и как они могут давать результаты,если в подвале вода и отрава там плавает,под крыльцом наливайки, постоянно лежит мусор.  Желаю в кратчайшие сроки получить ответ по устранению данной проблемы.

1837. Дзержинского1. не работает вентиляция в туалете. Просьба устранить

1836. Гайдара50. Повторно, для составления правильного акта обследования, прошу незамедлительно направить специалиста для установления размеров повреждений

1835. Дзержинского25. Добрый день! По порядку. 1.В первом подъезде нашего дома сломана вторая дверь, уже как несколько месяцев. 2. В лифте порван линолеум, жвачки в кабине лифта. 3. После ремонтных работ с торца дома (около 1го подъезда), трубы так и остались не закопанными.

1834. Тимме16/1. Просим установить на входную дверь в подъезд №5 доводчик, т.к дверь при открывании распахивается и с грохотом ударяется о боковое бетонное ограждение. Также в холодное время года часто заклинивает замок и дверь не закрывается, что также приводит к тому, что дверь ветром гоняет туда-сюда и постоянно грохочет. Особенное неудобство это доставляет ночью и мешает людям спать.

1833. Обводный56. Добрый день! Проживаю в квартире со всеми удобствами. В квартире установлены на холодную и горячую воду приборы учёта. Утром я встаю, чтобы собираться на работу в 06.00 МСК. Захожу в ванную для принятия водных процедур, открываю кран горячей воды и получаю услугу холодной воды. Счётчик работает и крутит на уплату за горячую воду. Необходимо пропускать воду из крана горячей воды определенное время, но это не те расходы. Прошу Вас разобрать в ситуации и наладить поступление горячей воды из соответствующего крана. Платить за холодную воду из крана горячей воды я не намерен. Иначе встретимся в суде!

1832. Обводный58. Добрый день! Сегодня ночью в подъезде между 3 и 4 этажом выбито стекло, на всех остальных этажах рамы раскрыты настежь. Убедительная просьба оперативно восстановить остекление и на зиму плотно закрыть все окна в подъезде. Дома и так холодно, теперь еще и в подъезде ветер гуляет..

1831. Воскресенская116. 1 подъезд не работает лифт.  Вновь не работает лифт в 1 подъезде
ответ 1 2

1830. Дзержинского13. Я жду начала ремонта в СВОЕМ подъезде до конца ноября, а также перерасчета по неоказанным вовремя услугам по уборке подъезда и его содержанию в исправном состоянии.

1829. Обводный97. Проваливается грунт, а вместе с ним пешеходная дорога около дома №97 по пр-ту Обводный канал со стороны ул. Вологодской.

1828. Новгородский164. Добрый день! Написала Вам,что не горит лампочка в тамбуре 1 подъезд между входными дверьми.И не горит лампочка у входной двери с улицы. Просьба восстановить освещение,т.к. темно! Спасибо.

1827. Дзержинского15. здравствуйте, после серии ремонтов/отключений воды в сентябре 2016 - наблюдается подмес грязной воды в систему горячего водоснабжения. Вода имеет желтый оттенок.

1826. Воскресенская116. На верхних этажах в часы минимума разбора воды приходится по 5-10 минут ждать, пока вода станет горячей, проливая впустую десятки литров воды (а счетчик, между прочим, крутит). Прошу рассмотреть вопрос об организации циркуляции горячей воды по межэтажному стояку.

1825. Тимме16. Прошу разъяснить на каком основании ООО "Торн-1" не допустило ООО "ТГК-2" к коммерческому прибору учёта тепловой энергии в сентябре 2016 года. В квитанции за октябрь 2016 года ОАО "ТГК-2" за сентябрь 2016 года произвело расчёт по нормативу, а не по показаниям счётчика. Прошу произвести перерасчёт платы за отопление моей квартиры в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии. Прошу предоставить мне копии журналов из общедомового прибора учёта по потреблению тепловой энергии за сентябрь 2016 г. и октябрь 2016 года. Дополнительно сообщаю, что в случае не предоставления мне перерасчёта за сентябрь и октябрь 2016 года по фактическим показаниям прибора учёта тепловой энергии, которые прошу отразить в квитанции за ноябрь 2016 года буду вынужден обратиться в Прокуратуру города, Роспотребнадзор и Государственную Жилищную Инспекцию, для проверки правильности начисления, а так же привлечения к административной ответственности виновных лиц. Ответ на моё обращение прошу предоставить в 10-ти дневный срок.

1824. Новгородский186. У нас в доме меняли частично окна в подъездах,а вот убрать старые рамы некому,стоят под окнами первых этажей и привлекают мальчишек с рогатками,рядом уже появляются мешки с мусором,остатками чугунных труб.Отсюда вопрос кто и когда их уберёт,дворники или жильцам самим надо унести к мусорке?Так же у нас в подъезде №4 плотник подогнал вторую внутреннюю дверь и поставил пружину,теперь от этого грохота весь подъезд содрогается,что доводчиков нет или экономия.Входная дверь в подъезд покрашена с одной стороны,хотя главный инженер лично меня заверил,что в октябре всё будет доделано,ноябрь заканчивается,а вот расценки за ваше обслуживание господа с управляющей компании ,,Торн-1,,не самые низкие по городу и есть такое мнение стоит ли вам оплачивать ваши услуги в полной мере.

1823. Обводный72. Добрый день! В 4м подъезде, на 1 этаже (площадка у лифта) вырван светильник. Зимой большую часть дня темно, поэтому очень неудобно. Просьба сделать новый светильник и заодно заменить все лампочки в подъезде, которые не горят (напр. на 7м этаже).

1822. Дзержинского25. Прошу Вас отремонтировать дверь в первом подъезде. Идет холод в подъезд. Сломана одна половина в апреле-мае месяце. Было лето проблем не было, а сейчас зима.

1821. Обводный72. Доброго времени суток! По какой причине в районе 12:00 5.11.16 отключили водоснабжение без каких-либо оповещений? Сейчас 0:50, а никакой воды до сих пор нет. Как так можно? Если проводятся какие-либо работы, то хотя бы предупреждайте жителей, напечатать объявление не так трудно, выложить новость на сайте еще проще! Просьба разобраться в ближайшее время!

1820. Гайдара44. Почти всю прошлую неделю на большинстве лестничных площадках третьего подъезда не было света. В понедельник, 14 ноября лампочки заменили, но кое где. Так на 5, 6 и на некоторых лифтовых площадках света до сих пор нет. Непонятна выборочная замена перегоревших лампочек Вашими электриками. Да и после замены Ваши лампочки долго не живут - предпоследний раз их меняли на позапрошлой неделе. Уборщицы моют подъезд рано утром в темноте - как они там намоют?Согласно правилам ЖКХ перегоревшие лампочки должны заменять в течении трёх дней, заметьте, не через три дня после того, как кто-нибудь из жильцов сможет дозвониться до Вашего диспетчера, а в течении трёх дней. И почему подобные заявки не могут передавать диспетчеры аварийной службы УК?

1819. Попова29. Неделю назад появился запах канализации на кухне. Раньше такие случаи тоже были, сантехники проводили какие-то работы ВНЕ КВАРТИРЫ (чистили то ли вентиляцию, то ли канализацию - я не совсем поняла- и запах пропадал). Сейчас я тоже сделала заявки дважды- 8 октября и повторно 10 октября. В пятницу, 11 октября, приходили сантехники, выслушали мои комментарии и ушли прочищать. Но результата нет, запах не пропадает. Прошу еще раз проверить и устранить причину зловония.

1818. Новгородский 164 в тамбуре у входной двери 1 подъезд не горит лампочка.Просьба ввернуть.

1817. Логинова80. Вторые сутки после отключения горячего водоснабжения холодный полотенцесушитель в ванной комнате. Прошу восстановить работу полотенцесушителя. После каждого отключения горячего водоснабжения не греется полотенцесушитель и только после подачи заявки его запускают.

1816. Добрый вечер. С 3.11. отключили холодную воду в 3 подъезде по адресу тимме, 21-1 по заявке от соседа снизу о протечке. по словам мастера, сам сосед к себе в квартиру никого не пустил, в моей квартире 97 на 4 этаже уже расшита стена, т.к. трубы до 4 этажа включительно меняли летом. при осмотре труб мастера сказали, что течет не в квартирах, а в перекрытиях, отключили воду, пообещав заменить 7.11 после выходных. Сегодня мастера пришли, но соседи с 6 этажа отказались расшивать свою стену в связи с подготовкой квартиры к продаже, соседи с 5 этажа в отпуске и будут только на следующей неделе. В итоге сказали, сделают ремонт только на следующей неделе, и то не факт. В диспетчерской торна толком не смогли ничего сказать. Прошу решить вопрос и включить воду до фактической возможности проведения ремонта, т.к. в подъезде много семей с маленькими детьми, и мне самой, беременной женщине, физически тяжело с тазами и и канистрами таскать воду, не говоря уже об элементарной возможности помыться.

1815. Воскресенская99. В 3-ем подъезде дома и подвале как стоял запах канализации так до сих пор продолжает сильно пахнуть. В четвёртый раз обращаюсь с просьбой об устанении, никаких либо мер не принимается. В ответ только поступают сообщения о непринятии мер "Водоканалом". Запах проникает в квартиру из подъезда и из подвала. Прошу принять меры по устанению неисправности сети канализации и устранить запах канализации(нечистот).

1814. Воскресенская116. Добрый день! Прошу произвести сухую и влажную уборку лифта в подъезде № 6. Очень грязно.

1813. Гайдара50. Выражаю свою благодарность за решение проблемы со стояком канализации и за решение вопроса с вытяжкой. После замены стояка полотенцесушителя, некоторое время он был теплым,затем остыл. Через два дня снова нагрелся. Прошу разобраться в причине и устранить ее.

1812. Тимме19/1. Добрый день прошу срочно принять меры по ремонту\Замене системы, в подъезде очень сильный не приятный запах и испарения. Меры которые принимаются по очистке хватает на день два.

1811. Воскресенская103. На лестничной площадке между 3-м и 4-м на окне отсутствует внешнее стекло и рама. На улице уже мороз -15 градусов, в подъезде холодно, т.к. через окно выдувает тепло со всего подъезда. Вам уже звонили и я писала об этой неисправности, но вставили стекло только между 1-м и 2-м этажом.Так можно и батареи разморозить. 

1810. Приорова1. Уже 2-й год в квартире батарея в большой комнате всю зиму чуть теплая. Со слов соседей такая проблема на всем стояке. На улице сегодня – 25 градусов С, а холодные батареи могут привести к разморозке всей теплосистемы в доме. 07.11.2016 я звонила по телефону: 29-33-25 (Центральная диспетчерская служба ТОРН-1) они приняли заявку, но сказали, что специалист ТОРН-1 этой проблемой займется только завтра, но и "завтра" никто не пришел и вопрос не решал.
Долгов перед управляющей компанией у меня нет, а услуги а услуги предоставляются не качественные. Прошу Вас разобраться в этих вопросах и помочь нам.
ответ

1809. Воскресенская103. Начиная с сентября месяца неоднократно по телефону 27-18-29 подавались заявки об отсутствии стёкол в окнах подъезда на нескольких лестничных площадках. Последняя заявка подана 24 октября 2016 года. Сегодня (7 ноября) в ночное время температура опустилась ниже -20 градусов. В подъезде отсутствует полностью одна створка окна между 3 и 4 этажами (фото прилагаю), а так же во многих окнах только одна рама остекления вместо двух положенных. В подъезде стоит отрицательная температура, лопается краска на стенах и пр. 

Прошу незамедлительно принять меры по устранению указанных недостатков (проверить все окна подъезда и вставить недостающие стёкла). 

1808. Воскресенская85. Пожалуйста, закройте окна-продухи в подвале, на улице мороз.

1807. Добрый день! Подъезд № 1 по адресу пр.Обводный, 72, страдает от нашествия мелких рыжих домашних муравьев. Насекомые кочуют из одной квартиры в другую, поэтому обработка гелями, мелками и прочими бытовыми инсектицидами дает кратковременный эффект. Насколько можно судить по месту их появления, перемещаются они по межквартирным коммуникациям. Просьба принять соответствующие меры.

1806. Работы по герметизации межпанельных швов по Дзержинского 1 в районе нашей квартиры как давно проводились и проводились ли вообще? И когда планируется эта работа? В комнатах очень дует от стен.  

1805. Воскресенская85. Ваш ответ по заявке №1992с от 24.10.16, мягко говоря, не точен. Лист оцинковки лежит на старом месте, на краю крыши.

1804. Космонавтов120. Просьба посыпать песком тротуар около нашего дома. У четвертого подъезда куча песка, но он не используется по назначению. Почему??? Требуем обеспечить нормальные условия для пешеходов по нашему разбитому тротуару!!!

1803. Дзержинского1. протек угол еще в одной комнате

1802. Воскресенская116. С какой периодичность осуществляется уборка подъездов? В подъезде №4 очень грязно, песок. Просим принять меры.

1801. Новгородский164. Не работает полотенцесушитель в ванной комнате с пятницы 11 ноября

1800. Воскресенская85/1. 25 октября 2016 года обратилась к диспетчеру по поводу холодной батареи в маленькой комнате. 31 октября пришли слесари ,что-то сделали, батарея прогрелась сверху на 10 см.Звонила диспетчеру 1,7,9 ноября,обещали разобраться,но до сих пор батарея не греет до низа и ответа нет. Прошу принять меры.

1799. Воскресенская85. Пожалуйста, проверьте канализацию, в подъезде снова появился запах.

1798. Дзержинского25. Нельзя ли поднять вопрос о консервации мусоропровода в подъезде (заварить). Будет меньше грызунов и запаха

1797. Воскресенская85/1. В нашем подъезде уборщица, подметая лестницы грязь сметает в пролет между лестницами. Из-за применяемой технологии уборки в подъезде загрязнены стены и перила. Косметический ремонт сделан на средства жильцов. Прошу убрать грязь со стен, в том числе и там, где побелка. В дальнейшем прошу обучить персонал правилам уборки помещений, а так же сообщить мне когда будут устранены замечания.

1796. В подъездах дома 26 по ул. Логинова стоит сильный запах канализации! Ваш ответ о том, что запрос направлен в водоканал вижу, но прошло уже 10 дней, а вонь только усиливается!!!! В прошлый раз в такой же ситуации проблему устранили за 3 -4 дня ( выветривалось долго но запах уходил). Прошу предпринять реальные действия по устранению причин запаха.

1795. Вологодская36. Прошу закрыть окошки в подвальных помещениях. Из-за их продуваемости в квартирах очень холодный пол.

1794. В очередной раз обращаемся с проблемой запаха канализации в подъезде и квартирах 3-го подъезда Тимме 16/1. На заявки в диспетчерскую положительной реакции нет. Почему не принимаются меры? Ссылки на Водоканал - очередная отговорка. Просим принять меры по очистке!

1793. Космонавтов154. Жильцы натянули трос во дворе дома, отгородив парковочное место для себя, проведено ли межевание придомовой территории, кто отвечает за данную территорию?

1792. Садовая56. В 4 подъезде перед входной дверью с домофоном не горит свет. После заявки деспечеру по телефону вкрутили лампочку (лампочка отсутствовала), но освещения так и не появилось. После повторной заявки по телефону, освещение так и не восстановили. Первая заявка была 27 10. Прошу Вас срочно принять меры, так как ввиду отсутствия освещения не видно кто звонит в домофон.

1791. Добрый вечер!!! не горит лампа освещения на лестничной площадке 4 этажа, 1 подъезда в доме № 17, корп.1, по просп. Дзержинского. Просьба заменить лампу и устранить неисправность.

1790. Обводный58. Добрый день! 1. Вопрос по отоплению: в указанной квартире уже третью неделю температура не поднимается выше 17-18 градусов, дома холодно. Есть ли возможность увеличить подачу тепла в дом посредством регулировки на теплоузле в подвале? 2. Убедительная просьба закрыть на зиму вентиляционные окошки подвала, так как фактически тепло из подвала обогревает улицу. 3. Необходимо вкрутить лампу на площадке третьего этажа. Вместе с тем просьба рассмотреть вопрос об установлении антивандального плафона, так как обычный посетители кв. 72 регулярно ломают. 4. Необходима влажная уборка подъезда.
ответ 1  2  3  4  5

1789. В ответ на Ваше исх.1-142/16 от 20.10.2016 сообщаем следующее: 1) В соответствии с режимом основного места работы собственников жилья, расположенного по адресу ул.Воскресенская 116, кв.15 предоставить доступ в квартиру в указанное время не представляется возможным. Предлагаем рассмотреть вариант переноса сроков на выходные дни, а именно – 29.10.2016 с 10 до 11 часов. 2) Просим предоставить копию заявления на основании которого будет проведен осмотр. 3) Температура горячей воды, поступающей в квартиру соответствует нормам. 

1788. Дзержинского25. В дополнение к Вашему ответу №1994 от 02.11.16 хотел бы получить разъяснения по вопросу получения перерасчета оплаты за ГВС. К нормативному значению температуры ГВС после проведенной регулировки и очистки фильтра так мы и не пришли. В связи с этим хотел бы получить перерасчет в связи с некачественным предоставлением услуг. 
Прилагаю акты замера ГВС 2015 года, также имеются и акты 2016 года, о чем Вам хорошо известно. Давайте уж если не догреваете, то и пересчитайте. Ведь логично, если греем не до 60 градусов, то и тепловой энергии тратим не 0,0576 Гкал.
ответ прил

1787. Воскресенская89. Здравствуйте! с 03.11.16 по нашему стояку отсутствует горячая вода. 04.11.16 диспетчер аварийной службы ответила, что НЕ ЗНАЕТ когда будет устранение аварии:"может быть-завтра" А МОЖЕТ НЕ БЫТЬ? 07.11.16 диспетчер по тел. 27-18-29. Долго искала в чем дело, а затем ответила, что не знает когда будет устранение аварии. Скажите пожалуйста, зачем диспетчерские службы? Как поставлена работа, что после длительных выходных нет планерок? Нет плана устранения аварий? Или диспетчерам знать об этом не обязательно? А нам хотелось бы горячей воды.

1786. По заявке № 1757. (Дзержинского25. На лестничной площадке (6 подъезд, 6 этаж) не горит свет. Прошу устранить неисправность.) были проведены работы по восстановлению освещения, но после ремонта свет на площадке горит постоянно. По какой причине не работает датчик? Прошу устранить неисправность.

1785. Воскресенская99. В третий раз прошу принять меры по устранению запаха канализации из подвала. В самом подъезде сильный запах нечистот, этот запах проникает в квартиру. Запах уже такой концентрации, что вызывает приступы кашля.

1784. Дзержинского1. В квартире не горячие батареи...был мастер, посоветовал делать заявку на продувание...Живем на 9-м этаже...Если верхняя часть батарей еще теплая, то нижняя часть, особенно край, даже прохладные...

1783. В подвале 8 подъезда дома №25 по проспекту Дзержинского полно воды. Вода льется круглосуточно. Пар идет из всех щелей, в подъезде неприятный запах. Прошу устранить течь.

1782. Дзержинского13. Перегорела лампочка на 5 этаже, 4 подъезд. В выходные оставляла заявку, но ничего не сделано! Повторяю заявку-нет света то есть опять перегорела лампочка на 5 этаже в 4 подъезде. Может у Вас лампочек уже нет или электриков не хватает. Стрёмно открывать двери в темноте!

1781. Новгородский164. Господин С.А.Заец! Вы что издеваетесь??? Я Вам пишу который раз,что сломана форточка в окне на лестничной площадке! А от 26.10 2016 вы мне отвечаете,что остекленение выполнено и заявление снимается с контроля!Так стекло-то стояло и раньше,рама СЛОМАНА,не захлопывается форточка!Ветер гуляет по подъезду! Работников проверьте своих,если они так отчитываются перед Вами о не выполненной работе! И потрудитесь хотя-бы сами тогда посмотреть на эту работу- по факту.

1780. Гайдара44. второй день в квартире нет отопления Со слов диспетчера в подъезде этажом выше идет ремонт поэтому это платное отключение Но не два же дня! На сколько в зимний период можно отключать отопление? Когда я этот вопрос попыталась задать диспетчеру кроме хамского ора и бросания трубки - ничего не добилась

1779. Дзержинского1. Протек угол в комнате, квартира угловая на 9м этаже.  Вчера протек сильно угол сверху в угловой комнате, а сегодня появился протек снизу от пола

1778. Воскресенская101/1. Здравствуйте. Заявки подавались на сайт, а так же диспетчеру (он и рекомендовал писать вам на сайт) в период с 24 по 26 октября по поводу слабого отопления. Но ответа нет и по сей день. 1) Проблема в слабом отоплении, в квартире стало холоднее. В ванной змеевик еще как-то можно назвать теплым, но батареи в комнатах и кухне - нет, особенно в комнатах над аркой. В Тепловых Сетях говорят, что никаких работ не проводится и ограничений нет. Прошу произвести регулировку систем отопления. 2) В последние дни температура горячей воды часто меняется: то прохладная, то горячая. И периодически наблюдается пульсация напора. Прошу также обратить внимание на данный вопрос. Спасибо.

1777. Воскресенская116. Вновь с воскресенье на понедельник в тамбуре 1 подъезда украдена лампочка и плафон. Освещения нет. Уже сделайте что нибудь антивандальное.

1776. Дзержинского25. В подъезде на первом этаже перед лифтом не горит лампочка. Прошу заменить.

1775. На протяжении 4 дней не вывозится мусор с помойки (в районе нашего дома - ул Воскресенская д 97 к 1 ). Людям уже некуда складывать мусор, контейнеры переполнены, стоит жуткий запах. Просьба принять меры в кратчайший срок. В противном случае жалоба будет направлена в органы государственного жилищного надзора Архангельской области.

1774. Дзержинского13. На канализационном стояке вспучивание краски и появились ржавые подтеки. Видимо проявляются "свищи". На тройнике этого стояка, на вводе канализации в квартиру, лопнул раструб. см. Приложение. Прошу организовать квалифицированный осмотр повреждений и устранить дефекты.

1773. Новгородский164. В течении месяца второй раз "забивается" стояк канализации, все нечистоты попадают ко мне в квартиру(1 этаж). Вызываю аварийку, они снимают какую то задвижку, всё уходит в подвал. Через пару дней приходит слесарь, ставит её обратно и всё... до следующего вызова. ОГРОМНАЯ просьба, провести профилактические работы, чтобы такая ситуация впредь не повторялась.

1772. Воскресенская101/1. Недели две назад подавали заявку о том, что у нас чуть тёплые батареи отопления. Ситуация так и не изменилась. Сегодня ещё раз подали заявку. Скажите, как долго и сколько раз надо подавать заявки, что бы в квартире стало теплее?

1771. Воскресенская87. Горячей воды нет, отпления тоже нет (трубы еле теплые), очень сильнй запах канализации, квартира на 4 этаже. Прошу устранить указанные неполадки.

1770. Воскресенская101/1. Добрый день ! Ранее подавалась заявка 1915с от 14.10.2016 г относительно слабого отопления. Причиной тому, как вы писали, были технические работы со стороны ТГК-2. Затем температура теплоносителя восстановилась. Но в прошедшие выходные (22,23 октября) батареи снова остыли и ситуация не изменилась на утро понедельника 24 октября. Прошу разобраться, из-за чего это случилось опять.

1769. Дзержинского25. Уважаемая УК, сколько можно обдирать население? В очередной раз прошу Вас привести температуру ГВС к нормативу (60 градусов Цельсия), то ли вы в Фаренгейтах меряете, то ли просто наплевательски относитесь к своей работе. При личном общении взываете к терпимости и пониманию (что со стороны предыдущего технического директора, что нынешнего), просите не жаловаться, будто вот вот что то изменится, но, как показывает практика ничего не меняется. Резюмируя вышеизложенное прошу Вас произвести контрольный замер температуры ГВС в нашей квартире и, по результатам замеров, выполнить перерасчет тепловой энергии на подогрев.
В квартире стоит термосмеситель, настроен на 40 градусов, при мытье подмеса холодной воды ВООБЩЕ НЕТ. Делаем вывод- недогреваете 1/3, значит и денег берите не 95, а 60 рублей!!!
Прошу связаться со мной по указанному телефону для согласования времени и даты проведения замера. Уведомляю Вас о том, что копию данного обращения направляю в мэрию г. Архангельска.
Надеюсь на Ваше понимание и оперативность в разрешении данного вопроса.
ответ   2

1768. Приорова5. В 3-м подъезде парит из подвала и сильный запах канализации, прошу принять меры к устранению. Кроме того прошу ответить: когда будет зарыта траншея во дворе дома.

1767. Новгородский164. На моё заявление от 17.10.2016 по поводу ремонта оконной форточки в 1подъезде на лестничной площадке,между 2и3 этажами,мне был написан ответ,что отремонтируют до 22.10.2016,но до сих пор ничего не сделано хотя- холода не за горами.Вы ответили,что заявление моё остаётся у Вас на контроле,так проконтролируйте!

1766. Тимме16. В квартире холодно, батареи чуть теплые. Диспетчер отвечает, что не только у вас, такой теплоноситель с ТЭЦ. Вместе с тем в ванной комнате змеевик горячее, чем батареи в комнатах и на кухне. При температуре на улице от 0 до -1 мерзнем, что будет дальше? Заявка № 1553 подана 27.10.2016, кроме хотелось бы получить информацию почему по указанному на сайте телефону 64-95-86 никто не отвечает в течение дня дозвониться невозможно.

1765. Дзержинского25. С торца дома раскопаны трубы. На улице уже минус, когда будут утеплены, закопаны и территория приведена в порядок?

1764. Дзержинского1. Добрый день. Последние две недели на глазах "растет" грибок и плесень в трех комнатах. У нас 9-й этаж.

1763. В связи с чем на Воскресенской 89, 2 подъезд с вечера пятницы 21.10 отсутствует горячая вода и когда планируется ее подключение?

1762. Воскресенская81. Из крана горячей воды в первые 1-5 минут течет абсолютно холодная вода, а счетчик учитывает ее как горячую (т.е. не менее 60 гр.Цельсия). Учитывая наступление холодов прошу: 1. Закрыть окна в подвальное помещение нашего дома. 2. Закрыть на замок металлическую дверь в подвальное помещение (2-й подъезд). 3. Утеплить окна доступа в стояки. 4. Утеплить разводку труб горячей и холодной воды в подвальном помещении нашего дома.

1761. Гайдара36. Труба водостока с крыши, угол дома со стороны подъездов ближний к пр. Обводный канал, не закреплена, держится на одном шурупе, на высоте 3 метров и раскачивается при малейшем ветре. Возможно ее падение на проходящих рядом людей, с причинением травм, особенно детям. Вызовет намокание угла дома от осадков. И нет сомнений, что ее быстро сдадут в металлом или на дачи, что повлечет значительные материальные затраты для УК.

1760. Здравствуйте! Хотелось бы вас попросить установить пандус на лестнице между лифтом и входной уличной дверью и на лестнице у подъезда по адресу: улица Тимме, 21, 6 (последний) подъезд. Спасибо.

1759. Воскресенская85. На краю крыши дома со стороны улицы лежит лист оцинковки. Судя по загибу, оторвался с конька.

1758. В течение 4-х дней на площадке между пятым и шестым этажом в подъезде № 6 дома по ул. Воскресенская, 116, вырвана крышка мусоропровода. Прошу произвести ремонт.

1757. Дзержинского25. На лестничной площадке (6 подъезд, 6 этаж) не горит свет. Прошу устранить неисправность.

1756. Тимме16. 23 октября 2016 года по телефону 27-18-25 в аварийную службу передал заявку о том, что в квартире радиаторы отопления чуть тёплые (в кухне, ванной, комнатах), диспетчер не называет свою фамилию, заявку не хотела регистрировать (хотя в соответствии с действующим законодательством обязана это делать). Затем сообщила, что присвоен номер 12 и пояснила, что аварийная служба ничего делать не будет. Заявку передаст на утро на участок. Хотя в подвале в тепловом узле подача теплоносителя ООО "Торн-1" убавлена.

1755. Воскресенская116. Сколько мы будем наблюдать бардак во дворе дома изображенный на фото?

1754. Воскресенская116. В ответ на Ваше письмо № 1663с от 19.10.2016 г. прошу пояснить, почему обращение о необходимости поднятия параметров теплоносителя в ОАО "ТГК-2" было направлено Вами только 19.10.2016 г., в то время, как жалобы на низкую температуру горячей воды поступали к Вам с 25.09.2016 г. Исходя из Вашего письма следует, что почти целый месяц Вы не предпринимали никаких мер! Также требую направить в мой адрес копию указанного обращения о необходимости поднятия параметров теплоносителя в ОАО "ТГК-2".

1753. Тимме16. Добрый день, оставлял заявку на 06.10.2016 г. на посторонний шум при спуске воды соседями сверху и неприятный запах из канализации. так же при спуске воды соседями сверху в трубе создается разряжение и засасывает даже воду из унитаза. пришли сантехники посмотрели канализационную трубу сказали, что сверху надо менять часть трубы, т.к. в ней засор и вентиляция канализации не работает. и на этом все работы остановились, запах так и остался и звук тоже.
хочу узнать когда же возможно исправить ситуацию с прочисткой или заменой трубы вентиляции канализации?
ответ

1752. Космонавтов120. Просим разъяснить проведение работ, оплаченных согласно смете за 2-й кв. 2016г.:- живем в 3-ем подъезде и не видели работы по ремонту пола в нашем тамбуре на сумму 181,57 руб., - почему смена внутренних трубопроводов ХВС производилась в кв. 3, 11,16,18, ГВС в кв.86, 8-13 за счет текущего ремонта?

1751. Дзержинского13. Здравствуйте! Пишу Вам по одной и той же проблеме второй раз. Прошу устранить проблему, по которой горячая и холодная вода за выходные пропадала более 40 раз, напор воды очень маленький.

1750. Воскресенская89. Раннее 13.09.2016 года было направлено заявление № 1505с о замене труб водоснабжения в связи с их изношенностью. Осмотр произведен 05 октября 2016 года Ситниковым М., прошу сообщить о результатах осмотра. Если подлежит замене то сообщить дату работ.

1749. Обводный97. Заявка 1531с срок выполнения Вами был установлен до 15.10.2016,сегодня 19.10.2016 до сих пор не выполнено.Просьба сделать

1748. Воскресенская99. В подъезде дома продолжается запах нечистот. Этот запах проникает в квартиру. При этом на предыдущее сообщение об утечке сточных вод в подвале конкретных и действенных мер по устранении неисправности не принято. Повторно прошу устранить неисправность и запах нечистот.

1747. Ломоносова278. Добрый день! Хотелось бы узнать,когда планируется косметический ремонт нашего подьезда? И еще один вопрос,когда будет наведен порядок при входе в подьезд,в сезон дождей там лужи по колено,потом уходит вода остается грязь и глина,чтоб зайти домой призодиться прыгать по доскам и старым брошенным в грязь дверям,по этому вопросу обращались неоднократно,обещали все исправить,но воз, как говориться и ныне там. Просьба принять меры.

1746. Здравствуйте, в очередной раз обращаемся с вопросом, когда будет произведен косметический ремонт подъезда №3 Новгородский,186. 05.09.2016. во вх.письме №1431 от Вашей компании сообщалось, что ремонт подъезда №3 и замена почтовых ящиков запланирована на октябрь 2016г. Но на сегодняшний день 16.10.2016г. к работам так никто и не приступил и в планах прописанных на сайте компании ремонт так же не запланирован?! Просим вас ответить по данной ситуации, а еще лучше доказать слова на деле и приступить к ремонту. Спасибо за понимание.

1745. Воскресенская116. Отсутствует горячая вода, пропускаем по полчаса, толку нет! Пишу Вам каждый день, реакции - никакой! Имейте совесть, выполняйте работу, за которую мы платим Вам деньги!!! Проблемы с водой у всего подъезда, соседи ходят к Вам жаловаться. Сколько можно нас игнорировать!? Или Вы ждете личного визита!? Когда будет направлен мастер на замеры температуры воды в кв. 184? 

1744. Новгородский 164 1подъезд,на 2этаже сломана форточка в окне на лестничной площадке,требуется ремонт, пока не наступили холода.Т.к. холодно и рядом находятся радиаторы отопления,чтобы потом не было неприятностей.И просьба ввернуть лампочку на втором этаже так-же на лестничной площадке,вечером ходим в потёмках.И в третьих,хочу знать,когда уже наши батареи будут нормальной температуры,в данный момент,уже неделю-чуть тёплые! Жду от Вас объяснений по моему вопросу!
ответ 1  2

1743. Дзержинского15. Уже два месяца канализация идет в подвал, а не в очистные!!! Данная проблема возникла ровно год назад, ранее ее не наблюдалась. Прошу наконец то выяснить причину разрыва стояка канализации и устранить! !

1742. Воскресенская95. Прошу сообщить РЕАЛЬНЫЕ сроки ремонта ступеней лестничного марша в третьем подъезде нашего дома. Я уже неоднократно обращалась к вам по данному вопросу. В ответ вы шлете отписки о том, что работы будут проведены в августе, потом сентябре. Однако скоро уже октябрь закончиться, а НИКАКИХ мер не предпринято!!!!!!!

1741. Тимме19/1. Ужасный запах из подвала в подъезд.

1740. По адресу ул. ЛОГИНОВА 24 подъезд 6 уже больше месяца НЕТ СВЕТА . В подъезде проживают много детей которые самостоятельно возвращаются домой. А в подъезде после пяти часов полная темнота, не то чтобы ребенку было страшно, даже взрослому страшно находится в полной темноте. При этом квитанции за содержание и текущим ремонт приходят регулярно.

1739. Воскресенская116. В тамбуре подъезда вновь сворована лампочка и нет освещения

1738. Дзержинского13. почему слабый напор воды холодной и горячей.

1737. Тимме22/2. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему по указанному адресу нет отопления?

1736. Дзержинского13. Здравствуйте! Уже несколько месяцев подряд пропадает холодное и горячее водоснабжение. С каждым днем становится все хуже, когда Вы его восстанавливаете - нет нормального напора, вода течет тонкой струей. Скорее всего, проблемы с насосом. Прошу срочно принять меры к устранению неисправности. Если это сделано не будет, буду обращаться в гос. органы за защитой моих прав.

1735. Добрый день! По адресу Воскресенская 97-1-79 в течении нескольких дней батареи отопления слегка тёплые во всей квартире. В чем причина , хотелось бы узнать.

1734. Воскресенская101/1. Здравствуйте! Уже несколько дней батареи чуть теплые, а в комнатах над аркой, вообще, можно сказать, холодные. Прошу выяснить причины сложившейся проблемы и принять меры к ее устранению.

1733. Гайдара50. Полторы недели назад писала обращение в управляющую компанию по поводу запаха из стояка в туалете, по поводу сильного конденсата на стояке с холодной водой и плесени на потолке, по поводу полотенцесушителя. 06.10 и 07.10.2016г. приходили мастера и произвели осмотр. Обещали в ближайшее время начать решать наши проблемы. За прошедшее время никаких изменений. Мастер Александр на звонки в приемные часы не отвечает, по оставленному мной номеру телефона не перезванивает. Считаю,что работа управляющей компании малорезультативна.Ожидаю решения наших проблем.В противном случае вынуждена буду обратиться в контролирующие органы.

1732. Тимме18/1. будет ли проводиться демонтаж парковочных столбиков напротив нашего дома рядом с детским садом?

1731. Приорова1. Показания счетчика ГВС по горячей воде не передавались в ТГК-2 более полу года. К кому обратиться по поводу поверки прибора учета и составления акта для передачи в ТГК-2?

1730. Обводный56. Здравствуйте! В течение месяца не горит лампочка во втором подъезде на 2 этаже. Неонократно дозваниваемся диспетчеру - результата нет, одни невыполненные обещания!!!! В случае неустранения данной проблемы буду вынуждена обратиться с жалобой в контролирующие инстанции!!!!

1729. Логинова24. Здравствуйте. Подскажите пож-ста номер телефона чтобы сообщить показание счетчика горячей воды. Не можем дозвониться по тлф 420133.

1728. По поводу ремонта в подъезде №6 дома по ул. Воскресенская 116, от Вас пришел ответ (№1763с от 07.10.2016 г.) о том, что ремонт завершен. Вопрос находился на контроле господина О.П. Резвого. Кто принимал работы? Вы видели результат этого "ремонта"? При входе в подъезд по-прежнему кирпичная кладка с облупленной зеленой краской, висит оголенный электрический провод, в углу валяется грязный рекламный щит. По левую руку на стене просвечивает синяя краска, по правую - белая. На тех стенах, которые все-таки удосужились покрасить тяп-ляп на один раз, уже проступили белые пятна. Для Вашего удобства прилагаю фотографии всех вышеупомянутых недостатков. И настоятельно рекомендую Вам в кратчайшие сроки их устранить, дабы избежать проверки Прокуратуры и Жилищной инспекции, т.к. Вами нарушены: пункт 4.8.14, пункт 3.2.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, (утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170).
ответ 1  2

1727. Дзержинского21/1. 12.10.2016 практически отключено отопление,подскажите как на долго? Вокруг мусорных баков у первого подъезда,по прежнему мусорная свалка,примите меры по уборке территории.
ответ

1726. Воскресенская89. то означает объявление на сайте "Центр расчетов"? От имени какой организации будут выставляться счета? Будет ли комиссия за перевод денег? Расторжение договора с ООО "Торн-1" Уважаемые клиенты АО «Центр расчетов»! ООО «Торн-1» расторг с нашей организацией агентский договор по начислению и сбору платежей. Счета-квитанции выставляются от имени другой организации. Во избежание ошибочных оплат и возврата платежей рекомендуем отключить услугу «Автоплатеж» от Сбербанка (в случае если ваш дом обслуживается ООО «Торн-1»).

1725. Дзержинского1. В квартире холодно уже вторые сутки.Батареи холодные по всей квартире, и еще вода из крана с горячей водой еле теплая. Прошу объяснить ситуацию. Когда появится тепло и горячая вода

1724. Воскресенская116. На мое обращение от 03.10.2016 года № 1750с по вопросу горячего водоснабжения Вами дан ответ, что работы будут произведены 4 и 5 октября. Вода до сих пор идет теплая и не соответствует нормативам.

1723. Воскресенская116. Добрый день! В Вашем письме (исх. № 1763с от 06.10.2016 г.) Вы указали, что планируете произвести замер температуры горячей воды. На сегодняшний день (11.10.2016 г.) замеры не произведены. Горячее водоснабжение по-прежнему (!!!) отсутствует, температура горячей воды не соответствует нормативам. Требую в кратчайшие сроки направить мастера на замеры в кв. № 184.

1722. Гайдара49. Добрый день. Возникают частые неполадки с водоснабжением. Очень частное отключение воды,либо слабый напор и еле тёплая вода. С чем это связано? Прошу устранить неисправности.

1721. Воскресенская103. Просим прочистить канализационную трубу, по которой происходить слив на кухне. Когда сливают отходы соседи верхних этажей у нас на кухне происходит сильное бурление. Просим не проигнорировать нашу заявку, поскольку на кухне возможен выплеск помоев нам в раковину.

1720. Воскресенская85. Не горит лампочка на площадке 1-го этажа в 3-м подъезде.

1719. Воскресенская99. В подъезде дома и в самой квартире (южная комната) запах канализации (нечистот). Запах проникает из подвала, по всей вероятности протечка канализационной сети в подвале. Прошу принять меры по ремонту сети канализации и устранению запаха.

1718. Воскресенская118/2. Здравствуйте! На заданный вопрос о мусорном баке от 05.10.2016 почему-то нет! А то что под этот контейнер соорудили какую- то деревянную " подставку" просто смешно.Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» пункт 8.2.5. «Для установки контейнеров должна быть оборудована специальная площадка с бетонным или асфальтовым покрытием, ограниченная бордюром и зелеными насаждениями (кустарниками) по периметру и имеющая подъездной путь для автотранспорта. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5».«СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест» пункт 2.2.3. «Площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м. Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5″.Соглосно этому постановлению теперь мы уже требуем убрать данный контейнер. При не решении данного вопроса в установленные сроки данные будут переданы в Роспотребнадзор. Ответ прошу прислать на электронныую почту и в бумажном варианте.

1717. Дзержинского25. Прошу убрать мусор из кармана у подъезда. С какой целью его там копите уже неделю? Нам, что крыс мало? Решили их ещё больше развести?

1716. Дзержинского13. Здравствуйте! Сегодня начались протечки в стояке отопления - прогнила труба. Работники аварийной службы поставили хомуты. Однако в любое время труба, которая находится под давлением, может лопнуть. Дома маленький ребенок. Прошу СРОЧНО принять меры к ремонту.

1715. Тимме19/1. Добрый день! Уже третий раз пишу вам жалобу, суть проблемы вы знаете. Сегодня мы задыхаемся всем подъездом, двери в подъезд уже не закрываем, дышать невозможно, запах Г...А до 5 этажа и в квартире тоже самое. Мы вынуждены обратиться, в очередной раз, в вышестоящие организации для решения проблемы. Опыт уже есть. Подписи всех жильцов и прошлые обращения будут представлены. Спасибо УК за очень "профессиональный подход" к решению проблем, отписываться все умеют. Видимо вас интересуют только деньги, а проблемы решать вы не умеете или не хотите. Есть предложение организовать собрание представителей дома с вашим техническим директором в вечернее время (когда все придут с работы), и совместно провести осмотр подвала. Очень ждем вашего ответа и надеемся на личную встречу.

1714. С торца дома (между домами 114 и 116 по ул.Воскресенской) в районе 9 этажа отваливается облицовочная плитка (одна уже вывалилась). Во избежание негативных последствий для пешеходов, прошу принять меры по ее демонтажу и заделке образовавшихся нишей

1713. Воскресенская118/2. Почему мусорный контейнер коричневого цвета не стоит на мусорной площадке. По санпину от 10.06.2010 номером 64 все мусорные ящики должны стоять только на оборудованной специальной площадке!!Если это ящик не "относится" к данной площадке значит его надо убрать!!! Если он принадлежит дому ул. Дзержинского д 7кор 1,у них Тсж пуская делают свою площадку,и переносят его туда! Ответ прошу дать письменно.

1712. Дзержинского21/1. Требуется Ваша помощь!Сложилась опасная для жизни ситуация на углу первого подъезда.(21.1)Посаженные когда то кусты,выросли в большие деревья,из-за которых не видно проезжающих ,и въезжающих во двор ,и мимо-машин!Увидев в последний момент укрыться не где!Отскочить не куда! С одной стороны помойка,с другой гиганты-кусты!Пожалуйста,сделайте из них,маленькие кустики.И оборудуйте хоть,что то похожее на пешеходную дорожку.Спасибо.фото прилагается

1711. Садовая56. 1. Две недели назад почистили подвал под нашим домом. набили мусором мешки. вытащили его под окна по обе стороны подъезда и оставили прямо под форточкой. Это не нормально. сразу надо тащить на помойку. а не притыкать к воздухозабору квартиры. Вы нарушаете санитарные правила. А сегодня с другой стороны подъезда мусор перетащили к нам под окно. Уберите срочно свалку из под нашего окна.2. Заменили трубу в общем коридоре выломав дыру в 15 см. нужно срочно замазать этот пролом.

1710. Воскресенская116. На мое обращение от 12.09.2016 № 1492с с просьбой упорядочить сбор мусора и установить контейнерные площадки для мусора был получен ответ от 13.09.2016 № 1492с о том что ООО "Торн-1" по вопросу установки контейнерной площадки для мусора обращалось в администрация ОКТЯБРЬСКОГО округа, но получило отказ. Какое отношение имеет к нашему дому администрация ОКТЯБРЬСКОГО округа, если дом расположен в Ломоносовском округе? Напротив 1 подъезда дома (7 метров) расположена контейнерная площадка, принадлежащая другой УК, которая содержится в нормальном состоянии. Почему же во дворе нашего дома стоят (чаще лежат) уродские переполненные контейнеры, которые вывозятся крайне редко и вокруг которых вечный бардак. Примите уже меры по наведению порядка во дворе и не подписывайте безграмотные непроверенные ответы.

1709. Воскресенская97/1. Уважаемые представители Управляющей компании. Уже как месяц во 2 подъезде на 3 этаже многоквартирного дома № 97 корпус 1 не горит свет. Убедительная просьба, восстановите освещение до вторника 11 октября 2016 года. В противном случае будет написана жалоба в органы муниципального жилищного контроля по городу Архангельску и в ГЖИ Архангельской области.

1708. Воскресенская116. Отсутствует отопление в ванной комнате.

1707. Обводный71. в квартире батареи холодные на кухне и в комнате, двухнедельный период наладки истек, службы не справляются. Прошу решить проблему в кратчайшие сроки!

1706. Обводный71. ОТОПЛЕНИЯ НЕТ! появилось 1 октября, две недели налаживали, но ваши работники 4 октября "ремонтировали" что-то снова, после чего батареи стали снова холодными! после этого заявки оставляла 2 раза в аварийной службе+диспетчеру, приходил мастер 6 октября, но батареи по-прежнему холодные.

1705. Воскресенская89. Добрый день. В четвертом подьезде ужасный запах канализации, я живу на 9- м этаже, не могу уснуть от запаха и мой сын тоже. Прошу разобраться с данной ситуацией.

1704. Дзержинского 13 в пятом подъезде не работает лифт.

1703. Здравствуйте. В подвале дома Обводный канал 69, 1-й подъезд прорвало трубу с горячей водой или отоплением. Убедительная просьба устранить аварию. Запах в подъезде, квартире испарения. В случае не устранения протечки, будем обращаться в Роспотребнадзор.

1702. Воскресенская116. Получила ответ 1768 на эл.почту, такое чувство что Вы издеваетесь. Замок у почтового ящика никто не ремонтировал. Помывка стен и окон , которая была запланирована на лето 2016 не проводилась. Для чего Вы пишите свои графики, если ничего не делается. И еще самое смешное Вы пишите что не могли до меня дозвониться , на мой телефон не поступало никаких звонков, номер указан верный! Займитесь уже делом !
Раз уж так пошло еще прошу обратить внимание на нашу батарею в комнате , которая на протяжении многих лет греет на половину (верх теплый, низ холодный), наладьте отопление в нашей квартире! Платим за отопление в полном объеме . И еще подвальные комары которые на протяжении многих лет летают в квартирах зимой, как понимаю они из за затопленного подвала ? Приводите в порядок подвал. Если ничего не будет делаться я буду обращаться в прокуратуру
ответ

1701. Вологодская42/1. Прошу Вас сообщить, когда планируется проведение косметического ремонта в подъезде (подъезд №1). Стены, потолок, перила в ужасном состоянии и требуют покраски.

1700. Обводный69. Прошу сообщить мне показание прибора общедомового потребления, общее показание индивидуальных приборов всех жилых помещений (квартир), общее показание жилых помещений не оборудованных приборами учёта электроэнергии (если таковые есть) - за сентябрь месяц, общую площадь жилых помещений моего дома.
Это необходимо для расчёта стоимости потребляемой мной электроэнергии на общедомовые нужды. Почему в расчётных листках, при данном расчёте, не указаны эти данные?
ответ

1699. Гайдара50. В ванной комнате не греет полотенцесушитель. Неоднократно в мае-июне 2016г. обращалась с этой проблемой по адресу ул.Садовая д.53. Проблема не решена.
По стояку для холодной воды в туалете течет конденсат. Появилась черная плесень. 
Из стояка для канализации(в туалете) идет неприятный запах.
ответ

1698. Дзержинского25. Около подъезда не первый день свалены мешки с мусором. В подъезде воняет.

1697. Дзержинского21/1. Убедительная просьба привести в порядок территорию вокруг мусорных баков у дома,и соответственно,увозить мусор из баков ежедневно!

1696. Дзержинского21/1. Мусорные баки переполнены уже несколько дней, вокруг кучи мусора, так как мусорные баки не огрожены- рядом с ними постоянно складируется крупный мусор с др. домов. Примите меры.

1695. Обводный71. Добрый вечер, на ваш Исх.1736с от 3 октября сообщаю, что отопление появилось 1 октября во всей квартире. Во вторник, 4 октября, рабочие из Торн-1 проводили какой-то ремонт в квартире на втором этаже дома. По трубам шла вода снова, после чего отопление вновь пропало. Трубы сейчас холодные.

1694. Дзержинского25. Забит мусоропровод в 8 подъезде, между 2 и 3 этажами.

1693. Вологодская42/1. Добрый день, у нашего дома уже 3 недели отсутствует дворник. Когда будет убираться придомовая территория. Коммунальные расходы мы оплачиваем, а уборка отсутствует. Прошу принять меры и поставить данный вопрос на контроль.

1692. Воскресенская85. Просьба установить теплоизоляцию на отремонтированный стояк в тамбуре 3-го подъезда.

1691. Дзержинского25. Не горит лампочка в 8 подъезде на первом этаже, в холле около лифта.

1690. Воскресенская116. - когда завершится ремонт в нашем подъезде; - когда будет восстановлено горячее водоснабжение, соответствующее санитарным нормам; - когда будет направлен мастер на замеры!? Плата за коммунальные услуги (ГВС, содержание и ремонт) вносится своевременно, услуги надлежащего качества мы не получаем! Требую объяснений!
ответ 1  2  3

1689. Воскресенская95. Уважаемые сотрудники "ТОРН-1", 1. Когда будет производиться косметический ремонт лестничных клеток на ул. Воскресенская, д. 95, 15 подъезд? (если есть план-график косметических ремонтов, можете ли вы прислать мне его на электронную почту?) 2. Когда будут заменены почтовые ящики на ул. Воскресенская, д. 95, 15 подъезд? Их состояние можно увидеть в приложении (файл "1.jpg"). В таком обгорелом состоянии они находятся уже давно. 3. Будет ли производиться замена стояков и водосточных труб на ул. Воскресенская, д. 95, 15 подъезд? Спасибо.

1688. Воскресенская116. Сколько мы будем терпеть срач во дворе дома. Где дворник. Почему не убирается вся дворовая территория, относящаяся к дому???

1687. Воскресенская105. В результате постоянных затоплений подвала канализационными стоками на лестничном пролете (к лифту), на 1 этаже 2подъезда дома 105 по ул.Воскресенская, на 5-й ступени образовалась дыра в подвал, откуда идут запахи и бегают крысы. Просим тщательно зацементировать дыру и проверить состояние всей конструкции, так это уже не первое разрушение бетонной лестницы, которая постоянно находится во влаге по указанной выше причине, и у жителей есть причины опасаться обрушения всей конструкции.

1686. Логинова26. Добрый день! В подъезде сильный запах канализации (появился 3 дня назад). Прошу принять меры.

1685. Гайдара50. В конце дня 27 сентября 2016 года, при тушении пожара в кв.55 (находится над кв.52) ул.Гайдара, была залита водой кв.52.Прошу направить комиссию для составления акта о состоянии кв.52 после тушения пожара в кв.55, размерах и перечне необходимых восстановительных ремонтных работ, перечня поврежденного имущества.

1684. Тимме22/4. Добрый день. В третий раз прошу вас предоставить ПИСЬМЕННЫЙ отчет за последние 7 лет по статье "Содержание и текущий ремонт".

1683. Дзержинского25. Здравствуйте, обращаемся к Вам с жалобой, на 9 этаже регулярно нет света на площадке, на 1 этаже при входе сломана дверь уже как полгода никому дела нет, а зима не за горами и просим заменить линолеум в лифте т.к. он весь порван.
ответ 1  2  3

1682. Воскресенская116. Вновь украдена лампочка при входе в подъезд. В тамбуре полная темень.

1681. Тимме24. Прошу проверить работу освещения в тамбуре у квартиры. Пыталась заменить лампочку, но новая при закручивании то горела, то гасла, потом потухла, при закручивании плафона стала еле-еле светиться спираль, потом тоже погасла. Возможно проблема в проводке или патроне?

1680. Воскресенская116. Температура горячей воды не соответствует нормативам. Из крана идет теплая вода, хотя и долго пропускаешь. Платим же мы за подогрев в полном объеме.

1679. Обводный71. Отопление есть только в одной комнате. Мастер приходил устранять воздушную пробку спустя 10 дней после первичного обращения по телефону и передачи заявки диспетчеру. Вода пошла, но спустя мин 10-15 батареи стали снова холодными. После повторной заявки мастера не было, сегодня истекают две недели наладки систем отопления.

1678. Дзержинского15. Когда появится тепло в квартире?Заявку сделали неделю назад,никаких результатов.Греет в одной комнате,а на улице уже не лето.Примите меры и сделайте перерасчёт.

1677. Обводный72. Сегодня с ночи по всем стоякам отсутствует отопление. По телефону 27-18-25 мне сказали, что понижена температура теплоносителей из-за работ теплосетей. В теплосетях же ответили, что с их стороны все нормализовано. Прошу проверить отопление в нашем подъезде, т.к. после любого отключения горячего водоснабжения или отопления у нас нарушается циркуляция.

1676. Логинова80.  С 24.09.2016 отсутствует отопление в одной из комнат, стояк отопления холодный.

1675. Воскресенская116. Систематически отсутствует горячая вода. Аварийная служба ТОРН-1 заявки принимать отказывается, ссылаясь на то, что проверки проводились и с горячим водоснабжением все в норме. В связи с этим, просьба направить на замеры температуры воды из горячего крана мастера. Время проведения замеров прошу согласовать ЗАРАНЕЕ по указанному телефону.

1674. Воскресенская116. Добрый день! Отсутствует отопление в кассовых залах, принадлежащих ЗАО "Нордавиа - РА", на 1 этаже со стороны улицы. P.S. Заявка на подключение к отоплению 1 этажа была сделана, но отопление появилось только в помещениях со стороны двора, в помещениях со стороны улицы отопление до сих пор отсутствует.

1673. Гайдара50. В 4 подъезде у лифта на 2 этаже видимо кто-то выкрутил лампочку. Плафон лежит на полу. Дополнительно просьба отремонтировать входную деревянную дверь при входе в подъезд, которую кто-то снял и поставил в угол (скоро зима, чтобы не отапливать улицу).
ответ 12

1672. Уважаемые руководители ТОРН-1! Жители дома 21 корп.1 по пр. Дзержинского вынуждены обратиться с просьбой о наведении порядка на  придомовой территории. Сложилась крайне ужасная ситуация по вывозу ТБО и крупногабаритного мусора: 
- контейнерные площадки не огорожены,  - вывоз мусора производится нерегулярно;
- постоянное захламление крупногабаритным мусором; Вследствие чего на территории детской площадки и придомовой территории  большое количество грязи и крыс.
Кроме этого, неоднократно мы обращались с просьбой об освещении четвертого подъезда, где находится "арка". В осенне-зимний период перемещение без света в данном месте крайне опасно как для пешеходов, так и для транспорта. В связи с вышеизложенным просим Вас срочно разобраться в сложившейся ситуации и незамедлительно принять меры. В противном случае будут привлечены средства массовой информации, Роспотребнадзор и соответственно контролирующие органы при мэрии г.Архангельска.
ответ 1   2

1671. Вологодская32. Уважаемые господа, В 1 подъезде на 9 этаже не работает освещение у лифта и в межквартирном тамбуре.Замена ламп результата не дает.Прошу устранить неисправность.

1670. Садовая56. На мое обращение 22 09 16 г об отсутствии отопления в двух комнатах мне ответили, что 23 09 проблемы решены, но это не соответствует действительности, отопления в комнате как не было так и нет, о чем кстати я написал в ответ на Ваше письмо по емл. Дозвониться в диспетчерскую как и в аварийную службу не возможно, но я дозвонился по тел 292025, где мне 23 09 16 года пообещали передать диспетчеру.
Уважаемый О П Резвый просьба прежде чем подписывать письмо ответ поручите своим подчиненным (Заяц С А) проверять у исполнителей информацию об исполнении(это уже не первый случай). Хочу так же спросить для чего я указываю свой телефон в Вашей графе на сайте и Ваши диспетчеры постоянно при обращении к ним просят сообщить им телефон.
Так же прошу установить датчик отключения лампы на первом этаже , который даже не удостоились выбросить в урну (валялся на полу возле лифта). Так работать нельзя!
ответ

1669. Садовая53. рабочий день закончен, батареи так и не греют!! вы там вообще работаете??!! Вчера приходили горе-работники, к вечеру батареи нагрелись и всё бы ничего, но на утро: полотенцесушитель еле теплый и жутко шумит, батарея на кухне еле теплая, большая батарея в мал.комнате снова холодная, а маленькая батарея и батарея в большой комнате стали остывать!! Вы что, издеваетесь??!! Каждый год одна и та же проблема, но после звонка сразу всё устраняли и все батареи грели на ура!! Сделайте в конце концов!!!!!!!!! всё ещё не греет большая батарея в мал.комнате!!!!

1668. Обводный50. На лестничных маршах 1го и 3го этажа в 1 подъезде уже более полугода не горит свет. Я неоднократно обращалась по этому вопросу, но ничего так и не предпринято.
Прошу срочно восстановить работу светильников. На улице темно и невозможно ни зайти в подъезд, ни открыть дверь.
ответ

1667. Воскресенская116. Добрый день!На кухне до сих пор нет отопления, хотя в комнате батарея горячая. Также наблюдаются проблемы с температурой горячей воды. Периодически из крана течет вода с t-30 град. Просим отрегулировать подачу тепла по всей квартире и температуру горячей воды.

1666. Тимме22/4. ПРИМИТЕ ЗАЯВКУ. Жильцы данного подъезда ждут ремонт по факту. НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ:1. Покрасить стены и потолок (желательно использовать светлые тона) 2. Отремонтировать перила и покрасить их. 3. Заменить почтовые ящики на новые.
4. Предоставить Письменный (чтобы могли ознакомиться все жильцы подъезда) отчет о проделанной работе по косметическому ремонту за последние 7 лет. ЖДЕМ ОТВЕТ НА ВОПРОСЫ: 1. Когда по вашему плану в нашем подъезде №6 по адресу Тимму д. 22, к. 1 будет закончен ремонт? 2. Почему вы не дали письменный отчет, что было сделано за последние 7 лет в нашем подъезде на деньги, поступившие по статье "Текущий ремонт"? Ваша сотрудница из технического отдела Носевич Вероника (так она представилась) сообщила, что отчет по расходам пришлет на почту и опубликует на сайт т.к. данная информация по телефону не предоставляется. С ней договорились о том, что необходимы будут только те отчеты, в которых фигурирует Косметический ремонт. Поэтому ждем от вас отчет в письменном виде.
ответ

1665. Воскресенская107/1. Хочу отказаться от счётчиков на воду. Какие заявления и куда требуется подать?

1664. Воскресенская85. Пожалуйста проверьте состояние трубы отопления в тамбуре 3-го подъезда. Пол вокруг неё сырой.

1663. На ответ по уборке дома по пр.Дзержинского 25,дворник,какой работал,тот и  работает,урны полные,засоры в мусорокамерах не убираются,листва лежит  перевалами,просим вас ещё раз принять меры.

1662. Дзержинского13. забился мусоропровод в 4 подъезде на 5 этаже.

1661. Нет отопления в половине квартиры, Дзержинского, 25, 9 этаж. Заявку диспетчеру оставляю ежедневно с понедельника. Сегодня пятница - ситуация не изменилась, отопления НЕТ. Звонила 22 сентября 2016 г. Диспетчеру ТОРН-1, с целью узнать результат рассмотрения заявки. Диспетчер не смогла дать мне вразумительный ответ, сославшись на то, что надо звонить днем. Заявку в очередной раз приняла, номер заявки сказать отказалась (для дальнейшего отслеживания заявления), на просьбу представиться, диспетчер ответила, что фамилия у нее Диспетчер , имя ТОРН-1. Прошу сделать перерасчет за отопление за сентябрь месяц. Услуга оказывается не в полном объеме! на заявки никто не реагирует.

1660. Дзержинского13. Что ж вы мне 16.09 пишете, что "на данный момент наружные канализационные сети дома №13 по пр. Дзержинского находятся в технически исправном состоянии"? Я же вас спрашивал "может в подвале сушь?". Вот и инспектор ГЖИ сообщает, что "при проверке 19 сентября 2016 года в 11 часов 00 минут дома №13 по просп. Дзержинского ... установлено подтопление подполья (I, II, V подъезд)", а заодно и протокол по неисполнению июльского предписания составила. Как же так: "наружные сети в исправном состоянии", а подтопление техподполья налицо? Может быть неисправны внутренние коммуникации? Тогда будьте добры избавьте наш дом от взимания оплаты ваших "услуг по содержанию" и заодно неустойку не забудьте выплатить за период с 13 июля и пока: - техподполье не будет осушено - не покрасите подъезды с 1 по 5 - не  загерметизируете ствол мусоропровода во 2 подъезде.

1659. Добрый день. Жильцы первого подъезд Тимме 24 к 1. Хотят знать почему не работает один из стояков радиаторов отопления? Когда это будет исправлено? Нет отопления в одной из комнат. Можно ли сделать пересчете на неотапливаемую площадь 15 кв.м. и как это сделать? В одной из комнат обрезан радиатор. Можно ли уменьшить платеж по отоплению на площадь этой комнаты? 

1658. День добрый! Подавала заявку на дезинсекцию (уничтожение тараканов) подъезда и мусопровода по адресу Новгородский, 164, 2 подъезд. В течении трех никаких действий не предпринимается. Срок выполнения по заявке никто озвучить не может. Что нужно сделать, чтобы ваша работа по моей заявке была проведена?

1657. Садовая53. до сих пор не греют большая батарея в маленькой комнате, батарея на кухне и полотенцесушитель!!!! скоро конец месяца, опять платить ни за что??

1656. Гайдара44. Здравствуйте! С июля по нашему стояку проблемы с подачей горячей воды: постоянно пропадает напор воды. Опросила соседей до 7 этажа включительно (т.е. 9, 8 и 7) - та же беда. В выходные вообще проблемно "поймать" горячую воду ни посуду помыть, ни помыться. В течение недели вечерами, чтобы помыть ребёнка, приходится включать водонагреватель. Заявки я лично подавала несколько раз: 29.07, 05.08, 06.09 (вероятно, соседи с нижних этажей тоже звонили). Никаких результатов. Прошу сообщить, по какой причине у нас проблемы с подачей горячей воды и в какие сроки они будут устранены. Спасибо!

1655. Дзержинского21/1. Сегодня 22 сентября, где отопление? Уже писали Вам, что еле-еле тёплая батарея только в одной комнате, а 2-ая комната?кухня?ванная? Звонил Ваш специалист по нашему запросу, принял нашу заявку, а дальше???? На улице уже холодно, в квартире не теплее!!!! Примите уже меры!!!! По телефонам к Вам не дозвониться!!!

1654. Дзержинского 15. Когда начнется отопительный сезон в нашем доме???

1653. 19.09.2016 мной через интернет сайт была подана, информация о том, что в квартире №92 в доме №36 по ул. Вологодская в 2 комнатах из 3 отсутствует отопление, а также о том что по телефону 27-18-29, дозвониться до диспетчера невозможно, следовательно невозможно оставить заявку на продув системы отопления при помощи телефона. В ответ на мое обращения я получила ответ, о том что должна оставить заявку именно по телефону и именно по тому номеру который всегда занят. Прошу считать данное обращение повторной заявкой на продув системы отопления в квартире №92 в доме №36 по ул. Вологодской, в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру г. Архангельска для проверки по вопросу работы с обращениями граждан и работы по надлежащему исполнению своих обязанностей управляющей организацией по управлению домом.

1652. Вологодская36. Просьба наладить освещение при входе в 3 подьезд. И в тамбуре так же.
Спасибо
ответ

1651. Дзержинского13. ЗДРАВСТВУЙТЕ! НА 1 ЭТАЖЕ ЛИФТ ОЧЕНЬ НИЗКО ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ, А НА 5 ЭТАЖЕ ВЫСОКО. ДВЕРИ ШУМНО ОТКРЫВАЮТСЯ И ЗАКРЫВАЮТСЯ ПО ВИДИМОМУ ИЗ-ЗА ТОГО. ЧТО ЛИФТ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ НЕ НА УРОВНЕ ПОЛА НА ЭТАЖЕ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ДАННОЙ СИТУАЦИЕЙ. СПАСИБО.

1650. Дзержинского15. Отсутствует отопление в 2-х комнатах, живём на 9-ом этаже, воздух из радиаторов выпущен, прошу разобраться.

1649. Гагарина50. Добрый день. До сих пор нет отопления в квартире. Когда дадут отопление?

1648. Вновь обращаемся по поводу сильного запаха канализации у 3-го подъезда в доме по ул.Тимме 16 к.1. Из вашего ответа от 16.09.2016г. следует, что причиной запаха явился "подпор выпусков в районе 1 и 2-го подъездов", который снят 15.09.2016г.
Но ситуация со зловонием у 3-го подъезда не изменилась! Еще раз обращаем внимание, что запах канализации идет из колодца у 3-го подъезда (невозможно открыть окно и проветрить), с другой стороны дома, у крыльца 3-го подъезда - сильный запах экскрементов.
ответ

1647. Здравствуйте. Приобрел квартиру Воскресенская 116 кв 15, пока не переехал, но посмотрел на электропроводку. В щитке на лестничной клетке автоматы у данной квартиры старые (у всех соседей - новые). Хочу заменить электропроводку в квартире и планирую поставить щиток с автоматами в квартире, и подключить его к щитку на лестничной клетке. Кабель для подключения от квартиры до щитка на лестничной клетке куплен ВВГ НГ - 3*6 мм Подскажите - нужно ли приобретать в лестничный щиток автомат (если да, то на сколько ампер) или замена старого входит в зону ответственности ТОРН1. И можно ли вызвать электрика для подключения провода в щиток в субботу?

1646. Воскресенская116. 1) сломался замок в нашем почтовом ящике (номер квартиры указан в анкете) 2) отсутствует освещение над почтовыми ящиками 3) отсутствует освещение в тамбуре у двери с домофоном, понимаю что лампочки кто то скручивает, но можно что нибудь придумать типа плафона 4) и опять где влажная уборка подъезда ? Как все было в паутине , так и осталось. Помывку стен и окон в прошлом обращении обещали сделать летом , но лето закончилось , а результата нет (Ваш ответ во вложении) Обратите, пожалуйста, внимание на эти вопросы и примите меры
ответ 1  2

1645. Тимме22/4. Добрый день. На собрании в 2014 году представители "Торн-1" уверили жильцов нашего дома, что сделают косметический ремонт во всем доме до конца 2014 года. Уже 3 квартал 2016 года, но ремонт в подъезде №6 до сих пор не сделал. В июне 2016 года рабочие покрасили входную дверь, частично ободрали штукатурку и на первом этаже забетонировали небольшую неровность на полу, на этом все работы прекратились. Подъезд в плачевном состоянии. Стены и потолок необходимо побелить и покрасить, перила отремонтировать и также покрасить, почтовые ящики заметить на новые. Живем в данном подъезде более 7 лет, ежемесячно оплачиваем квиток "Содержании и текущий ремонт" 464,078 рублей. В нашем подъезде 20 квартир, за 7 лет было оплачено более 700 000 рублей только по этому квитку одним нашим подъездом. Просьба дать ответ на вопрос: "Когда сделают ремонт в нашем подъезде?" Также дать отчет, что было сделано на сумму поступившую от жильцов нашего подъезда за 7 последних лет по квитку "Содержание и текущий ремонт"

1644. Дзержинского25. Здравствуйте,когда на у нас начнёт работать дворник? Такого ужаса у нас ещё не было!!!!В диспетчерскую заявки были поданы, но мер никаких не принималось.

1643. Дзержинского 15. Когда начнется отопительный сезон в нашем доме???

1642. Тимме19/1. Добрый день! На мою прошлую жалобу вы ответили письмом от 16.09.16 №1522. Из письма следует что все коммуникации находятся в технически исправном состоянии и подвальное помещение сухое. Если все так прекрасно, тогда откуда запах? Каждый год вы отвечаете общими фразами, при этом проблему не решаете и причину так никто и не озвучил. У вас нет специалиста кто бы мог дать заключение? Или у ваших работников отсутствует обоняние? Прошу все-таки ответить в чем причина запаха и определить способы его устранения. При следующем осмотре подвального помещения просьба заранее договориться с кем-нибудь из совета дома, для совместного осмотра.
Спасибо.
ответ

1641. Садовая56. 1. В воскресенье к концу дня потеплели батареи в 2 комнатах, в кухне и комнате выходящей на Садовую батареи холодные. Дозвониться ни в аварийную, ни в течении дня понедельника в диспетчерскую службу не возможно.Сегодня 19 09 16 - батареи в двух комнатах холодные, а оплата будет начисляться с 18 сентября. Прошу Вас решить эту проблему и учесть данное обстоятельство при начислении платы за отопление
2. Не горит лампочка на площадке перед лифтом на 1 этаже
ответ

1640. Дзержинского21/1. Добрый день! У нас в квартире еле тёплые батарея в одной из комнат, 2-ая комната, кухня и ванная - трубы холодные! примите меры!

1639.  В 1-я подъезде нашего нома(Воскресенская 103) на межэтажных лестничных площадках отсутствуют стекла. Нет наружных стекол между 4-м и 5-м этажами и между 5-м и 6-м. В подъезде холодно, как на улице. Жильцы нашего подъезда неоднократно обращались к руководству ТОРТН-1 с просьбой вставить стекла, но пока все просьбы остались не выполнены.

1638. Космонавтов154. Пишу уже о наболевшей проблеме напора горячей воды в своей квартире.После проведения всех ремонтных работ на прошлой неделе ситуация не изменилась в лучшую сторону.Мы обошли всех соседей,которые проживают под нами,у них все хорошо.В связи с этим,я прошу вызвать мастера в квартиру и проверить состояние непосредственно самих труб и в случае необходимости их заменить.

1637. Обводный72. Отопление наконец-то появилось! Греет чуть-чуть, конечно. Но полотенцесушитель в ванне ледяной!!! Примите меры! В ванне холодно!

1636. В субботу 17 сентября 2016 в нашем доме(Воскресенская 103-4) подключили отопление. Сначала отопление было подключено утром и было во всей квартире, но потом отключили до вечера. Вечером дали в маленькой комнате и на кухне, а в большой до сих по отопления нет. Со времени подключения отопления пропала горячая вода. Из крана течет вода с t-30 град. Мыться при такой температуре воды невозможно. А платить мы будем по тарифу ГОРЯЧЕЙ воды. Просим отрегулировать подачу тепла по всей квартире и особенно температуру горячей воды.

1635. Дзержинского25. В моей квартире, по состоянию на 09:00 19.09.2016 года отсутствует отопление, все батареи в квартире холодные.Ввиду того, что батарея в подъезде дома на 1 этаже горячая-делаю вывод, что дом к отоплению подключен.Учитывая изложенное, прошу составить акт об отсутствии тепла и сделать перерасчет за дни в которые отсутствует тепло в моей квартире.

1634. Дзержинского25. Подключение отопления в октябрьском районе с 16-18сентября!у нас в подъезде батареи горячие а не в одной квартире нет отопление запуск стояков по дому не производиться; !хотелось бы узнать у нас каждый год проблемы с отоплением и мы каждый год боремся с этим;а оплата производиться непосредственно с того момента как тэц подключил дом !стоит обратиться непосредственно в органы власти!спасибо за понимание!

1633. Воскресенская85. Не горит лампочка в тамбуре 3-го подъезда.

1632. Тимме19. С 16.09.2016 16 часов дня низкая температура носителя горячей воды. Низкий напор холодной и горячей воды. Просим разобраться в причинах и устранить указанные недостатки.

1631. 18.09.2016 многоквартирный дом по ул. Вологодская 36, подключен к отоплению, в квартире 92, батареи холодные, по телефону 27-18-29 дозвониться невозможно, безобразие.

1630. Воскресенская116. Из 8 стояков отопление только в 3

1629. Дзержинского21/1. На сообщение - Практически на каждом этаже в первом подъезде часть стеклоблоков,которые установлены на месте окон,разбиты и используются для сбора окурков,в подъезде нечем дышать,необходимо вычистить и заменить испорченные стеклоблоки, Вы ответили что выполнены работы по замене рам. Во первых в нашем доме не рамы ,а стеклоблоки.Во вторых никаких работ выполнено не было ,непосредственно на 4 этаже и на др. этажах имеются разбитые стеклоблоки наполненные окурками.Выполните работы по замене.

1628. Обводный72. Судя по тому, что в подъезде батареи теплые, наш дом уже считается подключенным к отоплению. Однако, все стояки в наших квартирах №№ 30, 31 холодные. Прошу принять меры и подать тепло в квартиры.

1627. Космонавтов169. Когда дадут отопление???? Замерзаем!!!

1626. Тимме24. Прошу проверить систему отопления - в квартире горячий только полотенцесушитель, во всех комнатах и кухне ледяные батареи.

1625. Дзержинского17/1. Доброго дня!!! после начала отопительного сезона один стояк в квартире до сих пор холодный!!! общая температурав квартире поднялась всего на 2 градуса и сейчас составляет 19С с учётом работающего обогревателя!!! Прошу возобновить подачу тепла по неработающему стояку и поднять общую температуру теплоносителя по дому!!!

1624. Гагарина50. Когда начнется отопительный сезон в нашем доме?

1623. Тимме16/1. 19.09.2016 началось подключение дома к отоплению. Опять, как и в прошлый год, отсутствует отопление в угловом стояке квартиры. Аварийную заявку диспетчер отказалась принимать по случаю выходного дня и предложила подавать заявку в понедельник, т.е. через 2 дня. Вопрос 1: Каким образом будет осуществляться расчёт за отопление в сентябре месяце этого года по нашему стояку (квартиры 5, 8, 11 и 14). Вопрос 2: Когда будет произведен перерасчёт за отопление за сентябрь прошлого года. По письму ТОРНа-1 № Ч-1534/з от 06.04.2016 вопрос решался в Арбитражном суде(дело №14833/2015). Решился, наконец, этот вопрос? Вопрос 3: Почему из года в год повторяется одна и та же ситуация и какие будут приниматься меры по решению этой проблемы.

1622. Тимме22/4. обрый день! Просим проверить систему отопления по стояку, так как не работают радиаторы в трех комнатах. Радиаторы в кухне и ванной комнате функционируют исправно.

1621. Воскресенская116. При входе в первый подъезд дома в очередной раз выкручен плафон и сворована лампочка - освещения нет. Крупногабаритный мусор из двора так и не вывезен.
ответ 1  2

1620. Тимме24/1. Добрый день! У меня протекает радиатор. 6 сентября приходил на осмотр радиатора представитель Торн-1, оставил заявку на замену радиатора со сваркой (аварийный), написал, что необходимо приобрести и сказал ждать звонка. Но до сих пор никто не звонил. В диспетчерской службе, отвечают, что со сваркой мастера сами заявками занимаются, телефон мастеров они не дают. Куда обратиться? На днях должны подключать отопление. Дома бываю не всегда, вдруг затоплю соседей.

1619. Дзержинского25. В подвале 8 подъезда шумно льется вода. Через дверь в торце здания это отчетливо слышно. Прошу устранить течь.

1618. Обводный97. В ответ на сообщение 1425_с сообщаю что ремонт почтового ящика не произведен(требуется замена замка),фото прилагается

1617. Приорова5. Уважаемые господа! Когда ваше "слово" не будет расходиться с делом? Косметический ремонт в нашем доме должен быть сделан в октябре 2015г. ( № 651 от 15.04.15г.,№795 от 12.05.15г.), и уже по новым срокам в 4 декаде 2016г.(№ 1094 от 14.07.16г.) Кроме того не выполнено благоустройство, которое обещано письмом № 968 от 21.06.16г. 
Может нам уже стоит обратиться в ГЖИ или к депутатам?
ответ

1616. Тимме21/1. Прошу вставить лампочки в подъезде № 3 на 1-ом и 8-ом этажах. Так же прошу помыть пол в лифте с чистящим средством. В подъезде ужасный запах, прошу помыть шахту лифта и мусоропровод. Провести дератизацию, т.к. слышно и видно, как крысы живут в нашем подъезде.

1615. Тимме21. На третьем этаже, в тамбуре, в дальней половине, уже сколько дней нет света.

1614. Дзержинского13. В письме 1059с от 06.07.2016 Резвый О.П. сообщил о том, что "МУП "Водоканал" требования по снятию подпора не выполняет. По Вашему адресу идет подготовка документов для подачи в суд". Спустя два месяца, "документы" поданы в суд или может в подвале сушь?

1613. Дзержинского13. Начиная с пятницы 09.09 не убран мусор из урны возле 5 подъезда.
В понедельник 12.09 и сегодня во вторник диспетчеру переданы заявки по уборке мусора из урны. Где результат и дворник?
ответ

1612. По адресу Тимме 19 корпус 1 подъезд №4 с 7 сентября 2016 года появился очень сильный запах канализации в подъезде и в квартире на втором этаже. Запах усиливается в вечернее время и ночью, просьба разобраться с проблемой. Летом таких проблем не было, но каждый год эта ситуация повторяется и становится все хуже и хуже.

1611. Тимме16/1. Неоднократно обращались в диспетчерскую по поводу сильного зловония канализации под окнами, в квартире, в подъезде. Проветрить квартиру невозможно. Под окнами 3-го подъезда зловоние идет из колодца, обслуживаемого вашей УК. Требуем устранить зловоние, а не ссылаться постоянно на Водоканал!

1610. Тимме16/1. Появился по ночам монотонный шум из подвала, с этой недели стал ещё громче, мешает спать. Прошу устранить. Спасибо.

1609. Воскресенская89. Прошу Вас произвести замену стояка с холодной водой в связи с изношенностью и многочисленными свищами на трубе водоснабжения с течью воды. Фото прилагаю.

1608. Тимме19/1. Плохая уборка подъезда, с потолков свешивается пыль и паутина, в подъезде грязно. Влажная уборка стала очень плохо проводится, просто разбрызгивается вода с веника и все.

1607. Тимме21/1. 4 этаж, в квартире, в коридоре около туалета, со стороны шахты лифта скребется и пищит крыса/крысы. Примите срочные меры!

1606. Воскресенская97/1. Добрый вечер!!!хотелось бы узнать причину неполадок с подачей горячего водоснабжения на прошедшей неделе (с 5.09) по адресу Воскресенская 97/1 6 подъезд. При этом никаких объявлений по данному поводу не наблюдалось. При включении крана с горячей водой в течении суток оттуда течет то холодная, то еле-еле тепла, то напор воды, "как на 25 этаж", то приходится пропускать воду, чтоб потекла горячая вода. Вроде платим за горячее водоснабжение, но температурному режиму и качеству подачи оно совсем не отвечает.

1605. Логинова80. На протяжении длительного времени температура горячей воды, поступающей из системы централизованного водоснабжения в моей квартире, не соответствует норме. Наблюдения показали, что в нарушение СанПин 2.1.4.2496-09, фактически температура горячей воды, истекающей из крана, составляет от 40 до 43 градусов Цельсия, против установленных указанным документом требований к температуре горячей воды не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Замеры производились поверенным оборудованием, с соблюдением технологии измерения, предписанной производителем оборудования, в различное время суток, ежедневно, в течение 14 дней подряд, с длительностью экспозиции при замере в 15 минут при полностью открытом вентиле. Таким образом, результаты замеров достоверны и избавлены от влияния случайных факторов. Потреблённый объём горячей воды мной оплачивается в соответствии с показаниями счётчиков, своевременно, на основании выставленных счетов. На основании изложенного считаю, что мои права, как потребителя услуги горячего водоснабжения нарушены по причине оказания услуги ненадлежащего качества.
ответ

1604. Дзержинского21/1. В 1 под. в лифте не работает вторая лампа освещения , также в лифте грязно,необходима уборка. Перестала осуществлятся уборка в подьезде.

1603. Тимме 18 корп.1.Добрый день! В нашем 1 подъезде 44 года ( со дня постройки дома) не было косметического ремонта. Стены,потолок подъезда в ужасном состоянии. Хотелось бы узнать, когда в 1 подъезде будет производиться косметический ремонт.

1602. На мое обращение 1452с от 05.09.16 по поводу свалки у подъездов 2 и 6 дома 116 поул.Воскресенской дан ответ от 05.09.16 за № 1452с, что мусор вывезен. Действительно, в день обращения наведен порядок и мусор был вывезен. Однако на следующий день вновь с контейнерами у 2 подъезда образована свалка из строительного мусора. Кроме того, сами контейнеры все мятые и в непотребном виде. Я понимаю, что некоторые жители свиньи и гадят где живут - применяйте к ним меры административного характера. Может стоить организовать специализированную площадку для мусорных контейнеров и крупногабаритного мусора, а не выставлять контейнеры, из которых мусор раздувает по всему двору, напротив подъездов

1601. Обводный93. Прошу уточнить дату производства работ по завке кронирования тополя во дворе Д. 93 высота тополя достигла критических размеров, опасна как для жителей дома, так и для прохожих, особенно во время порывисто ветра. Ответ УК см в приложении. В ответе УК на заявку был определен летний период. Уже начался осенний период, но кронирования не выполнено.

1600. Новгородский172. Заменить 2 лампы в кабине лифта

1599. Дзержинского13. на 5 этаже в 4 подъезде перегорела лампочка.

1598. Обводный97. Отсутствует освещение при входе в 4 подъезд(отсуствует лампа и плафон)на светильнике,просьба устранить.Подскажите имеется ли в планах на этот год текущий ремонт 4 подъезда,спасибо

1597. Какие придомовые территории(проезды) согласно тех.паспорта должны ремонтироваться УК Торн -1 и проезд от ул.Воскресенской к дому №99. Все эти проезды в ужасном состоянии,сплошные глубокие выбоины. Машины "Скорой помощи" отказываются (пока на словах) подьезжать к подьезду,да и автомашины жильцов дома получают повреждения. Просим навести должный порядок на проездах(м.б. со сбербанком,домом "Остров" и др.организациями на 1 этажах дома.Надеемся на оперативность нового руководства.В противном случае будем вынуждены обращаться в СУ Госавтодорнадзора,а там огромные штрафы.

1596. Просьба произвести ремонт почтового ящика квартиры 56 (4 подъезд)Обводный канал 97.

1595. Дзержинского21/1. Практически на каждом этаже в первом подъезде часть стеклоблоков,которые установлены на месте окон,разбиты и используются для сбора окурков,в подъезде нечем дышать,необходимо вычистить и заменить испорченные стеклоблоки.В лифте заменить инструкции по эксплуатации лифта-,они испорчены. Дверь в мусорную камеры со стороны входа в подъезд постоянно открыта,видны горы мусора,также запах из камеры проходит на первый этаж и при входе в подъезд неприятный запах, - организуйте работу по обслуживанию мусорной камеры,и устраните запах,необходимо проверить герметичность камеры на наличие щелей и трещин и устранить их.

1594. Садовая,56,1 подъезд. Нет освещения у почтовых ящиков в 1 подъезде. Просьба заменить лампочку.

1593. Гайдара50. После вашего ответа #1147 от 26.07.2016 ситуация с мусоропроводом не изменилась. Каждый день в 4 подъезде из трещин в мусоропроводе идёт вода, на площадках грязные лужи. Просьба разобраться с данной проблемой. Заранее спасибо.

1592. Космонавтов154. Проблема в напоре горячей воды.После того ,как включили горячую воду ,3го сентября ,его нет.фильтры у кранов чистые.Заявка в устной форме оставлена два дня назад .

1591. Новгородский164. В очередной раз проблемы с горячим водоснабжением. Очень долго приходится пропускать воду, пока она становится горячей. Услуга не предоставляется. Опять, вероятно, проблемы с циркуляционным насосом. Также, систематически при пользовании, горячая вода резко становиться холодной. Возможно имеет место подмес или неполадки в настройке теплового узла. Такого рода неисправности возникают всякий раз при отключении ГВС на ремонт или испытания. Убедительно просим принять меры. Спасибо.

1590. Логинова80. На протяжении длительного времени температура горячей воды, поступающей из системы централизованного водоснабжения в моей квартире, не соответствует норме. Наблюдения показали, что в нарушение СанПин 2.1.4.2496-09, фактически температура горячей воды, истекающей из крана, составляет от 40 до 43 градусов Цельсия, против установленных указанным документом требований к температуре горячей воды не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Замеры производились поверенным оборудованием, с соблюдением технологии измерения, предписанной производителем оборудования, в различное время суток, ежедневно, в течение 14 дней подряд, с длительностью экспозиции при замере в 15 минут при полностью открытом вентиле. Таким образом, результаты замеров достоверны и избавлены от влияния случайных факторов. Потреблённый объём горячей воды мной оплачивается в соответствии с показаниями счётчиков, своевременно, на основании выставленных счетов.На основании изложенного считаю, что мои права, как потребителя услуги горячего водоснабжения нарушены по причине оказания услуги ненадлежащего качества.

1589. Тимме22/4. Прошу сообщить информацию о сроке исполнения косметического ремонта подъезда № 3, начатого еще в начале лета. Запах канализации в подъезде и квартирах, заявка подана вторично. На телефонное обращение технический директор Заяц С.А. ответил, что жалуйтесь куда хотите. Примите меры, господа руководители ООО ТОРН-1!

1588. Новгородский164. Добрый день!Уже больше месяца в подъезде зловонный запах, который проникает в квартиры. Приходится проветривать подъезд, открывая входные двери.
Прошу незамедлительно выявить источник запаха в подъезде и его устранить.Ответ просьба дать в сроки согласные законодательству.
ответ

1587. Дзержинского21/1. Не закрывается крышка мусоропровода на 4 этаже, необходимо восстановить кафельное покрытие пола при входе в 1 под. Ждём действий на предыдущие сообщения о замене стеклоблоков и запахе из мусорной камеры.

1586. Просим провести СРОЧНУЮ дератизацию в 3 подъезде, магазине "Снежинка" дома 95 поул.Воскресенская. В подвале, в подъезде нашего дома, в арке и даже в помещении магазина "Снежинка" со стороны арки рядом в аптекой постоянно обитает большое количество крыс, которые постоянно бегают под ногами. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ СРОЧНЫЕ МЕРЫ!

1585. Гайдара50. Невыносимый запах канализации из стояка на кухне (4 подъезд 2 этаж), также вонь на улице особенно у шестого и пятого подъезда.Из-за чего проветривание квартиры особо не помогает, на улице тот же запах из подвала.Просьба решить данную проблему.

1584. Порошу восстановить освещение при входе в подъезд (тамбур) и на 1 этаже дома №50 по улице Гагарина

1583. Во дворе дома 116 по ул.Воскресенской у 2 и 6 подъездов настоящая свалка. Примите меры

1582. Новгородский186. День добрый. Пишу Вам о наболевших проблемах дома по адресу Новгородский.186. Первое на что хочу обратить внимание это дорога вдоль дома- она же тротуар для пешеходов, так вот это не тротуар, а сельская дорога к коровнику.(ФОТО ПРИЛАГАЮ, ЭТО на ФОТО ПРОШЕЛ дождь, как проходить пешеходам не понятно!!!???)В прошлом году привезли посыпали шлак, стало еще хуже его размыло водой по краям и ямы стали еще глубже -ВОДА ТЕПЕРЬ ПОКА САМА НЕ ВЫСОХНЕТ НЕ УХОДИТ! Второе это подъезды, хотелось бы знать когда планируют проводить ремонт (его не было со дня постройки дома 1968г.) Почтовые ящики с того же дня постройки, при этом надо заметить, что в соседних домах на улице Вологодскаяящики поменяны еще два года назад (обсл.организ. ТОРН), а наш дом видимо обошли!!??? В августе 2016 года сделали ремонт 4 подъезда, когда планируется отремонтировать 1,2,3,5 подъезды? Детская площадка для детей у нашего дома существует, но ограду металлическую сломали сотрудники которые спиливали тополь т.е. сотрудники обслуживающей организации. На просьбу покосить детскую площадку тоже в этом году ни каких действий не последовало, хотя специально звонили и просили покосить. Звучит вообще смешно просили, так как наверное это и есть работа обслуживающей организации. Уважаемые руководители компании Торн, очень Вас просим обратить внимание на наш дом!!!! При всем выше изложенном могу сказать одно - коммунальные платежи плачу каждый месяц и вовремя. Надеюсь на обратную связь в виде выполненных работ по замечаниям.

1581. Садовая53. В 6-ом подъезде нет света, вкрутите лампы!!

1580. Вологодская42/1. Где горячая вода и когда будет? По графику должна быть 29.08. Сегодня 31.Никаких ремонтных работ по дому и в ближайщей округе не наблюдается.СМИ и власть молчат, тусуются на Дервише, шаркают льстиво перед принцесой Анной и другими высопоставленными гостями, а люди помыть даже детишек перед школой не могут. Срамота!

1579. Обводный69. Требую устранить смрадный запах поступающий в мою квартиру из окон,подвала,подъезда.

1578. Новгородский164. Добрый день! В последний месяц появился посторонний запах в 3 подъезде, приходится держать дверь в подъезд открытой. В подъезде появились тараканы и проникают в квартиры ко мне и соседям(можем написать коллективную жалобу) просьба помочь в сложившейся ситуации.

1577. Дзержинского21/1. Сегодня был получен ответ,об исправлении освещения на площадке нашего этажа! Это,что повышение Ваших показателей??? Свет (30.08)как не работал,так и не работает!!! В каком доме и подъезде," работал" Ваш мастер??? Он получит зарплату из моих же денег,которые я иправно плачу???!!! Пришлите ,уже мастера,по указанному адресу!!!

1576. Воскресенская97/1. Прошу вас заменить неработающую лампочку над дверьми 3 подъезда, а также решить вопрос по подключению отопления в ванной комнате,а именно полотенцесушителя, который не работает даже зимой, а должен работать круглогодично.

1575. Воскресенская103. Уже больше месяца разбиты 2 стекла в окнах на лестничной площадке между 1-м и 2-м этажами в 1-м подъезде. Жильцы кв.1 по телефону сообщали неоднократно об этом в ТОРН-1, им было обещано вставить разбитые стекла,но никто так и не пришёл. Сегодня 28.08.2016г. разбилось еще одно стекло, скорее всего из-за сквозняка.Убедительная просьба вставить стекла в разбитые окна.

1574. Дзержинского21/1. Затор мусоропровода в 1 подъезде на 4 этаже.

1573. Поморская13. Нет освещения в при квартирном тамбуре, звонили 2 недели диспетчеру, электрик так и не сделал. В течение какого времени выполняются заявки от жильцов? Почему диспетчер советует звонить в аварийку?

1572. Тимме24/1. Добрый день!рядом с нашим домом есть детская площадка,которая находится прямо за домом по ул. Тимме д.24. Многие скамейки,которые там установлены, пришли в негодность,т.е.место для сидения Где-то полностью отсутствует,где-то частично. Родители детей,которые играют на этой площадке,были бы очень вам благодарны если бы был проведён ремонт этих скамеек! Надеемся на решение этого вопроса!

1571. Воскресенская116. В течении лета 1 подъезд дома убирается отвратительно, в настоящее время вся лестничная клетка на 1 этаже залита кровью, как на мясокомбинате, лифт вообще не подвергается влажной уборке. Вонь в подъезде и лифте ужасная. Отсутствует освещение в тамбуре подъезда. В дополнение к моему сегодняшнему обращению, сегодня к вечеру и на 1 этаже и в лифте нагажено. Вонь хуже чем в общественном туалете. Примите срочные меры. Можно как то оперативно реагировать на вполне нормальные требования жильцов. Вчера дважды написал на сайт о зловониии и грязи в лифте 1 подъезда и в самом подъезде. Время 11-40 следующего дня - в лифте ездить невозможно из-за зловония, в подъезде срач. Вообще то мы регулярно платим за содержание общедомового имущества. Не справляется убощица гоните ее в шею, не справляется начальник участка - пусть сам берет тряпку.

1570. Обводный54. Закройте пожалуйста колодцы, которые находятся во внутреннем дворе, где я своими силами пытаюсь сделать детскую площадку. Так же прошу выкосить и вывезти траву вокруг этих колодцев и сушилок во дворе. Если есть возможность, выделите, пожалуйста, 0,5м3 песка для песочницы.

1569. Дзержинского21/1. Не горит лампа в лифте 1 подъезд.

1568. Воскресенская95. УЖАС!!!!! КРЫСЫ ХОДЯТ ПО ПОДЪЕЗДУ.Просьба срочно заделать дыры на стенах по этажам(каналы под кабель). Предположительно они ползут от туда. И еще при входе в подъезд с правой стороны есть бесхозное помещение(видимо когда-то хранили уборочный инвентарь).Сама лично видела как три крысы убегали в дырку под дверью в это помещение.Просьба не использовать монтажную пену они еще съедают в считанные минуты.Кто-то на четвертом этаже у мусоропровода монтажной пеной обработал, так сегодня утром крыса разгрызла всю пену и СИДЕЛА У КВАРТИРЫ!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

1567. Обводный95. Когда будет устранена протечка крыши? Заявку делала 11 августа!!! В квартире стоят тазы, течет по потолку и стене!!! С 11 августа сделана заявка о протечке кровли! В квартире отошли обои, постоянно стоят тазы и во время дождя льется вода! Не удаляйте мой вопрос. а ответьте -когда будет заделана крыша? Надоело по телефону слышать бесконечные "завтра"!!!

1566. Обводный71. Я проживаю на 2-м этаже, в санузле, который находится рядом с лифтом, скребутся крысы. Крысы появились и на кухне в вентиляции. Просьба - принять соответствующие меры.

1565. Дзержинского21/1. Убедительная просьба отремонтировать,наконец,освещение на площадке-2 подьезд.2 этаж! За которое,я исправно плачу!!!! Спасибо!

1564. Воскресенская95. Просим отремонтировать светильник при входе в подъезд№3. Ранее на моё обращение вы сообщали, что в помещении при входе в наш подъезд будут отремонтированы ступени. Однако установленные вами сроки уже прошли, работы не выполнены! Теперь еще и светильник который день сломан. При входе в наш подъезд в темное время суток просто можно ноги переломать!!!

1563. Обводный69. Требую устранить источник смрадного запаха , поступающего в мою квартиру из окон и подъезда.

1562. Дзержинского21/1. В первом подъезде подътёки воды на 4 этаже между лифтом и 13 кв.,также обсыпалась облицовка на окне в подъезде - между 3 и 4 этажами,и закрепите информационный стенд.

1561. Воскресенская85. Прошу сообщить, был ли установлен и введён в эксплуатацию ОДПУ тепловой энергии после проведённой поверки. Срок до 31.07.16 был вами указан в ответе на моё обращение №1034с.
ответ  2  3

1560. Приорова5. Организуйте уборку первого подъезда! Кто-то пытался оторвать от стены провода, в итоге в побелке весь подъезд. На прошлой неделе экскременты в лифте лежали несколько дней!

1559. Гайдара50. Просьба рассмотреть резмещение водосточного желоба при входе на козырьке 4 подъезда, так как в дождливую погоду, в силу потока воды с крыши козырька, зайти в подъезд не вымокнув практически невозможно.

1558. Прошу заменить лампочку в плафоне освещения по адресу ул.Гайдара 50 4 подъезд 2 этаж. На площадке у квартир.

1557. Дзержинского21/1. Здравствуйте! Собираюсь менять чугунные радиаторы отопления на биметаллические. Могу ли я использовать данный прибор в нашем доме? Какова стоимость отключения стояков отопления и каким образом можно сделать заявку на данный вид работ?

1556. Вологодская 38. По заявке, поданной неделю назад, сегодня 27 июля было восстановлено освещение площадки первого этажа 4 подъезда нашего дома. Вечером этого же дня освещение снова перестало работать. Обращаю внимание на то, что первая заявка была отправлена 25 мая 2016, а 30 мая 2016 была выполнена, однако освещение тогда отработало так же не больше суток и в связи с продолжительным световым днем жалоба на такой ремонт не была подана своевременно. Сейчас вечером уже темно и актуальность освещения площадки первого этажа велика, поэтому прошу снова восстановить освещение и желательно это сделать более надежно.

1555. Поморская13. Шов дома со стороны арки премыкающий к туалету и комнате весь в трещинах. Зимой промерзает стена, дует из угла, стена сыреет.. Из-за этого холодно в туалете и данной комнате. Как можно его утеплить.. Об этом я обращалась с письменным обращение на электронный почтовый ящик конкурсного управляющего 14 июля. Мне не ответили..

1554. Обводный71. Здравствуйте! Просьба уточнить, действительно ли с июля начисление платы за содержание и текущий ремонт производится ООО "Расчетный центр". Оплатить эту квитанцию в Сбербанке онлайн или через платежные терминалы Сбербанка не удается, штрих-код не опознается. В то же время на телефон пришла СМС, что можно оплатить эту сумму по старому лицевому счету. Телефон, указанный на квитанции, либо занят, либо не отвечает.

1553. Обводный69. Требую устранить источник смрадного запаха , поступающего в мою квартиру из окон и подъезда.

1552. Новгородский172. Прошу провести дератизацию в квартире и подъезде, заварить мусоропровод. Из-за мусоропровода по вентиляционным шахтам в квартиру забираются крысы. Самостоятельными усилиями справиться не можем.

1551. Вологодская38. Прошу устранить течь ГВ в подвале 4 подъезда. Пар валит из окон подвала.

1550. Воскресенская79. Здравствуйте! В моей квартире каждый день в ночное время (примерно с 23 часов до скольки не знаю) снижается напор, а зачастую и вовсе отсутствует водоснабжение. В 2014 году я уже обращалась к Вам с данной проблемой. Ответом была неисправность насосной станции в подвале нашего дома и предложение инициировать собрание жильцов с целью поисков источников финансирования (я так понимаю "скинуться") на монтаж новой насосной станции. Такое положение вещей меня не устраивает. Я исправно плачу за содержание и ремонт и мне нужна вода круглосуточно! Сил это терпеть больше нет! Недавно в нашем подъезде был проведен косметический ремонт (на мой взгляд неподобающего качества), и что-то я не помню никакого собрания жильцов, на котором было бы принято решение потратить деньги на этот ремонт. И кстати откуда эти деньги, если по нашему дому имеется перерасход средств? У меня есть знакомые имевшие опыт решения этой проблемы с другой управляющей компанией через жилищную инспекцию и суд. Несмотря на отсутствие свободного времени, я планирую последовать их примеру, если с Вашей стороны не последует каких либо мер.

1549. Обводный71. Заявляем о постоянном запахе из канализации в квартире номер 6. Из обсуждения проблемы с соседями, выяснилось, что такой же запах присутствует и в других квартирах по нашему стояку. Сообщите о принятых мерах по прочистке канализационных труб и устранения зловонного запаха, вредно влияющий на состояние здоровья жильцов. 

1548. Воскресенская95. Прошу устранить протечки в подвале нашего подъезда. В последнее время при входе в 3 подъезд (особенно в помещении, где находятся почтовые ящики и у лифта) ощущается очень сильный паровой эффект, идущий из подвала. В результате находится в этих помещениях практически невозможно, почтовые ящики проржавели, а конструкции дома приходят в негодность. Это говорит о том, что в подвале очень высокая влажность, что скорее всего вызвано утечкой горячей воды. Просим срочно принять меры.

1547. Воскресенская107/1. 14.07.2016 года в квартире была произведена поверка прибора учёта горячей воды. Прибор испаряет. Для перерасчета требуется акт от управляющей компании, что прибор работает и пломба не сорвана. Как вызвать вашего мастера для проверки прибора?

1546. Дзержинского25. Добрый день! Прошу срочно устранить причину зловонного запаха из подвала дома в районе арки, провести осушение подвала и дезинсекцию от комаров и крыс!!! Сканированный акт проведенных работ прошу выложить на данном сайте в ответе.Также прошу оборудовать табличками о запрете выгула собак территорию возле третьего подъезда.Спасибо.В случае не выполнения работ, оставляю за собой право обращения ЖКИ и Прокуратуру г. Архангельска.

1545. Воскресенская95. Убедительная просьба обратить внимание на нашу проблему!!! Все ваши попытки заделать дыры в мусоропроводе оборачиваются новыми дырами, которые прогрызают крысы. Просим провести дератизацию и заделать дыры!!! У нас на этаже проживают малолетние дети не хотелось бы ,чтобы они были напуганы.

1544. Дзержинского21/1. Здравствуйте! Я уже трижды (2 раза по телефону 4 и 7 июля) и один раз лично была в диспетчерской (13 июля), подавала заявку о том, что в 4 подъезде плафон висит на одном шурупе и свет горит круглосуточно. На сегодняшний день заявка так и не выполнена. Я не знаю, что еще нужно сделать для того, чтобы заявки выполнялись по мере их поступления. Диспетчер по электрике у вас абсолютно не умеет принимать заявки, все путает, по нескольку раз уточняет одно и тоже. А результат все равно нулевой.

1543. Воскресенская95. 21 июня было подано заявление по поводу дыры в мусоропроводе через которую бегают крысы.Дырку заделали монтажной пеной, которая через день была превращена в труху.Просьба дыру заделать (но не пеной).

1542. Вологодская42. Здравствуйте, в 4 подъезде на 5 этаже люк на чердаке без замка и петель. на чердак постоянно поднимаются посторонние люди и оставляют грязь на этаже. примите меры, уже напрягает постоянный свинарник.

1541. Приорова5. В нашем доме лет 15 не было косметического ремонта подъездов, очень неприглядный вид! У нас по дому остаток денежных средств на 01.01.16г. 470721 рублей, ремонт вполне можно сделать, от кого зависит решение этого вопроса?

1540. Новгородский172. 1. закрепить светильник на площадке 2 этажа 2.отрегулировать автоматической выключение светильника при входе в подъезд в тамбуре. / Плафоны есть./

1539. Новгородский172. отремонтировать крыльцо. / ремонт проводился в 4 квартале 2015 г /

1538. Гайдара50. По всему нашему подъезду бегают крысы, вплоть до десятого этажа, на котором я проживаю с мужем и тремя детьми, младшему их которых два года. Можно выйти из квартиры и нечаянно наступить на крысу. Хорошо, что пока крысы никого не покусали. Но дети боятся самостоятельно выходить из квартиры. По двору крысы также свободно разгуливают, бегают перед людьми. Я сама врач, и прекрасно понимаю, что крысы могут являться разносчиками инфекционных болезней. Прошу принять меры по борьбе с крысами! Сегодня с таким же письмом обратилась в центр гигиены и эпидемиологии. Сейчас буду писать в мэрию, администрацию области.

1537. Обводный54. Обращались в диспетчерскую службу 2 недели назад с проблемой крыс в зоомагазине,нам ответили,что крайняя дератизация была проведена 16 июня и к нам направят мастеров.Приходили мастера и сказав,что пока не исчезнет вода в подвале мы ничего сделать не сможем. Сегодня 4 июля,позвонив,диспетчеру,нам предложили написать заявление,что бы управляющая компания начала борьбу с крысами,так как в доме не предусмотрены мусоропроводы.Как эти 2 вещи вяжутся между собой,мне к сожалению,не понятно! В настоящее время крысы ходят по торговому залу и портят товар.Прошу решить данную проблему НЕЗАЕДЛЛИТЕЛЬНО.

1536. Воскресенская105. Возле дома бегает много крыс, чего не было давно. Тоже самое в доме 13 по пр.Дзержинского. Просим вас провести внеплановую дератизацию иконтролировать качество проводимых дератизаций. Просим также сообщить в какте сроки проводилась последняя дератизация и кем.

1535. Воскресенская99. Сегодня около 14.00 Ваш работник заделал дыру под нашим крыльцом из которой бегают крысы, конечно же как всегда монтажной пеной, замазав сверху раствором! Шикарно! Этого ремонта хватило ровно на час! Через час из этой дыры уже снова выглядывала крыса! Вы что издеваетесь?! В подъезд зайти невозможно! Сделайте хоть раз что-нибудь нормально! Я на протяжении нескольких лет жалуюсь на всевозможные крысиные норы и на крыс то в подъезде, то у подъезда, то вокруг дома, прихожу к Вам в офис, звоню постоянно по телефону, оставляю заявки на дератизацию и ремонт, пишу на сайте, приношу заявления в письменной форме, а результата никакого нет! Примите меры уже!
ответ

1534. Обводный91. По какой причине в 3-м подъезде уже месяц отключен свет ? В период белых ночей он конечно не очень то актуален, но по этой причине не работает домофон. Из подъезда уже пришлось выгонять бомжа. Когда будет восстановлено электроснабжение подъезда? Возможно ли каким-нибудь образом сделать постоянным электроснабжение домофона подъезда, при этом с возможностью отключения освещения подъезда, например на период белых ночей? Или это сейчас именно так и реализовано, просто не работает из-за отсутствия электроснабжения подъезда в целом?

1533. Новгородский164. Почему не производится скашивание травы вокруг дома? Крапива и лопухи уже чуть-ли не с человеческий рост! По весне собственники и так прибирают и высаживают растения у дома своими силами,а не дворники. Поэтому,будьте любезны,направьте своих работников на очистку территории.И ещё,никогда не подметается место у подвалов,постоянно там куча мусора!

1532. Тимме21/1. 4 дня не работает лифт. И никто не спешит чинить! Сколько можно ждать. В подъезде живут маленькие дети и старики, в конце концов!

1531. Попова63. Сколько будем терпеть засоренные мусоросборники? Это повторяется каждую неделю! В настоящее время в первом подъезде уже четвертый день камеры забиты, мусор не выгребается. Если работники не справляются, пусть мастера идут и выгребают!!! Крысы бегают по подъезду, в стыках мусорной шахты и в зашивке ливневой канализации прогрызены крысиные ходы. Или вы только в своих инфо бюллетенях говорите о дератизации? О чем можно говорить, если мусор до крыши? В первом подъезде между третьим и четвертым этажами у крышки мусороприемника постоянно разобраны петли и потому она выпадает при открывании. Прошу запретить мусорщику разбирать петли при устранении засоров. Оставляю за собой право проинформировать надзорные органы.
Неделю назад сообщал Вам о нерегулярной очистке мусоросборника в первом подъезде, а именно каждую неделю засор на два-три дня. Стыки шахты мусороприёмника и зашивки ливневой канализации изъедены крысами. Крышка мусороприёмника между третьим и четвёртыми этажами постоянно снята с петель мусорщиком для прочистки шахты мусороприёмника. При открывании она выпадает из-за отсутствия петель на механизме открывания. Прошу регулярно производить выборку мусора и запретить мусоршику ломать петли. Заделать крысиные ходы!

1530. Дзержинского13. Еще раз повторяю вопрос по уборке двора Дзержинского-13. Собирается ли кто-нибудь подметать прошлогоднюю пыль и грязь: от подъездов и до бордюра, включая места стоянки автомобилей? Или из-за того, что ваш дворник куда-то там "привлечен", теперь не нужно даже мусор из урн убирать? Возле пятого подъезда урна стоит неубранная с пятницы, 1 июля. Траву, торчащую на метр по всему периметру дома из фундамента, тоже убирать не надо?Более МЕСЯЦА обращаюсь по поводу затопленного подвала под пятым подъездом: звонил в аварийную службу, звонил диспетчеру, всем оставлял заявки - и всем наплевать. Подвал стоит затопленный канализацией, никакие меры не предпринимаются. Если ТОРН-1 полагает, что только так следует выполнять обязанности управляющей организации, то платить за подобное "содержание" я отказываюсь.
ответ 1  2

1529. Новгородский164. 30 июня был осмотр сантехником труб,которые текут в туалете.Результаты осмотра: течь по сварному шву на врезке хвс. Также образовалась трещина на стояковом тройнике канализации. Сантехник сказал,что отдаст заявку осмотра мастеру и мастер мне перезвонит и назначит день для сварки, чтобы устранить течь. Но до сих пор мне никто не звонил. Прошу вас ускорить ремонт,т.к. впереди отпуск и придется перекрывать весь стояк холодной воды на все 9 этажей!

1528. Воскресенская85. Прошу сообщить, был ли установлен и введён в эксплуатацию ОДПУ тепловой энергии после проведённой поверки. Срок до 30.06.16 был вами указан в ответе на моё обращение №897с.

1527. Обводный50. Огромная просьба устранить зловонный запах канализации в подъезде, идущий предположительно из подвала дома.

1526. Дзержинского17/1. Прошу прислать вашего представителя для совместного осмотра подвального помещения. Ранее была выявлена течь канализационных стоков в подвал нашего дома, в грунте кишат насекомые, в подъезде парит.

1525. Воскресенская99. У подъезда и вообще вокруг дома много крыс! Видимо дератизация либо не проводится, либо проводится не эффективными средствами. В подъезд зайти невозможно, под крыльцом всё в дырах, вокруг двери в мусоросборник щели, крысы ходят беспрепятственно. Хотелось бы чтоб все отверстия были заделаны соответствующим образом, а не просто монтажной пеной и вставленной в дыру металлической сеткой, этого хватает на 2 дня.
ответ

1524. Приорова5. Между 1 и 2 подъездами после аварийных работ, территория засыпана песком, погнуто заграждение.Это выглядит очень неприглядно. Просим произвести благоустройство (засыпать землей, высадить кусты, исправить заграждение) А также когда отремонтируют дорожное покрытие во дворе? Асфальт давно разрушен, огромные ямы, которые при дожде образуют озера.
ответ   2

1523. Воскресенская105. В мае управляющая компания обустроила два продуха в подвал по фасаду нашего дома. Однако работы не закончены, не установлены решетки. В результате в подвал открыт доступ для посторонних лиц, что создает угрозу коммуникациям. Жители заметили, что туда попадают и дети, что представляется определенным риском. Просим закончить работы и установить надежные решетки на продухи.

1522. Дзержинского25. Хотелось бы выразить благодарность УК ТОРН-1 (не будем называть героев поименно). Почти 4 года потребовалось для замены 2-х стояков по кухне (ХВС и ГВС) и восстановления циркуляции ГВС. 4 долгих годы трепали друг другу нервы. Но теперь хотелось бы остановиться на трубопроводе "обратки", который теперь запущен по подъезду. Считаю необходимым произвести его теплоизоляцию. Зачем топить подъезд, у нас в ванных комнатах холодно. Также прошу разъяснить когда возможно встретиться для проведения замера давления и температуры по точкам разбора в квартире. Повышения температуры, как и ожидали не произошло. Пропускать меньше конечно стали в ожидании "тепленькой"- за это еще раз спасибо. Но все же мое мнение, что это ваша работа, и исполнять ее необходимо качественно и своевременно, а не через 4 года, и то наверно уже просто потому, что я Вас достал своими заявками. Если другим жильцам наплевать, то мне, извините, жалко денег уплаченных за холодную воду по тарифам горячей. Прошу связаться со мной по указанному телефону или e-mail для согласования даты проведения замеров. Спасибо.

1521. Добрый день!В МКД по пр.Ломоносова 278 с 1 марта 2016 г. ОДПУ подлежит проверке.в мае 2016 г. ТГК-2 произвели расчет отопления по нормативу. Почему управляющая компания не известила собственников о неисправности ОДПУ ? Добрый день! Прошу организовать и провести поверку ОДПУ по пр. Ломоносова278 для того, чтобы с началом нового отопительного сезона начисление платы за отопление производилось по фактическому, а не нормативному расходу тепловой энергии, израсходованной на отопление нашего дома.29 февраля 2016 г. Истек срок проверки ОДПУ.

1520. Дзержинского13. забился мусоропровод на 5 этаже, 4 подъезд

1519. Дзержинского17/1. Подтопление канализационными стоками подвала. В подъезде запах канализации, повышеная влажность, большое количество насекомых.

1518. Обводный69. Требую устранить источник звука, идущего из теплового узла в мою квартиру.

1517. Новгородский164. Срочно прошу срубить больную черемуху под нашими окнами со стороны Новгородского .Рядом находится салон-парикмахерская(Изюминка) Дерево поражено паутиной и червями, нет возможности открыть окна на балконе. Примите меры незамедлительно!

1516. Воскресенская85. Рядом с входом в 3-й подъезд из стены выведена дренажная трубка кондиционера, постоянно течёт вода. Отмостка в этом месте разрушена, в результате всё попадает в и без того подтопленный подвал. Прошу решить эту проблему и убрать трубку.

1515. Воскресенская103. Течь из сливной трубы в ванной. Возможно, засор. Прошу выслать сантехника 16/06/2016 утром для устранения. Прошу заранее позвонить о времени его прихода. Спасибо.

1514. по ул. Садовой д.56. 3 подъезд, стена 5-тиугольной комнаты (косая) мокнет, сыреет и начинает разрушаться, покрывается мхом. Необходимо отвести сток воды, чтобы вода с козырька подъезда не стекала на нее. Возможно разрушение происходит по другой причине, постоянно парит подвал под мусоросборником. Прошу установить причину разрушения стены и устранить ее.

1513. Новгородский164. Просьба решить вопрос с деревьями черемухи, поражёнными вредителями. Черви и лечинки уже и на балконах и в подъезде и свисают с козырька подъезда. Добрый день, просьба, в срочном порядке, решить вопрос с черемухой, поедаемой молью(тлей), растущей около подъезда. И обработать сам подъезд(гусеницы ползают по входным дверям, домофону, свисают с козырька подъезда)

1512. Дзержинского13. Вчера вода была горячая. а сегодня 15 июня вода летний вариант. Что опять случилось с подогревом. вода далеко не горячая. Впереди выходные и как мыться в такой воде даже не знаю. Разберитесь!

1511. Обводный72. Систематически после отключения воды из крана с горячей течет холодная. Сегодня та же история - отключали воду, теперь течет холодная. Я уже неоднократно обращалась с этим вопросом. Сегодня тоже звонила в диспетчерскую, обещали сделать. Прошу разобраться с этой проблемой.

1510. Обводный93. Опасный вход в первый подьезд Д 93 пр Обводный канал. Просьба заменить ржавую решетку и отремонтировать травмоопасное крыльцо.

1509. Обводный72. Некоторое время назад в подъезде были выставлены внутренние оконные рамы (видимо для мытья). Дело хорошее, но рамы до сих пор стоят у стен. Некоторые уже исчезли. Прошу, пока их не разбили, вставить рамы на место. В противном случае представляю, какая проблема с их отсутствием будет зтмой.

1508. Воскресенская85. Какие проблемы у нас с общедомовым прибором учёта тепловой энергии? Почему-то начисления за отопление, за апрель и май, произведены по нормативу. Прошу сообщить, каким было общедомовое потребление за отчётные периоды, отдельно за каждый месяц.

1507. 7 июня 2016г. были проведены работы ремонтные. после которых вечером была вода кипяток. С 8 июня вода-летний вариант. За такой подогрев воды платить не хочется. Разберитесь пожалуйста, а то впереди выходные и под летней водой не помыться. Дзержинского 13-115 4 подъезд 5 этаж.

1506. Садовая56. 6 июня в ванной комнате появилась горячая вода, при этом на кухне из крана горячей воды шла холодная. В 7 20 позвонил в аварийную Торн 1, меня "послали" обратиться в диспетчерскую, куда я смог дозвониться только к обеду. Заявку приняли, но сказали, что исполнение будет через день. Вечером 6 июня на кухне уже была горячая вода. Но утром 7 06 16 на кухне опять шла холодная вода. В Вашей диспетчерской мне ответили, что исполнение заявки назначено на сегодня и я зря отвлекаю людей от работы. Вечером на кухне опять шла горячая вода, но сегодня утром 8 06 16 года на кухне опять идет холодная вода. Это скорее всего связано с циркуляцией (в прошлом неоднократно после регулировки циркуляции вода на кухне всегда шла горячая) Прошу Вас решить эту проблему.

1505. Новгородский164. Здравствуйте! Ваше сообщение №320с от25.02.16г. о продолжении работ по замене стояков в текущем году вселило надежду у жильцов подъезда. Однако, время идет и хотелось бы видеть движение в этом вопросе. Свищи,хомуты,вставки, ожидание новых свищей и залива соседей стало постоянным сопутствующим элементом жизни. 
Убедительная просьба: ускорить возобновление работ.
ответ

1504. Новгородский172. Ув. Олег Павлович. Был у вас на приеме 31.05.16. Один из вопросов-отсутствие на сайте информации по исполнительойя смете по содержанию и текущему ремонту за 2015 год. Вы уверяли что информация на сайте есть. Еще раз прошу вас опубликовать её.

1503. Тимме22/4. Добрый день!В начале июня ударными темпами принялись за ремонт нашего подъезда.Но буквально через два дня все и закончилось!Маляры у нас не показываются, лестницы элементарно не подметаются!Даже козлы строительные бросили на площадке! А как ходить людям? Ни мебель внести, ни велосипед вынести, не говоря о том,что нарушается техника противопожарной безопасности!А если человека вынести на носилках, то как? Абсолютно наплевательское отношение!

1502. Здравствуйте, интересует вопрос, по адресу Гайдара 36 в первом подъезде делают ремонт, будут ли делать ремонт в остальных подъездах? Они находятся в ужасном состоянии.

1501. Обводный93. В Архангельске 4 мая 2016 года был дождь с ветром, в результате чего от тополя во дворе Д. 93 отвалилась большая ветка в диаметре примерно до 10 см. По счастливой случайности в это время не было людей на проходе через зеленую зону. Причем ветер был еще не очень сильный. Этот тополь очень высокий и опасный для жизни людей, крона больше, чем сам ствол и при более сильном ветре дерево может сломаться. Просьба принять меры по ликвидации опасности для жителей дома. Тополь находится у первого подъезда.

1500. Воскресенская103. При вызове лифта на 6 этаж двери не открываются. Просим проверить работу лифта и устранить неисправность.

1499. Вологодская32. Когда будет выполнено ограждение газонов у дома?

1498. Попова63. Прошу срубить черемуху полностью пораженную тлей. Паутина с гусеницами разносится ветром на балконы и близрастущие деревья, что может привести к аллергической реакции у населения и заболеванию здоровых деревьев, озеленяющих территорию дома.

1497. Дзержинского25. Прошу смазать входную дверь подъезда. Шум от нее мешает спать

1496. 1.На 8 этаже 1 подъезда дома 116 по ул. Воскресенской образовалась дыра в трубе мусоропровода и мусор вываливается наружу, отчего в подъезде стоит вонь. Просьба заделать дыру и убрать мусор. 2. С какой целью круглые сутки горит лампочка в тамбуре подъезда? На улице белые ночи, а общедомовой счетчик мотает. Просьба установить датчик.
ответ 1 2

1495. Воскресенская85. Позавчера дали горячую воду, но очень низкая температура. Просьба произвести регулировку водонагревателя.

1494. Новгородский164. Очень долго пропускаем воду, прежде чем из крана идет горячая вода. Вероятно опять отключился циркуляционный насос. Просим проверить

1493. В течение нескольких последних недель оставляю заявки по уборке двора внутри Дзержинского-13. За исключением подметания 1-2 квадратных метров возле самих подъездов и уборки мусора из урн больше ничего не делается. Изо всех щелей вокруг дома торчат лопухи, трава, вместо асфальта кучи земли и песка в двух шагах в сторону от каждого подъезда. Вместо дороги одни ямы, ремонтировать их никто и не собирается. Вы считаете, что именно так управляющая компания должна содержать дворовую территорию обслуживаемого дома? Не давно дворники убирали мусор на газонах и детской площадке - отличное дело! но только черные мешки с мусором уже две недели зарастают травой и никто их не увозит, хотя мусорные контейнеры стоят под боком. Все стены дома обклеены объявлениями, как новыми, так и позапрошлогодними, но никто и не собирается очищать фасады. Вы полагаете, что именно так "в дальнейшем ООО «ТОРН-1» намерено продолжать УПРАВЛЕНИЕ многоквартирными домами, находящимися в управлении"?

1492. Прошу объяснить,почему в домах по Садовой 50 и 56,а так же в доме 50 по Гайдара нет горячей воды и когда она там появится. В графике подключения к горячему водоснабжению после майского общегородского  отключения,размещенного на сайте города,наших домов нет ВООБЩЕ.

1491. Просим произвести демонтаж несанкционированных парковочных мест по ул Тимме 18 к 1,а также интересует,когда все-таки будет произведён ремонт 2 подъезда по данному адресу,ремонта не было со дня постройки

1490. Новгородский172. !. Во время дождя протекает крыши и вода заливает квартиры до 7 этажа. 2. Работники Ростелекома выполняющие работы по ремонту сети жалуются на крыс, перегрызающих кабель 3. Не отрегулирован порог включения и выключения ламп внутриподъездного освещения. На некоторых площадках свет горит постоянно.

1489. Дзержинского25. В восьмом подъезде на первом этаже, напротив лифта опять сгорела лампочка. Прошу заменить.

1488. Логинова80. 27 мая в 14 часов 20 минут была сделана заявка в аварийную службу о том, что с 26 мая по стояку отопления течет вода и издаются посторонние звуки (стук) с периодичностью 10-20 секунд. Работники аварийной службы приехали только в 22 часа 30 минут, после повторного звонка диспетчеру аварийной службы, убедились, что по стояку течет вода, но выяснять причину и устранить неисправность отказались. В ночное время стук в стояке не дает мне полноценно отдыхать. Прошу: 1. Устранить вышеназванные неполадки. 2. Разъяснить за чей счет будет оплачена утечка воды по стояку отопления. 3. Привлечь к ответственности работников аварийной службы за бездействие по устранению неисправностей указанных в заявке диспетчеру аварийной службы.

1487. Новгородский186. На протяжении месяца,стабильно 1 раз в неделю отключается электроэнергия в нашем доме,прошу пояснить,какие работы и кем ведутся,как долго это будет продолжаться? С вашим ответом буду обращаться в контроль-надзорные органы, с целью проверки. 
ответ

1486. Воскресенская101/1. В комнате всю зиму холодная батарея, когда последний раз проводилась прочистка стояков и батарей? И сколько стоит прочистить батарею?

1485. На площадке первого этажа четвертого подъезда в доме 38 по ул.Вологодской не горит лампочка. Прошу устранить неисправность.

1484. Дзержинского15. Добрый день. На счет подтопления подвала в 7 подъезде. Если имеется подпор наружной канализации, то почему подтапливается только наш подъезд. Должно из за подпора и другие стояки разрывать. А в середине дома, сухо.

1483. Дзержинского13. спасибо огромное за очистку мусоропровода! но за эти выходные люди-халявы его опять обгадили и вновь он забит. предложение-заварить все мусоропроводы и будем выносить мусор в контейнеры, как это делают в пятиэтажках. 

1482. Воскресенская116. На 6 этаже 1 подъезда забит мусоропровод. Запахи в подъезду очень неприятные. Примите меры.

1481. Уважаемая управляющая организация! Неоднократно передавались заявки в диспетчерскую ООО "Торн-1" от жильцов по ул.Тимме 16 корп.1 по вопросу канализационной вони из переполненного колодца под окнами 3-го подъезда (со стороны парка). Данный колодец прочищался 1,5 года назад и обслуживается, как нам объяснил тогда зам.директора С.А.Заец, именно вашей организацией! Еще в апреле ваши рабочие подтвердили при проверке, что колодцы вокруг дома переполнены нечистотами. Зловоние не позволяет открывать окна и проветривать помещения на 1-м и 2-м этажах дома, запах проникает в квартиры, а ведь здесь живут ЛЮДИ! Просим срочно принять меры по устранению нарушений санитарных норм проживания в доме 16 корп.1 по ул.Тимме.

1480. Обводный72. Управляющая компания известила жильцов нашего подъезда, что в связи с ремонтными работами 20 мая вновь будет отключена вода. Прошу вас после ремонта проконтролировать стояк горячей воды, так как постоянно после отключения из крана горячей воды течет холодная. Приходивший к нам мастер сказал, что происходит завоздушивание (у нас угловая квартира), а сантехники ленятся все проверить.

1479. Воскресенская85. В 3-м подъезде на 4-м этаже барахлит выключатель лампочки. Когда темно - горит постоянно, изредка моргая.

1478. Попова46. Добрый день,подскажите,каким образом можно инициировать ремонт наружной стены в нашем доме? Около моего балкона на 4 этаже часть штукатуренной стены скоро может упасть кому-нибудь на голову.

1477. Дзержинского15. Периодически с подвала попахивает канализацией, да так что глаза выедает. Прошу проверить и устранить. Наверно уже можно открыть ВСЕ продухи для просушки подвала?

1476. Обводный72. Я уже неоднократно обращалась к Вам по поводу ситуации, когда из крана горячей воды течет холодная. Вчера вновь (после отключения) из горячего крана шла совершенно холодная. Холодным был и змеевик в ванной. Я звонила в аварийную службу Вашей компании вечером и сегодня рано утром. Был ответ, что сантехник выходил - все в порядке. Однако, и сегодня все холодное. Прошу устранить эту проблему.
ответ

1475. Дзержинского25. Многоуважаемая управляющая компания!!! Обращаюсь к Вам в очередной раз по вопросу восстановления циркуляции ГВС. При разговоре по телефону с господином Заец С. А. выяснилось, что стояки по кухне меняться будут только до 4 этажа включительно, в силу отсутствия доступа в квартиру 124. Хотя по заверению господина Веселкова Д.Н. данная проблема будет решена примерно в течении 2-х месяцев (с февраля). Сообщаю Вам в очередной раз, что состояние стояков по кухне в нашей квартире - плачевное, еще 3 года назад впервые это было зафиксировано (вроде даже на фото) Дмитрием Николаевичем при нашей встрече. На трубах присутствуют следы подтеков, особенно в местах сварных швов. В письменном ответе на последнее обращение господин Заец С. А. предлагает инициировать собрание жильцов по вопросу восстановления циркуляции ГВС а также найти источники финансирования, т.к. эти работы якобы капитального характера.  Считаю это абсолютно не приемлимым предложением и расцениваю это как оскорбление. Трубопровод "обратки" в нашей квартире полностью исправен и не демонтирован. По проекту дома должна обеспечиваться циркуляция ГВ, чего в данный момент нет. В перерасчетах Вы отказываете. Требую возобновить циркуляцию воды, согласно проекта. Прошу также связаться со мной по вопросу создания комиссии для определения объема работ по устранению протечек воды по стоякам кухни, а также определения исполнения норматива по напору воды, поступающей к точкам разбора, а также определения температуры воды, подаваемой в квартиру. Копию письма с вашими отписками направляю в Администрацию города Архангельска. Также интересует вопрос по отоплению. На улице почти лето, а квитанция за отопление немногим ниже зимних. Прошу предоставить доступ к теплоузлу для снятия показаний. Надеюсь на Ваше понимание и оперативность. Спасибо.

1474. Добрый день! Прошу пояснить, по какой причине в период с 30.04.2016 г. по 06.05.2016 г. было полностью (как в квартирах, так и в помещениях общего пользования - на лестничных клетках и т.д.) отключено отопление в многоквартирном доме по адресу г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 116.

1473. Почему не отключают отопление? Сколько можно обогревать улицу? Во всех квартирах открыты окна. В Д. 97 по пр. Обводный канал отопление уже отключено. А в 93 доме не прикоснуться к батареями можно обжечься. Давайте беречь природные ресурсы!

1472. на 5 этаже забился мусоропровод и не горит лампочка. Дзержинского 13-115, 4 подъезд, 5 этаж.

1471. Обводный69. Требую незамедлительно прекратить монтаж площадки под мусорные контейнера, расположенные напротив моих окон. В противном случае оставляю за собой право обратиться в ГЖИ.

1470. Дзержинского15. Здравствуйте! В письме ООО Торн-1 от 06.04.16 № 469с обещало провести ремонтные работы кровли вокруг ливневой воронки в апреле 2016 года. Ремонт кровли осуществлен? 

1469. Добрый день! Интересует, будет ли проведена автоматизация тепловых узлов (которые устанавливают температуру теплоносителя, подаваемого в систему отопления, с учетом температуры наружного воздуха) в доме № 95 по ул. Воскресенская. Можно ли эти работы провести силами управляющей компании или за счет взносов на капремонт дома? И когда ожидается?

1468. Воскресенская79. Во втором подъезде весь подвал в воде , стоит неприятный запах на весь подъезд. Примите меры.

1467. Попова46. На мое обращение от 28.04.2016, № 682с, был написан ответ, но меры по устранению предоставления услуг ненадлежащего качества не были приняты. Требую отрегулировать систему отопления, в квартире 30 градусов тепла!!! При отсутствии реагирования в кратчайшие сроки, буду вынуждена обращаться в жилищную инспекцию и прокуратуру.

1466. Воскресенская118/2. Холодные батареи по всей квартире.Просим восстановить отопление.Стоит не выносимая влажность.

1465. Гайдара50. У нашего подъезда номер 4 дома на гайдара 40 очень много дыр в асфальте и жутко воняет крысами да и они сами не стесняются из этих дыр выползать и даже никого уже не боясь прогуливаются неспеша. Прошу вас заделать все дыры и потравить крыс. Из подъезда страшно выходить и заходить обратно.

1464. Напротив 1 подъезда дома 116 по ул. Воскресенской во дворе полный гадюжник. Контейнеры с мусором разносит и все вокруг загажено. Наведите порядок.

1463. Попова63. Неделю назад сообщили диспетчеру о том, что в доме появились тараканы. Хотя долгое время их не было вообще. Приняты ли меры? Результатов не видно. Кроме того, часто в 1-м подъезде забит мусоропровод. Будет ли что-то сделано?

1462. Прошу предоставить: 1. согласованную смету (с подписью согласовавшего) работ по изготовлению четырёх металлических урн на крыльце каждого подъезда МКД по адресу: ул. Садовая, дом № 92. Акт приёмки - передачи работ по установке урн на крыльце каждого подъезда.

1461. Садовая9. Прошу предоставить графики уборки: 1. придомовой территории штатным дворником; 2. подъездов и лестничных клеток с указанием периодичности сезонных уборочных работ (помывка окон на площадках, радиаторов отопления, подоконников, в т.ч. периодичность сухой и влажной уборки в неделю). Дворника невидим неделями, крыльцо каждого подъезда покрыто слоем песка, который заноситься в подъезды и усложняет не только работу уборщицы, но и стоит в подъездах тяжелый запах пыли смешанный с запахом канализации. Уборка в подъездах, после увольнения уборщицы вообще не производиться, а окна, радиаторы отопления и подоконники жители МКД вынуждены убирать сами.Прошу навести четкий порядок в этом вопросе.

1460. Здравствуйте! 1 мая силами жильцов подъезда 4 по пр. Приорова 1 проведена уборка придомовой территории. У нашего дома нет дворника! По крайней мере жильцы не видели его ни разу! Просим устранить свалку из непонятного строительного мусора у технического здания напротив четвертого подъезда! Мы жители подъезда 4 не смогли её убрать, внесите свой вклад в чистоту придомовой территории!

1459. Воскресенская105. Когда будет очищена дорога во дворе вдоль дома № 105 от песка?

1458. Обводный58. В тамбуре первого этажа пятого подъезда по указанному адресу (там, где место для колясок) у батарей стоит отработанная ртутная лампа. В связи с чем прошу убрать лампу во избежание ее повреждения и распространения паров ртути в подъезде жилого дома. В очередной раз прошу осуществить влажную уборку в подъезде и мытье окон! Последняя отписка о том, что все работы проведены, не соответствует действительности. Подъезд не убирается уже второй месяц!

1457. Воскресенская105. Требую 1)Обеспечить тепловые узлы хорошими замками и устранить допуск бомжей-дворников в эти узлы. 2) Обеспечить выполнение заявок, переданных диспетчеру по телефону. 

1456. Воскресенская95. Прошу уменьшить подачу теплоносителя в дом. Батареи греют сильнее чем зимой. Страдают маленькие дети и пожилые люди.

1455. Убавьте, пожалуйста, тепло в доме № 95 по ул. Воскресенская (14 под.).

1454. Добрый день! По адресу проспект Советских Космонавтов, д 169 у второго подъезда дыра в 3 метра. Да, её огородили, чтобы туда дети не упали, но это же не выход. Когда Дыра будет заделана и заасфальтирована. Снег уже сошёл. Асфальт можно класть. Заранее спасибо за ответ. Надеюсь, на оперативные действия.

1453. Вологодская 38. Температура в квартире не опускается ниже +28С при круглосуточно открытых форточках во всех комнатах. Влажность 10-20%. Температура батарей отопления +52С. Платить за отопление в мае, как за декабрь нет никакого желания. Прошу привести к нормам САНПиН содержание жилого помещения и снизить подачу теплоносителя в дом.

1452. В канализационном стояке санузла кв.52 (2 подъезд) д.50 ул.Гайдара на протяжении последних 12(двенадцати) часов наблюдается непрерывный шум сливающейся воды(холодной). Прошу принять срочные меры по установлению источника непрерывного слива воды и принять меры по его прекращению, т.к. все это количество слитой воды будет выставлено на оплату по статье "общедомовое потребление". Оставляю за собой право оспорить в судебном порядке выставленные на оплату в мае затраты по статье "общедомовое потребление воды".

1451. Дзержинского25. Будет ли отремонтирован проезд около дома? У 2-го подъезда глубокая яма, асфальт вдоль дома в в рытвинах и ухабах. За домом огромный провал, в который угодило уже несколько машин.

1450. Вологодская42/1. Мы провели субботник, все убрали и сделали кучки мусора, но вот прошла неделя, а кучки так и лежат, подавали заявку в диспетчерскую, но мусор так и не убрали. Дворник проходит мимо кучек мусора. Прошу отреагировать.

1449. Дзержинского25. Здравствуйте, хотел бы узнать как обстоит дело с заменой стояков ГВС ХВС по хухне и  восстановлению циркуляции ГВС. Была проблема с доступом в кв 124, но при разговоре с Дмитрием Николаевичем Веселковым, он заверил, что решение вопроса будет в течение 2 месяцев. Прошу дать какую то информацию. Надоело платить только за горячую воду (без подмеса холодной). Это существенные траты семейного бюджета. Также в подъезде на площадке лифта - 4 этаж произведен ремонт стыка трубы мусоропровода с помощью скотча. Это новые технологии прошу прощения за нескромный вопрос? Или временное решение? Нельзя ли поднять вопрос о консервации мусоропровода в подъезде (заварить). Будет меньше грызунов. И последнее. В последнее время напор воды в ванной как холодной, так и горячей ощутимо снизился. Хотел бы узнать есть ли какие то нормативы по напору воды в точке доступа в квартире? Интересуют конкретные цифры по давлению или объему, поступаещему из системы. Может быть по стояку есть протечки в подвале или не полностью открыт клапан подачи (так было уже на системе отопления).
Надеюсь на понимание и оперативное реагирование. Спасибо
ответ 1  2

1448. Воскресенская79. На мою просьбу отрегулировать отопление вчера получила сообщение о том , что 29 апреля 2016 года вы его отрегулировали. Но в квартире по прежнему температура 29 градусов. И что вы там регулировали вообще не понятно.

1447. Воскресенская79. Просим отключить отопление в нашем доме.

1446. Новгородский164. Хочу задать вопрос Сергею Александровичу,как я понимаю,техническому директору. Будьте так любезны объяснить,просили УК отрегулировать систему отопления в доме,чтобы было не так душно в квартире.28.04 2016 вроде всё было более-менее,но простите! Почему 29.04.вечером отключено отопление совсем в квартирах!?) Вообще-то отключение системы отопления не ранее 15 мая планируется! Возобновите тепло в квартиры,как положено))

1445. Садовая9. 30 апреля (суббота) 2016 года будет организован субботник силами жителей МКД. Прошу обеспечить граблями, лопатами ( для пересадка кустарников), большими мусорными мешками и прочим уборочным инвентарём.
ответ

1444. Воскресенская116. Просьба прекратить подачу тепла в дом. На улице достаточно тепло и прогноз благоприятный. Платим за отопление улиц. Пусть ТГК отапливает улицы за свой счет.

1443. Добрый день! Интересует, будет ли производиться уборка придомовой территории напротив дома по адресу ул.Тимме д.24 корп.1? После схода снега территория очень засорена.Спасибо!

1442. Новгородский164.  Отрегулируйте, пожалуйста, внутридомовые системы отопления. В квартире + 29 с открытыми настежь окнами.

1441. Обводный72. Доступ в квартиру я Вам обеспечу как Вы и требуете 29.04.16 в 9-00, но согласие на порчу имущества без компенсации на восстановление не даю.

1440. Воскресенская79. Пожалуйста , убавьте отопление , в квартире температура 29 градусов .

1439. Попова46. Просьба отрегулировать (убавить) отопление, очень жарко. При закрытых окнах температура воздуха доходит до 28 град.С.

1438. Космонавтов154. Сегодня,27.04.2016,уже четвертый день нет никакого напора воды.не можем нормально помыться,ни,элементарно,помыть посуду.та вода,что течет тонкой струйкой,вообще чуть теплая,причем в любое время суток,даже ночью.мы живем на пятом этаже,понятно ,что иногда вода не доходит ,но такого еще никогда не было.Примите меры,пожалуйста!!!

1437. Новгородский164. УК! Исполняйте свои обязанности,как положено! 21 апреля 2016 отправляла Вам заявку,чтобы отрегулировали систему отопления,отписки отправлять НЕ НАДО,что всё в порядке и выполнено!Могли-бы позвонить и поинтересоваться как и что! Как жарились в квартире,так и продолжаем! Уважаемые УК!! Греют батареи как зимой при температуре(-15)! Вы в курсе вообще-то,что на улице стоит температура(+15)?? А не наоборот! Чтобы мы могли чувствовать себя комфортно дома,не ждите третьего обращения,а отрегулируйте отопление!

1436. Обводный69. Требую незамедлительно устранить источник звука,проникающий в мою квартиру из теплового узла.

1435. Космонавтов171. Здравствуйте. Когда уже прекратятся отключения воды и отопления без заблаговременного предупреждения! Вчера весь вечер не было горячей воды и отопления, сегодня утром отключили всю воду, около 12 часов дня появилась вода, но напор такой слабый, что не набирается даже бочок унитаза, не говоря уже о стиральной машине, затем в течении всего дня все повторялось несколько раз: то вода отсутствовала, то текла едва заметной струйкой. В течении месяца несколько дней отсутствовало отопление. А также очень волнует вопрос придомовой территории: в частности с торца дома по улицеВологодской (от пр. сов. космонавтов до дома по улице вологодская 36) отсутствует асфальт - в сырую погоду ходить невозможно! приходится выходить на проезжую часть, подвергать опасности себя и своих детей, а также нарушать пдд!

1434. Тимме24/1. Требуется регулировка подачи отопления. В квартире очень жарко. В связи с чем, в комнатах постоянно открыты окна, образуется сквозняк, вследствие которого дети простывают. Так же испытываем дискомфорт ввиду повышенной температуры в помещении - свыше 29 градусов.

1433. Дзержинского15. Наш двор сбросил снежный покров и оказался покрыт кучей бытового мусора: бумажки, бутылки и т.п. В том числе детская площадка. Хотелось бы, чтобы на этой территории был порядок. Если планируется субботник, мы с радостью примем участие, только хотелось бы знать, будет ли инвентарь и мешки?

1432. Гагарина50. Прошу провести ВЛАЖНУЮ уборку на 8 этаже 5 подъезда. Сухая уборка на площадке также своевременно не проводится!

1431. Обводный72. В виду того, что подъезд и квартиры нашего дома неоднократно затапливались в прежние года из-за неисправности ливнестока, в преддверии летнего сезона прошу проверить его исправность.

1430. Прошу нашу, пока уважаемую, УК обязать заключить договор между Департаментом муниципального имущества - собственником нежилого помещения, находящегося в подвале дома по ул. Садовая, д. 9 с ГУ ОАО " ТГК - 2", т.к. по сегодняшний день такой договор не заключён и соответственно собственники жилых и нежилых помещений МКД оплачивают счёта за них. Информация от ГУ ОАО "ТГК - 2" - ОДПУ истёк срок поверки 29.01.2016г. 
Срочно прошу осуществить поверку счётчика отопления, возможно, это какая - то деталь. О сроке поверки прошу сообщить в кратчайшие сроки по телефону.
ответ

1429. Дзержинского25. на ваш ответ №624 от 20.04.2016 г, Вами была отправлена телефонограмма в МУП "Водоканал", о необходимости снятия подпора. Какая последовательность действий "Водоканала" уже предпринята? И какие меры приняты по устранению подвальных комаров?

1428. Садовая56. Уважаемый ТОРН 1. В прикрепленном файле заявление которое я отправлял с просьбой выравнять пол, а не установить решетку на дне углубления, об которую теперь если зацепишься то можно и голову разбить. Прошу Вас выравнять пол в одном уровне..
ответ

1427. Воскресенская116. Второй день из крана горячей воды и в санузле и на кухне идет слегка теплая вода.

1426. Обводный56. Добрый день. Несколько месяцев назад в нашем подъезде была проблема с испарениями из подвала, насекомыми в квартире, неприятным запахом, и даже отвратительной вонью в подъезде и в квартире, и ,как следствие, оледенение подъездной двери. Долгое время никакие меры по этому поводу не предпринимались, и только после отправления нескольких писем в считанные дни были устранены испарения и затопление подвала. К сожалению, эта проблема появилась вновь. В подвале много воды, сильный зловонный запах в подъезде, который проникает и в квартиры. Из-за влажности на нашем первом этаже снова из-под плинтусов в туалете полезли мокрицы, которых в ближайшее время я отловлю и отвезу в сэс. После звонка в диспетчерскую службу ТОРН-1 и общения сначала с диспетчером, а потом и с секретарём удалось выяснить, что о данной проблеме им известно, но предпринимать никто ничего не будет, а должен решить эту проблему "Водоканал" в который заявка была отправлена ещё 8.04.2016.

1425. Попова25. Забит мусоропровод уже неделю!

1424. Садовая9. Прошу УК ООО " ТОРН - 1" провести ревизию и ремонт крыши над подъездом № 3, а также замену всех канализационных труб в подъезде, которые после осмотра комиссией от 13.04.2016г. были признаны, не пригодны к дальнейшей эксплуатации.

1423. Обводный58. 1) В подъезде по указанному адресу отсутствует освещение в тамбуре, на первом и третьем этажах. Просьба восстановить. 2) Уже около месяца (!!!!) не осуществляется ни сухая, ни влажная уборка подъезда!!!!!! Сколько можно об этом писать?!!!! Без обращений на сайт ее просто не проводят. 3) После частичного косметического ремонта в подъезде так и не установлены на место защитные решетки на окна (остались на лестничных пролетах). Просьба устранить. 4) Убедительная просьба уборщице вымыть не только полы, но и окна в подъезде (за четвертый год проживания окна не мылись ни разу, хотя нормативами содержания это предусмотрено). Тем более, что после ремонта часть окон забрызгана побелкой.

1422. Новгородский 164,батареи горячие,дома духота! Сделайте,что-нибудь,Уважаемые! С каждым днём температура воздуха на улице повышается,вообще задохнёмся!В квартире +29! Будем жить с открытыми балконами,отапливать улицу и платить непомерные счета??

1421. Приорова1. Прошу срочно привести в порядок канализацию 5го подъезда. Сегодня 18 апреля повторился случай (последний был в марте т.г.) выброса канализационной воды и пены моющего средства или стирального порошка в туалете через унитаз.

1420. Попова46. Добрый день! Как можно узнать задолженность по отоплению и ГВС на сегодняшний день? Не можем разобраться в квитках - их два пришло. До расчетного центра дозвониться невозможно. Спасибо.

1419. Воскресенская85. Пожалуйста, убавьте отопление, снова дома душно, видимо ТГК-2 стремится выполнить план по прибыли.

1418. Дзержинского25. Стоит невыносимый запах канализации в подъезде №4, и завелись подвальные комары, которые создают невыносимую обстановку для проживания в доме. Прошу устранить указанные недостатки.

1417. Садовая9. Прошу обеспечить сезонные продухи в подвальном помещении, которые не осуществлялись со дня управления домом УК " Торн - 1"на протяжении последних трёх лет. Также установить железные решётки на подвальные проёмы продухов, согласовав их внешний вид и техническое решение с Председателем Совета дома, в любом другом случае акты выполненых работ мною будут не подписаны.

1416. Гайдара49. Почему не посыпаете дороги песком?невозможно ходить по замерзшим лужам и снегу,ребенок упал,ударившись головой!!!обратите внимание на лед у заднего входа к магазину.

1415. Здравствуйте! У меня вопрос по поводу уборки 5 подъезда в доме №1 по проездуПриорова. Грязь ужасная, не убирается уже давно , да и во дворе тоже грязно. В СМИ и на сайте у Вас написано, что Торн продолжает работу, но что- то этой "работы" не видно. Видимо вся Ваша работа сводится только к сбору средств с населения за содержание. Жду ответа ,когда все-таки появится уборщица и дворник.

1414. Дзержинского25. Прошу Вас снять заявку по поводу откачки лужи во дворе дома у подъезда №3. Пока вы оперативно реагировали она почти высохла сама и уже не представляет такой проблемы для жителей. А вот совсем другая ситуация с лужей за домом. Судя по всему там либо открытый колодец, либо огромная яма. За 2 дня провалилось 3 автомобиля (у одного даже фиксировали дтп сотрудники ГИБДД). Лужа огорожена ленточкой, но это не безопасно. Прошу срочно в кратчайшие сроки принять меры по осушению лужи и устранением аварийного состояния дороги. Надеюсь на вашу оперативность, в противном случае буду вынужден передать решение данного вопроса в Мэрию города. Спасибо.

1413. Садовая56. В полу в помещении между входной дверью с улицы и входной дверью в подъезд сделана ниша (углубление прямоугольной формы). Эта ниша по-видимому предназначена для решетки об которую чистят обувь. Для предотвращения травм которые можно получить споткнувшись об эту нишу (я недавно чуть не сломал себе ногу) прошу Вас ее ликвидировать (выровнять пол в одном уровне).

1412. Обводный93. Необходимо предпринять меры по ликвидации лужи у домов 93 и95 по пр. Обводныйканал. Не возможно выйти ни на Садовую ни на Гайдара.

1411. Дзержинского13. 26.04.2016 заканчивается срок поверки водосчетчика холодной воды. Какие мои действия, как собственника квартиры, по организации и проведения поверки?

1410. Тимме24. Добрый день. Обратите, пожалуйста, внимание на уборку 5 подъезда. На лестничных клетках постоянная грязь, рядом с мусоропроводом не моется и не убирается вообще, мусор просто заталкивается подальше и гниет там, к перилам невозможно прикоснуться, не говоря уже о батареях и стенах. Жильцы обращались непосредственно к уборщице, но она на замечания не реагирует. Просим вас проверить санитарное состояние подъезда и принять меры к должной уборке лестничных клеток.  Спасибо.

1409. Дзержинского25. В марте месяце жильцами дома ставился вопрос о Большой луже в районе 3 подъезда. В Вашем ответе вы вроде обещали произвести откачку или после схода снега или после установления плюсовых температур. Но лужа так и стоит, не замерзшая и без снега вокруг. Также хотел бы попросить Вас снизить подачу тепла, т.к. в квартирах очень душно, да и сэкономить тоже хочется на тепле. Спасибо за понимание.

1408. Воскресенская95. В соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1. Согласно Приложению 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 допустимая продолжительность перерыва подачи холодной и горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно. В связи с нарушением нормативных сроков отключения водоснабжения в период с 28.03.2016 по 11.04.2016, а так же проживанием в квартире трехмесячного ребенка вынуждены обратиться в контрольные органы.

1407. Переехал на Дзержинского 25. Вокруг дома грязь, лужи, не убранная территория вокруг дома, к дому не подойти-вонь из подвала и летающие комары, аналогично в подъезде. Судя жалобам на данном ресурсе дом бесхозный и 
проблемы жителей не решаются.
ответ  фото

1406. Обводный72. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. В прошлом году в июне мною было подано заявление о заделке и герметизации межплиточных швов на фасаде дома, приходил ваш мастер фиксировал и обещал решить эту проблему. Однако по сей день эта проблема так и не была решена. Уведомляю вас, что герметизация швов в панельных домах необходима для устранения утечек тепла и гидроизоляции панельного фасада. В следствии чего прошу вас устранить щели, и произвести гидроизоляцию межплиточного шва на фасаде дома, и подъезда №2. Для уточнения информации прошу обратиться по телефону. Спасибо

1405. Дзержинского25. Слабый напор воды уже несколько лет..!!!Думала это нормально на 9 этаже, но !! у других домов такой проблемы нет на 9-м этаже. Хотелось бы нормально помыться.

1404. На детской площадке за домом Дзержинского №13 детская площадка просто загажена. На детской горке понятно лужа, весна, но сколько в луже мусора!!!!!!! вокруг мусор!!! рядом контейнеры для мусора. Они постоянно полные, вывозят ОЧЕНЬ редко для этой площадки. Кругом мусор! Сейчас снег стает и туда вообще будет не выйти.

1403. Садовая9. Прошу установить радиаторы отопления в подъезде № 3 на прежнее место, т.к. ремонт тамбура собственными силами и самостоятельным, независимым финансированием закончен.

1402. Воскресенская116. Добрый день! После отключения горячей воды, не греют две батареи - одна в большой комнате и одна в маленькой, ледяные. Остальные горячие. Просьба решить проблему.

1401. Воскресенская79. Здравствуйте! В первом подъезде по указанному адресу снова стоит отвратительный запах канализации. Просьба принять меры по его устранению.

1400. Обводный72. На свое обращение по поводу канализационного запаха в 1 подъезде нашего дома я получила разъяснение, что работы были произведены 28 марта. Но, видимо, в подвале скопились канализационные отходы,так как запах по-прежнему присутствует. Просим проверить подвал.

1399. Воскресенская85. Сегодня вечером опять в подъезде стоит запах канализации. Пожалуйста приведите подвал в порядок, вычистите все нечистоты и засыпьте песком, надоела регулярная вонь плюс комары, независимо от времени года.

1398. Здравствуйте! хотим знать, когда будет проведен косметический ремонт подъезда №2 по пр. Ломоносова, д. 278? Подъезд в ужасном состоянии, краска на стенах вся облезает, окна и ящики следует заменить,т.к. видно невооруженным глазом, что подъездом не занимался никто на протяжении многих лет, хотя по закону ремонт должен проходить каждые 3-5 лет. Вход в подъезд выглядит совсем непривлекательно, двери вторые держатся за счет балки, ступеньки на первый этаж почему-то деревянные. Как такие ступеньки могут быть в благоустроенном доме?Фотографии подъезда прилагаются, примите, пожалуйста, меры.

1397. Воскресенская89. В 3 подъезде провели ремонт. Рамы сняли, так грязные и стоят на площадках. На 7 этаже у лифта-дыра. так и оставлена? Ждете когда станет больше, чтобы ногу сломать? Почтовые ящики уже месяц валяются у мусоропровода. Заявка №680 от 01.04.16. Сколько времени требуется на ее исполнение? Где мастер. который должен принять работу?. Почему на месяц отключили домофон? Это собственность жильцов. для отключения необходимо наше согласие и оформление заявки в Цифрал. Ваше самоуправство закончилось поломкой домофона. Для дальнейших действий прошу сообщить фамилии, по чьей вине эти нарушения. Безликие Ваши отписки меня не устроят.

1396. Добрый день. Скажите, пожалуйста, когда проводилась влажная уборка 2 подъездапо адресу Воскресенская, д.116? Стены, потолки, подоконники, мусоропровод, лестницы - все в грязи и паутине. Просим произвести полную уборку нашего подъезда . И еще, в тамбуре у двери с домофоном опять отсутствует освещение.

1395. Тимме19/1. Здравствуйте. В марте 2016 года нами было написано претензионное письмо с приложением фотографий сырых стен по поводу невыполненных работ по устранению протечки межпанельных швов. Судя по сырым углам на кухне, комнатах, работы до сих пор не выполнены (в ответе УК 1767с/1 от 05.11.2015 был указан 30-дневный срок). Когда наша проблема будет решена?

1394. Садовая9. Прошу срочно переделать крыльцо у 2 подъезда, " отремонтированное" вашими горе - мастерами", с которого я вчера, спускаясь, упала и получила травму. Все фото и документы, подтверждающие этот факт, имеются. 

1393. Тимме24/1. Когда наконец отрегулируют отопление. В квартирах невыносимая жара.

1392. Садовая9. Прошу совместно организовать: 1. ревизию подвального помещения и всего общедомового имущества с привлечением всех собственников нежилых помещений МКД ( ТФ « Петровский» магазин № 31 и ИП Донская М.В. магазин « ИНТИМ»); 2. уведомить меня о дате её проведения; 3. составить сметы предстоящих работ и материалов по ремонту подвала; 4. предоставить акты выполненных работ для их подписания.

1391. Воскресенская95. Когда убавят отопление, очень жарко в квартирах, да и счета ежемесячно приходят НЕ маленькие...Скоро лето на носу, а отопление как в январские морозы!

1390. Воскресенская85. Пожалуйста, убавьте отопление, очень душно дома.

1389. Тимме16. Вчера в аварийную службу мною была подана заявка на устранение "перетопа" в доме с целью осуществления ручной регулировки системы отопления, т.к. в квартирах очень жарко. До настоящего времени работы не выполнены. Прошу срочно выполнить вышеуказанные работы. В случае направления в мой адрес очередных "отписок" и невыполнения работ сообщаю, что я как собственник жилого помещения выступлю инициатором с целью смены Вашей управляющей компании ООО "Торн-1" на более ответственную!!! Т.к. последнее время вопросы решаются только через Государственную жилищную инспекцию.

1388. Обводный72. Уже несколько недель в 1 подъезде стоит стойкий канализационный запах. По словам жителей нижних этажей, они звонили в управляющую компанию по данному вопросу. Но, видимо, никакие работы не производились,т.к. запах не исчез. Просим устранить эту проблему.

1387. Дзержинского17/1. Напротив первого подъезда разлилась лужа, которую обойти уже очень сложно, вокруг лед, выйти из подъезда скоро можно будет только в резиновых сапогах. Прошу принять меры по устранению, лужу осушить!

1386. Дзержинского21/1. Отвалилось крепление информационного стенда в первом подъезде,также остается пятно от течи на 4 эт. ,Течь как я понимаю была успешно устранена- СПАСИБО,хотелось бы видеть чистую побеленную стену.

1385. Воскресенская79. Здравствуйте! Во многих дворах нашего города стали появляться контейнеры для раздельного сбора мусора. Я мусор сортирую, но выносить его довольно неудобно, так как ближайшие контейнеры находятся далековато. Возможна ли их установка в нашем дворе или где-то поблизости, чтобы хотя бы дорогу с мусором переходить не приходилось?

1384. Гайдара36. Просим провести обследование подвала под лестничным пролетом на 1 этаж подъезда № 1 и произвести ремонт лестничного пролета на 1 этаж. Около года в подъезде запах канализации. Первые ступени лестничного пролета на 1 этаж постоянно мокрые, на них выступает белый налет. Ступени разрушаются, выступает арматура. Это свидетельствует о прорыве канализации в подвале. Если не принять меры, произойдет полное разрушение лестничного пролета и потребуется значительный ремонт. Также выступающая арматура может привести к травмам жильцов, особенно детей. Нашу заявку мы передавали мастеру по телефону в феврале 2016 года. Ситуация не изменилось. 

1383. Воскресенская95. В очередной раз уже третий день опять валит пар из подвала, в подъезде на 1 этаже дикая влажность, от такого режима эксплуатации кирпичные стены и бетонный лестничный марш разрушаются. Прошу устранить течи трубопроводов в подвале. Почему такое отношение к тепло и водопотерям у управляющей компании - за все платят жильцы.

1382. Приорова5. У себя в почтовом ящике 22 марта, я обнаружила извещение о приглашении на собрание жильцов 15 марта. Хотелось бы узнать почему извещение пришло так поздно? Почту я беру регулярно. Будет ли направлен протокол с решением собрания?

1381. Дзержинского25. под нашей квартирой льется вода и парит из подвала. Запах у квартиры так и не прошел. Примите срочные меры

1380. Гайдара44. Не греет полотенцесушитель в ванной комнате, заявку в диспетчерскую подавали не один раз!

1379. Садовая56. Нет освещения у лифта на первом этаже в первом подъезде. Просьба восстановить.

1378. Дзержинского 13-115, 4 подъезд, 5 этаж. Постоянно перегорает лампочка на площадке. Посмотрите пожалуйста патрон. Вкрутите лампочку качественную. а не б-у.

1377. Воскресенская95. 1. 16 марта 2016 года почти целый день отсутствовала электроэнергия в квартирах, аварийная говорит нет фазы звоните на участок, на участке - звоните в аварийную, кто за что отвечает разъясните. 2. На стене 1 этажа дворового фасада 9-10 подъездов висит куча электрокабелей закрепленных "на соплях" с провисами, в арке между 8 и 9 подъездами электрокабель провис до земли. Что подключено этими кабелями, прошу проверить нет ли самовольных подключений от щитовой дома? Прошу закрепить электрокабели в соответствии с правилами прокладки и крепления электрокабелей.

1376. 13.03.16 проходя мимо контейнера (9 т) у дома №50 по ул. Гайдара в 20-00 часов мы с мужем наблюдали стаю визжащих крыс. Эту картину наблюдали и другие прохожие. Ужас, страх..жуть. Делайте дератизацию постоянно планомерно. На дворе 21 век, а крысы не пуганные

1375. Воскресенская85. Сегодня был какой-то ремонт, отключали воду. После этого горячая идёт чуть живая, пожалуйста отрегулируйте температуру.

1374. Воскресенская105/2. Добрый день!Второй день проблемы с водой.14 марта было отключение воды в связи с работами,на следующий день холодной воды не было,один кипяток.К вечеру вместо кипятка пошла холодная вода.И вот сегодня так же идет холодная вода вместо горячей,холодной воды нет.Это связано с выполнением работ или что?

1373. Обводный58. 1. В квартире по указанному адресу уже третью неделю очень слабый напор воды (иногда вплоть до того, что практически вода не течет), независимо от времени суток. Обращения в Ваш адрес приходится писать в завидной регулярностью, но ситуация исправляется ненадолго. прошу разобраться с причиной отсутствия напора. 2. В пятом подъезде по указанному адресу уже месяц держится стойкий запах канализации. В чем причина?

1372. Добрый день! По адресу гайдара 49 все выходные и до сих пор нет воды,никакой.в чем причина? Кто должен устранят неисправность?

1371. Садовая9.  Здравствуйте, прошу заменить трубы отопления и канализации в 3 подъезде 1 этажа, в подвальном помещении ввиду их сильного износа, а также предоставить информацию по срокам исполнения данного вопроса.
Уважаемая техническая служба УК "ТОРН - 1", большая просьба срочно провести технический осмотр трубы отопления в подъезде № 3 ( около входа в подвал) и произвести её замену, т.к. она вся прогнила и ни сегодня - завтра рванёт. Осмотр прошу произвести в моём присутствии с составление акта осмотра.

1370. Просим устранить утечку тепла в тепла в подвале дома ул.Воскресенская 95. УК вот уже много лет не не предпринимает никаких мер! Вдоль всего дома со двора и со стороны улицыВоскресенская постоянно из подвала вырываются следы пара. Из-за этого в январе наш подъезд выглядел как сталактитовая пещера. А потом всем жильцам приходят счета за тепло на огромные суммы. Сколько можно оплачивать отопление улицы из-за вашего бездействия?!

1369. Дзержинского21/1. ПЕРВОНАЧАЛЬНО ,ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОБЛАГОДАРИТЬ КОМПАНИЮ ЗА УСТРАНЕНИЕ ПОДТЕКОВ ВОДЫ НА СТЕНАХ В ПЕРВОМ ПОДЪЕЗДЕ,ОДНАКО БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОЯВИЛСЯ НОВЫЙ ПОДТЕК В ДР. МЕСТЕ НА 4 ЭТАЖЕ. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ,
В начале марта обращались к Вам с проблемой подтекания стены на 4 этаже в 1 под. , работники торн приходили, однако не видно результата работ, пятно воды , которое разрослось осталось на месте, если течь устранена просим зачистить место подтека и побелить. И желательно более оперативно реагировать на возникшие проблемы, так как с момента обращения пятно увеличилось в диаметре в несколько раз, и вызывает дискомфорт у жильцов дома.

1368. Дзержинского21/1. В ПЕРВОМ ПОДЪЕЗДЕ В ЛИФТЕ ОТВАЛИЛАСЬ ПОТОЛОЧНАЯ ПАНЕЛЬ,СЕЙЧАС ОНА ВИСИТ НА 2 БОЛТАХ С ОДНОЙ СТОРОНЫ,КРЕПЛЕНИЯ ОСТАЛЬНЫХ ПАНЕЛЕЙ ТАКЖЕ ПЛОХО ЗАКРУЧЕНЫ,СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ ТАК КАК ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЕЙ,МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ.

1367. Тимме19/1. У дома по адресу Тимме 19 корпус 1 с торца со стороны последнего подъезда сильное подтопление и фонтан воды у люка. возможно вода стекает в подвал

1366. Воскресенская101/1. Добрый день ! В субботу утром 12 марта, в аварийную службу ТОРН-1 была сделана заявка по причине отсутствия нормального горячего водоснабжения. Обещали проверить. К вечеру воскресенья, 13 марта, ситуация не изменилась, идет теплая вода. Просьба разобраться.

1365. Обводный69. С декабря 2016 года в нашем доме произошел подпор хозфекальной канализации. В подъездах стоит жуткий запах, превышены гигиенические нормативы (аммиак). Жители болеют от тошнотворного запаха, у многих жителей рвота. Как следует из ответа мэрии г. Архангельска на нашу жалобу, запор устранен Водоканалом 2 февраля 2016 г., водоотведение восстановлено. Однако в подъезде все еще стоит этот ужасный запах. Просим вас провести специальные работы в подвале нашего дома, такие как - откачать фекалии, засыпать песком подвал. Также просим потребовать с Водоканала вернуть уплаченные деньги за водоотведение за 3 месяца.

1364. Дзержинского21/1. Просим устранить сильный запах канализации в подъезде и квартире (живём на первом этаже).

1363. Воскресенская85. Прошу прочистить вытяжку, очень часто на кухне и в санузле стоит неприятный запах, смесь табака и какой-то бомжатины, даже при открытом окне.

1362. У крайнего подъезда по улице Тимме д19 к 1 с улице слышен звук текущей воды, возможно прорыв или какое то повреждение

1361. Попова63. Пожалуйста измените конструкцию мусороклапана, так как он как производил оглушительный стон при открывании, так и продолжает!

1360. Воскресенская85. Пожалуйста, вкрутите лампочку в тамбуре 3-го подъезда. Плафон рядом на полу.

1359. В 2015 году в первом подъезде дома по ул. ВОСКРЕСЕНСКАЯ д. 99 был сделан ремонт. Это просто замечательно! Побелили, покрасили, частично рамы в окнах заменили... только вот вместо рам вставили просто стёкла. Хорошо что позаботились о тепле, но возникает вопрос: кто о чистоте и красоте думать будет? Между старыми рамами и новыми стеклами вместо рам ГОРЫ ГРЯЗИ, МУХ И ПЫЛИ! И убрать их оттуда не представляется возможным, т.к. стекла вместо рам не открываются! ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ, КОГДА В ПОДЪЕЗДЕ БУДЕТ ПРОВЕДЕНА УБОРКА после проведённого ремонта??? И вообще как часто должны убирать в поъезде и чья это обязанность? ПОЧЕМУ ТОТ КТО ДОЛЖЕН МЫТЬ ПОДЪЕЗД НЕ ДЕЛАЕТ ЭТОГО, ИЛИ ДЕЛАЕТ НЕ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ?
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ПОЛУЧУ ОТВЕТ!
ответ

1358. Дзержинского21/1. В соответствии с графиком проведения общих собраний ,расположенном на вашем сайте,10.03.16г. должно быть уведомление жителей нашего дома о проведении очного собрания,НИ КАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ вы не сделали,хотя постоянно в своих ответах говорите о низкой активности граждан.Также ВЫ обещали до 22.01.16 разместить информацию о деятельности ТОРН-1,что также благополучно было не выполнено!!!

1357. Сообщаю руководству ООО Торн 1 о качестве уборки крыльца у подъезда № 6Тимме 86. Неоднократно обращаюсь по одному и тому же вопросу, гололед на крыльце. 26 и 27 февраля состояние ужасное, ото прилагаю. Уважаемая обслуживающая организация интересует один вопрос, почему только крыльцо 6 подъезда всегда в таком состоянии? Может быть стоит пристальнее рассмотреть не только жалобы жильцов, в частности заявку от 92 квартиры и не давать отписок. Опять же неоднократно указывали на длину стока у крыльца. Сток сделан таким образом, что талая вода с крыши и от дождя стекает прямо на крыльцо. Если вы даете ответ, что контр уклона не выявлено (№ 260 с от 17.02.2016) и регулярно проводите с дворником беседы о выполнении должностных обязанностей (№№ 188 с от 05.02.2016, 2042с от 31.12.20154), то почему крыльцо в таком состоянии? Кроме того напоминаю Ваш ответ № 2134 с от 22.12.2014 которым было определено, что будут выполнены работы по удлинению водоотвода козырька подъезда для предотвращения образования наледи 26.12.2014 года. Может быть сначала стоит провести работы, проконтролировать их выполнение и потом давать ответы. Все документы по данной заявке и ее копию направлю в ОНФ (Общероссийский Народный Фронт).

1356. Новгородский164. Оставили без горячей воды, на все выходные!!! 8 марта на носу!!!! Куда звонить! Все говорят, что это не в их компетенции!( кто-нибудь знает что делать? Кого вызывать????

1355. Новгородский172. Невозможный запах канализации в подъезде. Нечем дышать, а у нас маленький ребенок! К тому же не работает свет ильник у входа в подъезд и в прелифтовой на 2 этаже. Просьба навести порядок. Заранее спасибо!

1354. Гайдара44. В подвале под 3-им подъездом постоянно парит, запах достигает даже 6 этажа. Когда же будет "устранение недостатков"?

1353. Дзержинского25. Здравствуйте, хотел бы обратить Ваше внимание на состояние подъездного освещения. В тамбуре подъезда свет горит постоянно (не работает датчик вкл/выкл), на 6 этаже при выходе из лифта я не помню когда последний раз горел свет, а на 6 этаже на площадке у квартир нужно так топнуть, что зажигается свет (где он еще исправен) аж до первого этажа. Ребенок при выходе из лифта (или по дороге в школу утром) идет в полнейшей темноте.
Также в планах содержания Вы указываете на уборку лестничных клеток (Влажное подметание лестничных площадок и маршей ) 6 раз в неделю. Это, извините меня, чистая ложь. Я уже имел разговор по поводу уборок с заместителем. Порой сами вынуждены подметать, так как в межсезонье невозможная грязь. Уборщицу встречал лично, но подметание подъезда заняло у нее 10 минут (не уверен что это физически возможно). По несколько дней лежит отвалившаяся побелка и песок, сметенный в кучки жильцами. Может и не стоит писать в отчетах откровенную ложь, а убирать скажем раз-максимум два в неделю, но качественно, а раз в месяц мыть подъезд, как того требуют нормы. И надеюсь Вами будет проведена реальная работа по этому вопросу (разъяснены уборщице ее обязанности, направлен электрик на устранение неполадок в освещении). Прошу провести обслуживание не только на нашем этаже, а по всему подъезду. Надеюсь на Ваше понимание.
ответ

1352. По адресу Воскресенская д.95 кв.292 в августе на кухне на соединение труб с радиатором была протечка воды, слесаря компании Торн-1 дважды в августе и сентябре проводили сварку, но ржавое пятно осталось и постоянно увеличивается.Радиатор старый и я опасаюсь что труба или сам радиатор лопнет и затопит мою квартиру и соседей.Поэтому решила поменять трубу и радиатор своими силами пока не случился потоп, для этого мне нужно от Торна отключение стояка, но в приёме платной заявки на отключение мне отказали не объяснив причину, заверив что батарея простоит до лета. Прошу рассмотреть моё заявление и приять меры.

1351. Воскресенская97/1. с 16 февраля уже три раза подавала заявку о том,что не греет змеевик в ванной. До сих пор проблема не решена. Змеевик не работает с момента подачи тепла.

1350. Дзержинского15. Просим откачать, убрать из подвала то что льется туда из канализации на протяжении трех месяцев.- Причины по которым это происходит я знаю.

1349. Воскресенская101/1.  Добрый день ! 1. Просьба восстановить освещение на 2 этаже, с 21 февраля оно снова отсутствует.  2. После этого прошу проверить работу датчиков, которые отключают свет на 1 и 2 этажах, когда на лестничных клетках никого нет...В последнее время они не работали. Все-таки вопрос экономии.... Заранее спасибо.

1348. Тимме19.  Здравствуйте! Хочу узнать задолженность по ЖКХ по адресу : г. Архангельск , ул. Тимме д19. ( данная квартира разделена между несколькими собственниками ) как поступить с оплатой и возможно ли это сделать из другого города ? 

1347. Садовая56. 2. При входе в подъезд не работает освещение, о чем уже несколько раз были сделаны заявки диспечеру Торн 1, неоднократные попытки исправить это не увенчались успехом. Так как нет освещения , то в темное время суток не видно кто звонит в домофон (в квартире установлен видеодомофон)
На 5 этаже на лестничной площадке уже длительное время стоит мебельная стенка. Владельцем этой мебели (кв 124) еще до нового года в устной беседе неоднократно обещал ее убрать, но... Так как территория подъезда является общедомовой территорией прошу Вас принять меры для освобождения лестничной площадки от мебели.
ответ 1  2

1346. Попова63. Скажите пожалуйста: а возможна установка мусороприемника мусоропровода (на 4 этаже- 2 подъезд) усовершенствованной (менее шумной) конструкции. Имеющаяся крышка-мусороприемник заедает и при открывании-закрывании издает очень горомкий звук (порядка 90 дцб) вследствии трения металл-металл.

1345. Дзержинского1. Квартира расположена на 1м этаже. Воняет канализацией из подвала. Подвал постоянно открыт со стороны мусорных баков - ввиду чего там поселились бомжи. Слышно даже как они сливают воду. Неоднократно звонила - мер вами не предпринимается! Подъезд не убирается - на 2м этаже как была лужа мочи и г...о - так там и находится в высохшем виде. Примите меры!

1344. Дзержинского25. Добрый день, в связи с нежеланием УК "ТОРН-1" производить ремонтные работы по восстановлению циркуляции ГВС и приведением температуры подаваемой в квартиры горячей воды к нормативным значениям прошу Вас выполнить перерасчет оплаты за "предоставленные" услуги.

1343. Обводный71. Здравствуйте! Прошу обследовать лестничный проем во 2 подъезде: с 4 по 1 этаж в районе лифтовой шахты по стене течет вода. Вся побелка смыта. Предположительно возникла течь в общем стояке горячей или холодной воды.

1342. Вологодская36. Неоднократно просили ( по телефону) перенести почтовые ящики на др.место. Хотя бы между этажами. Выходя из квартиры,постоянно дети стукаются головами,порвана не одна куртка. Пожилые люди имеют привычку,там читать корреспондецию,за что не раз уже получали дверями. Огромная просьба с пониманием отнестись к нашей просьбе.

1341. Дзержинского15. Просим откачять,убрать из подвала то что льется туда из канализации на протяжении трех месяцев.

1340. Тимме19/4. На Ваш ответ 246с от 20.02 ,в случае очередной оттепели у нас опять будут сырые стены в детской комнате??! До весны стены покроются плесенью. Мы дважды делали уже ремонт с 2014 года. Если не будут приняты мены к устранению причины течи в комнате и на балконе будем вынуждены обратиться в прокуратуру. В подъезде подмели только 2 дня назад за весь период 2016 года. Как часто должна производиться уборка лестничных клеток?

1339. Новгородский164. Здравствуйте! В нашем доме 2-3 года назад проводилась плановая замена стояков на "пластиковые". Конечно, для нас жильцов, это было ожидание нового качества жизни. Однако ожидания не оправдались.
В шестом подъезде дома работы выполнены только по двум стоякам из четырех и "временно" , приостановлены. Обещания были, что с началом следующего фин. года работы будут возобновлены. Однако с началом следующего и последующих годов работы не возобновлены. Существующие металлические трубы, с их частым завариванием свищей приносят массу проблем. Убедительная просьба завершить начатую работу по дому и сообщить когда это будет выполнено. 
ответ

1338. Обводный69. В очередной раз требую устранить источник запаха канализации из моей квартиры и подъезда.

1337. Поморская13. У нас в квартире нужно поменять батарею, но в приеме заявки нам отказали, так как Аварийная служба проверив у нас в подвале вентиля сообщает нам что перекрыть стояк не возможно.По этому вопросу мы обращаемся второй год, почему не ремонтируется оборудование до сих пор и мы не можем поменять батарею?

1336. Воскресенская107/3. В техподполье ж/д в районе 4,5,6 подъездов происходит подтопление канализационными стоками подвального помещения, необходимо в кратчайшие сроки устранить причины подтопления, организовать работы по чистке подвального помещения от канализационных стоков, изъять загрязненный грунт и завести чистый.

1335. Тимме19/4. Второй год подряд в период оттепели стены в комнате у ребёнка сырые- обои отвалились, на балконе по стенам течёт вода. В прошлом году были произведены работы,но сейчас ситуация повторяется, в квартире сделан ремонт. Кто будет возмещать ущерб??? Осенью в ваш адрес поступило обращение о заделке швов, ответа не последовало. Убедительно прошу принять меры!!!В противном случае, будем обращаться в другие инстанции. 
И ещё, с декабря 2015г ( осенью мы обращались по этому вопросу- пришла уборщица, убралась и все) не убираются в подъезде, мы ежемесячно платим за уборку. Прошу сделать перерасчет!
ответ

1334. Воскресенская85. Несколько лет назад УК заменила козырёк над входом в 3-й подъезд. С тех пор с одной стороны (ближе к 4-му подъезду), вся дождевая и талая вода стекает на площадку крыльца. В зимнее время в этом месте образуется ледяной нарост, постепенно расширяющийся и сползающий под ноги проходящим жильцам, что чревато падениями. Прошу исправить данный дефект козырька.

1333. Воскресенская118/2. В квартире третий день нет горячей воды.В аварийной сказали из-за трещены на трубе.Прошу проконтролировать процесс ремонта.Очень долго производится ремонт.

1332. Дзержинского21/1. На ваше письмо от 11.02.2016 года № 186с по проблеме грызунов сообщаю следующее: факт причины проблемы с подъездным домофоном зафиксированы в компании ЦИФРАЛ, а так же есть свидетели данного факта из кампании Beeline, которые устанавливали мне 15.02.2016 года в 18.00 интернет и лично обнаружили грызуна в электрощите на площадке 1 этажа. 14 февраля в 16.45 я лично видела, как крыса бежала от второго подъезда через тротуар к автомобилю, припаркованному во дворе. Очень хотелось бы, чтобы в дальнейшем управляющая кампания «ТОРН-1» не отписывалась жильцам, а принимала меры по факту обращения, т.к. жильцы данного дома оплачивают эти услуги. Так же на территории двора жилого дома не оборудована надлежащим образом площадка под контейнеры для мусора.

1331. ВОлогодская 36 буквально неск дней наслаждались почти чистым запахом из подвала. сегодня запах сильнее, вразы. хуже прежнего. весь подьезд и квартира пропитаны запахом канализации.

1330. Три главные проблемы подъезда №6, дома по ул. Тимме, д. 16, которые не устраняются годами: 1. Ужасное состояние подъезда - требуется косметический ремонт стен, потолков и окон подъезда (фото прилагается). 2. Постоянный запах фекалий из подвала в течение нескольких лет. 3. Неисправное состояние крыльца (отсутствие контр уклона), в результате чего происходит накопление воды на крыльце с дальнейшим обледенением. Об этих проблемах неоднократно сообщалось жильцами подъезда. Прошу принять срочные меры по устранению, вышеперечисленных проблем. В противном случае буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции, в т.ч. в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру.

1329. Воскресенская118/2. Как происходит начисление за общедомовое потребление. Как оно может составлять 20 % от оплаты за электричество в квартире , то есть 175 рублей за месяц , если в подъезде энергосберегающие лампы , которые включаются " на движение", нет лифта. Как можно получить распечатку показаний потребления , общедомового потребления? Как и кем происходит оплата электроэнергии,потреблённой в служебном помещении , находящемся в подвале нашего дома .

1328. Воскресенская101/1. При возвращении в 19:00 освещение на первом этаже по прежнему не работает, на движение лампочка не загорается. На втором же этаже свет есть, но горит постоянно, датчик не отключает. Просьба разобраться. Проблема полностью не устранена.

1327. Воскресенская116. Ночью в тамбуре 1 подъезда вандалами вновь вырван "с корнем" плафон освещения.

1326. Дзержинского15. Добрый день. Хотел бы узнать как обстоит дело с дворовой и внутриквартальной системой канализации. А то в подъезде аж глаза выедает. Я понимаю что это конечно лучше чем если бы шло в квартиру, но и так быть не должно.

1325. Дзержинского21/1. Уважаемая управляющая компания, в подъезде №1 плохо и редко производится сухая уборка подъезда! За что платим деньги? о влажной уборке забыто совсем! В нашем подъезде зашпаклевали стены, а покрасить их забыли и убрать за собой подтёки и следы от шпаклёвки с пола, перил и стен также! Восстановили прутья в лестничном проёме на 1-ом этаже (СПАСИБО!), просим их покрасить! Внешний вид входной двери оставляет желать лучшего - её необходимо покрасить и приварить нормальную ручку вместо нынешнего огрызка!

1324. Попова63. Поездка в лифте просто кошмар! Такое ощущение, что едешь в мусорном баке!!! Вонь страшная! В лифтовой шахте либо кто-то умер, либо происходит разложение пищевых отходов. Примите меры!!!

1323. Дзержинского25. Прошу срочно закрыть колодец между 2 и 3 подъездом

1322. Воскресенская101. Прошу понизить отопление в нашем доме. В квартире +26

1321. Новгородский164. В последнее время (около 2 недель) приходится по утрам в течении получаса пропускать горячую воду, прежде чем она станет горячей. Вероятно, и это уже в который раз, проблемы с циркуляционным насосом. Проблема возникла после какого-то ремонта на внутренних сетях в доме. Заявка в диспетчерскую службу Вашей компании подавалась по телефону 23 января (!). Результата нет. Мы вынуждены оплачивать услугу, которой не пользуемся. Просим срочно принять меры.

1320. Воскресенская101/2. 1.Почему возникают такие огромные сосули , возможно, что то не так с крышей дома в этом месте? 2. Почему их не убирают своевременно. Просим принимать меры своевременно .Не дожидаясь пока наступит лето. Спасибо.

1319. Приорова1. На первом этаже пятого подъезда крышка мусоросборника выломана, расбросан мусор. Есть все сопутствующие явления - запах, бегают крысы и тд. Прошу экстренно принять меры.

1318. Вологодская38. На ИСХ№163С от 8.02.16 сообщаю, что пол площадки 1 этажа до сих пор не отремонтирован. Плитка отсутствует, стяжка выкрошена. Последний ремонт пола площадки проводился по моему заявлению в октябре 2013, но выполнен не качественно. Прошу немедленно устранить.

1317. Дзержинского25. Прошу выпустить воду с дороги. Лужа перегородила весь проход, люди ползают по сугробу.

1316. Вологодская38. На кухне нашей квартиры угол стены, смежный со входом в подъезд, промерз, отсырел и образовалась плесень. Прошу провести обследование, составить АКТ, предотвратить промерзание и последствия.

1315. Логинова26. Опять течет крыша!!! В смежных углах на кухне и в комнате текут ручьи, прежние обращения результата не дали, что делать? Составьте акт чтобы было с чем обращаться в случае замыкания проводки с соответствующими последствиями.

1314. Воскресенская101/1. Прошу восстановить освещение на первом и втором этажах нашего подъезда. На первом этаже оно отсутствует полностью. На втором этаже лампочка горит очень тускло, датчик не срабатывает и не отключает ее, когда на площадке никого нет.

1313. 1. Отсутствует освещение на 2-м этаже по Дзержинского 21/1 подъезд№2. У нас нет возможности проверить причину отсутствия света и устранить ее.
2. Просьба произвести влажную уборку лестниц.
3. Просьба периодически сбивать лед с крыльца, это очень травмоопасно,пожилые люди падают.
4. Замечание: из-за не своевременной уборки снега во дворе и погодными условиями(таяние не убранного снега), на настоящий момент образовались огромные лужи вдоль всего дома,невозможно подойти к подъезду.
Очень просим, по-возможности, устранить вышесказанное. Спасибо.

1312. Воскресенская89. Второй этаж, четвертый подъезд. Люк держится на одном креплении.

1311. Тимме21/1. Убедительная просьба почистить придомовую территорию от снежной каши. По тротуару не пройти, с торцов домов на тротуар даже не забраться. Мало того что двор проездной, да еще не чищенный. Не пройти, не проехать.

1310. Дзержинского25. Пора уже чистить дорогу во дворе!!! Сноаа не пролазная чача. Вчера к нам скорая не смогла проехать, застряла. Прошу срочно почистить трактором и согласовать это с нашим дворником, что бы он сразу счистил снег с тротуара, т.к в ту зиму трактор с дороги нагреб кучи с дороги на тротуар и людям пришлось всю зиму ходить по колдобинам на тротуаре

1309. Обводный56. Убедительно просим вас очистить придомовую территорию от снега, во дворе невозможно ни проехать ни пройти. Так просим не заваливать снегом парковочные места для машин

1308. Тимме24. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда будет организована уборка дворовых проездов от снега? Уже несколько дней ситуация просто невозможная. Пройти по таким дорогам действительно нельзя. То, что трактор почистил дорогу позавчера, оказалось абсолютно бесполезным, лучше бы не чистил вообще, т.к. весь снег был сгребен к подъездам, людям пройти совершенно негде. Тротуаров у дома нет и приходится идти там, где ездят машины. Почему дворник не убирает эту территорию? Да и карманы у подъездов - это просто непролазная каша.

1307. Тимме19/4. Просьба установить свет перед дверью в подвал во втором подъезде по тому же адресу (раньше он был постоянно). При входе в подъезд очень темно, что не безопасно для жильцов дома. Просьба убрать второй подъезд дома. Нет сухой и влажной уборки уже второй месяц. Не понятно за что платим ежемесячно. 
ответ 1 2

1306. Мусоропровод забит на Дзержинского 13, 4 подъезд, 5 этаж

1305. попова 25-6подъезд.Не чистится мусоропровод,забит до самого верха в подъезде стоит вонь.!

1304. Новгородский 164,1 подъезд,2 этаж не горит лампочка на лестничной площадке) Заменить самим, не получилось,что-то с контактом в патроне.Заявка дана 7.02.Хотелось,что-бы устранили неисправность в короткие сроки,т.к темно))

1303. Гагарина50. Прошу восстановить освещение табура при входе (выходе) из подъезда, а также освещение лестничной площадки между 2 и 3 этажами.

1302. Воскресенская85. Не горит лампочка на площадке 3-го этажа 3-го подъезда.

1301. Дзержинского19. Прошу Вас произвести проверку и рассмотреть состояние придомовых территорий и дорог на предмет безопасности движения пешеходов. 
Прошу Вас предоставить мне информацию о стоимости уборки придомовой территории в статье "СОДЕРЖАНИЕ". Ввиду того, что Вы не исполняете обязанности по содержанию придомовой территории, прошу исключить эту статью затрат из квитанций за январь и февраль 2016 года.

1300. Дзержинского21/1. 02.02.2016 года ко мне приходил мастер с компании "Цифрал" по вопросу неисправности подъездного домофона. По итогам работы сообщил, что провода обгрызены крысами. Большая просьба принять меры по данному факту, т.к. лично видела грызунов у мусорного бака, кот. стоит возле 1 подъезда.

1299. Почему на Сов.Космонавтов д.120 кв.116 нет холодной и горячей воды с самого утра 09.02.2016?

1298. Здравствуйте! В прошлые года радовались тому, что наш двор,а именноТимме 21 и 21-1,а так же дорога в домам 19м чистилась трактором каждый день или через день, в этом же году с появлением снега дорога заброшена и не чиститься,разъехаться не возможно,а так же пройти людям или с колясками тоже не возможно! Надеемся, что Вы нас услышите и пошлете трактор на уборку дороги. Заранее спасибо!

1297. Воскресенская85. Ничего 27.01.16 с дверью в подъезд не сделали. Как были дыры под порогом и сверху, так и остались. Непонятно, вы вообще контролируете производство работ?

1296. Попова25. Почистите снег, по двору не возможно проехать

1295. В четвертом подъезде дома по адресу ул.Вологодская, 38 на полу при входе в подъезд (в тамбуре) и на лестничной площадке первого этажа отсутствует и повреждена керамическая плитка. В тамбуре чувствуется яма и складывается ощущение того, что пол скоро провалится в подвал. Прошу немедленно устранить повреждения.

1294. Воскресенская103. с 4 февраля 2016 г. не подается горячая вода в "полотенцесушители" .

1293. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на какой год запланирован капитальный ремонт нашего дома по адресу ул.Тимме 22-2

1292. Добрый вечер! Прошу заменить лампочку на лестничной площадке, пр. Обводный канал дом 58, 4 подъезд 3 этаж. Заранее спасибо.

1291. Вологодская32. Здравствуйте, обновите пожалуйста данные в перечне работ и услуг с их стоимостью 1 2, на 2016 год с указанием периодичности и тарификации. На данным момент все данные визуально не распознаваемы !

1290. Обводный69. Требую устранить причину запаха канализации в моей квартире.в квартире дышать нечем,стоит невыносимая вонь,окна не открыть,под окнами такое же зловоние.

1289. Прошу провести механизированную уборку придомовой территории по адресу ул. Гагарина, дом 50

1288. Обводный58. Уборка подъезда, расчистка придомовой территории, ремонт подъезда

1287. Здравствуйте! На имя руководителя ООО Торн-1 от жителей многоквартирного дома № 116 по ул. Воскресенская было направлено коллективное требование о предоставлении информации о пользователях объектов общего имущества МКД (собраны подписи жильцов, передано в руки секретарю, вх. документ от 24.12.2015 г.) На сегодняшний день (27.01.2016 г.) запрашиваемая информация нам не передана. Разумный (месячный) срок ответа на запрос истек. Прошу прокомментировать Ваше бездействие, будет ли нам направлена запрашиваемая информация и как скоро?

1286. Гайдара50. Завышен счет за электроэнергию, неправомерный метод расчета.

1285. Воскресенская116. Здравствуйте! Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Предоставить подробный расчет платы за общедомовое потребление электроэнергии в январе 2016 года; 2. Включается ли в величину общедомового потребления потребление энергии в торговых и иных помещениях, расположенных на первом этаже здания? 3. Предусмотрено ли договорами аренды указанных помещений возмещение расходов на эл. энергию? В подъездах дома установлены лампочки с датчиками. В связи с этим совершенно не понятно, чем обусловлено такое высокое общедомовое потребление электроэнергии.

1284. Тимме16. На Ваш исходящий № 97 с от 27.01.2016сообщаю, что крайне удивлена ответом. При телефонном разговоре я сказала, что в квартире прохладно и батареи не прогреваются внизу. По поводу замеров так же не отказывалась. Обратила внимание специалиста (который кстати даже не представился), что на ответ ооо торн 1 № 10 с от 20.01.2016 в котором говорится о том, что не могут со мной связаться и предлагают согласовать дату и время я звонила по определенным на мобильном телефоне номерам неоднократно и не могла дозвониться в тот же день, когда звонили мне. на звонки так же не отвечали. заказать замеры через диспетчера не смогла ввиду по этой же причине, не дозвонилась. Вместе с тем в телефонном разговоре 27.01.2016 в 11 часов 24 минуты со специалистом ооо торн 1, тел. 271825 было оговорено, что мне позвонят с утром 8.00 в какой либо из дней и согласуют приход ваших специалистов. Поэтому ответ от 27.01.2016 № 97 с вызывает скажем так удивление. Хочу так же обратить внимание, заявка на замеры подана 12.01.2016, ответ о сложностях дозвона поступил 20.01.2016, звонили 15.01.2016 при этом есть адрес электронной почты и можно было связаться написав по нему. Можно сделать вывод, что ожидали повышения температуры как на улице так и в помещении. Все таки, т.к. система отопления общедомовая прошу сделать осмотр в квартире на предмет непрогрева батарей отопления.

1283. Тимме16. Не убрана придомовая территория, снег и под ним лед. Очень скользко, при выходе от 1 подъезда лужа от канализации и гололед, покрытый снежной "кашей". У подъезда № 6 крыльцо в наледи и не убрано. Утром такая же ситуация на крыльце. Прилагаю фотографии .

1282. Воскресенская85. Снова в 3-м подъезде парит из подвала, на нижних этажах сырость. Пожалуйста, приведите коммуникации в порядок.

1281. Воскресенская116. Вновь нет освещения в тамбуре 1 подъезда.

1280. Новгородский172. Двор длительное время не убирается дворником по хорошему приходит на 5 мин мальчишка очистил крыльцо и на этом свою работу считает выполненной. Интересно сколько у него часов рабочий день? Влажная уборка подъезда тоже не проводилась длительное время сухая уборка тоже проводится за 5 секунд тоесть из рук вон плохо!!! Куда идут деньги плательщиков? Просьба навести порядков принять меры к устранению нарушений!!!
ответ

1279. Новгородский 164,1 подъезд.Опять забит мусоропровод с подвала до 4 этажа! Скажите пожалуйста,чистка производится только по нашему обращению или всё-таки это обязанность УК?! Положено убирать каждый день,но получается-РАЗ в неделю и то,по обращению!!

1278. Дзержинского15. Здравствуйте! И снова протечки кровли наблюдаются в ванной комнате!!! Когда же будет устранена протечка ??? В письме от 28.12.15 № 2034С был дан ответ от ООО Торн-1, что работы по ремонту кровли будут произведены в январе 2016 года. По настоящее время никаких работ не было произведено! Прошу принять срочные меры по устранению протечек в ванной комнате, а также предотвращению данных фактов в будущем.

1277. Космонавтов154. Почему снег не убираете если я оторву бампер на своём авто я я отсужу у Вас порядка миллиона рублей и не только я один команда юристов на голове скоро начнут ломаться бампера и снег с крыш падать . Как вы думаете лучше снег убрать и не только в нашем дворе чем по судам шляться ? Надеемся на вашу сознательность и сегодня мы увидим результат рашей работы ну или вашей не работы !!!!! Спасибо

1276. Вологодская36. В 4 подъезде дома стоит запах канализации, в подвале наблюдается подтопление и ручей из жидкости тёмного цвета. Прошу устранить канализационные стоки в подвале.

1275. Воскресенская101/1. с вечера пятницы (29.01.16) у нас в квартире вместо горячей воды бежит тёплая (32 градуса), делались заявки в аварийную, вечером в воскресенье (31.01.16) ситуация не изменилась. Прошу разобраться в данной ситуации и произвести перерасчёт.

1274. Вологодская36. Уже 2 месяца в нашем подъезде стоит жуткий запах канализации уже до 5 этажа, и соответственно проникает в квартиры, дышать уже нечем. Сколько уже можно терпеть этот беспредел. Если не звонить и не тревожить никого, то так ничего и не будет сделано. Срочно прошу принять соответсвующие меры!

1273. Попова25. из пяти контейнеров вывозиться только четыре,хотя и пяти мало,а сегодня только три забрали,почему?

1272. Воскресенская85. На исходящий 95с от 22.01.16. Спасибо за оперативную реакцию, но запенили каркас двери плохо, остались дыры под порогом и сверху.

1271. Воскресенская85. Не горит лампочка на площадке 5-го этажа в 3-м подъезде.

1270. Воскресенская107/3. Необходимо выполнить ремонт СВП в техподполье жилого дома. Так как присутствуют посторонние примеси в горячей воде (техническая вода из тепловой сети), имеется характерны запах. Такая вода не соответствует санитарным нормам принятых в РФ.

1269. Дзержинского25. С новогодних праздников парит из подвала. Перед квартирой все стены сырые. Вонь усилилась

1268. Дзержинского25. По моей заявке было сделано следующее:вставлена дверка от друго ящика с номером 292(мой 79),замок не вставлен!!!!Газеты,выписываемые мной,вытаскивают!Полотенцесушитель все также холодный!Прошу немедленно исправить все неполадки!И не пишите того,что вы все сделали,если это ложь!!!!!
ответ 1 2 3

1267. Дзержинского21/1. В ночь на 20.01.16 года неизвестными лицами были выломаны 2 прута из лестничного поручня на 1 этаже у почтовых ящиков и повреждены 2 почтовых ящика. Просим заменить почтовые ящики и отремонтировать лестницу! Может быть управляющая компания проявит инициативу по вопросу безопасности в подъезде и установит видеокамеры?!

1266. Воскресенская116. В 1 подъезде дома влажная уборка не производилась уже длительное время. Между 8 и 9 этажами 2 месяца назад была разлита липкая жидкость и никто не убирает. Сухая уборка проводится крайне редко и плохо. В подъезде, особенно на верхних этажах, часто стоит невыносимый запах от мусоропровода. Причина очевидна - дверь в мусоропроводную камеру разбита и постоянно открыта, в результате чего ветром задувает и вонь поднимается к верху. Прошу принять меры. 
В начале недели написал, что подъезд не убирается и стоит ужасный запах от мусоропровода. Подъезд так и не убран, а вонь от мусоропровода на 9 этаже невыносимая, запах затягивает в квартиру - живем как в помойке. Примите уже меры. Кроме того, между 7 и 8 этажами в стеклах большие щели и в подъезде далеко не жарко.
ответ 1 2

1265. Воскресенская97/1. Добрый день, управляющая компания!!! я хотела бы обратиться с вопросом по поводу напора подачи горячей и холодной воды. Наш дом и раньше не отличался сильным напором( по крайней мере в нашей квартире), а с 21.01 этого года напор стал еще слабее, что терпеть это уже невозможно. в течении дня напор то посильнее , то совсем слабый. Хотелось бы узнать причину этой проблемы и как то разрешить вопрос с подачей воды должным образом в ближайшее время. спасибо!

1264. Обводный69. Повторно. Требую немедленно устранить запах канализации в моей квартире и подъезде. Требую указать сроки и меры по устранению. В противном случае оставляю за собой право обратиться с жалобой в ГЖИ, и с заявлением в прокуратуру.

1263. добрый день! во втором подъезде дома № 36 по улице гайдара с начала января стоит отвратительный запах нечистот, этот запах проникает в квартиры на первом этаже, а у нас дома грудной ребенок! запах также стоит в ванной комнате, возможно проблемы с канализационным стояком. прошу принять меры для устранения данной проблемы!

1262. Попова29. С 4 января по всему стояку на кухне постоянно пропадает холодная вода! Неоднократно обращалась в аварийную Торн1 и подавала заявку слесарям-бесполезно. Воду дали только после телефонной жалобы Веселкову Д.Н. Сейчас вода опять начала подпадать. Аварийная отогревает, но воды в квартирах нет! Прошу предпринять действенные меры для возобновления подачи холодной воды (произвести утепление труб и т.п.). В противном случае буду вынуждена обращаться с жалобой в более серьезные инстанции.

1261. Гайдара48/2. Уже 2 месяца нет горячей воды в квартире. Приносили заявку, но ее не пориняли и отправили по другому адресу. Человек проживающий в квартире в возрасте. Прошу отреагировать на данное сообщение. А то появится желание обратится к Веселкову и в суд. Т.т весь дом собирает притензионное письмо

1260. Обводный56. В течение всего года обращались в диспетчерскую службу УК Торн-1, с жалобой на ситуацию в подъезде. А именно: постоянные испарения из подвала, неприятный запах, поступающий в квартиру (я живу на первом этаже), постоянная грязь. Из-за испарений из подвала в квартире очень влажно, в туалете, где был только что сделан ремонт, от этой влажности начали отставать от стены обои. В туалете ползают жуки. В холодное время года из-за испарений на двери подъезда намерзает большое количество льда, из-за чего дверь в подъезд не закрывается. А так же, лёд намерзает на полу и на пороге при входе в подъезд, что является чрезвычайно травмоопасной ситуацией. Пожилые люди неоднократно падали подскальзываясь на этом льду. Удалять этот лёд самостоятельно мы уже устали, да это и не эффективно. Он намерзает снова на следующий же день из-за испарений из подвала. Лампочки в подъезде, так же не заменяются УК, и ответственность за свет на лестничных площадках лежит на плечах жильцов. Уборка в подъезде не производится ВООБЩЕ. 

1259. Тимме16. На обращение от 12.01.2016 получен ответ № 5с от 13.01.2016 в котором ООО Торн 1 сообщает, что причиной ненормативной температуры воздуха в нашей квартире являются низкие параметры теплоносителя, подаваемые ТГК-2, в их адрес направлено обращение и заявка остается на контроле. Мы, собственники квартиры имеем договор с управляющей компанией Торн 1 и не понятно, почему мы должны ждать решения вопроса с ТГК. Как долго будете держать наш вопрос на контроле? Измерение температуры в квартире так и не произвели, как будете делать перерасчеты за ненадлежащее отопление? Температура в квартире до сих пор ниже норматива. Почему в ответе не приложили Ваш запрос в ТГК 2? Когда он сделан? Ознакомившись с заявлениями собственников на сайте делаем вывод. что наше обращение по данному вопросу не единственное по данному дому. когда будут приняты меры?

1258. Гагарина50. Будьте любезны отрегулировать вашу "автоматику" так, чтобы в нашем доме было комфортно проживать всем, иначе я буду вынуждена не только составить акты с замерами температуры в квартире, но и собрать полный пакет документов, включая больничные моего ребёнка с ОРЗ (с сентября 2015г. их уже 4) и обратиться Роспотребнадзор!

1257. Воскресенская105. С 5 января в доме из вместо горячей воды поступает вода комнатной температуры, а иногда просто холодная. Попытки наладить автоматизированную систему регулировки температуры в праздники не дали результата. Сегодня 11 января ситуация не изменилась. Прошу восстановить горячее водоснабжение и произвести перерасчет.

1256. Тимме18. Требую наладить качественное отопление, а именно равномерное поступления горячей воды по всем батареям, соответствующий температурный режим поступающей горячей воды. В противном случае буду обращаться в ГЖИ, прокуратуру и тд.

1255. Обводный58. Уборка подъезда, вывоз мусора Убедительная просьба в кратчайшие сроки устранить указанные замечания. Также прошу выполнить перерасчет за декабрь по статье "содержание", так как фактически услуга по уборке подъезда не была оказана. И еще хотелось бы получить пояснения, когда запланирован косметический ремонт пятого подъезда, так как на некоторых этажах краска от стен отслаивается пластами. На собрании в апреле 2014 года эти работы (по пояснениям К.Жук) должны были провести еще в 2014 году.

1254. Дзержинского25. Мной 18.01.16 г. была сделана заявка на ремонт входной двери в подъезд (вторая дверь после двери с домофоном), однако прошло три дня и ничего не сделано. Хочу Вас уведомить, что дверная коробка не закреплена к стене и под своим весом может упасть и травмировать кого нибудь из жильцов или детей. Прошу Вас принять меры по закреплению дверной коробки, чтобы избежать несчастного случая!!! Так же прошу Вас отремонтировать металлическую дверь в подвале (петля оторвалась и необходима сварка), а также закрыть ее на замок в целях безопасности.

1253. Обводный канал 72 в подъезд № 4 бегают крысы. Прошу принять меры по дератизации в подвале.

1252. Воскресенская85. Пожалуйста, заделайте дыры между стеной и входной дверью в подъезд, в некоторых местах рука проходит.

1251. Воскресенская99. 1. Прошу заделать дыру вмусоропроводе на 1,5 этаже 6 подьезда, старая заделка дыры отвалилась, временно приделали самостоятельно. Нужно заделать железным листом и затянуть, чтоб крымы больше не вылезали из мусоропровода. 2. Очень сильный запах в одной из комнат со стороны двора, скорей всего тянет из мусорокамеры, вонь невозможная!!! Решите этот вопрос, иначе подаю жалобу в роспотребнадзор и гжи!!!

1250. Добрый день.У нас в подъезде сломан мой почтовый ящик(отломана дверца).Дзержинского 25-79.Также в моей ванной холодный полотенцесушитель.Прошу исправить неисправности!Спасибо

1249. Тимме22/4. Холод в квартире,батареи холодные,все новогодние праздники мёрзли,11 января обратились в компанию,но как видно праздники в донной компании продолжаются,одни отговорки.по телефону649586 не дозвониться,трубку не берут.НЕ пара ли начать работать?

1248. Новгородский 164.Обращаюсь к Вам уже повторно по поводу забитого мусоросборника в 1подъезде! На втором этаже заполнен до основания!Если и чистили 12 января,то сверху даже не пробивали!Примите в конце-концов меры и приведите в надлежащий порядок мусоросборник! По подъезду отвратительный запах от этого!

1247. Дзержинского21/1. Входная дверь в подъезд №1 находится в очень плохом состоянии: в Новогодние праздники дверь не закрывалась, в подъезде был снег! На данный момент(16.01.16 г.) оторвана пружина закрытия двери! Каркас двери расшатан! Ручка наполовину отломана! Внешний вид двери оставляет желать лучшего!
Мусоропровод между 3 и 4 этажами в подъезде №1 НЕВОЗМОЖНО открыть без грубой мужской силы!!! Крышку заклинило! Под мусоропроводом огромная дыра!!! Примите меры!!!

1246. Попова63. Скоро мы будем ставить в квартире водосчётчики. Но очень часто (особенно утром, днём и вечером) и круглый год в ванной нужно пропускать воду 20-40 минут, чтобы из крана вместо ледяной наконец-то потекла горячая вода. При таких условиях постановка водосчётчиков становится не таким уж и выгодным мероприятием. Вы можете что-то сделать с подачей горячей воды?

1245. Тимме16. В квартире температура воздуха в комнате не выше +17. Фактически температура воздуха в помещениях квартиры значительно ниже нормативной. Батареи отопления внизу не прогреваются, чуть теплые. В период новогодних каникул обращались в аварийную службу по данному вопросу. По ответу, полученному от службы по телефону: "в подвале все нормально, греет". Счета ТГК оплачиваются регулярно, задолженностей не имеем. Почему мы должны оплачивать квадратные метры, которые не отапливаются? На основании изложенного просим: 1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов. 2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с 1.01.2016 до момента, когда температурный режим в квартире будет доведен до нормы. 3. Провести замеры температуры в указанном помещении. Кроме того обращаем ваше внимание на температуру на лестничных площадках в подъезде № 6, вторые двери не закрываются, пружина не закреплена. Влажная уборка в подъезде не проводится, по крайней мере грязь и пятна на лестнице с декабря 2015 все те же. Устраните устойчивый запах канализации из подвала.

1244. Воскресенская95. В квартире холодно.ходим и спим в свитарах и с обогревателями. постоянно звоним и жалуемся на отопления.угол здания стены промерзают.Всё какие то отговорки на звонки.проверим проверим.а так и ничего не меняется.чего то колдуют там с винтелями.плотим охренеть сколько ещё и тепла своего просим.надоело.надо наверно компанию поменять!

1243. Вологодская38. Не горят лампочки при входе в 4 подъезд на улице и в тамбуре при входе.

1242. Воскресенская101/1. 11.01.2016 была подана заявка, что подтекает полотенцесушитель. 13.01.2016 пришли два ваших работника - сантехники нагрубили моей жене, отказались устранить неисправность, обвинили во всём нас. Прошу разобраться в этой ситуации.

1241. Садовая56. Под нашей квартирой по ул. Садовой. 56 все праздники парил подвал. Столб пара из подвального окна теплового узла - до 6 этажа. Звонили несколько раз в аварийку, но так никто и не приехал и не ликвидировал течь. Плиты мокрые и под нашей квартирой и в общем коридоре. Холод. сырость. вонь, да еще и за потерю гоячей воды будут платить жильцы. Не ТОрН-1 же.Вот так управляет управляющая компания. Только счета выставляете. В нашем доме не только под третьим подъездом парил подвал, но и под 4 тоже. Ликвидируйте прорыв и хотелось бы чтобы потерю горячей воды оплатил тот, кто должен был ликвидировать аварию 10 дней назад.

1240. Тимме16/1. В дополнение к вопросу 1208. А что еще было сделано, кроме замера комнатной температуры в квартире 84? Пришлите, пожалуйста, на электронную почту акт проведенных работ и заключения
05.01.2015 с помощью тепловизора была проведена экспертиза системы отопления в угловой комнате. Результаты: Батарея греет явно не достаточно, максимальная температура около 39 градусов, в сравнении с другими батареями у которых t max = 57 градусов. В квартире 40,4 % влажность (что около нормы) , t = 18,5 градусов, что не соответствует нормам.

1239. Дзержинского21/1. Уже второй день (15-16 января 2016 г.)по вечерам происходит отключение лифта и горячей воды. Никаких объявлений о проводимых работах или авариях нет! Вот уже второй год на доске объявлений в подъезде нет никакой информации о работе компании!

1238. Обводный69. Требую немедленно устранить запах канализации из подъезда и моей квартиры.требую указать сроки и меры по устранению.

1237. Тимме21/1. Убедительная просьба почистить мусоропровод, с 7-го по 4-й этаж все забито. Крысы пируют.

1236. Тимме16. 11 ноября 2015 года с 21:00 до 21:35 пытался дозвониться до аварийной службы по телефону 27-18-25 всё время номер занят. Прошу принять заявку через сайт: в моей квартире холодно, температурный режим не соответствует нормативным параметрам. Прошу составить акт замеров температурного режима и произвести перерасчёт. Температура горячей воды так же не соответствует нормативным параметрам. Обратите свое внимание на БЕЗОБРАЗНУЮ работу диспетчеров аварийной службы. Похоже ООО "Торн-1" конкретно стал сдавать свои позиции на рынке ЖКХ и очень ухудшил обслуживание многоквартирных домов.

1235. Вологодская38. В подвале четвертого подъезда дома, начиная с 8 января 2016 года возникла течь с обильным выделением пара. Прошу устранить течь и принять меры для исключения повторного ее возникновения.16.01.2016 около 19:00 вновь возникла течь в подвале 4 подъезда по Вологодской 38. Фонтан бьет из соединения вентиля с трубой ГВ. Заявка подана также по телефону аварийной службы. Требую устранить течь незамедлительно т.к. предыдущую от 08.01.2016 устраняли в течение недели.

1234. Обводный50. Добрый день, прошу срочно устранить замечания:не работает свет на 1ом и третьем этаже, в подьезде уже две недели не убрано!!!!!!!!! Прошу срочно принять меры.
ответ

1233. Обводный50. Спасибо за проделанную работу, лампы горят, в подьезде чисто. Огромное спасибо. Хотел узнать есть ли в плане работ на этот год ремонт подьезда по данному адресу?

1232. Воскресенская107/3. В ж/д происходит подтопление подвального помещения канализационными стоками, что приводит к порче общедомового имущества и появлению неприятного запаха в квартирах жителей. На входе в первый подъезд (тамбур) слома (оторван) светильник освещения, перегорела лампа. Необходимо устранить выявленные замечания.
ответ 12 

1231.  Новгородский 164-1 подъезд,мусоросборник забит с подвала до 7этажа! С 4 января,как он чистился Вашим работником.Вчера,11 января была дана заявка в диспетчерскую службу,но воз и ныне там.Приходится выбрасывать пакеты с мусором на улицу в контейнеры,но и они все переполнены!В подъезде отвратительный запах,что нам крыс плодите что-ли?) Примите меры по уборке мусоросборников!

1230. Новгородский164. Уважаемая УК, в нашем подъезде 3-й день забит мусоропровод. Обращался по телефону к мастерам, но до сих пор результата нет.

1229. Воскресенская95. Где можно оставить заявку на установку счетчиков на воду (горячая, холодная)? Стоимость установки? Опломбирование?

1228. Воскресенская85. Прошу отремонтировать освещение в тамбуре 3-го подъезда. Лампочка и плафон отсутствуют.

1227. Обводный50. Освещение 1 этажа и у входной двери в подъезде не исправно, и на улице отсутствует

1226. Вологодская42/1. Прошу произвести ремонт или замену светильника на 1 этаже последнего подъезда. Попытались в каникулы поменять лампу, но видимо проблема в светильнике, в квартире живут пожилые люди, когда выходишь на лестничн. площадку квартиру закрыть невозможно.

1225. Дзержинского25. на кухне еле теплая батарея, прошу устранить и вернуть тепло!!! Запах в коридоре около нашей квартиры так и не был устранен!!! Прошу починить крышку от мусоропровода между 1 и 2 этажами, она открывается и закрывается с ужасным шумом. Я предполагаю, что этого не должно быть. 
ответ   2

1224. Дзержинского13. нет освещения на лестничной площадке, лампочку поменяли, но неисправен светильник, просим отремонтировать.

1223. Обводный69. Требую устранить шум идущий в мою квартиру из теплового узла.

1222. Гайдара50. Прошу отремонтировать двери в четвёртом подъезде , так как в зимний период фактически отапливается улица, соответственно это сказывается на счётах за отопление от ТГК-2. В настоящее время первые двери от лифтового холла висят только на верхней петле, соответственно не закрываются, плюс пружина на них сломана. Заранее спасибо.

1221. Воскресенская79. Просьба устранить причины сильной влажности и вони в 1 подъезде. Ужасный запах даже в квартире на 4м этаже! Живем как в бомжатнике, скоро одежда начнет вонять! Из-за сильной влажности в подъезде и низкой температуры на улице входная дверь открывается с большим трудом. Однажды мне пришлось ждать пока не выйдет другой человек, чтобы попасть в подъезд. Недавно были побелены и покрашены стены в подъезде, так в чем смысл это было делать, если из-за влажности сейчас все это отваливается!

1220. Воскресенская89. 2 января 2016 года. Мусоропровод не функционирует, забит. Прошу составить акт,сделать перерасчет и компенсировать неустойку.

1219. Дзержинского15. Добрый день. Я в курсе про проблемы с водоканалом. В подъезде стоит ужасный запах канализации. В декабре была такая же ситуация ,но к НГ все исправили. До вчерашнего дня было все нормально. Может из за морозов конечно не пахло,я не знаю.Прошу, По возможности , устранить. Прошу убрать результаты жизнедеятельности всего подъезда из подвала.

1218. Воскресенская118/2. Мы живём на первом этаже.В квартире со вчерашнего дня стоит устойчивый запах подвала и большая влажность.По стёклами на окнах текет вода,в ванной и туалете влажные коврики.В коридоре отклеились обои.Просим устранить причину большой влажности в квартире.Не выносимая влажность.

1217. Садовая9. очень сильный запах канализации, просим принять меры по устранению.

1216. Тимме16. Здравствуйте! На улице морозы, а в квартире нет нормального отопления ( 18 градусов). Батареи чуть теплые. В праздники звонили в аварийную службу, девушка заявку принимать отказалась и бросила трубку??? Примите меры.

1215. Тимме16. В квартире температурный режим воздуха не соответствует нормативу, батареи чуть тёплые. В квартире холодно. Аварийная служба на заявку не выезжает. Предполагаю, что ООО "Торн-1" уменьшило подачу тепла в тепловом узле... Сообщаю, что соответствующая жалоба будет направлена в Жилищную инспекцию.
жалоба на диспетчера аварийной службы

1214. Тимме16. Со 2 января в квартире прохладно, 18 градусов. Диспетчер не отвечает, звонила 7.01 в аварийную причину не знают. Батареи с верху теплые, внизу батареи не греют. Прошу рассмотреть заявку.

1213. Воскресенская85. Прошу устранить протечки канализации и горячей воды в подвале, в тепловом узле, из-за чего в подъезде стоит запах канализации, комары в квартирах, так же обмёрзла входная дверь в подъезд, не работает кнопочный замок. В противном случае буду вынужден требовать перерасчёта платы за содержание.

1212. Дзержинского19. Отсутствует замок на двери мусопровода

1211. Воскресенская79. Просим заменить электр.лампочку на 2 этаже 1 подъезда. Скорей всего ее выкрутили. Плафон находится на площадке между вторым и третьим этажами.

1210. Воскресенская116. 1) нет света на лестничной площадке (второй подъезд, второй этаж) 2) нет света у двери с домофоном. Исправьте, пожалуйста, как можно скорее.

1209. Тимме16. По состоянию на 18 часов 22.12.2015 состояние придомовой территории - сильный гололед. Вдоль дома дорога не посыпана песком. 21.12.2015 песок сыпали, но за сутки весь песок растащен машинами и неубранный ранее снег превратился в лед. Причем приходится ходить по колдобинам, по колее от машин, прыгая при постоянном потоке машин. Почему бы не сделать тротуар для пешеходов вдоль газона (пример на Тимме 21). это позволило бы лучше расчищать для пешеходов проход и содержать его в подобающем виде. Прошу проконтролировать работу на указанном участке и ответить как работают дворники, режим их работы (ответ на прошлый запрос в этой части не получен. В ответе прошу отразить конкретную дату решения проблемы, а не очередное "На Ваше обращение сообщаем, что замечания по уборке придомовой территории устранены". Представьте конкретный ответ, когда устранены, какие меры приняты и т.п

1208. Тимме16/1. В наших квартирах температура воздуха в угловой комнате днем +18, ночью и утром +16. Фактически температура воздуха в помещениях данных квартир значительно ниже нормативной. Батарея отопления ночью совершенно холодная. Счета ТГК оплачиваются регулярно, задолженностей не имеем. Почему мы должны оплачивать квадратные метры, которые не отапливаются? На основании изложенного требуем: 1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов. 2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с момента начала отопительного сезона до момента, когда температурный режим в квартирах будет доведен до нормы.

1207. Воскресенская79. Просим устранить сильную течь канализации в подвале (1 подъезд). НЕ хочется встречать праздники с отвратительным запахом в подъезде и квартирах

1206. Дзержинского13. Перегорела лампочка на 5 этаже, 4 подъезд

1205. Воскресенская95. Обращаюсь к Вам не в первый раз по поводу отсутствия горячей воды. Неоднократные обращения в сантехническую службу результата не принесли, Третий год у нас одна и та же проблема после подключения(замены) полотенцесушителей начались проблемы с горячей водой(до этого полотенцесушители около 8-10 лет были отключены и проблем с ГВС не было!), на данный момент полотенцесушитель холодный, стояк ГВС чуть тёплый, горячей воды нет! Такая же ситуация почти по всему стояку! Прошу срочно восстановить ГВС! В противном случае будем вынуждены коллективно обратиться в ГЖИ.

1204. Дзержинского15. Здравствуйте! 21.12.2015 года в 20 час.12 мин. я снова обнаружила подтеки в ванной комнате с потолка по стене, граничащей с прихожей. Прошу разобраться и принять срочные меры по устранению протечек в ванной комнате, а также предотвращению данных фактов в будущем. Замечу, что 19.03.2015 года № 469с ООО "Торн-1" был дан письменный ответ об устранении вышеуказанной протечки (в период с 05.03.2015-18.03.2015 также был выявлен факт протечки с потолка в ванной комнате по левой стене) на раннее обращение в ООО "Торн-1".

1203. Воскресенская103. В квартире холодно, батареи чуть теплые, постоянный температурный режим отсутствует. Когда на улице тепло, то и дома тепло, как только температура падает, то дома замерзаем. Просим провести работы по регулировке системы отопления! Просим отрегулировать систему отопления, т.к. в квартире довольно прохладно. Не смотря на изменение температуры на улице, температурный режим в квартире не меняется. ЗАМЕРЗАЕМ!

1202. Дзержинского13. ЗАБИТ МУСОРОПРОВОД ПОДЪЕЗД 4 , ЭТАЖ 5

1201. Воскресенская103. 2 подъезд. разбито стекло на 1ом этаже около входной двери в подъезд.

1200. Воскресенская103. На № 1850 от 18.11.2015. Этим письмом Вы сообщили о том, что 17 ноября крышка мусоропровода починена. Сегодня 17 декабря. Работа Ваших специалистов выдержала один месяц. Петля крышки мусоропровода снова сломана. Просим Вас произвести ремонт.

1199. Дзержинского19. Здравствуйте. Передайте пожалуйста вашим рабочим убедительную просьбу - при проведении работ в подвале дома не оставлять открытой входную дверь в подъезд (1 подъезд). Сегодня, 18 декабря, во второй половине дня ваши рабочие проводили работы в подвале и оставили входную дверь в подъезд открытой. Из-за этого в подъезд зашли два бомжа, которые накурились и улеглись спать на лестнице на 3-м этаже. Из-за них в подъезде накурено и невозможен проход по лестнице. В противном случае мы просим рассмотреть вопрос об обустройстве отдельного входа в подвал со стороны улицы. Спасибо за понимание.

1198. Воскресенская101/1. Просим проверить состояние системы канализации в подвале 1-го подъезда : ощущаяется устойчивый запах нечистот в ванной комнате и туалете.

1197. Дзержинского15. Моя квартира находится на первом этаже. Периодически через сифон ванны выплескивает воду. Происходит это в тот момент когда кто то из верхних этажей спускает воду. Весной 2015 года была такая же проблема, оказалось что в колодце подпор. Попрошу отнестись серьезней к этой проблеме, так как новый год и длинные выходные на носу. Многие службы просто не будут работать. Спасибо.

1196. Воскресенская101/1. Добрый день ! Просьба просьба отрегулировать систему отопления. Несмотря на то, что ночные температуры опускаются до -10-12 градусов, темпертура батарей остается неизменной как при нуле на улице, так и при отрицательных температурах. Просьба сделать батареи горячее.

1195. Дзержинского13. Здравствуйте! Снова нет освещения на лестничной площадке 9 этажа, 4 подъезда. Просьба исправить. При этом прошу обратить внимание на протечку кровли (лестничная площадка) и составить соответствующий акт с вручением одному из жильцов квартир 9 этажа.

1194. Воскресенская116. На 8 этаже в 1 подъезде забит мусоропровод

1193. Воскресенская79. Когда уже вы отрегулируете отопление в доме.Температура воздуха в жилой комнате +27-28 градусов,в ванной комнате больше 30 градусов.Постоянно открыты окна,невозможно находиться в квартире, почему мы должны платить за отопление,но при этом отапливать улицу?????

1192. Тимме19/4. Добрый день. Прошу проверить напор горячей и холодной воды. (третий подъезд дома). После выходных 12.12.2015-13.12.2015 напор воды значительно снижен, температура воды в кране (смесителе) резко меняется. 

1191. Поморская - 13. 1.В подсобном помещении первого подъезда проживают лица без определенного места жительства. Просим проверить дверь и целостность замка. 2. Крысы! Пробегают в то же самое подсобное помещение и обратно, как к себе домой, не боясь прохожих. Когда проводилась последняя дератизация? И, опять же, отремонтируйте дверь в подсобное помещение - под ней щель! 3. Отсутствует дверь в шахту лифта на 9 этаже, что провоцирует эффект "тяги", собирая все запахи по подъезду, к тому же это увеличивает шум из шахты лифта! 4. Горячая вода - теплая, с утра пропускаем до 10мин!

1190. Воскресенская116. И снова нет освещения в тамбуре 1 подъезда

1189. Обводный95. когда будет проведен ремонт дворовой территории?

1188. Воскресенская116. Прошу Вас пояснить ПРИЧИНЫ застоя воды в подвале нашего дома. Предпринимаются ли какие-то меры по устранению этих причин? В настоящее время при температуре воздуха выше ноля градусов, вода регулярно откачивается насосами в канализационные люки, расположенные во дворе дома и со стороны Воскресенской. Расходы на производство этих работ закладываются в общедомовое потребление электроэнергии?

1187. Обводный69. Требую устранить шум ,поступающий в мою квартиру из теплового узла.

1186. Обводный95. Сломан доводчик входной двери подъезда, прошу произвести ремонт в установленные сроки.

1185. Воскресенская116. В 1 подъезде оторвана секция почтовых ящиков с кв. 31 по кв.35, которая лежит на полу. Во избежание пропажи секции, прошу принять меры по установке на место.

1184. Обводный58. Добрый день! На 09.12.2015 нет освещения на площадке второго этажа,четвертого подъезда. Просьба исправить.

1183. Дзержинского15. Добрый день! С 1 июня 2015 г. в счетах за коммунальные услуги ООО "Торн-1" указывается один вид платежа "содержание" и тариф в месяц за единицу измерения 23,78 /кв.м. Прошу расшифровать ст."содержание" по видам платежей и указать по каждому виду тариф в руб. за единицу измерения. Ответ направьте на указанный электронный адрес. Спасибо.

1182. Воскресенская116. Отопление по стояку на кухне восстановили. Теперь нет отопления в большой комнате со стороны Воскресенской и отсутствует ГВС в ванной комнате.

1181. Обводный56. В нашем доме каждый год систематически топит подвал, на улице парит так, что не видно окон первого этажа, в 1 подъезде стоит влажность, от которой даже краска на стенах отходит! Также присутствует зловонный запах из подвала, отравляющий жизнь не только жильцам первого этажа. 09.12.2015 года в квартире на пятом этаже появились комары. Прошу в срочном порядке устранить причину затопления подвала, осушить его и провести обработку от насекомых. В случае непринятия мер в срочном порядке, будем вынуждены обратиться в гжи

1180. Обводный58. Добрый день! В пятом подъезде по указанному адресу уже неделю стоит очень сильный запах канализации, иногда в подъезде испарина. Проверьте, пожалуйста, состояние подвала, возможно где-то прорыв трубы.

1179. Воскресенская116. Отсутствие отопления по стояку на кухне

1178. Тимме16. Постоянно приходится обращаться по вопросу очистки крыльца от снега и льда. В настоящее врем на крыльце лужа при входе в подъезд от стока с крыши и наледь. Обращалась так же 26.11.2015 по этому вопросу к мастеру, очистили только 28.11. Почему не контролируется работа дворника? Когда дворник должен убирать снег в период обильного снегопада? Постоянно выход утором в такую погоду сами разгребаем снег на крыльце и дорожках. Прошу принять меры по своевременной уборке. Копи обращения будет направлена в жилищную инспекцию.

1177. Вологодская38. В подвале четвертого подъезда дома, начиная с 2 декабря 2015 года возникла течь. Прошу устранить течь и принять меры для исключения повторного ее возникновения.

1176. Логинова26. Прошу срочно устранить отвратительный запах в подъезде, который доносится из подвала! Невозможно находиться в квартире,невыносимая вонь!!!!

1175. Дзержинского25. Появился ужасный запах канализации перед квартирой. Если закрыть дверь к квартирам 141 и 142 слестничной площадки то Запах такой, что режет глаза и идет в квартиру. Прошу устранить!!!

1174. Логинова26. Добрый день, во 2 подъезде дома стоит невыносимый запах канализации, прошу разобраться и устранить причины. Добрый день! Неделю назад обращалась на сайт и звонила в аварийку по поводу сильного запаха канализации во 2 подъезде дома ,был ваш сотрудник заверил что проблема водоконалом устранена, теперь нужно выветрить и он все открыл, но прошло уже дня 4 и ситуация только ухудшилась, запах начал проникать в квартиру. Прошу разобраться устранена ли причина и устранить по возможности сам запах, ответ прошу выслать как и обещаете на почту ( в прошлый раз не дождалась) надеюсь на результат!

1173. Тимме19/1. Снова посторонний запах в подъезде из подвала. Примите капитальные меры, по устранению проблемы, а то приходится писать заявление через каждые 3-4 недели.

1172. Дзержинского1. Добрый день! Наша квартира угловая, в одной комнате с прошлой недели холодный стояк и соответственно батарея. В комнате очень холодно, пошел сильный конденсат, по стене течет влага. В четверг делали заявку, нам сказали, что в курсе данной проблемы и занимаются этим вопросом. Когда сможете устранить проблему и включить отопление?

1171. Воскресенская116. Вновь нет освещения в тамбуре 1 подъезда.

1170. Обводный54. добрый день. на первом этаже первого подъезда отсутствует лампочка. устраните, пожалуйста

1169. Тимме24. Добрый день. Совершенно не убирается от снега дорога вдоль нашего дома, только площадка у подъездов. Затруднено и движение пешеходов и проезд машин. У соседнего дома абсолютно другая ситуация (Тимме 24-1). Объясните, пожалуйста, когда запланирована уборка? Создается опасная ситуация для пешеходов, которым фактически некуда отойти при движении машин. Кто и в какие сроки должен убирать дороги у домов?

1168. Гайдара44. Почему очень часто не работает лифт,почему вы не проверите и не устраните причину поломки?а то лифт в месяц не работает раз по 10. Обращалась по номеру телефона 29-33-25 по поводу очередной поломки лифта,мне ответила диспетчер ответила в грубой форме и не цензурными словами кричала на меня!Просьба по данной ситуации принять меры в отношении данного диспетчера!

1167. Тимме21/1. В под"езде N 6, первый этаж - очень много крыс. Необходимо закрыть доступ к мусоросборнику на нулевом этаже, грызут провода, живут в электрощитке, каждый день встречаемся с ними в коридоре.Страшно открывать входную дверь, неизвестно куда в следующий раз побегут: под ноги, в квартиру или в подвал. Уже 2 месяца стоит емкость с отравой, но это не помогает. Убедительная просьба избавить жителей от такого соседства.

1166. Вологодская 38. В воскресенье 22 ноября 2015 года монтёры, представившиеся работниками Ростелекома, проводили работы по прокладке кабелей ВОЛС на лестничной площадке. Со слов монтёров работы проводились по согласованию с УК. В результате на первом этаже лестничной клетки на стене в кабельном канале образовались дыры, которые требую незамедлительно устранить. Прошу так же проверить целостность кабельного канала на других этажах 4 подъезда и в других подъездах нашего дома.

1165. Приорова1. Здравствуйте!Просьба произвести регулировку системы отопления.Дело в том, что по стояку большой комнаты квартир нашего расположения очень слабо нагревается батарея.В остальной части квартиры отопление функционирует нормально.Спасибо.

1164. Дзержинского25. Уважаемые, уже пора начинать чистить снег с дороги. Машины буксуют. Чем дольше это откладывать, тем больше потом проблем. Сегодня такси отказалось заезжать к нам во двор и мне с ребенком пришлось идти через весь двор.

1163. Садовая56. Прошу обеспечить в кратчайшие сроки уборку от снега придомовой территории , тротуаров и дворовых проездов, парковочных мест по адресу Садовая 50-56, проезд между маг.Дисма и детским садом. Все обочины дороги, парковочные места завалены неубранным снегом, под снегом гололед. Такая ситуация приводит к застреванию машин и затору проезжей части, пешеходы падают, к подъездам домов невозможно пройти.

1162. Садовая43. Прошу Вас восстановить освещение с датчиком движения на лестничной клетке 6 этажа, у лифта. Раньше было теперь почему то живём без света.

1161. Гайдара32. Когда будут приняты радикальные меры по уничтожению крыс? Обращаюсь уже пятый раз, а крыса все скребется.

1160. Обводный72. В дверях тамбура 1 подъезда отсутствует стекло. Прошу вставить его, а также проверить исправность шпингалетов, наличие стекол в окнах на этажах.

1159. Гайдара50. Здравствуйте. В 5 подъезде две входные деревянные двери очень громко хлопают, живем на втором этаже и от шума дверей просыпаются дети в дальней комнате. И здесь не только человеческий фактор, они захлопываются при открывании железной входной двери от сквозняка. Просьба установить доводчики. Также есть проблема постоянного запаха в подъезде. Проблема не только в канализации. Да, запах усиливается при затоплении подвала или засорах,но при их устранении он не исчезает. Так что проблема в плохом состоянии мусоропровода. Мусороприемники грязные и очень шумные. Просьба провести необходимые мероприятия по уборке, дезинфекции и, при необходимости, замене или ремонту отдельных элементов мусопровода

1158. Тимме16. 1. Вторую неделю в квартире прохладно, батареи не горячие, теплые. Положенного по нормативу значения температура в жилом помещении не достигает. 2. Запах канализации на 1 этаже. 3. У 5 подъезда канализационный колодец сдвинут и от края крышки открытое пространство. Очень часто рядом стоят машины, видимо при выезде сбивают крышку. Прошу принять меры к решению указанных проблем.

1157. Гайдара44. Здравствуйте!Будут ли нам перерасчеты за переодически не работающий лифт,отключение воды,света?

1156. Воскресенская99. Пожалуйста, отрегулируйте систему отопления. Когда на улице - 5 градусов в крайних квартирах 3 подъезда очень холодно, а в ванной комнате без обогревателя вообще находиться не возможно, полотенцесушитель чуть теплый.

1155. Дзержинского19. С 13 ноября 2015 г. в подъезде № 1 на межэтажных площадках не обогреваются батареи до сих пор. В следствии чего, в подъезде температура воздуха ниже нормативной, а в квартирах холодно, из-за сквозняка из подъезда дует. Просьба включить отопление в подъезде. Также прошу увеличить подачу теплоносителя в системы отопления квартир подъезда, так как батареи плохо обогревают.

1154. Тимме16. Последние две недели напор холодной воды периодично и часто меняется. Это даже заметно как визуально, так и на слух. Очень велика опасность ожога кипятком, ведь у нас маленькие дети. Помогите и отрегулируйте нам давление воды, пожалуйста.

1153. Воскресенская116. Каждый год пишем жалобы на работу отопительной системы. Батареи дома опять стали еле теплыми, в квартире холодно. Вода из крана течет такая же. Прошу принять меры. Платим в месяц по 3000-5000 руб. за отопление и сидим с обогревателем....нет слов просто

1152. Воскресенская103. В нашем подъезде (2) сломана крышка мусоропровода между 5 и 6 этажами. Около недели назад была подана заявка по телефону. До сих пор крышка не отремонтирована, висит на одной петле. Просьба исправить, т.к. открывать её опасно - может упасть на ноги.

1151. Гагарина50. Заглядывал в электрощиток, обнаружил, что внутрищитовая разводка по квартирам осуществлена посредством алюминиевых проводов малого диаметра, которые явно не справляются с нагрузкой. В трёх квартирах из четырёх на площадке изоляция на этих кабелях имеет следы расплавления или горения. Я беспокоюсь о пожарной безопасности. Планируете ли вы проводить работы по замене проводки на медную большего диаметра?

1150. Садовая56. Нет освещения на лестничных площадках всего первого подъезда с 1 по 9 этаж и у двери с домофоном. Просьба восстановить. Телефон электриков 21-25-64 не отвечал весь день.

1149. Дзержиского21/1. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КТО ЯВЛЯЕТСЯ СТАРШИМ ПО ДОМУ . КОГДА ПЛАНИРУЕТСЯ СОБРАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ НАШЕГО ДОМА? В ПЕРВОМ ПОДЪЕЗДЕ ДОМОФОН ПРОДОЛЖАЕТ НЕ РАБОТАТЬ!!!

1148. Вологодская38. В подъезде постоянна открыта форточка, температура не соответствует норме в 14 градусов, а еще и морозов то толком нет, бороться с соседкой которая держит ее круглыми сутками открытой устали всем подъездом, что это такое зимой по подъезду сквозняк гуляет

1147. Воскресенская105/2. Здравсвуйте! В сентябре подавали заявку по вопросу отсутствия отопления. После того, как оно появилось, в квартире было тепло только три дня, сейчас совсем холодно. Отрегулируйте пожалуйста.

1146. Вологодская42/1. Добрый день, подскажите, когда в нашем подъезде будет капитальный ремонт отделки стен, при входе в подъезд стыдно смотреть на стены. Ремонт не проводился минимум 10 лет, оплату производим регулярно?

1145. Воскресенская101/1. Добрый вечер ! Просьба отрегулировать систему отопления. Батареи чуть теплые, особенно в комнатах над аркой, где идет "обратка". В целом по квартире батареи греют по-разному, хотя должно быть наверное везде одинаково? В одной из комнат у батареи несколько секций вообще холодные.

1144. Тимме24/1. добрый день! У нас проржавел радиатор. Насколько я знаю-купить новый мы должны сами. А его замена производится бесплатно?

1143. Тимме19/1. С самого утра нет отопления в кухне и комнатах. Стало очень очень холодно. Прошу принять меры

1142. Логинова24. В течении 18 лет отопительный сезон начинается с претензий к вашей компании. Я являюсь собственником жилья т свои обязательства по оплате и содержании жилого помещения исполняю полность. Батареи в моей квартире в ванной, зале и спальне еле теплые. ДО 2010 ГОДА ВЫ ССЫЛАЛИСЬ НА СТАРЫЕ РАДИАТОРЫ, НО МНОЮ В 2010 ГОДУ ОНИ БЫЛИ ЗАМЕНЕНЫ НА НОВЫЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ, НО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Мне приходиться все время включать обогреватель, так как я не работаю и большую часть времени провожу в квартире эта ситуация отрицательно сказывается на моем здоровье и денежных расходах за электроэнергию. На основании вышеизложенного требую привести систему отопления в соответствии со СНиП.

1141. Обводный72. Уважаемый В.И.Голосевич пришлось к Вам обращаться второй раз. Причина в том что при замене трубы горячего водоснобжения в ванной комнаты 28 октября 2015 года ваши работникам почему то помешала тумба с раковиной и без моего согласия Ваш работник ее решил двинуть, не удостоверившись в том что она приклеена в кафелю на стене, при этих действиях он оторвал раковину и повредил кафел

1140. Тимме19/1. Здравствуйте. У меня вопрос: почему информация не совпадает с обещаниями мастера? Мастер участка была в квартире и составила акт ещё в начале августа и обещала, что проблема будет устранена в августе, потом в сентябре, в октябре точно! Получается, что информация в технический отдел была передана слишком поздно!!! Кроме этого, я просила дать разъяснения по срокам выполнения работ с момента обращения в вашу организацию. Прошло 3 месяца!!! Пока я слышу только обещания от мастера нашего участка (Екатерина). Я прошу предоставить мне ваши локальные акты по срокам выполнения работ по жалобам жильцов!

1139. Вологодская42/1. При входе на площадку первого этажа плохо срабатывает свет, приходиться топать с усилием, чтобы загорелся свет.

1138. Обводный72. После суточного отключения отопления по квартире № 31 имеется проблема : не греют стояки в большой комнате и на кухне. Прошу Вас оперативно восстановить отопление, т.к. квартира угловая и за сутки выстыло. Тем более, что вчера был сильный ветер.

1137. Дзержинского21/1. В период с 27 октября 2015 года по настоящее время в 1 подъезде НЕ работает домофон, т.к. каждый день его ломают. После неоднократных попыток его ремонта мастером из "Цифрал - Сервис", мастер отказался от ремонта, аргументировав это актами вандализма. Диспетчер из "Цифрал - Сервис" по телефону пояснила, что необходимо обратиться к участковому за решением проблемы. Просим Вас принять меры по решению данной проблемы. В подъезде ночуют люди без определённого места жительства. Т.к. Вы являетесь нашей управляющей компанией и несёте ответственность за обслуживание нашего дома, решите эту проблему. Уважаемая управляющая компания, решайте хоть какие-нибудь проблемы: помойку Вы огородить не можете, в подъездах не убираете или плохо убираете, за мусоропроводами не следите(с 3 на 4 этаж забит уже 4 дня!!!)и т.д....возникает вопрос:"Нужна ли нам такая управляющая компания??!!!" Собирайте собрание собственников жилья (это Ваша задача!!!) и принимайте все необходимые решения по обслуживанию дома! Все оплаты вносим своевременно и хотим видеть хотя бы удовлетворительный результат!

1136. Обводный58. Добрый день! 1. По указанному адресу в пятом подъезде на пятом этаже уже вторую неделю ОЧЕНЬ слабый напор воды, особенно в утренние и вечерние часы на максимуме течет еле заметная струйка. 2. С начала отопительного сезона еще не приходили квитанции за отопление. Теперь начисления напрямую производит ТГК-2 или все таки Ваша УК?

1135. Вологодская42/1. Спасибо за заботу о нас! Может заодно зашпаклюете со стороны подвала щели под моей входной дверью и дверью из коридора в комнату (квартира 47). Буду очень благодарна! 

1134. Воскресенская116. 1. Только вчера, 03.11.2015, восстановили освещение в тамбуре 1 подъезда, а сегодня уже освещения нет. Может поставить антивандальные светильники. 2. Причина этого всего бомжи, оккупировавшие 1 подъезд, которые попадают в подъезд, набирая в домофон номер помещения ремонта обуви. На каком основании на 1 этаже жилого подъезда располагается ремонт обуви? Согласована ли аренда помещений с жильцами подъезда?

1133. Воскресенская101. Прошу отремонтировать доводчик подъездной двери 4-го подъезда (оторван от стены, висит на двери).

1132. Тимме21/1. Здравствуйте! В квартире нет нормального отопления. Батареи чуть теплые, утром и вечером почти холодные. Поздно вечером и ночью "горячая" вода также чуть теплая.

1131. Тимме19/1. Здравствуйте. По данному адресу наблюдается систематическая протечка швов. 5 августа 2015 года мастером был составлен акт по данной проблеме (были обещания по выполнению работ в августе, потом в сентябре, в октябре), но проблема до сих пор не решена! Я являюсь добросовестным плательщиков по ремонту и содержанию жилья. Прошу устранить данную проблему или предоставить мне документы по установленным срокам исполнения работ для дальнейшего разрешения данного вопроса с помощью Департамента городского хозяйства. Спасибо.

1130. Воскресенская116. На мое обращение № 1759с от 27.10.2015 освещение и в тамбуре и на крыльце было быстро и качественно восстановлено. Спасибо, но уже сегодня, 30.10.2015, в тамбуре освещения нет (видимо перегорела лампочка).

1129. Воскресенская85/1. Добрый день В первом подъезде в выходные 31.10 и 01.11 производился косметический ремонт: побелка и покраска на этажах. Хочется спросить, почему ремонт был произведен только на третьем, втором и первом этаже? На четвертом и пятом этажах нет жильцов? или мы чем - то отличаемся от ниже проживающих владельцев квартир? Почему ремонтные работы проводились в выходные дни, когда все жильцы находились дома (тк очень сильный запах краски в квартирах) и не было предупреждения о проведении ремонтных работ? Просим доделать ремонтные работы на оставшихся двух этажах.

1128. Воскресенская79. На первом этаже в первом подъезде выкручена лампочка. Просим установить новую

1127. Садовая56. проблема с автоплатежем.

1126. Логинова26. Здравствуйте, я делал заявку на осмотр и прочистку воздушной трубы канализации (бурлят раковины и дурной запах). Пришёл слесарь, осмотрел, сказал, что нуно выходить на крышу, а он этого сделать не может, дал расписаться в наряде и ушел. На этом всё и закончилось, прошло две недели, так кто же и когда выполнит заявку?

1125. Воскресенская79. Прошу срочно принять меры по устранению прорыва трубы в подвале нашего дома. Вода хлещет с большим напором. В квартиры вода не поступает (ни холодная, ни горячая)

1124. Приорова5. Двери в тамбур 3 подъезда не закрываются. дождь и снег уже не первый год попадают в коридор. Я уже обращалась по этому вопросу. ответили. что частично ремонт произведен.(вообще не заметно) Что двери объект капитального ремонта и требуют больших средств? Приведите наконец их в нормальное состояние!

1123. Логинова80. КОГДА МАРИЯ ПРИНЕСЕТ НАМ АКТ И МЫ СМОЖЕМ НАЧАТЬ РЕМОНТ?

1122. Воскресенская116. При входе в 1 подъезд с корнем вырван плафон освещения, торчат оголенные провода. Просьба восстановить освещение. Так же над входом в подъезд открыто окно и форточка. Без лестницы до окна не добраться и не закрыть.

1121. Тимме19/1. Добрый день, опять начинает появляться не приятный запах из подъезда. прошу принять капитальные меры, а не временные как по прошлым заявкам. Т.к. запах появляется снова через неделю полторы

1120. Дзержинского21/1. Когда приступите к ремонту замены стояка канализации, ждём 2 недели, никто не приступает к работе? Кто, из-за вашего бездействия, будет оплачивать ремонт ванной?

1119. Тимме18/3. Здравствуйте, Соседи отгородили общий коридор, и вход в квартиру (по плану) загородили, а в соседней несущей стене сделали арку. А часть общего коридора перестроили в свою прихожую. Правомерно ли это?

1118. Воскресенская95. С начала запуска тепла до настоящего времени отсутствует отопление в одной комнате (окно во двор) и в полотенцесушителе в ванной, который работает от отопления. На неоднократные обращения в диспетчерскую никакой реакции. Прошу включить отопление и сделать перерасчет за непредоставленную услугу на 15 м2.
ответ

1117. Гагарина50. В квартире нет отопления, практически холодныее, прошу подключить наконец нормальное отопление

1116. Тимме19/1. На сегодняшний день, 02 10 15 г., несмотря на мои неоднократные обращения в аварийную службу, диспетчерскую службу моя квартира полностью не отапливается. Отсутствует отопление в большой комнате, где оно больше всего необходимо. Прошу Вас срочно принять меры и произвести перерасчет.

1115. Садовая56. Отопление было восстановлено 29 09 15 года (батарея была еле теплая), при этом Ваша сотрудница 29 09 15 года звонила мне и спрашивала меня запустилось ли отопление в детской комнате ???? Нормальная температура батареи стала только 30 09 15 г.

1114. Дзержинского25. отсутствует отопление в большой комнате, на кухне батарея чуть теплая Прошу устранить. Оплату за месяц нужно пересчитать, т.к. отапливалась не вся квартира
ответ

1113. Дзержинского19. С 29.09.2015 отсутствует отопление в комнатах и на кухне. Что стало причиной? Просим устранить неполадки.

1112. Тимме16/1. Добрый день! В угловой комнате холодная батарея отопления по всему стояку. Шестой подъезд. Просим принять меры.

1111. Тимме19/4. С 12 октября 2015 года подано уже 3 заявки диспетчерам (№1928, 1968 и последняя 19 октября 2015 г.) по поводу того, что каждый день после 20.00 и на утро следующего дня из горячего крана идет чуть теплая вода, душ принять невозможно. На сегодня, 20 октября, ситуация так и не изменилась. Проблемы начались после очередного отключения горячего водоснабжения. Сколько это будет продолжаться? Мы платим за горячую воду (исправно и ежемесячно), а не за ее подобие. Просьба принять меры по устранению неполадок!!!!

1110. Садовая56. Уже неоднократно сообщаю, что бывший дворник ходит в подвал с компанией пьют и курят. Протоптал тропу по газону. Несколько раз на дню ходят курят,сегодня муж их выгонял из подвала в 8 часов вечера. Бывший ваш работник ночует в подвале, курит даже ночью. Или отберите ключи, или поменяйте замок. Срочно примите меры.

1109. Воскресенская79. Срочно примите меры по устранении течи канализации в подвальном помещении дома. Отвратительный запах просачивается в квартиры и подъезд. Вонь ужасная.

1108. Воскресенская116. На площадке между 8 и 9 этажами просто все засрано

1107. Обводный72. когда придут закрепить стояк

1106. Тимме22. Происходит периодический отсос гидрозатвора из сифонов (фырканье в раковине). После этого все запахи из канализации проникают в квартиру. Просьба проверить вентиляцию канализационного стояка и устранить причину.

1105. Новгородский164. Не горит лампочка на площадке перед мусоропроводом, Прошу качественно заделать дыру под люком мусоропровода на площадке 2 этажа 5 подъезда

1104. Обводный58. В пятом подъезде по указанному адресу необходимо восстановление освещения на 1 и 3 этажах, 2. Отсутствует регулярная уборка в подъезде, 3. На придомовой территории у пятого подъезда в районе распределительного теплоузла (?) (бетонное сооружение между нашим домом и деревяшкой) уже которую неделю лежит мусор (коробки, полипропиленовый мешок, пластиковые бутылки и пр.). Когда будут приняты меры по его уборке?

1103. Дзержинского19. Подскажите, пожалуйста, куда сдавать пришедшие в негодность энергосберегающие лампы.

1102. Дзержинского15. Здравтвуйте! С 14 сентября 2015 г. регулярно обращаемся в диспетчерскую УК "Торн 1" по поводу отсутствия отопления в одной из комнат, однако до сих пор отопление отсутствует. Просим принять меры по устранению и дать ответ.

1101. Воскресенская116. Квиток за водоснабжение пришел со старыми значениями,хотя все показания были сняты и отправлены,куда обращаться в таком случае?

1100. Воскресенская95. Сильный подвальный запах в торговом зале аптеки, испарения. Конденсат на окнах. Парит на улице вдоль стены 

1099. в ПОДЪЕЗДЕ №4 ПО АДРЕСУ ТИММЕ19-4 уже месяц как не убирается подъезд (не подметается,не говоря уже об влажной уборке) Как часто должна производиться уборка подъезда? За содержание ежемесячно оплачивается счет в размере 760р??!!

1098. Дзержинского25. Циркуляция ГВС

1097. Гагарина50. Прошу ответить на каком основании была ( 3 года назад) изменена схема подачи теплоносителя с прямого на обратный в комнате с лоджией . Ответ, что нам заменили радиатор в другой комнате, звучит как анекдот, тем более, что радиатор не стал теплым. После установки автоматики в тепловом узле единственный радиатор с прямым теплоносителем всегда холодный.Прошу ответить специалиста, а не поручать компьютерщику- сообщить мне о замене радиатора.

1096. Попова63. Уже 6 месяцев ужасно воняет в подъезде и особенно в лифтовой шахте. Такое впечатление, что там кто-то умер и разлагается. Сладковато-тошнотворный запах, кажется, уже пропитал даже стены подъезда. Уборка мусора из мусороприемника осуществляется отвратительно. Мусоропровод забит.

1095. Попова63. В первом подъезде уже вторую неделю не вывозится мусор. И это уже не в первый раз. Рекомендую сделать перерасчет за не предоставленную услугу. Если нет персонала - пусть мастера идут и разгребают! Из-за дерьмовым управленцев жильцы дома не должны страдать. На общем собрании дома пора поставить вопрос о смене "управляшки".

1094. Дзержинского25. Прошу вас заменить лампочку светильника перед подъездом. Отремонтировать лифт. Не вызывается с 6 этажа, если стоит на 6. По поводу лифта обращались несколько раз. Ремонта хватает на месяц. Прошу отремонтировать должным образом, с заменой соответствующих деталей, а не их очисткой. Спасибо.
ответ 2

1093. Дзержинского25. В очередной раз хотел бы обратить ваше внимание на лифт в подъезде 4. Если лифт стоит на 6 этаже, то, нажимая кнопку вызова, слышен лишь щелчек, а двери не открываются. приходится либо вызывать с 5, либо с 7, на 7 тоже иногда случается та же проблема.

1092. Воскресенская81. Уже неделю как у меня разобрали зашивку в туалете в связи с протечкой не могу спокойно пользоваться водоснабжением и канализацией все течёт к соседям.Я инвалид 3 группы если не примут никаких действий написано заявление в прокуратуру.Заявление о протечке и замене написано в двух экземплярах, но ВОЗ и ныне там.Сколько я буду ещё это терпеть?

1091. Новгородский164. Подскажите, почти каждый день, по вечерам отключают горячую воду. Что это за отключения? Из за чего? И когда закончатся?

1090. Планируется ли в ближайшее время устранение протечки канализационных стоков в подвал дома Воскресенская 87, 1 подъезд. Это создает во-первых повышенная "влажность" в подъезде, а во-вторых очень не приятный запах, который доходит даже до 5 этажа. Данная протечка уже с весны 2015 года и до сих пор ничего не сделано. Очень большая просьба устранить протечку в подвал.

1089. Гайдара32. Обращаюсь уже не в первый раз, по поводу, скребущейся крысы под полом, возле входной двери. Не смотря на принятые вами меры, опять ситуация повторяется. Примите эффективные меры по устранению проблемы.

1088. Тимме17. По стояку со стороны Тимме холодные батареи.Воздух я выпускал (5 этаж).Именно с этой стороны,каждый год повторяется эта проблема.Приходят сантехники, я им объясняю ,что воздух я выпустил.Они уходят и, через какое то время, тепло появляется!!!

1087. Обводный72. После вчерашнего отключения тепла, не греет стояк на кухне. Прошу восстанвить отопление.

1086. Дзержинского15. Здравствуйте !Где дворники?

1085. Дзержинского13. Здравствуйте! Вы ответили, что освещение в 4 подъезде на 9 этаже восстановлено. Действительно, новая лампочка вкручена, однако она не работает.

1084. Дзержинского21/1.  Добрый вечер!!!! Обращаемся к Вам ВНОВЬ!!! по поводу отвратительного состояния места для мусора у 1 подъезда!!! Необходимо огородить место для сбора мусора и сделать место под крупногабаритный мусор, как это сделано у всех близстоящих домов. На данный момент мусор хаотично складируется рядом с баками в радиусе 10 метров и длительное время не убирается. Из-за этого отходы гниют, вызывают неприятный запах, распространение крыс, а ведь рядом находится подъезд, детская площадка и детский сад!!! Уверены, что Вы в силах решить эту проблему в ближайшее время, до появления снега!!!

1083. Попова25. Подключение отопления в доме

1082. Тимме19/1. Ужасный запах из подвала. Прошу принять меры

1081. Дзержинского13. Прошу восстановить освещение на 9 этаже (подъезд 4).

1080. Прощу сделать освещение в тамбуре при входе в подъезд №6 дома 50 поулице Гагарина

1079. Дзержинского21/1. Между 1 и 2м этажами в подъезде подтекает труба,вокруг все стены мокрые. Сегодня обнаружено мокрое пятно на кухне в квартире №44 (та самая стена). Возможно, это после дождей(не справляется слив, может труба дырявая.., соседи говорят, такое уже было летом после дождей). Просьба срочно проверить исправность и устранить дефект, пока не затопило квартиру! 

1078. Обводный72. Прошу отрегулировать подачу отопления, так как на утро сегодняшнего дня батареи были практически комнатной температуры.

1077. Воскресенская103. На нашем стояке нет отопления в большой комнате и на кухне в течение недели. Отопление перестало поступать после проведения ремонтных работ в подъезде. В связи с вышеизложенным, прошу произвести перерасчет за ненадлежаще выполненные услуги.

1076. Логинова26. Здравствуйте, обеспечьте, пожалуйста, нормальную работу системы отопления! В этом сезоне она работает ненормально, или очень горячо или никак, т.е не зависит от температуры наружного воздуха. Я исправно оплачиваю счета и хочу получать нормальную услугу, надеюсь на скорый результат.

1075. Новгородский164. Пока я Вам писала,чтобы подключили к теплу полотенцесушитель,сегодня отключили отопление в квартире-ПОЛНОСТЬЮ!!! На звонок в диспетчерскую,получила ответ,что производят в нашем 1 подъезде ремонтные работы.Ни объявления,ни слесарей,не увидела никого!т.к.не поленилась и прошла вдоль всего дома. На просьбы жильцов не реагировали,когда мы задыхались от духоты в квартирах,но теперь.когда уже с 28.09.похоладает,оставили при холодных батареях! Будьте любезны! Подключайте немедленно)

1074. Обводный72. Сегодня ночью почему-то остыли все батареи как в 31 квартире, так и в нашей соседней 30. Прошу разобраться в причине и восстановить отопление.

1073. Садовая,56,1 подъезд. Прошу восстановить освещение у входной двери с домофоном и на площадке у лифта между 8 и 9 этажами.

1072. Садовая56. На сегодняшний день, 23 09 15 г., несмотря на мои неоднократные обращения в аварийную службу, диспетчерскую службу, к Вашему теплотехнику моя квартира полностью не отапливается. Отсутствует отопление в детской комнате, где оно больше всего необходимо. Прошу Вас срочно принять меры.

1071. Приорова1. Добрый день! Просьба принять меры по устранению жуткого запаха в лифте и лифтовой шахте в подъезде №4

1070. Воскресенская116. С 18.09.2015 отсутствует горячее водоснабжение по стояку на кухне. Так же отсутствует отопление по 1 стояку с торца.

1069. Воскресенская116. С 18.09.15 отсутствует горячее водоснабжение по стояку на кухне. В понедельник, 21.09.2015, уже обращался по данной проблеме - 4 дня тишина. ГВС как не было, так и нет.

1068. Воскресенская89. Добрый день! Живем на 9-м этаже, после ночного ливня в выходные вздулись обои от потолка по периметру стены слева от входной двери. Прошу срочно принять меры и заделать все дырки на чердаке, в квартире сделан хороший ремонт!

1067. Дзержинского19. По отоплению в квартире!

1066. Новгородский 164, 4 подъезд. Просьба УНИЧТОЖИТЬ КРЫС!!! По подъезду бегают крысы. Около труб дыры, через которые крысы пролезают из подвала, просьба заделать их. У меня маленькие дети страшно выходить и заходить домой, приходится топать ногами, чтобы спугнуть крыс. Прошу предпринять меры по уничтожению крыс

1065. Тимме21/1. Прошу почистить мусоропровод, помыть шахту лифта и мусоропровод, ужасные запахи на первом этаже, слышно как скребутся крысы.

1064. Обводный72.  Вчера вечером (22 сентября) обнаружила, что на первом этаже забит мусоропровод. Так как диспетчерская уже не работала, позвонила в аварийную службу с просьбой утром передать заявку мастеру. Мне пообещали это. Однако сегодня, возвращаясь вечером с работы, увидела, что мусоропровод по-прежнему забит. Прошу навести порядок.

1063. Воскресенская95. На улице + 18, а отопление работает как при -30. В доме все окна и форточки открыты - отапливается улица. Почему нет регулировки.

1062. Воскресенская95. В квартире в одной из комнат нет отопления (7 подъезд, трехкомнатная квартира, комната выходящая на Воскресенскую).

1061. Воскресенская105/2. Здравствуйте! Отопление в нашем дому вроде давно включили, соседи все уже согрелись, но в нашей квартире горячий только полотенцесушитель в туалете. Прошу исправить ситуацию.

1060. Вологодская32. 14 сентября или 15 я звонила диспетчеру о том, что в комнате одна труба греет другая нет, до сих пор ничего не изменилось. Когда подключат вторую трубу?

1059. Тимме18/3. банкротство?! платить или не платить?!

1058. Гагарина50. Добрый день!!!Убедительная просьба сделать освещение в тамбуре( при входе с улицы в подъезд),год назад светильник горел,сейчас обрезаны все провода на него наверно в целях экономии. Также прошу при входе в подъезд переделать трубу которая подходит к батареи,проходит над входом на расстоянии 170см от уровня пола,
ответ 1 2

1057. Гайдара50. Здравствуйте. Жилую комнату, смежную с туалетом, неоднократно заливает вода с верхних этажей
ответ

1056. Воскресенская105/1. Добрый день! Прошу сообщить о сроках исполнения косметического ремонта внутри 1 подъезда по адресу Воскресенская 105 корп.1. Состояние подъезда ужасает: безобразные стены, кафель валяется отдельно от пола, деревянные двери при входе в подъезд позволяют пройти только через узкую створку. Хотелось бы улучшить качество проживания собственников жилья!

1055. Тимме21/1. По состоянию на 21.09.2015 в квартире отсутствует отопление. Прошу произвести подключение к теплоснабжению.

1054. Тимме21/1. Здравствуйте! У нас в ванной комнате до сих пор холодные трубы. В жилых комнатах t=26 градусов, от того , что у нас постоянно открыты окна, сквозняки - мы уже все заболели. Нельзя ли как-то уменьшить подачу тепла, ведь это просто невыносимо.

1053. Садовая56. 1. Уменьшите подачу тепла. Очень сильно греют батареи, на улице +15-16 градусов и отопление включено на полную мощность. 2. Дворник с компанией ходит в тепловой узел покурить. Весь дым у нас в квартире. Примите срочные меры

1052. Гагарина50. Оплата содержания и ремонта

1051. Новгородский164. 13 сентября подключили отопление в нашем доме,мы в квартире задыхаемся,радиаторы не возможно задеть-горячие! Просьба отрегулировать подачу тепла,чтобы-бы чувствовать мы себя могли комфортно.И второе,в ванной комнате полотенцесушитель не подключен к теплу.

1050. Приорова5. 1. Третий раз подаю заявку: холодный полотенцесушитель 2. Уменьшить температуру в батареях, невозможная духота в квартире 3. Устраните запах канализации в подъезде, заявки уже подавались не раз, пора уже решить эту проблему кардинально, а не на день-два и опять возникает та же проблема

1049. Обводный72. Сегодня вечером одновременно во всей квартире перестали греть все стояки. Эта же ситуация и в принадлежащей нам 30 квартире. По телефону аварийной службы (27-18-25) ответили, что никаких отключений не было. Прошу разобраться.

1048. Дзержинского1. Уже неделю во всех комнатах квартиры открыты окна, днем и ночью. И, все равно, в квартире жарко! М.б. отрегулировать температуру отопления по погоде?

1047. Космонавтов120. В нашей квартире не греет ни одна батарея. Прошу подключить отопление.

1046. Гайдара50. Просьба отремонтировать освещение на входе в подъезде номер 4 по адресу Гайдара-50 (отсутствует плафон и лампочка). Дополнительно прошу отремонтировать разводку проводки напротив лифта на первом этаже
Обращаю внимание на ваш ответ от 3 июля 2015 года на мою просьбу отремонтировать качели, одни исправили, вторые обещали сделать в июле, сейчас сентябрь, качели так и не доделаны. Заранее спасибо.
ответ 1 2  3 4

1045. Вологодская42/1. Герметизация швов

1044. Тимме21/1. У нас в кухонной вентиляции, за решеткой скребется крыса. СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ!

1043. Дзержинского15. Здравствуйте. Допустимы ли уменьшения диаметра с 3/4 до 1/2 ,а затем снова увеличение диаметра до 3/4 дюйма на стоянке отопления общего пользования?

1042. Приорова5. В 3 подъезде был запах канализации,2 сентября сделали заявку,4 сентября позвонили, что прорыв устранен. Однако 7 сентября запах опять появился, по телефону сделали заявку, пока она не исполнена. Просим ускорить устранение запаха и пояснить почему у нас бесконечно возникают проблемы с канализацией.

1041. Приорова1. Появился запах канализационных стоков. Скорей всего подвал затоплен нечистотами в очередной раз.

1040. Дзержинского15. Просим срочно провести дератизацию по адресу Дзержинского 15. Наш подъезд напротив контейнерной площадки, крысы стаями бегают даже днем.

1039. Воскресенская116. В течении длительного времени санитарное состояние первого подъезда данного дома не удовлетворительное, а именно: стоит зловонный запах от мусороприемной камеры и от канализации. Дезинфекция стволов мусоропровода мусороприемной камеры не проводится.

1038. Воскресенская105. в какие числа месяца ( например, с 20 по 30 число) следует снимать и передавать показания счётчика ГВС в ООО "Расчётный центр", чтобы они были учтены за текущий месяц.

1037. Воскресенская116. Прошу восстановить работу системы вентиляции в санузле моей квартиры.

1036. Воскресенская116. Не работает уличный фонарь между 2 и 3 подъездом. 2. Нет света в тамбуре у двери с домофоном. Подтекает батарея на площадке между первым и вторым этажем.
ответ 1 2

1035. Гайдара50. Прошу произвести подключение тепла в квартире 157, дом 50, по улице Гайдара. По состоянию на 13 ч. 00 мин. 15.09.2015 все трубы квартире холодные. Спасибо.

1034. Дзержинского13. на 14 сентября 2015г. отопление в комнатах есть. а полотенцесушитель до сих пор холодный. и это так каждый год. В диспетчерскую никогда не дозвониться, как будто бы трубка снята, чтоб с людьми не разговаривать.

1033. Обводный58. Добрый день! 1. В пятом подъезде на третьем этаже дома по указанному адресу необходимо восстановление освещения 2. Почему в последнее время (август-текущий период сентября) очень плохо убирается контейнерная площадка, расположенная на въезде во двор нашего дома (особенно плохо вывозится крупногабаритный мусор)? Необходимо принять меры к более тщательной уборке мусора

1032. Приорова1. Хочу сообщить, что в подъезде №5 отсутствует освещение уже третий день. Помимо этого хотелось бы отметить, что по каким-то причинам лампочки в тамбуре первого этажа перегорают с запредельной скоростью.
ответ 1

1031. Дзержинского21/1. На втором этаже по указанному адресу не работает осветительный прибор. Очень темно и страшно. Перегорела лампочка или что-то сломано не понятно. Просьба убрать паутины (перила,потолок и т.д по всему подъезду №2
ответ 1 2

1030. Новгородский186. Rогда наш дом будет подключен к отоплению?

1029. Воскресенская101/2. Ремонт подъезда, планируется ли вообще косметический ремонт подъезда по данному адресу
подъезд в плачевном состоянии
ответ

1028. Обводный72. Хотелось бы узнать, когда в нашем доме появится тепло. Вчера в батареях что-то шумело, но они по-прежнему холодные.

1027. Обводный69. Требую в срочном порядке вывезти мусор от контейнеров.также демонтировать урну от второго поезда,которая в отсутствии дворников,постоянно стоит с мусором,который периодически расбрасывается лицами без определённого места жительства.

1026. Обводный50. Перегорела лампочка, необходимо закрыть окно в подъезде, натянуть пружину на двери

1025. Гайдара44. Уважаемый Виктор Иванович! Довожу до Вашего сведения, что придомовая территория не убирается дворником. Прошу Вас принять меры!

1024. Воскресенская89. Добрый день! Пишу второй раз уже!У нас в подъезде нет горячей воды!! В прошлый раз мне позвонили и сказали, что в пт устранят все неполомки и вечером будет горячая вода , ее до сих пор нет и запах канализации в подъезде до сих !!!! Просьба разобраться и дать мне ответ

1023. Дзержинского25. С 4 сентября 2015 года в районе 13.00 было отключено холодное водоснабжение (перекрыт стояк с холодной водой) обеспечивающее подачу воды в ванную комнату и санузел. До настоящего времени 09 сентября 2015 года 18.30 ни каких мер не принято.Вопрос: Когда будут приняты меры по подключению холодного водоснабжения?

1022. Вчера 3 сентября во второй половине дня в 3 подъезде Попова 63 запускали воду в стояке полотенцесушителя. В течение суток в полотенцесушителе с ШУМОМ циркулирует горячая вода. Шум мешает ночью спать!!!!!!!! Решите, пожалуйста, данную проблему.

1021. Вологодская36. Добрый день, сообщите пожалуйста как долго не будет освещения в пятом подъезде, темнеет уже рано и носить с собой фонарик для освещения подъезда не совсем удобно. Заранее спасибо.

1020. Дзержинского25. Прошу заменить лампочку в твмбуре и уже установить датчик света. Уже давольно давно электрик его снял, обещал установить новый, но увы... надоело менять самим лампочки, они перегорают почти каждые 2 недели. А в темноте можно и угробиться

1019. Вологодская42/1. В квартире в последнее время сильно пахнет плесенью. Приходится спать с открытой форточкой. На полированной мебели образовался налет плесени. Прошу принять меры!

1018. Тимме22/4. Мы жильцы дома, просим провести косметический ремонт нашего 3-го подъезда

1017. Садовая56. Прошу ответить в установленные законом сроки, куда уходит горячая вода летом на общедомовые нужды. В июле месяце(и не только в июле, в июне тоже, но там на 1,5 куба меньше) нам в квитке в графе на подогрев воды общедомовые нужды начислили 411 рублей не много не мало 4,5 куб.метра воды. Если с каждой квартиры столько. то чьи долги мы должны оплачивать? Ваше ответ хотим получить в письменном виде.
ответ 1,2

1016. Тимме24. Здравствуйте! Прошу дать информацию о том, когда будет произведен ремонт канализационного стояка в нашей квартире! Прошу Вас как можно оперативней отреагировать, ввиду разростания трещины.

1015. Приорова5. В подъезде сильный запах канализации, просим устранить

1014. Дзержинского19. Ремонт в нашем подъезде № 7 (на лестничных клетках) в нарушение Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170, не осуществлялся более 15 лет, побелка стала серой, краска выгорела и осыпалась, в подъезде повышенная влажность и неприятный запах. Прошу сделать ремонт.

1013. Воскресенская116. С 29-го августа нет горячей воды. Вода из горячего крана идет холодная. Пропускаем воду 5-10 минут. Практически безрезультатно - начинает идти еле теплая, принять душ под водой такой температуры не представляется возможным. Данная ситуация повторяется систематически, ежегодно. Прошу пояснить, какие причины на этот раз.

1012. Вологодская42/1. Ну, когда-же вы, наконец, устраните протечки в подвале дома ! Запах сырости в квартире. Круглый год борюсь с комарами. Часто болею из-за наличия под полом плесени. Пригласить СЭС, жилищную инспекцию? К вам неоднократно общалась, но реакции никакой! Ведь жилье может стать непригодным для проживания! И вся эта катавасия началась год-два назад! Неужели нет толковых специалистов?

1011. Воскресенская105/2. Откачка лужи и завершение очистки стен дома от надписей

1010. Гайдара32. Здравствуйте! Уже обращалась с жалобой по поводу крысы, которая скребется под полом около дверей квартиры, после принятых мер работниками ТОРН не было слышно её, но теперь вновь скребется, убедительная просьба решить проблему до конца.

1009.  Гайдара36. В квартире, которая расположена на 1-м этаже, местами вздулись деревянные полы, отсырела стена, падает штукатурка, по всей видимости поступает влага из подвала. Прошу в срочном порядке провести осмотр квартиры и принять все необходимые меры для устранения причин сырости. О проведении осмотра прошу известить меня по указанному номеру телефона.

1008. Логинова26. Ув. ООО "Торн"! Сегодня, 13.08.2015, в наш почтовый ящик, а также в щель входной двери было вложено сообщение следующего содержания: "Ув.жильцы! Просим вас в течение 3-х дней убрать свой мусор. Иначе мы будем вынуждены оштрафовать вас. ООО "Торн"." 

1007. Воскресенская85/1. На прошлой неделе по телефону оставляла заявку на течь крыши, так никто и не отреагировал. 13.08.2015 г. крыша снова потекла. В кухне с потолка потоп, залила варочную поверхность. Реакция на заявку с всегда с третьего пинка. Кто теперь будет возмещать ущерб по ремонту кухни и варочной поверхности?

1006. Тимме21/1. Спасибо за вкрученные в подъезде лампочки. Тперь прошу сделать в 1 подъезде влажную уборку. Ее не делали в июле и в прошедшие дни августа. Да и подметали давно-валяется мусор, слой песка и пыли.

1005. Садовая43. С 2012-13 года в квартире 4 хомута на трубе горячего водоснабжения (стояк), мастер Федосеев А.С. в курсе проблемы, обещал заменить на пластиковую. Уже 2015 год, но, а воз и ныне там. Когда заменят трубу?

1004. Воскресенская89.  В июне в счете указано услуги по содержанию и ремонту жилья. Какие конкретно оказывались услуги и их стоимость

1003. Обводный71. Прошу срочно устранить протечку кровли в подъезде (на лестничном пролете 9-го этажа, стена у лифта). 

1002. Гайдара50. На протяжении нескольких последних месяцев в стояке ГВС в кухне кв.52 крайне слабый напор воды (в пределах 30-50 мл/сек), подогрев воды практически отсутствует - вода нагрета примерно до 20 - 30 градусов.

1001. Попова25. Почему так часто отключается ГВС и ХВС якобы для проведения ремонтных работ без предварительного информирования жильцов.

1000. Обводный56. полохо течёт холодная вода во всех квартирах на 5- ом этаже в пятом подъезде уже около 2-х месяцев .

999. Воскресенская105/2. ПРОСИМ: 1. Осуществить качественную уборку скошенной травы/ветвей 2. Произвести качественную очистку стен дома от рекламных объявлений 3. Произвести отмывку стен дома от надписей 4. Произвести очистку козырька первого подъезда от вросшей в бетон травы и мха, образуя травяную и моховую шапку.

998. Воскресенская99. Просим скосить траву под окнами дома 99 со стороны Тимме. Оплату за обслуживание общих мест пользования жители 5 подъезда вносят регулярно.

997. Воскресенская97/1. Добрый день, Управляющая компания!Огромная просьба устранить жуткий запах канализации в 6 подъезде (возможно такая ситуация во всех подъездах). Уже на протяжение нескольких лет жильцы страдают от этого запаха, но сейчас терпения нет, эта "вонь" проникает в квартиры, а в подъезде не возможно вдохнуть. Пора что то сделать!!!!!!!!

996. Прошу срочно скосить траву у дома 24 по ул.ЛогиноваТрава выросла с человеческий рост и подъезды выглядят хуже чем в захудалой деревне. В противном случае вынуждены обратиться в жилинспекцию.

995. Поморская13. Прошу разъяснить, каким образом прозводился расчет коммунальной услуги по ГВС на ОДН и каким нормативным документом определен данный порядок расчета, а также правомерность взимания платы за ГВС на ОДН.

994. Приорова1.